随着互联网的崛起和电脑的广泛普及,人类在跨入信息时代的同时,正在从两个方面接受信息化的根本改造:一方面,信息化建立了企业与市场之间的桥梁。企业可以快速而准确地了解市场动态和顾客需求,传统的大规模生产和推销可能被灵活而高效的信息服务所取代;另一方面,信息技术由过去的大型主机统一处理信息和发布指令,发展到个人电脑成为信息形成、处理、发布和传输的主要角色,提高了人与人之间交换信息及协调合作的水平,从而使众多电脑组成的网络得以在商业活动中完成最佳媒体的作用。
现在网络贸易已不是天方夜谭,而是世界上许多大企业的实际业务。企业通过Internet可以非常方便地与全球几乎所有的大企业进行信息交换,从而得以把自己的企业通过网络介绍给所有入户的用户,以宣传企业及产品。
三、知识经济是一种创新型经济
创新是经济发展的发动机。知识经济正在逐渐成为国际经济的主导,在这个过程中,世界科技的发展将更加迅猛,技术革命向产业革命转换的周期将更短。在这样一个新技术不断出现、落后技术迅速被淘汰的社会中,一个企业的竞争力的大小,将取决于技术创新能力的强弱。一个缺乏创新能力的企业,将失去存在的根基。
据科学家研究,技术创新对经济增长的贡献率,在20世纪初为5%-20%,20世纪70-90年代为70%-80%,信息高速公路联网后,将提高到90%。这充分说明了,在技术和产品的生命周期日益缩短的知识经济时代,只有全面创新(包括技术创新、制度创新、产品创新、市场创新、管理创新等),并将这些创新互相结合,形成一种持续的创新机制,使技术与经济、教育、文化有机结合,综合协调与发展,才能赢得和保持竞争优势。
四、知识经济是一种智力支撑型经济
知识经济也可称为智力经济,它是一种以智力资源的占有、配置、生产、分配和使用为最重要因素的经济。在传统经济发展中,大量资本、设备等有型资产的投入起决定性作用;而在知识经济中,智力、知识、信息等无形资产的投入起着决定性作用。运用知识提供智力、扩充财富成了知识经济的核心问题。财富和权力再分配取决于拥有的信息、知识和智力。
智力是通过特定人才和技术体现出的创造和拓展能力,其主要形态是特定知识及其开发和运用。智力既是个人的特殊财富,又是企业拥有的一种资本。智力资源的多寡、智力资源开发和利用程度的高低将决定着企业面向未来的优势。
正是由于智力资源对经济发展的重要作用,现在世界各国对于智力资源的开发越来越看重。一方面强调对知识和人才的管理,对发挥组织内外相关学者专家的智囊作用给予重视,甚至连企业都被看作是“学习型组织”;另一方面,在企业中推崇人本管理,创造一种使员工精神愉快、关系和谐的企业文化和工作氛围,既强调对员工的物质鼓励,又重视对员工的精神激励,从而使员工愿意为企业工作,并最大限度地发挥自己的智力。
五、知识经济是一种可持续发展经济
工业革命之后兴起的资源经济,创造了日益丰富的物质财富,社会经济发展获得了空前的速度和规模,促进了人类的文明和繁荣。但是,工业社会中技术发明的指导思想是单一而尽可能多地利用自然资源,以获得最大利润,而不考虑或极少考虑环境与生态效益。而资源经济对自然资源的过度依赖和消耗,严重污染了自然环境,破坏了自然界的生态平衡,从而损害了人类赖以生存的地球,危及人类的长期发展。
知识经济产生在多种自然资源近乎耗竭、环境危机日益加剧的时代,它把科学与技术融为一体,反映了人类对自然界与人类社会全面而科学的认识。
事实上,要实现可持续发展,仅仅对环境污染进行控制是远远不够的,还须在能源、交通、运输、制造业、建筑业和农业技术等方面进行全面彻底的改革。这就要求以先进的科学技术手段,使人们能够更加有效地使用能源,用清洁可再生的能源代替矿物燃料,研究开发效率更高的材料,实行封闭的工业生态循环,把污染控制在第一污染现场。知识经济,将科学、合理、综合、高效地利用现有资源,同时开发尚未利用的自然资源来取代已近耗竭的稀缺的自然资源。
总之,知识经济作为一种崭新的经济形态,它以知识的生产和人的智力的充分发挥为支撑,以信息化和网络化为基础,通过企业持续而全面的创新,最合理、最有效地利用资源,促进经济、社会、科学的和谐统一,从而促进经济的可持续发展。
洞悉知识经济的3大发展趋势
一、知识商品化
知识商品化是多方面的。一是文化商品化。由于知识具有商品属性,比如门票、作品、绘画、雕塑、书籍、报纸、杂志等,不仅丰富了人们的精神生活,为人们的文化消费提供源源不断的知识产品,而且,由于知识商品与高技术的结合,已使传统的知识商品更加丰富、新颖和美观,比如电子音乐、电子书刊、光电艺术品等。
二是知识物业。由知识物业所代表的知识商品化,比如北京大观园、山东周易文化城、深圳世界之窗等,而风行全球的中国山水园林,更表现出知识物业的迅猛发展态势。
三是文化知识经济活动。诸如奥运会、世锦赛、影视大奖赛、时装大赛、健美、音乐、舞蹈等,这些多如星云的知识活动已经构成当代社会最绚丽多彩的经济生活。
二、文化知识旅游
文化消费、文化购物、文化服务与文化知识旅游,形成了知识经济的又一奇观。文化知识旅游是知识、经济、旅游的三位一体,也是知识、经济、科学技术的三位一体。
