个体在精神层面上的反思和内省是进行自我管理的主要途径。教师的精神激励应主要从以下3个方面进行：1）做好职业发展的自我管理。教师需要充分把握教师职业的系列特点，从而正确把握自己的发展轨迹，调整出良好的状态。2）舒缓压力。教师的工作是“育人子弟”，担负着比其他很多职业都重大的责任。很多教师也因此而具有一定程度的心理问题。舒缓压力的能力对于教师发展有重要的意义。3）自我激励。自我激励属于内部激励，其力量最为持久，是教师实现可持续发展的主要手段，因此尤其要注重自我激励对个体职业发展的积极意义。
【启示】
校长要努力为全体教职员工服务，从而激发他们自身对工作的热情，只有这样才能带来最大的工作成果。
35、肥皂水效应
【小故事】
共和党一位重要党员，绞尽脑汁，撰写了一篇演讲稿，他觉得自己写得非常成功。他很高兴的在麦金利面前，先把这篇演讲稿朗诵了一遍——他认为这是他的不朽之作。这篇演讲稿虽然有可取之点，但并不尽善尽美，麦金利听后感到并不合适，如果发表出去，可能会引起一场批评的风波。麦金利不愿辜负他的一番热忱，可是，他又不能不说这个“不”字。现在，看他如何应付这个场面。
麦金利这样说：“我的朋友这真是一篇少有见到，精彩绝伦的演讲稿，我相信再也不会有人比你写得更好了。就许多场合来讲，这确实是一篇非常适用的演讲稿，可是，如果在某种特殊的场合，是不是也很适用呢？
从你的立场来讲，那是非常合适、慎重的；可是我必需从党的立场，来考虑这份演讲稿发表所产生的影响。现在你回家去，按照我所特别提出的那几点，再撰写一篇，并送一份给我。”
他果然那样做了，麦金利用蓝笔把他的第二次草稿再加以修改，结果那位党员在那次竞选活动中，成为最有力的助选员。
而之所以能达到这样的效果，是因为麦金利总统在对他提出意见时很好的运用了肥皂水效应。
【基本概念】
肥皂水效应，是美国前总统约翰·卡尔文·柯立芝提出的经济管理定律，是说将批评夹在赞美中。将对他人的批评夹裹在前后肯定的话语之中，减少批评的负面效应，使被批评者愉快地接受对自己的批评。以赞美的形式巧妙地取代批评，以看似简捷的方式达到直接的目的。
约翰·卡尔文·柯立芝于1923年成为美国总统，他有一位漂亮的女秘书，人虽长得很好，但工作中却常因粗心而出错。一天早晨，柯立芝看见秘书走进办公室，便对她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样漂亮的小姐。”这句话出自柯立芝口中，简直让女秘书受宠若惊。柯立芝接着说：“但也不要骄傲，我相信你同样能把公文处理得像你一样漂亮的。”果然从那天起，女秘书在处理公文时很少出错了。一位朋友知道了这件事后，便问柯立芝：“这个方法很妙，你是怎么想出的？”柯立芝得意洋洋地说：“这很简单，你看见过理发师给人刮胡子吗？他要先给人涂些肥皂水，为什么呀，就是为了刮起来使人不觉痛。”
批评是进步的明灯，因为有批评才有进步。俗语说得好：人非圣贤，孰能无过？圣贤都会有过错，何况凡人呢！而有了过错，就得有人来指正，这样才会有进步。有句话说：当局者迷，旁观者清。往往做错了事，自己却不知道，而需借助别人的批评、指正。赞美要看时机，批评要靠技巧。不要用恶语中伤他人，劝告他人时，如果能态度诚恳，语出谨慎，将会得到更多的友谊和人缘，达到事半功倍的效果。肥皂水效应定理告诉人们在批评别人时要采取巧妙而正确方式，以减少批评的负面效应，达到批评的目的。
那么这一效应是否真的有效呢？我们现在以费城华克公司卡伍先生为例。
