第三章6.人情投资是一笔隐形的财富
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处理好“钱财账”与“人情账”的关系，也是商场“关系学”中的必修课。在商业活动中，有时在钱财的赚赔上洒脱些、大气些，常常会获得意想不到的收益。
致富指数：★★★★
适应人群： 不懂得人情账比钱财账更重要的人。
为商者，经济关系是重要的，人情关系也同样重要。对于合作伙伴，不
仅要有一笔“钱财账”，还要有一笔“人情账”。优秀的商人能够正确处理这
两者的关系，为企业发展开辟道路。
且让我们看看明代商界泰斗杨继美是如何处理这两者的关系的。
杨继美，字汝孝，别号近泉，明代山西代州振武卫（今山西代县）人，生于嘉靖九年（1530），卒于万历十九年（1591）。
杨继美自幼聪明，能触类旁通，踏入商界后，他将自己在年少时所学的儒学运用到经商上，因此他总是有自己独到的、与众不同的经营理念。这也注定了他与常人不同的商海成功之道。
奉行“以人情做生意”的经营理念便是杨继美的成功商道之一，他在商场“以
情会友”，广结人缘。无论贫、富、贵、贱，若
有求于他，只要是在自己力所能及的范围内，他都有求必应。
有一次杨继美的经营因资金周转不灵出现了严
重的问题，如果问题不能及时解决，将会出现不堪设想的后果，
因为需要很大一笔资金才能盘活。到哪儿才能弄到如此大的一笔资
金呢?这使杨继美一筹莫展。
其妻张氏见他忧心，便提醒他：“我们家借出去的银两还有好大一部分没有收回
呢，夫君不如趁势去讨要，他们没有不还的道理。”
谁知杨继美听罢立即摇头，说：“万万使不得，夫人仔细想想，他们有困难时，我能解囊相助，是因为我那时手中有余钱。现在，虽然我有难处，就
算他们想帮，恐怕他们也没钱，否则早就会来还钱了。我们能
看透这个道理，若还去讨债，岂不是把他们往绝路上逼？这可
不是我杨继美经商的作风。”
杨继美又道：“此时，我们失掉的是钱财，但我们收获的
却是钱财也换不来的仁义。夫人，觉得值吗?”张氏只得苦笑。
这日，杨继美正在家中想着应对之策，突然听到敲门声。开门一看，门外有十几号人，都是昔日得到过他帮助的朋友，有的是同行，也有非同行的朋友。
这些人进得室内，每个人都从囊中掏出金额不等的银票，放在桌子上。其
中一人(可能是这些人为这次行动所推选的一个首领)说道：
“我们听说杨兄生意上遇到了点麻烦，过来看看。这些银两不
多，你先拿去解急用。”
正是这些杨继美曾帮助过的朋友在他有难时解了他的急，救了他的命。他们如此积极主动地帮助杨继美，一是因为他们昔日曾得到过杨继美的帮衬，知恩图报；二是通过平日的交往，他们坚信杨继美必能成就大业，为能交到这样的朋友感到荣幸。
人们常说“同行是冤家”，因为对于同一行业的经营者来说，谁的市场占有率高，争得的客户多，谁的赢利就多。商场的成败标准很简单，无非是
利润。在都赢利的情况下，当然是谁的赢利额高，谁就是最
成功的经营者。
在同一行业里，如果其他的经营者占有更多的市场
额度，便决定了自己的市场占有率低；同理，如果客户都被对方吸引， 自己的客户就会减少。所以，人们一般都把同行看做对手，甚至视为敌人。一个很普遍的心理是：希望对方经营不善甚至破产，最好是“独我一家，别无他店”。
正是由于以上原因，便有了“同行是冤家”这句俗语。
但是，真正的富人看问题却很深刻，他们不仅看问题的表象，更深入其本
质。他们认为，同行并非冤家，因为钱财背后的人性，永远是比钱财重要的。 他们的高明之处，在于深刻地抓住了财钱账和人情账之间的辩证关系，根据不同的情况区别对待，处理好二者的相互关系，有取有舍。要想成为富人，就必须学会这一点，懂得投资人情做生意。
致富小看板
生意场上人情投资必须知道的三原则
1当你手中拥有几张初交者的名片，你必须迅速出击，把它充实为
十倍、百倍。
2要有发自内心的真诚。
3要树立你的个人口碑，进而树立企业形象。通过品德的修炼，对惯例及规范的秉持，慢慢积累你的影响力。
