新的问题来了:员工加班少了,薪资高了,机器设备的闲置率也高了,空置和折旧可比人工成本还要高的呀,企业还要投入更多的人力和物力组织员工文化活动,娱乐员工身心。要投入更多的教育训练成本,促使员工学习技术,努力从普工转变为技术工,提升个人的竞争力。高端重新布局,推动产业内迁,加强渠道建设,为客户卖产品,郭台铭不断思考、运筹,新的思维总是伴随着新行动和快速部署,让对手难以预料。不过,郭台铭的新目标——“新四化”的实现,还是任重而道远。
“一根扁担”故事的启示
2009年9月25日,郭台铭在重庆富士康工业园开工典礼上讲了一个“一根扁担”的故事。故事说的是亿万富翁邓洪九,靠一根扁担就发了家。他接着说,从传统经济时代转向知识经济时代的过程中,谁转换得快,谁就是下一代赢家。从肩膀到头脑,距离不过10公分,但这一距离,40年也未必走得完。
他认为,知识经济的转换过程就是:教育→人才→科技→产品→市场→竞争力→资本→教育。一个成功的知识经济循环体制所需要具备的条件有以下三条。
首先,要有一个卓越的领导者。如何成为卓越的领导者?
郭台铭说:要懂得统筹全局,顺应民心;懂得发展的战略方向;懂得资源的分配策略。
其次,要有一个团结的执行团队。团队必须贯彻领导决策;团队分工,但需密切合作;团队文化必须功过分明,勇于负责。
再次,要有一个坚苦卓绝努力奋发的社会文化:挑夫用毅力克服环境障碍来自力求生的精神;历经多次战乱洗礼却毫不畏惧的奋斗精神;追求卓越、脚踏实地地争胜却不投机取巧的精神。要有重教育、重知识、重理性的市民;要有应对经济危机,推动产业结构调整的正确策略;要有全面配套的产业结构支持服务体系。
郭台铭也有遗憾?
在外人眼里,郭台铭富可敌国,什么也不缺,应该是财大气粗、志得意满。其实,郭台铭也有遗憾。他曾说:“我唯一的缺憾就是过去没有好好读书,很爱玩。现在不管怎么样,人家总是把学历排在前,博士总是受人尊敬,对不对?有时间,我也想去念一个名校。鸿海公司是模具专家,我不懂模具,但是我会用人、会用专家,我们公司的机械类专业博士超过几十位。”
清誉与绯闻共舞,慈善与小气齐名
数十年来,富士康已捐出10多亿元支持慈善事业,比如第一个在汶川大地震中捐出6000万(后实际捐出金额达7200余万元),救助白血病患者、免费治疗兔唇儿童及地中海贫血症患儿,他的爱心遍及祖国大江南北。他在第二次结婚时甚至表态,将捐出他个人几乎全部的财产。领导富士康集团成为全球代工之王的郭台铭,是第一批到大陆投资的台商。近些年,人们说他性情大变,不再动不动发火了,反倒常在报纸、杂志的娱乐版中曝光,时不时传出一些绯闻。不过,有人说郭台铭在企业界低调,在娱乐界突然高调是有目的的,他是为富士康进军电影业和动漫业造势。郭台铭极少在企业界的聚会公开出头露面。有人说,他需要舞台展示自己,但又不愿意把做企业的秘诀透露给其他人,更不愿意说假话,故而索性躲开本来应该属于他的企业家讲坛。但无论如何,郭台铭所统帅的富士康在30年内成长为万亿级企业,他统御领导、经营管理企业的理念和方法,是值得中国的无数企业家、职业经理人和职业白领们认真探析、借鉴的。