华克公司在费城，承包建筑一座办公大厦，而且指定在某一天必需竣工完成。这项工程，每一件事进行得都非常顺利，眼看这座建筑物就快要完成了。突然，承包外檐铜工装饰的商人，说他不能如期交货。什么！整个建筑工事都要停顿下来！不能如期完工，就要交付巨额的罚款！惨重的损失——仅仅是因为那个承包铜工装饰的商人。
长途电话，激烈的争辩，都没有半点用处，于是卡伍被派往纽约，找那个人当面交涉。
卡伍走进这位经理的办公室，第一句话就这样说：“你该知道，你的姓名在勃洛克林市中，是绝无仅有的？”这位经理听到这话，感到惊讶、意外，他摇摇头说：“不，我不知道。”
卡伍说：“今晨我下了火车，查电话簿找你的地址，发现勃洛克林市里，只有你一个人叫这个名字。”
那经理说：“我从来没有注意过。”于是他很感兴趣的把电话簿拿来查看，果然一点也不错，真有这回事。那经理很自傲的说：“是的，这是个不常见到的姓名，我的祖先原籍是荷兰，搬来纽约已有两百年了。”接着就谈论他的祖先和家世的情形。
卡伍见他把这件事谈完了，又找了个话题，赞美他拥有这样一家规模庞大的工厂。卡伍说：“这是我所见过的铜器工厂中最整洁、完善的一家。”
那经理说：“是的，我花去一生的精力经营这家工厂，我很引以为荣，你愿意参观我的工厂？”
参观的时候，卡伍连连盛赞这工厂的组织系统，且指出那一方面要比别家工厂优良，同时也赞许几种特殊的机器。这位经理告诉卡伍，那几项机器是他自己发明的。他花了很长的时间，说明这类机器的使用方法，和它的特殊功能。他坚持请卡伍一起午餐！这一点你必需记住，直到现在，卡伍对于他这次的来意还只字未提。
午餐后，那位经理说：“现在，言归正传。当然，我知道你来这里的目的。可是想不到，我们见面后，会谈得这样的愉快”他脸上带着笑容，接着说：“你可以先回费城，我保证你的定货，会准时运送到你们那里，即使牺牲了别家生意，我也愿意的。”
卡伍并没有任何的要求，可是他的目的都很顺利的达到了。那些材料，全部如期运到，而那座建筑也没有受到任何的影响从而如期完成。现在话又说回来如果卡伍当时用了激烈争辩的方法，会不会有这样满意的结果？所以，不使对方难堪、反感。而改变一个人的意志。
那么，在学校工作中，这也是同样适用的，因为，教师相对于其他行业的工作人员而言，自尊性更强，更希望得到他人，尤其是校长的肯定而不是指责。那么，校长在学校给教师提建议和激励教师时该如何运用这一定理呢？
【如何运用肥皂水效应】
校长在学校沟通、教育、批评中激励工作中应用肥皂水理论，是从受批评对象的立场出发，最人性化、情感化，赋予关爱性、善意性的批评方法，在应用过程中应要坚持以下五项原则：
一、解决问题的原则：通过应用肥皂水理论，有针对性地采取不同的方法解决问题，达到沟通思想，教育教职工，改正错误，实施正确的方案，才是我们的真正目的。切忌耍花腔，图表面现象，而不解决实际问题。
二、就事论事的原则：肥皂水理论的应用一般都是针对某一件事，或针对某人一个时期的表现来应用，既坚决贯彻就事论事这个基本原则。切忌就事论人。
三、换位思考的原则：肥皂水理论在应用之前一定要坚持换位思考，假如批评的对象是我，这样的批评我能否接受，记住己所不欲，勿施于人。切忌先批完再想后果，激化矛盾。
四、一事一策的原则：批评的对象不同，同一受批对象所犯的时间、毛病不同，就要采取不同的肥皂水理论的不同方法。切忌经验主义的错误倾向。
