“心香一瓣，诚则灵”这句大智大慧的话语充分表明了诚心、真诚在人际关系中的重要性。
日本企业家之父涩荣一在其广为流传的名著《论语加算盘》中说，真诚，诚心是商战中制胜的法宝。日本企业创造的奇迹证明了他的论断，在同美国企业的激烈竞争中日本企业家棋高一招：日本企业内部良好的人际关系大大提高了日本企业的竞争能力，日本企业家对员工能做到以诚相待，如果公司面临困境，老板会把真实情况告诉员工，然后群策群力共渡难关，正是这种相濡以沫的真诚使员工能以公司为家，竭力为公司奉献自己的聪明才智，相反，一些美国公司为了追求短期利益不惜欺骗员工，员工与老板之间的关系缺乏真诚的基础，从而影响了公司的竞争能力。
人是生而平等的，所以要以平等的态度对待每一个人。
有一家公司，虽然其薪酬不算很高，但他的员工却很少跳槽。公司的总裁曾这样说过：“人是平等的，如果有高下之分，也是因为品德，能力而非职位，每个人因机会和遭遇不同而包装不同，但在人格上决无高下之分。”
公司总裁秘书说：“我珍视这里平等的气氛，我的上司从不对下属颐指气使，即使有谁犯了错误，也不是用训斥的口气，或杀鸡儆猴。这种平等待人的态度使大家都感到是在为自己工作！”
正因为这位总裁有着发自内心的平等意识，才吸引住众多人才同舟共济，使公司跻入全国百强之列。
世上没有万事皆能的人，也没有一无是处的人，尺有所短寸有所长，再“高贵”的人也有其致命的弱点，再“低贱”的人也有他人所难及之处，这个道理虽然人人都懂，但未必人人都能身体力行。
美国零售巨头沃尔玛公司的“顾客至上”原则可谓家喻户晓，但是，沃尔玛公司在奉行“顾客是上帝”的同时，也维护员工的利益，尊重员工的人格。因为无论是顾客，还是员工，人格上都是平等的。
他们认为，在员工与顾客发生冲突时，不应当着顾客的面批评员工，在把顾客心平气和地送走之后，要了解真实情况，准确判断是非，如确系员工的责任，当然要严肃处理，如责任确实不在员工，就要尽最大努力做好安抚工作，如去看望一下员工，给予适当的经济补偿等等。
员工感到自己与顾客在领导眼里是平等的，领导是明辨是非的，天大的委屈也会消失。员工有了受尊重的感觉和安全感，工作就会受到鼓舞。
有些管理者在认识上有误区，以为为企业的总体利益，需要员工做出牺牲。“顾客是上帝”嘛！可是也不要疏忽了，员工也是企业的“上帝”。得罪了这个“上帝”，企业也搞不好。
如果真能以平等之心看待每个人，就不会依着形骸以外的桂冠而趾高气扬，也不会因为位卑而唯唯诺诺，由此而真正地达到宠辱不惊的至高境界。
虽说尊敬下属比尊敬上司要难，但却更能体现出一个人的修养和品质。如果你不希望一朝退位时品尝人走后的凉茶，那么，从一开始就要平等地对待每一位员工。
