5.五个创新
经营之道，战略为首；竞争制胜，贵在创新。竞争越激烈，创新越重要。美国福特汽车公司总经理卡勃德威尔曾大声疾呼：“我们不创新的话，就无法活下去了。”一个有作为的企业领导，不应是企业“昨天”的保护者，而应是“今天”的开拓者，“明天”的创造者。创新就是创业。创新经营就企业在生产经营活动中必须根据市场变化和市场需求并结合企业自身的特点，不断地有创造性的发展。战后日本经济的崛起，后来威胁到美国，甚至在很多领域已超过美国，后来者居上。很重要的一点就是日本企业在整个经营管理上更注重创新。诺贝尔奖金获得者西蒙说：“管理的核心在经营，经营的核心在决策，决策的核心在于创新。”创新是企业的生命之源，就企业创新创问题从思维、目标、模式、技术及产品等几个方面做一些探讨：
第一，思维创意、出新求利
主意诚可贵，思维价更高。金点策划可点石成金。“人无远虑，必有近忧。”超前意识是创造性思维之母，企业立足的根本是创新经营。企业家要时刻把握住企业发展的方向，冷静地判断经济发展的新趋势，善于捕捉商机，制定出正确的决策。对于企业来说，超前思维是指企业家把企业的生产经营活动和企业赖以生存的环境，看作一个生生不息，不断向前，永无止境的运动过程。这一过程充满了机遇和挑战，成功与挫折。企业根据环境的变化，不断对自身的行为作出相应的调整，从而使企业在运动中生存、发展和壮大。战略远见才是成功的源泉。麦当劳运用的战略大概只有这样的创意：“迅速发展连锁店”。当麦当劳连锁店如雨后春笋矗立在美利坚大地之前，有谁能够想到一个卖汉堡包的企业可以发展到那么大的规模呢？谁又敢冒着破产风险而拼命地扩充铺面呢？只有克拉克和他的麦当劳确信自己可以成功！只有克拉克看到他的麦当劳具有成功的潜质！这就是超前思维。超前思维的要点有三：一是企业家在决策时不但要向“钱”看，而且要向“前”看。精明的企业家要有“月晕而识风，础润而知雨”的敏锐目光。“金风未动蝉先觉”，捷足先登，能见前人所未见，想今人之所未想，能从现状看到未来。
如今在我国许多地方，“小肥羊”被人们品得津津有味。“小肥羊”餐饮连锁有限公司在4年的时间里悄然登上我国餐饮业中餐第一把交椅。目前这家连锁公司已发展起668家连锁店，去年还进入美国市场。2003年11月，“小肥羊公司”被评为中国成长企业百强冠军。
“小肥羊现象”也在中国餐饮界引起了很大的轰动。究竟是什么招数使一家小餐馆能如此迅速地发展起来呢？连锁模式成气候。
1999年夏天，张钢在和合作伙伴一起品尝四川风味传统涮火锅时突发奇想：北方的涮羊肉能不能像四川火锅一样，可以“不蘸小料”呢？这样，既节省时间可以满足现代人快捷的生活方式，又不失原有风味，将方便与美味结合起来，独树一帜。
创新、敏感和把握商机永远是创业者故事中永恒的要素，敢为人先的张钢和合作伙伴陈洪凯目标明确创办北方不蘸小料涮羊肉。他们以北方涮羊肉的传统食法为蓝本，以草原民族餐饮文化特色为切入点，引进四川火锅的吃法和药膳调味的原理，通过广泛挖掘民间锅底料配方，倾心研究“不蘸小料涮羊肉”的技术，经过广泛而深入的市场调研和多次的实验，食客蜂拥而至的小肥羊火锅诞生了。凭着小肥羊火锅的特色美味，1999年，首家小肥羊火锅店在包头一面市，就赢得了大众的一致称赞。2001年起，小肥羊相继现身上海、北京、深圳。
2002年，小肥羊火锅成都店的火爆开业，更是征服了火锅之乡——四川成都的消费者。就这样，小肥羊迈着矫健的步伐，开始了连锁经营之路，走出了内蒙古，跨过黄河，越过长江，遍布于东西南北中的华夏大地。小肥羊的知名度也越来越高。
第二，目标树立，励精图治
企业战略目标是指企业在一定时期内，考虑企业内外条件及可能，沿其经营方向预期所要达到的理想成果。如企业竞争地位、业绩水平、发展速度都可作为企业的创新目标。没有目标企业就无法进行创新。企业创新目标应当数量化，它有三个好处：一是便于分解，指标下达，落实到人，明确责任；二是便于检查，在实施过程中可以根据有关数据检查整个企业是否在向新战略目标方向迈进，若发现问题可以及时采取措施加以纠正；三是便于激励职工心往一处想，劲往一处使，结合群力，达致目标。企业创新目标应具以下四个特征：
可接受性。创新目标的实施和评价要靠企业内部职工和社会大众完成，因此树立目标必须符合他们的利益，为他们所接受。
可检验性。创新目标要有时间性，即在规定的时期内，要达到预期的战略目标。因此必须随时进行检验，使战略的实施在可控制的范围之内。
可实现性。创新目标要切合实际，实事求是。将目标定得过高，使人可望而不可即，会挫伤员工的积极性性，浪费资源；但也不能妄自菲薄，把目标定得过低，这样会对员工缺乏激励作用使企业丧失发展机会，因此，创新目标的制定应该是“跳起来能摘到的桃”。
激励性。企业创新目标必须与员工个人的目标相统一。唯有如此，企业的新目标才能为员工所关注，才能激励各方的责任和热情，励精图治，为实现企业的创新目标而作出不懈的努力。
第三，管理模式，标新立异
