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第55章 情趣相投的人交谈

情趣盎然的交谈,可以增加了解,促进友谊;细致缜密的交谈,有利于工作的开展;一家人亲密交谈,天伦之乐共享;朋友品茗谈心,温馨感觉常伴。

口才不仅是处理国与国之间关系的有力武器,更是生活中人际交往的桥梁。人们通过交谈表达自己的思想和愿望,表达自己的喜悦和忧伤。只要你懂得和掌握口才的奥秘,你的生活必定充满阳光!

共同的情趣是交谈的条件,没有共同情趣的人是很难谈到一块的。

爱尔兰作家萧伯纳成名之后,门庭若市使他苦于应付。一天,英王乔治六世前去访问他,寒暄之后,由于兴趣爱好和文化修养的悬殊,两人很快就沉默无语了。

萧伯纳看到英王没有离去的意思,便慢慢从口袋里掏出怀表,然后一个劲地盯着表看,直到英王不得不告辞。

事后,有人问他喜不喜欢乔治六世,萧伯纳饶有风趣地微微一笑,答道:“当然,在他告辞的时候,确实使我高兴了一下。”

从上面这个事例中,我们可以看出,勉强的交谈,是会令人很尴尬的。

没有共同的情趣、爱好,就不会有共同的语言,也就难以产生融洽的气氛,没有和谐的气氛,就没有心灵的沟通。

人们说任何一句话,都希望能够对听话人产生作用和影响。但在社会交往过程中,由于听话对象不同,产生的作用和影响也迥然有异。

听话对象的不同体现在多个方面,包括民族、地域、性别、年龄、职业、文化、修养、阅历、性格等诸多方面。同一句话,有的人能够听得懂,也有人干脆听不懂。有的人可能只听明白了本意,也有人可能听出了弦外之音;同一个意思,有人领会为褒,也有人可能领会为贬。因此,对说话者来说,要想达到某种表达效果,就必须区分接受对象。根据不同的接受对象施以不同的表达方式和表达技巧。

春秋时郑国著名学者邓折针对这个问题写了《转辞》,主张“依类辩故”。他明确指出:“夫言之术,与智者言,依于博;与博者言,依于豪;与贫者言,依于利;与勇者言,依于敢;与愚者言,依于说。”他的意思就是:在辩、说的时候,要区分不同对象的不同情况而采用不同的表达形式。可见区分对象对表达的重要性。

著名作家丁玲有一部反映新中国成立前解放区土改斗争的长篇小说《太阳照在桑干河上》,其中有一个土改工作组组长文采。此人嗓音清亮,做过大学教授,学问渊博,能说善道。他到暖水屯后,决定对村民作一次演讲,以发动他们积极投入土改斗争。盼望已久的农民们都想好好听听工作组组长对大家都不熟悉的土改,究竟是个什么说法,很早就挤满了小学堂。见听众热情,文采兴致也很高,便拉开嗓门滔滔不绝地讲了起来,从古到今,从国内到国外,自掌灯开始,到雄鸡三唱,还意犹未尽。再看下面的听众呢,大多梦了周公,要不是大门口有民兵持枪站岗,恐怕早已逃得一干二净了。有干部悄悄提醒文采:天快亮了,群众还得下地干活。他这才带着遗憾,宣布散会,嘴里还沾沾自喜:“详尽,透辟!”这一整夜,工作组长到底讲了些啥?谁也说不出来。有人总算还记得一句:“猴子会变人!”自然,发动群众的愿望完全落空了。

看似演讲高手的文采,为什么演讲会失败?原因就在于他不区分对象而盲目表达。他的演讲,如果是在大学里针对学生,可能很适合。但当时,他的对象是渴望翻身的农民。对这些农民来说,他们最关心的,是党的土改方针、政策;最急于知道的是本村的土改方法;最记挂的是粮食的分配、负担的摊派;最不放心的是还没有向地主算账。然而,这些都被文采忽略而未予表达,其失败理所当然。

虽然文采只是一个塑造的人物,但在现实生活中,这种不选择接受对象,不区分对象的不同情况而盲目表达的现象并不鲜见。特别是一些领导在群众性场合的应景讲话,讲的都是空话、套话,不仅达不到效果,而且往往引起听众的反感。

性别不同,对言辞的接受也有差别。俄罗斯有一句谚语说:“男人靠眼睛来爱,女人靠耳朵来爱。”这就指出性别对于接受是有影响的。无论是言辞涉及的内容,还是言辞表达的程度、声调都如此。

在现实生活的社交场合、会议间隙、公益活动中,人们在礼节性地互致问候之后,往往喜欢三个一群、五个一伙地聚在一起交谈。而这三个、五个的,又总是按性别组合的——男士与男士侃,女士与女士谈。我们注意到这样一个情况:男士的话题大而广,女士的话题小而狭。一般说来,男士爱谈的是时事、政治、法律、体育、文化、社会问题、经济动向等;而女士爱谈的则是服饰、孩子、丈夫、日常经济、消费心得、风流艳闻等。说话者必须依据性别选择说话内容,努力使自己的言辞吻合接受者性别的需求。

在说话者言辞接受的程度上,一般说来,男士较能承受率直、干脆、粗放的话语,而女士则喜欢委婉、轻柔、细腻的话语。说话者必须根据接受对象的性别选择自己的表达方式与程度。

在通常情况下,说话者如果是男士,而接受者又并非自己的妻子、恋人或关系密切的姐妹,那么,言辞就应当严格把握分寸,在内容上、方式上都要充分注意女性的接受特点。

例如,对于陌生或不太熟悉的女性就不宜轻率地询问其年龄,也不应贸然询问其家庭住址及家庭情况。即使对那些十分熟悉的女性,也切忌因某事而讪笑人家,也不能说其他女性的坏话。

对男性,说得随便一些、重一些、粗放一些,没有多大关系;但对女性就不能这样,并且涉及性、爱的话题,要力求回避。尤其是男女之间的个别谈话,以及开玩笑、逗趣之时,就更要注意区别使用适宜的言辞。

懂心理学的人往往善于根据男女性别心理上的差异巧妙说话,从而顺利地达到自己的交际目的。

对于“老”字,男人一般觉得没多大关系;但若说某位女性年龄大、老,她会非常不悦。

冬天,在电影院里,常有年轻女观众入场后不脱帽子,影响后面的观众观看。为此,放映员多次广播:“影片放映时请不要戴帽子。”但许多人依然我行我素,不予理睬。后来,放映员干脆说:“本影院为了照顾年老体衰的女观众,允许她们照常戴帽子,不必摘下。”结果,所有戴帽子的女性全摘下了帽子,因为,她们都不愿意让别人认为自己是衰老之人。

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