思想政治工作的一项重要任务。协调青年、中年、老年人之间的关系，关键在于根据他们所处不同年龄段的思想特点和需要，确定不同的协调方法。协调与青年人关系的方法，一是真诚尊重与严格要求相结合；二是大胆放手与精心引导相结合；三是以身作则与关心体贴、适应特点相结合。协调与中年人关系的方法，一是充分信任，中年人是社会主义建设的中坚力量，要尽可能给他们提供发挥才干、施展抱负的条件；二是充分理解，中年一代的经历是曲折的，要理解他们的愿望和要求，理解他们的成就和苦衷；三是生活上要帮助他们，解除他们的后顾之忧。协调与老年人关系的方法，一是尊重，二是照顾。老年人最大的思想特点是自尊心很强。他们为社会辛辛苦苦工作几十年，为家庭含辛茹苦抚育子女一辈子，特别需要人们的信任、尊重与照顾。此外，在青年、中年、老年人之间，要协调好相互关系，主要是承认“代沟”，架起“代桥”。由于不同年龄者的生理心理特点不同，由于生长的社会历史条件的差异，“代沟”是一种客观存在。但在社会主义条件下，人们的根本利益是一致的，所以架设“代桥”既有必要，也有可能。互相理解，尊重对方，求同存异，是架好“代桥”的重要条件。
正确处理先进、中间、后进之间的关系
思想政治工作的一项重要任务。凡有人群的地方，其思想行为表现都可分为先进、中间、后进三个层次。所谓先进层，是指在群体中思想行为表现好，进步较快的部分；所谓后进层，是指在群体中思想行为表现较差，进步较慢的部分；中间层则是介于两者之间的部分。先进、中间、后进是相对而言的，也是可以相互转化的。协调与先进层人们关系的方法是：善于向他们学习，努力加强思想沟通；善于采取措施保护他们的积极性，并不断提醒他们虚心谨慎，不脱离群众；解决他们有时碍于先进称号而难以启口的实际困难问题等。协调与中间层人们关系的方法是：充分肯定他们的积极性，坚持正面教育，以先进典型激发其上进心。对中庸之道的思想影响加以引导；肯定其对坏人坏事看不惯，不与之同流合污的一面，批评其明哲保身不与之斗争的一面等。协调与后进层人们关系的方法是：尊重他们的独立人格，消除自卑感；善于发现他们的优点和长处，并及时予以鼓励；帮助他们解决实际问题；对于其消极性的一面，要及时提醒和批评，并加以积极引导。
处理人际纠纷的艺术
思想政治工作者必须掌握的工作技巧之一。人们在社会生活的相互交往中，由于文化水平、思想认识、觉悟程度以及利益的不同，不可避免地会发生一些纠纷和冲突。思想政治工作者要掌握调停双方纠纷和冲突的艺术，使问题得以解决。一般说来，处理人际纠纷的艺术体现在调停纠纷的方式方法上。调停纠纷的方式有以下几种：①迫使互让式。调停者迫使纠纷或冲突双方都做出某些让步，求同存异，找出双方都能接受的解决问题的方案。采取这一方式的关键，是找出双方都可以接受的“适度点”。②赔礼道歉式。在纠纷和冲突是非分明的情况下，要求错误一方主动赔礼道歉。③延时解决式，在双方发生纠纷和冲突时。不立即进行解决，而是先把问题放一放，等待时机成熟，如一方已认识到自己的错误或双方都认识到自己的错误时，再进行水到渠成的解决。④大事化小，小事化了式。对于那些非原则问题的纠纷和没有什么是非或根本分不清是非的冲突，可采用这种方式。采用这种方式要引导双方互相宽容谅解，并对双方同时进行批评。
掌握时机的艺术
选择和利用有利时机进行思想政治教育的技巧。时机是影响思想政治教育效果的重要因素之一。以批评教育为例，当犯错误者处于激情状态中，他情绪冲动，心理失衡，理智难以控制，在这个时候进行批评，他不但听不进去，反而会激化矛盾，导致严重后果。相反，待他情绪冷静下来后，再进行以理服人的批评教育，就比较容易接受。时机适宜，往往能收到事半功倍效果。思想政治教育。无论是面上的教育，还是点上的工作，无论是一般宣传还是个别谈心，都要选择和利用有利的时机。时机不成熟，工作达不到预期的效果；时过境迁，工作会失去意义，甚至还可能造成重大损失。掌握好时机，应该把工作需要、对方的情绪问题的轻重缓急结合起来，进行综合分析。选择良好时机，不能消极坐等，而应该积极地创造条件，促成时机的成熟。
选择突破点