五、多种方案储备的原则：肥皂水理论不是万能的教育沟通方法。在实际运用中，不能只准备肥皂水理论的一种方法，还要根据实际情况，准备多种方案，有备无患。但是肥皂水理论应是首选的应用方案。
校长在主持学校工作中，和谐的工作关系不是教职工有了缺点和错误不加以批评、放任自流，而是要对教职工进行批评教育时，要善于因势利导，循循善诱。
一、批评教职工要“批”与“评”有机结合
“批”是对教职工的错误或缺点予以指出和纠正。“评”是对教职工所犯错误进行评论和评判。“批”是“评”的前提，“评”是“批”的深化。校长应该以“批”为切入点，以“评”为落脚点，不要只“批”不“评”，或重“批”轻“评”，而要“批”与“评”有机结合。
二、批评教职工不要片面武断、全盘否定
教师在批评教职工时不要武断，毫不顾及教职工的感受与尊严，不是讽刺挖苦，就是恶语伤人。不仅要看到了教职工的错误，更应看到教职工的优点。只有这样，才能使批评收到良好效果，使被批评的教职工心服口服。
三、批评教职工时尺度要统一
不管是学校中层领导还是一般教职工，有了缺点错误都应受到批评。如果该批的不批，不该批的狠批，那就会使教职工产生不平衡的感觉，降低校长的威信，造成学校教职工与领导团体的不团结，影响学校各项工作地开展。
除了以上的要求，校长在营运肥皂水理论时，还要注意以下10种应用方法：
1、表扬批评法
主要表现形式是：先表扬，“但是”转折，再批评。其方法符合其心理学，当教职工先听到表扬时，心里是高兴的，校长知道自己这么多优点。在“但是”批评后，还沉没在表扬中的自己认为只有这一点缺点，一定能改正，在表扬中容易接受批评。但是，表扬批评法不能在一人身上重复使用，否则就失去效用。
2、旁敲侧击法
校长在开展针对学校或教职工进行教育，特别是安全教育、质量教育时，可引用与工作相关的一些其他单位与学校得案例，看他们在遇到相同或类似情况下是怎样做的，以此来引发教职员工的共鸣与认可，从而，也就能接受校长的提议和意见。但是，当被批评教职工不能理会时，会造成“对牛弹琴”，失去批评的意义。还可能给性子直爽人留下爱“拐弯抹角”、“此人很滑”的嫌疑。
3、学习询问法
当你对教职工的做法不理解、不满意，认为是做错了时，可采用与之有关、但不是直接联系的几个问题向他询问，引导教职工为解题对此进行全面、系统地分析，在分析中发现自己的做法存在的不足。总之，想办法让教职工自己教育自己。但是，此方法不宜多用，运用时要点到为止，切忌画蛇添足。
4、个别沟通法。
批评教职员工时要顾及其脸面，一对一的进行批评沟通，尊重个人隐私，也是比较文明的方法。不过，对于重大问题、需要旁证的谈话不宜用；会计、财务等方面不宜用；对个别人，爱倒打一耙的小人不宜用。
5、自我否定法
当有某些教职工认为老天爷不公、自己工作没有希望、破罐破摔时可采用的一种批评劝解法。讲校长自己曾遭遇的挫折和困难，讲自己所犯过的错误之后又是如何做的，现身说法，批评他的悲观失望情绪，鼓励他树立起生活的信心。使用这种方法要求双方应有可比性、关联性、特殊性，属于特殊处理方式。
6、目标激励法
利用目标激励教职员工。一是正向目标激励，如别人已达到了什么目标，你只要努力，一定会超过他的。二是负向激励。你这两个月一直工作较差，是最后一名，不改进的话就会下岗了。运用时给教职工定的目标要明确，可操作性要强。
7、求同存异法
当校长和某个教职工有着重大的、不可调和的矛盾，但又同时为了学校发展时，在工作中一定要求同存异，支持相互的工作，把个人感情和工作割裂开来。