这位领导百万员工的世界500强企业总裁,生活极为俭朴。他不舍得丢掉只喝了一口水的纯净水瓶,常年使用着简陋的办公桌和铁皮椅,住最简朴的宿舍房间。他痛恨浪费,反对奢华。对外,他动辄一捐就是数千万乃至数亿元;对内,他节约每一颗螺丝钉,大力推行节能减排、绿化循环。上行下效,在富士康,全国数十个工业区,上至副总裁、总经理下至经理、课长等各级主管,办公桌简单,鲜有豪华的办公用的大班台和真皮老板椅,天花板和墙体也装修得极为简单。坐的车大都是租赁的瑞风牌商务车,而且对于大部分主管,公司并不配给专车。
赈灾也“疯狂”,慈善更达人
在2008年“5·12”汶川大地震满一周年之际,鸿海集团董事长郭台铭借王菲和李亚鹏“嫣然天使基金会”和红十字会团队前往北川赈灾之时,赠送1万台MP3给灾区儿童。这些MP3由富士康公司特别定做,价值共1404万。由于郭台铭喜得千金,此次倾情奉献灾区儿童,也算是为刚出生的女儿郭晓如积福行善,为女儿奉献的一份厚礼。
王菲和李亚鹏探望川震受灾儿童,夫妻俩负担了其中2名女孩的医疗费、生活费与学费,把他们送回家乡,王菲一身白衣天使打扮,演唱招牌曲《人间》,气氛感人,李亚鹏带着郭台铭捐的1万台MP3给学童。每台MP3里,还存储了多位台湾艺人的祝福话,包括蔡依林、陶子、周杰伦、大小S、张惠妹、侯佩岑和飞轮海等。这个行动由东风卫视董事长葛福鸿帮忙牵线完成,联合大家一起献出爱心。
近几年来,郭台铭一直致力于开展慈善事业,尤其是关注那些贫困地区的儿童。此前,他还向100万名1至6年级小学生捐赠价值12亿元的电子语音图书,也由此开创了一种新的慈善方式——由物资捐赠转向精神帮助。郭台铭还通过嫣然天使基金会和红十字会3年前在北京办“爱心圣诞”慈善晚宴,以2000万元标得一只由梁朝伟捐出的玉钵,再用“富士康”名义捐出400万元。
2008年5月12日汶川大地震发生时,郭台铭创立的富士康科技集团率先捐赠出6000万救灾。随后,各台商也积极响应:台塑集团捐赠1亿元,友达、广达、统一、金仁宝、裕隆等企业都捐赠了约500万到1000万人民币。台商企业又带动台湾地区当局与民间募款,捐款、物资一波波运往灾区。
60万员工种60万棵树
2009年3月12日植树节,富士康开展了轰轰烈烈的“植树减碳周”活动。当天下午4时,郭台铭赶到富士康龙华总部与高层主管及300多名员工一起种树。在活动现场,他说当天是他前妻逝世四周年纪念日,但他坐飞机专程赶赴这里种树,是觉得种树减碳对社会、对人类都是一件更有意义的工作。因为目前全球气候变暖,温室效应影响日益严重,而碳排放是全球气候变暖的重要原因,已经引起了政府的高度重视。富士康作为地球家园的成员,并是全球知名企业,理应率先垂范,为环保作出自己的贡献。他在现场热情鼓励员工种树,为绿色地球家园奉献光与热,并号召富士康60万员工人人栽植一棵树,根据他的指示,富士康在全国各地近20大厂区陆续开展了为期一周的植树减碳活动。
富士康亦与惠普联手扩大在中国的电子垃圾回收再利用项目。
花100亿培养奥运健儿
郭台铭心中有一个奥运梦想,他曾说:
“我退休后并不想安心享受,我最近一直有个想法。我本来想要拿个50亿到100亿元出来,去大陆去找一群13、14岁的,不管篮球啊什么,找过去几年最优秀的年轻人,重金礼聘拿过金牌的教练,把他们送到喜马拉雅山去磨炼。替中国人多拿一块奥运金牌。”
“但现在鸿海还要我照顾,以后还要交棒,太忙了,所以暂时没时间做。这个有挑战、有困难的事情,我要自己做。你如果交给别人做,你给他钱,要他拿金牌回来——要是他拿不到,我是不是要把他枪毙了?(笑)交棒以后,我就很有兴趣做类似这种事情。我专心做这件事情,就有把握可以拿到金牌。”