探索、寻找和选择开展思想教育工作的有利方面和环节。人的思想问题的起因、发展、复杂程度等各不相同。解决思想问题必须善于选择能解决问题的方面和环节，即突破点。一般地说，突破点要选在强点上。每个人都程度不同地存在着强点和弱点，强点即人们的优点和长处。是人自身的内在能源；弱点即人们的缺点、错误或短处，是人自身的消极方面。抓住强点会激励人内在的进取心，从而使其正视毛病。克服缺点，改正错误。但是，当对一个人的鼓励不能奏效时，就应从抓弱点入手，点破迷津，使之猛然醒悟。从抓弱点入手需要慎重，要明了情况，掌握分寸。选择突破点没有固定模式，要针对存在的问题和当事人的思想状况，具体情况具体分析。
扩大闪光点
“闪光点”是人的积极因素的形象比喻。善于发现和保护被教育者的积极因素，并使之发扬光大，是思想工作的重要技巧。世界上没有绝对的一成不变的事物，人也是同样。虽然在有人群的地方都有先进、中间和后进之分，但这种区分只是相对而言的。所谓先进，并不是一切都好，先进者也有自己的缺陷和不足；所谓后进，也不是什么都不好，落后者也有自己的优点和长处。人人都有自尊心、上进心和荣誉感，谁也不愿成为落伍者。思想政治工作者要认识人们思想行为的这一特点，并根据这一特点全面分析被教育者的表现，从中发现优点和长处，特别是要善于从落后者的微小进步之中抓住那些容易被人忽视的积极因素，及时予以鼓励和引导，从而使被教育者振奋精神、明确方向，在工作和生活中找到自己的“最佳”发光位置，最大限度地释放自己的光和热。
注意凝聚点
思想政治工作的技巧之一。“凝聚点”即能够凝结人们的共同感情、心愿和利益的目标和长远规划。如教育界的“面向世界、面向现代化、面向来来”；体育界的“冲出亚洲，走向世界”，企业中的“厂兴我富，厂衰我穷”“厂兴我荣，厂衰我耻”“厂兴我有功，厂衰我有责”，等等。一个单位，人们的共同感情、心愿和利益，往往成为该集体群众精神的凝聚点。凝聚点具有吸引力，能够吸引和聚集人们的精神，成为一个单位的活力源泉。凝聚点具有号召力，能调动人们的积极性，使人们克服困难，拼搏前进。凝聚点常常以富有感染力的革命口号表示出来，具有振奋人心的作用。思想政治工作要围绕凝聚点，开展多层次、多侧面、多种形式的宣传教育活动，使群众齐心协力为实现共同的目标或长远规划而努力工作。
唤起共鸣点
思想政治工作的技巧之一。共鸣是指外界信息与人们的情感相通或一致，使近似的感觉和体验产生记忆、联想、激动与兴奋，从而进入一种特定的易于接受某种信息的心境。在思想政治工作中，这种能够引起情感共鸣的区域，被称之为“共鸣点”。思想政治工作者要通过认真分析研究，找出被教育者因历史时代和社会环境相同而具有的爱国心、民族自尊心和正义感等相同的共鸣点，及因个人经历、文化素养、生活条件和环境不同而具有的学习、婚恋、审美、爱憎等不同的共鸣点，及时施以与其情感相近或相通的思想教育来引起他们的感情共鸣，并在这种共鸣中使被教育者的思想认识得到深化，思想行为得到调节和控制。
慎处敏感点
思想政治工作的技巧之一。敏感点原指能够对外界事物的刺激做出迅速反应的某些生理部位。被引进思想领域，是指最容易引起人们的反响、引起思想波动的问题。思想上的敏感点对人们的工作影响极大，需要思想政治工作者予以认真把握和引导。处理好敏感点能凝聚人的精神，调动人们的积极性；处理不好，不仅不能解决问题，而且还会引起轰动和连锁反应，甚至激化矛盾，挫伤人们的积极性。处理敏感点，需要特别细心、慎重，不能粗枝大叶，急于求成。慎处敏感点要虚实并举，把解决实际问题和思想政治教育结合起来，不能就虚避实或就实忘虚。
抓住兴奋点
抓住和利用人们的高涨情绪和浓厚兴趣，因势利导，提高人们思想情操的思想工作方法。人的心理过程和个性心理特征以及每一部分中的各个因素，都是互相联系、互相制约的。人的情感、情绪和兴趣是在认知过程中形成，并在认知过程中表现出来的，已经形成的情感、情绪和兴趣又制约、调节着认知过程。人在精神振奋、情绪和兴趣高涨时，容易接受别人的劝解和引导。思想政治工作者要善于抓住和利用人们的兴奋点，并针对被教育者的心理需要，有目的地组织演讲、辩论、竞赛、征文、歌咏等有意义的活动，并注意将思想教育的内容与活动融合起来，使人们受到潜移默化的思想教育。抓兴奋点，要注意及时行事，犹豫不决就会丧失良机。
回答疑点
