苏联社会心理学家包速列夫，做过这样的实验，将一个人的照片分别给两组被试看，照片的特征是眼睛深凹，下巴外翘。向两组被试分别介绍情况，给甲组介绍情况时说“此人是个罪犯”；给乙组介绍情况时说“此人是位著名学者”，然后，请两组被试分别对此人的照片特征进行评价。
评价的结果，甲组被试认为：此人眼睛深凹表明他凶狠、狡猾，下巴外翘反映着其顽固不化的性格；乙组被试认为：此人眼睛深凹，表明他具有深邃的思想，下巴外翘反映他具有探索真理的顽强精神。
为什么两组被试对同一照片的面部特征所做出的评价竟有如此大的差异？原因很简单，是人们对社会各类的人有着一定的定型认知。把他当罪犯来看时，自然就把其眼睛、下巴的特征归类为凶狠、狡猾和顽固不化，而把他当学者来看时，便把相同的特征归为思想的深邃性和意志的坚韧性。而这就是刻板效应所形成的一种心理定势。
【基本概念】
刻板效应，是指人们用刻印在自己头脑中的关于某人、某一类人的固定印象来判断和评价某人或某一类人产生的一种比较固定的、类化的看法。这是还没有进行实质性的交往，就对某一类人产生了一种不易改变的、笼统而简单的评价，这是我们认识他人时经常出现的现象。
有些人总是习惯于把人进行机械的归类，把某个具体的人看作是某类人的典型代表，把对某类人的评价视为对某个人的评价，因而影响正确的判断。
刻板效应具有如下特点：
1、对社会人群的简单化的分类方式和泛化概括的认识；
2、在同一社会、同一群体中，刻板效应具有很大的一致性；
3、多是偏见，甚至完全错误。
刻板效应的表现多种多样。比如，有的领导者认为爱挑毛病的人一定是“刺儿头”，沉默寡言的人一定城府很深；活泼好动的人一定办事毛糙，性格内向的人一定老实听话；青年人单纯幼稚、容易冲动，老年人经验丰富、保守、稳重。此外，还有地域上的刻板印象。
刻板效应是经过两个途径形成的：
1、直接与某人、某群体接触，将其特点固定化；
2、由他人间接信息影响形成，这也是刻板效应形成的主要原因。
它常常是造成人们认知偏差或偏见的主要原因，但在某些条件下有助于把现实中的人们加以归类进行概括性地认识，成为知觉他人的捷径。
【如何避免刻板效应】
校长在学校的人事任用时，一定要克服刻板效应所带来的困扰：
一是要善于用“眼见之实”去核对“偏听之辞”，有意识地重视和寻求与刻板印象不一致的信息。
二是深入到教师群体中去，与广大教职员工广泛接触，并重点加强与教师群体中有典型化、代表性的成员的沟通，不断地检索、验证原来刻板印象中与现实相悖的信息，最终克服刻板印象的负面影响而获得准确的认识。
《三国演义》中曾与诸葛亮齐名的庞统去拜见孙权，“权见其人浓眉掀鼻，黑面短髯、形容古怪，心中不喜”；庞统又见刘备，“玄德见统貌陋，心中不悦”。孙权和刘备都认为庞统这样面貌丑陋之人不会有什么才能，因而产生不悦情绪，这实际上也是刻板效应的负面影响在发生作用。
【启示】
校长在接触和任用教师时，切忌戴有色眼镜，要多与广大教职员工交流，多深入基层进行调研，以期取得对全体教师的全面认识与正确评价，从而为自己今后正确任用教师提供科学的依据。
17、投射效应
【小故事】
宋代著名学者苏东坡和佛印和尚是好朋友，一天，苏东坡去拜访佛印，与佛印相对而坐，苏东坡对佛印开玩笑说：“我看见你是一堆狗屎。”而佛印则微笑着说：“我看你是一尊金佛。”苏东坡觉得自己占了便宜，很是得意。回家以后，苏东坡得意的向妹妹提起这件事，苏小妹说：“哥哥你错了。佛家说‘佛心自现’，你看别人是什么，就表示你看自己是什么。”