文化知识旅游在更高、更广的层次上覆盖了文化商品、知识物业和知识经济活动,不过,文化知识旅游更倾向于精神文明和文化知识消费者的身心健康。如果说,知识物业是典型的知识商品化,那么,文化知识旅游就是典型的知识经济的理念化。
三、知识产业化
知识产业化,不仅使第一产业、第二产业上档次,并且同信息业、服务业一样,构成了新兴产业的支柱性产业。
知识产业的第一产业群是影视、录像、音乐磁带、激光唱片等文化商品和工艺美术商品的生产、加工与制造业;第二产业群是以教育、装璜、设计、规划等为代表的知识经济产业,是以创意、策划、信息等为代表的知识经济行业。
知识产业化,是知识经济的直接成果和最终目的,也是知识经济发展的必然趋势和最佳模式。随着知识产业化的迅速发展,社会经济文化生活的质量将越来越高,品味将越来越高,档次也将越来越高。
选择知识资本的扩张途径
一、品牌资源的扩张
如果把品牌比作孩子,那么这个孩子是需要经常喂养的,否则它便不能茁壮成长。任何方法都应尽量用到品牌资源的扩张上,它直接影响着企业的生存与发展。
品牌资源的扩张可以通过两条途径,一条是大做广告,一条是创造新品牌。
显然,广告对顾客的影响是至关重要的,对品牌资源的扩张也产生了直接的推动作用。如此,广告成了一门艺术和学问,广告业成了一个方兴未艾的产业。
而在原有品牌的基础上开发新品牌,自然使原有的品牌资源得到扩张。不过,这种途径风险较大,事先须做好市场调查与分析,做到有备无患,以防新品牌刚进军市场就导致门庭冷落的下场。
顾客是品牌资源的重要组成部分,并且是其他品牌资源组成要素的基础,品牌资源的其他要素只有以顾客为核心和基础,才能有真正的品牌资源。任何一个企业要扩张它的品牌,都必须关注顾客。
品牌资源包括销售渠道。销售渠道是连结企业与顾客的通路,这个渠道若不通畅,品牌资源不仅不能扩张,还会日益萎缩。因此,必须大力拓宽销售渠道,使其更加畅通无阻。这样,一方面,企业的产品才会源源不断地进入顾客手中;另一方面,利润也会源源不断地流向企业。
二、知识产权资源的扩张
知识产权的扩张主要有两种,一种是通过企业内部的研究开发,一种是企业从外部买断知识产权。
企业采用哪种途径去扩张本企业的知识产权,应根据本企业具体情况而定。可以兼顾两种途径同时进行,不过应以一种途径为主,另一种途径为辅。至于主次的确定,应由该企业的实力和品牌资源以及其他因素来决定。
内部开发的知识产权往往具有较强的针对性和实用性,并且保密性较强,不易泄露出去,一旦开发出来,立刻能为企业带来滚滚收入。它的缺点是:周期长,见效慢,而且投入资金比较多。
外部购买知识产权的优点恰恰克服了内部开发的缺点,它能马上拥有,而且购买所需的资金也往往比内部开发的资金少,颇有立竿见影的效果。不过,它的缺点也是显而易见的:购买来的知识产权毕竟不如自家开发出的知识产权实用,针对性相对较弱,而且保密性也未必能做得好。这样一来,它究竟能为本企业带来多少收入就值得怀疑了。
三、组织管理资源的扩张
组织管理资源可分为两类,一类是软件部分,包括管理哲学、企业文化和管理程序,另一类是硬件部分,主要是信息技术系统。
组织管理资源的扩张,就是组织管理资源的改变。这种组织管理资源的改变,是为了适应整个知识资本扩张的整体需要。管理者可根据资产扩张的要求及时改变与调整该企业的管理哲学和管理过程。
信息技术系统必须根据企业知识资本扩张的需要及时变化,必要时重新设计和建立。对企业来说,它的计划延伸到未来的程度就取决于信息技术的先进程度,即信息技术系统越能反映最前沿的信息甚至能预见未来几年的信息,那么,企业的计划就越有前瞻性,就越能在未来的竞争中掌握主动权,获得商战的胜利。
而企业文化的改变却没那么容易,既费时,又要支付高成本。企业文化是扎根于企业内部包括管理者和员工头脑中的固定思维习惯,一旦形成,就很难改变。
企业文化的改变不仅仅是管理者的事,更是广大企业员工的事,他们才是企业的主体。这就需要管理者和员工共同努力,长期规划,精心组织,往往要经过若干年方能达到。
甚至有些时候,新企业文化的形成要在知识资本扩张完成之后。不过不必着急,一旦新企业文化得以形成,它就会顽强地生存下去,为企业提供坚定的思想支柱。
四、人力资源的扩张
人力资源的扩张说到底就是人才数量和质量的提高。
对企业来说,知识经济时代的竞争归根结底就是人才的竞争,没有高素质的人才,就没有竞争资本。因此,我们必须充分考虑到人才的作用,不管在人才投入上付出多少,都是值得的。
只要是人才,总有他的过人之处。本企业之所以能在激烈的竞争中生存下来,说明是有自己的人才的。这些人才既然呆在本企业,他们总比那些外来人才更了解本企业存在的问题,更能提出切合实际的办法,做起事来,也要比外来人才更驾轻就熟些。如果他们再经过一定的培训,结合本企业的实际情况有针对性地学习一些知识,创造出的能量也未必就比外来人才少。
这就要求我们在注重引进大量外来人才为本企业流入新鲜血液的同时,千万也不要忽略了对企业现有员工的重用与培训,从而使得企业的人力资源得以全方位的扩张。