答复人们的思想疑问、解开人们思想疙瘩的思想工作方法。由于人们对事物的认识有一个过程，还由于外部环境、立场观点、认识水平等因素的影响，人们在思想认识中难免会产生各种各样的疑点。有些疑点会使人思想苦闷，情绪消沉，甚至造成迷惘和困惑，影响人们的进步。及时地有针对性地回答疑点，能够沟通思想，消除迷雾，缓解矛盾，提高积极性。回答疑点必须针对性强。其方式主要有针对疑点的报告、讲话、谈心、答记者问等。及时地了解和准确地把握工作对象的疑点，找到症结，是回答疑点的前提和基础。思想政治工作者在回答疑点的过程中，要注意克服自身的心理障碍，既要敢于原则地直接地回答问题，又要善于灵活地婉转地解开疑团。回答疑点，也是疏导方针的具体运用和体现。
重视热点
思想政治工作的技巧之一。热点即兴趣和爱好的集中点。重视热点，即善于利用人们兴趣爱好的集中点，进行思想教育。兴趣是人们在认识活动中积极地探究某种事物或从事某种活动的心理倾向。当兴趣进一步发展成为从事实际活动的倾向时，就形成了爱好。兴趣和爱好人人有之。在某种社会条件下，许多人的兴趣和爱好会暂时或较长时间趋于一致，这就形成了这样或那样的“热点”，如“文凭热”“读书热”“旅游热”，等等。热点有积极的，也有消极的。积极的热点，能够陶冶人们的情操，促进身心健康，因此要给予支持。以寓教于各种活动中，使人们在不知不觉中受到教育。对于消极的热点，要及时加以引导，将其引导到正确健康的轨道上来。重视热点。尤其适合于青年的思想教育。青年人求知欲强，热情高，能量大，容易形成各种各样的热点。重视青年人的热点，围绕热点开展多种形式的活动，是进行思想政治工作行之有效的好方法。
掌握重点
抓住和解决主要矛盾的工作方法。事物的发展是不平衡的，在其发展过程中，都有其重点和非重点、主要和次要两个方面。重点即主要矛盾，在事物中居于主导地位，对其他矛盾起领导作用，对事物有决定性影响。在思想政治工作中，要善于掌握重点，抓主要矛盾。掌握了重点，其他工作就容易开展，次要矛盾也就容易解决。重点和非重点，主要矛盾和次要矛盾都是相对的。不同领域、不同工作部门，都有不同的中心工作和侧重面，要具体分析，切忌主观随意性。重点和非重点、主要矛盾和次要矛盾，不是固定不变的，在一定条件下，它们可相互转化。重点转化以后，工作中心就应该随着转移。掌握重点不是单打一，而是既要用主要力量做好中心工作，又要统筹兼顾，全面安排。
勿忘盲点
盲点，原是生理学上的术语，是指眼球后部视网膜上的一点。它和黄斑相邻，没有感光细胞，不能接受光的刺激，物体的影像落在这一点上不能引起视角，所以叫盲点。比喻在思想政治工作中不要忽视人们的思想、行为及工作方面不易察觉的“死角”。人的思想、行为和工作也有容易被忽视的盲点，如八小时之外的业余生活，领导干部、先进模范人物、经常外出工作人员的思想、工作等。勿忘盲点，要求思想政治工作者具有辩证的思维方法，全面地发展地看问题，把思想工作做到各个方面、各个角落和各种人身上，避免出现工作“死角”。
情趣转移
通过转移人们不健康的情趣爱好，改变其不良的思想行为，提高其思想素质的方法。情趣是人们接触、了解事物的先导，对人具有很大的吸引力，甚至可能直接影响人生。从效能上分，情趣有积极的和消极的两种。积极的健康的情趣，能够推动人的进步，消极的落后的情趣，可以导致人的退步，甚至堕落。情趣不是天生的，它和后天的各种条件有关，随着条件的变化而变化。正是情趣的这种可变性。决定了通过转移情趣进行思想工作的可能性。一般来说，改变人的情趣的途径有三种：①通过改变环境来改变人的情趣。②通过榜样的感召来改变人的情趣。人们对自己心目中的先进人物的自觉不自觉地学习和仿效的过程，实质上也是情趣转移的过程。③通过有趣的文化娱乐或体育活动，改变人们的不良情趣。
切割分析
把复杂的带全局性的问题，加以分类切割，然后分别进行研究，得出正确结论的思想工作方法。如要了解广大人民群众的思想状况，在横向上，可以分割为政治、经济、文化、意识形态等几个领域；在纵向上可以分为党的十一届三中全会之前、党的十一届三中全会之后以及当前等几个阶段；在纵深结构上，还可以把人们分成工人、农民、军人、干部、知识分子、个体户……然后对各部分人们的思想状况分别加以分析研究，得出正确的结论。切割分析不是目的，而是为了进一步认识整体。在切割分析的基础上，还要把各个部分加以综合，从相互联结上，从整体上认识和把握事物的整体，开展思想政治教育工作。运用切割分析方法要注意科学性，既要有理论依据，又要从实际出发，防止主观随意性。切割分析适用于分析了解复杂的重大问题。
强化舆论