由于人都有一定的共同性，都有一些相同的欲望和要求，所以，在很多情况下，我们对别人做出的推测都是比较正确的，但是，人毕竟有差异，因此推测难免有出错的时候。
《庄子》曾记栽这样一个故事：尧到华山视察，华封人祝他“长寿、富贵、多男子”，尧都辞谢了；华封人说：“寿、福、多男子，人之所欲也；汝独能不欲，何邪？”尧说：“多男子则多惧，富则多事，寿则多辱。是三者，非所以美德也，故辞。”
人的心理特征各不相同，即使是“福、寿”等基本的目标，也不能随意“投射”给任何人。但在日常生活中，我们却常常错误的把自己的想法和意愿投射到别人身上：自己喜欢的人，以为别人也喜欢，总是疑神疑鬼，莫名其妙的吃一些飞醋；父母总喜欢为子女设计前途、选择学校和职业等。为了尽量少犯此类错误，我们必须清楚什么是投射效应。
【基本概念】
投射效应，是指将自己的特点归因到其他人的身上的一种倾向。也就是以己度人，认为自己具有某种特性，他人也一定会有与自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上，并强加于人的一种认知障碍。也即在人际认知过程中，人们常常假设他人与自己具有相同的特性、爱好或倾向等，常常认为别人理所当然地知道自己心中的想法。
投射效应是一种严重的认知心理偏差。投射使人们倾向于按照自己是什么样的人来知觉他人，而不是按照被观察者的真实情况进行知觉。当观察者与观察对象十分相像时，观察者会很准确，但这并不是因为他们的知觉准确，而是因为此时的被观察者与自己相似。因此，导致了他们的发现是正确的。但是，通常情况下会使我们对其他人的知觉失真。
一般来说，投射效应的表现形式主要有两种：
一是感情投射。即认为别人的好恶与自己相同，把他人的特性强行纳入自己设定的框框中，按照自己的思维方式加以理解。
二是认知缺乏客观性。认为自己喜欢的人或事是美好的，自己讨厌的人或事是丑恶的，并且把自己的感情投射到这些人或事上进行美化或丑化，失去了人际沟通中认知的客观性，从而导致主观臆断并陷入偏见的泥潭。
由此可知，在学校人事任用工作中必须克服投射效应的影响，那么该怎么做呢？
【如何避免投射效应】
校长在学校人事任用时，必须辩证地、一分为二地去对待别人和对待自己，才能克服投射效应的影响。
一般说来，投射效应主要有以下两种情况：
1、对方的年龄、职业、社会地位、身份、性别等与自己相同或相似。人们认为同一个群体的人总是具有某些共同的特征，因此，在认识和评价与自己同属一个群体的人的时候，总是想当然地把自己的特性投射到别人身上；并且，人们总是喜欢评价与自己有某些相同特征的人，总是习惯于与这些人进行比较，但是，人们又不希望在比较中落败，就把自己的特点投射到别人身上，这样自己和别人就处于相通水平了。
2、当人们发现自己有某些不好的特征的时候，为了寻求心理平衡，就会把自己所不能接受的性格特征投射到别人身上，认为别人也具有这些恶习或观念。而且，人们总是把自己所具有的那些不好的特征投射到自己尊敬的人或者比自己强得多的人身上，从而保护自我的心灵。
作为校长，在人事任用时，要尽量避免投射效应的影响。在评价教职员工时，要根据实际所获得的信息来对其进行评判，一就是一，二就是二，不能以自己为标准来衡量教职员工，因为那样会使评价的客观性大打折扣，并最终使评价结果产生误差。
切忌让投射效应蒙蔽自己的双眼。
【启示】
校长在认识与评价教职员工时，如果不考虑个体差异，胡乱的投射一番，就会出现错误。因为人与人之间既有共性，又有个性，如果投射效应过于严重，总是以己度人，那么校长将无法真正了解教职工，也无法真正了解自己，必将导致人事任用的重大失误。