8、表扬希望法
校长看问题时要一分为二，批评教职工时要鼓励进步。在运用时要因人而施，一般来说，对内向、自我要求严格或者有些自卑的职工多用此法。
9、激将比武法
在激励同类工作性质的教职工的工作热情时，可使用激将法，让教职工之间自觉地进行工作评比与竞赛，这样能不断提高大家工作地效率和质量。
10、批评表扬法
针对高傲型，不服型，牛气型教职工，如果校长表扬他们，他们会认为是应该的，批评他闷，他们会不服气。所以，发现错误时一定要严厉批评，打掉他们的牛气，让他们能够正视问题，认清错误的严重性。当他们灰心丧气时，再肯定他们的成绩，表扬他们的不服输劲头，鼓励他们纠正错误，继续努力。在运用时，关键是要掌握批评和表扬的时机和“度”。掌握不好，适得其反。
【启示】
校长在激励教职员工时，赞美要看时机，批评要靠技巧。切忌恶语伤人，劝告他人时，态度诚恳，语言谨慎，将会得到更多的配合与默契，提高工作效率。
28、威尔逊法则
【小故事】
GE旗下的cNBc电视频道的《商务中心》节目每晚在6：30到7：30播出。这是一个非常受欢迎的节目。2001年4月底，该节目的女主持人苏·埃雷拉给韦尔奇打了一个电话。她说，著名节目主持人多布斯又回到cNN电视台，主持《货币之线》节目，时间与《商务中0》重叠，是一个重大威胁。希望韦尔奇能发来一个电子邮件，以鼓舞她的团队成员的士气。
韦尔奇知道苏已经为此取消了私人休假，也知道这对cNBc非常重要。于是他说：“苏，不用发邮件了，为什么我不能亲自到你的工作室中去呢？”
于是，韦尔奇在接下来的一个星期里，与苏的15人团队一起，吃着饼干，喝着可乐，讨论几十个应对方案。那个星期的最后一天，cNBc的所有人，从电脑制作到布景设计。都加入到讨论中来。在韦尔奇的参与和干预下，cNBc（而不仅仅是《商务中心》节目组）采取了以下对策：把节目时间延长，并从6点开播；在多布斯出场的当天早晨，由cNBc的另一个节目把苏请到演播室作为嘉宾与观众见面；由cNBc体育节目在周末播出NBA总决赛时，播出《商务中心》节目预告。
这样，韦尔奇俨然又成了cNBc的项目经理。他说，多布斯的复出无疑会夺走一部分观众，但我们决不会让他轻易做到这一点。这将是一场持久战，但我们要赢得第一场战斗。
结果，星期一《商务中心》与《货币之线》打了个平手，星期四《商务中心》的收视率就高多了。正是韦尔奇的亲临指导，使cNBc增强了战胜对手的决心，最终创下了收视率的成功。这就是韦尔奇运用威尔逊法则所带来的好处。
【基本概念】
威尔逊法则，由美国行政管理学家切克·威尔逊提出，是指如果部下得知有一位领导在场负责解决困难时，他们会因此信心倍增。也就是说领导的指导是员工克服困难的后盾。
每个组织都有自己管理绩效和指导员工的方法。指导有助于个人的成长并对组织的成功产生作用。如果对员工的指导很出色，绩效管理就转变成为一个协作的过程，这个过程可以让每一个人受益。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误，增强员工解决问题的信心，是提高员工素质的重要方式之一。
在学校工作中同样如此。校长经常深入教学第一线进行调研和指导，就可以凭借自己的经验和能力减少教职工的错误，提高工作地效率和工作成效，从而提高学校的整体实力。那么校长在具体运用中该怎样做呢？
【如何运用威尔逊法则】
第一，校长要多抽时间对教师的备课、上课、评课等进行现场指导。