企业战略目标一旦确立之后，就应该有新的组织管理模式，保证战略目标付诸实施。
“新飞”特色的格言式管理就是很好的例证：新飞电器有限公司前身是一家濒临倒闭的小型地方军工企业，经过12年的奋斗，现已发展为驰名中外的现代大型家电企业。总裁刘炳银，创造的有效管理模式就是善于用格言来劝诫和鞭策职工。“要吃饭找市场”——紧盯市场抓管理。“用户永远是正确的——下道工序即用户——围绕质量作文章”。每一工序都是用户，有权拒收上道工序流转过来的不合格工件，每个处室对有关处室提出的工作任务，即视为用户的要求，必须按要求完成。这样使每个职工都体会到了自己的“双重角色”提高了产品质量和工作质量。“不上就下”——大胆改革求发展，“今天工作不努力，明天努力找工作”——治厂格言。人是管理工作中最活跃，最能动的因素，能否调动职工积极性是企业管理工作成败的重要标志。在创新方面：“允许失败不允许不创新”。失败了，一切费用由公司承担，搞出成果者则给予重奖。一个年轻的大学生将冰箱噪音降低了0.5分贝，公司奖励他一套二室一厅住房及3000元现金。近几年，新飞的科技人员平均每两个月就推出一种新产品，新产品开发速度为全国行业之冠，产品由投产之初的1个系列3个品种，发展到今天12个系列120多个品种。
成本管理是企业管理中至关重要的一项专业管理，邯钢创建了“模拟市场核算，实行成本否决”的管理模式，这种有效的管理经验为全国许多企业纷纷效仿。有许多企业坚持从实际出发本着“精神实质不走样，具体方法有创新”的宗旨，学创结合，取得良好的效果。
第四，技术创新、科技领先
高新技术正在成为国际经济竞争的法宝.世界经济的竞争越来越多地体现为物化在商品中的技术水平的竞争。从技术引进走向技术创新，应当成为中国当今企业发展的必由之路，科学技术是第一生产力。《中共中央关于科学技术体制改革的决定》中明确指出：“现代科学技术是新的社会生活生产力中最活跃的和决定性因素。随着世界新的技术革命的蓬勃发展，科学技术日益渗透到社会物质生产和精神生活的各个领域，成为提高劳动生产率的重要源泉，成为建设现代精神文明的主要基石。”据美国国家科学基金会对美国国民生产总值（GNP）增长因素的分析和估算，GNP增长依靠自然资源的比重不断下降。1870年靠开发资源部分占3696，1900年下降到27％，1930年下降到1796，1945年为12％，这就意味着，实现GNP的增长，更主要依靠科学、技术、管理和新的劳动组织方式等，而技术开发在其中有了相当重要的位置。据大连市统计，1995年全市开发新产品1055种，投入生产达522种，开发出年创价值2万元以上的重点新产品达50种。技术开发带来了巨大的经济效益，新产品实现产值32亿元，利税5亿元。因此，企业必须增强科技进步意识，树立技术开发思想。制定和实施技术创新战略，以技术开发领先，带动企业成长。经济增长的最重要动力和最根本的机制在于企业的科技创新活动。
第五，产品创新，出奇制胜
与技术创新相适应的是产品创新，出奇制胜。产品是技术物化的结晶。企业产品也有一个经济寿命的周期，反映了产品的经济价值在市场上的变化过程。为了使企业保持一种产品生机勃发的状态，必须“生产一代，开发一代，研制一代，构思一代”。这叫“四世同堂”。
只有这样企业的经济增长和经济效益才会有深厚的力量源泉。
新颖的产品开发，出奇的产品构思，精心的产品设计，是树立良好产品形象的基础。日本几乎所有的企业都把开发设计新产品摆在头等重要地位，日本企业每年有上万种新开发设计的产品投产，他们用6个月进行开发新产品的设计活动，3个月组织生产，1个月销售。
正是日本企业不断开发设计新产品，塑日本产品的良好形象，促进了日本经济的快速腾飞。
当今时代，产品的更新节奏加快，日新月异。为此，企业必须树立忧患意识，不断开发新产品。如广西玉柴机器股份有限公司，其产品形象良好的根本原因在于居安思危，不断开发设计新产品。玉柴1984年开始生产6105Q柴油机，在当时就深受市场的欢迎，并构成一定的优势。但玉柴并未满足，产品不断升级换代。塑造了玉柴良好产品形象，使玉柴规模、效益不断跃上新台阶。俗话说“一着鲜，吃遍天”，走与众不同的道路，开发别人尚未想到的产品。寻找“冷门”，一鸣惊人。特别是中小企业开发“冷门”产品，填补空缺陷，堪称一绝。有许多“妙棋”：美国的“牛仔裤”，日本尼西奇公司的“尿布”；英国服装公司的“孕服”等等，都显示了中小企业在这方面的卓越才能。在开发“冷门”的创新活动中，经营者还要善于开动脑筋，注重调查研究，重视掌握市场信息，要想方设法用新的产品去吸引消费者，刺激需求。以“新”求利，以“奇”引入，以“廉”取胜。许多企业开发新产品，开拓新市场的成功经验表明：市场相信科学。高科技是企业的生命线，提高产品科技知识的含量是企业竞争制胜之本，谁能在市场经济中不断创新，最快掌握新技术，开发新产品，开拓新市场，占领科技制高点，谁就能在市场竞争中处于领先地位，永远立于不败之地。
