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第54章 说话有心机是一种语言艺术

说话有心机是一种智慧,它能够使你说的话到位并留有余地,能够使你说的话具有分寸,使你的言行进退有度。

语言是“思想的直接现实”,是信息的第一载体,而口语又是人们最广泛应用,最经济简便的表达方式和交流手段。许多人为什么不善言谈、言不及义或言之无味呢?尤其是与异性、陌生人或领导人物交往,为什么一到说话便脸红、心跳、羞于启齿或语无伦次不知所言呢?难道是由于这些人弱智低能吗?难道是无话可说吗?当然不是!他们是怕把话说错!为什么怕把话说错?因为他们把握不好在各种场合中的说话心机!所以,就干脆闭上嘴,不说了!当然还不止于此,那些敢于说话,但信口开河,言之无物,废话连篇的常见病,也是一种不得说话心机要领的表现。

通观古今中外,凡是有作为的人,都把说话留有分寸作为必备的修养之一。以应变机敏睿智著称的周恩来总理,言辞柔中有刚,就连故意刁难他的对手也情不自禁地露出赞许之态。20世纪70年代美国代表团访华时,曾有一名美国官员在一个公开场合这样问周总理:“请问为什么你们中国人喜欢低着头走路?要知道我们美国人都是昂着头的。”此语一出,语惊四座,周总理微微一笑,不慌不忙地说:“这并不奇怪嘛!因为我们中国人在走上坡路,而你们美国人喜欢走下坡路。”美国官员的提问,显然包含了羞辱中国人的意思。在外交场合中直接斥责对方显然是很没有修养的一种做法。但听之任之,又会大损国威。周总理柔中带刚的解答不但巧妙地将了对手一军,更显示了他作为一名外交家的智慧。就连美国总统尼克松也称赞周恩来:“显示出高超的技巧,在压力面前表现得泰然自若。”1991年11月,中国电影“金鸡奖”与“百花奖”同时在北京揭晓,著名演员李雪健因为主演影片《焦裕禄》而同时获这两项大奖的“最佳男主角”奖。李雪健在颁奖会上致辞时说:“苦和累都让一个好人——焦裕禄受了;名和利都让一个傻小子——李雪健得了……”他话音刚落,全场掌声雷动。他恰如其分地运用对比的两句话,既歌颂了焦裕禄的高尚品质,又表达了自己受之有愧的心情,话头话尾很有心机,给人留下了美好而深刻的印象。

毫不夸张地说,说话有心机是语言的最高境界,是用语言表达思想感情的一种巧妙的形式。掌握说话心机的人,从来不会勉强别人与自己有相同的观点和相同的喜怒哀乐,他们善于运用有心机的语言,准确、贴切、生动地表达出自己的思想感情,使自己在社交场上八面玲珑,在办事时无往不利。

可千万别小瞧语言的魅力,与人相处是否和睦,与人共事是否遂心,干工作能否顺利,干事业能否成功,很多时候并不取决于事情是怎么办的,而取决于话是怎么说的。因为事情办错了,可以用“话”表示道歉,表露愧意,使对方在情绪上不致暴跳如雷,在道理上不致过分纠缠。相反,倘若话说错了,激恼了别人,事情可能就越弄越糟。因此,说话一定要讲究“分寸”,说话既不能过激,也不能不说到位。

说话有心机是有奥妙的。一方面,话说不到位不行,说不到位,别人可能悟不明白,理解不透,琢磨不出你的真实用意,你提出的想法或要求也不会被人重视和接受,非但事情办不成,还常常被人瞧不起,这样怎么能换取别人的欣赏与亲善呢?怎么能赢得别人的友谊和器重呢?另一方面,话说得太过头也不行,言辞太尖刻,让人昕了不愉快,觉得你不识大体,不懂规矩,不知好歹,这样的人常常被人敬而远之,也同样无法与人正常交往。还有一个方面,就是话说得不巧妙不行,太憨实,则会招来嗤笑;太絮叨,则会招来反感;太直白,则会招来麻烦;太幼稚,会令人瞧不起。

所以,要想在这个社会上体面地立足和顺利地奔赴成功之旅,就必须把握好说话的心机。

多说一些彼此感到投缘的话有很多好处,一是便于更多地交流感情,交流经验,交流思想;二是可以更全面地了解对方;三是可以让对方更多地了解自己。要知道,人世间的很多思想是通过说话获得的,很多感情是通过说话融通的。话说得投缘,相对而言,思想和感情就获得的多。那么,怎样才能把话说得投缘呢?

1.趁热打铁法

与人说话时,要学会察言观色。如果对方表情、动作比较积极乐观,就表示对方有听你说话的兴趣,这时你可以趁热打铁,选择对方有兴趣的话题谈开去,这样你们的谈话就会越来越融洽。

下面这些表情和动作,是你判别对方有无兴趣的依据。

(1)脸颊微微上扬。这是对方刚刚开始感兴趣的表现,对于有兴趣的话题,人们都渴望听得一清二楚。所以,你这时尽可放心地谈下去。

(2)嘴角向上扬起。嘴角向下,是一种轻视或者不屑一顾的表情;嘴巴紧闭,表明他对你的话题实在不想参与;而嘴角上扬时,则表明他的兴趣被你调动起来了;而半张嘴巴时,你要明白,他将要同你一起讨论某个话题了。

(3)眼睛眯起来。这是对方思考的一种表现,此时他不但在仔细地听你讲话,而且大脑中也不停地在进行思考。

(4)两肩保持平衡。对方坐立时,两肩不平,是一种疲劳的表示,肩部平衡,表明他的精神很好,对你的话题不厌烦。

(5)身体略向前倾。此即为“倾听”的写照,一个人专注听别人说话时,身体便会略向前倾,以图听得仔细明白。

(6)随说话人移动目光。表明他已经深深投入到必须紧紧抓住你的每。一言行的地步。

(7)对方眨眼次数减少。频频眨眼表明了他的不耐烦,而眨眼次数减少,表明他已经被你的话题所吸引,没有多余的时间眨眼了。至于突然睁大眼睛,是他已经明白了你的意思。

(8)频繁同说话人配合。这时,对方已经积极地参与进来,岂能是无兴趣?当他频频回答“嗯”,或者表示赞成地点头,他的态度也就很明显了。

当对方有了上述的表情时,谈话便成功在望了。这是绝好的时机,此时趁热打铁,会更加吸引对方的兴趣。

2.调整思维法

口语表达是一种思维活动。语言表达过程,是把思维的结果表述出来的过程,是从内部言语向外部言语转化的过程,即思想——句子类型——词汇——语音。这个过程是完整的,任何一个环节出了差错,都会影响语言表达的进行。因此,从思维到语言的转化过程十分重要,进行这方面的基础训练有利于把话说得更好。

(1)定向思维训练。按常规不变的模式进行的思维即是定向思维。定向思维的训练有助于培养我们对问题作深入思考、深入分析的能力,使我们养成透过现象看本质的良好思维习惯。为了使思维有条理,可拟定一些比较容易的叙述、说明、介绍方面的题目进行训练。在表达中插入一些常用的言语链,比如关联词:“因为”、“所以”、“于是”、“之所以……是因为……”、“首先……其次……再次……”。可以按时间的先后和空间位置的移动进行表达,可以采取先总后分,先分后总等练习。

(2)逆向思维训练。与定向思维相反,把问题反过来思考,变肯定为否定,或变否定为肯定,变正面为反面,或变反面为正面。这种思维方法就是逆向思维。例如,世人一般把“这山望着那山高”喻为“贪心不足”而赋予贬义,如要你化贬为褒地思考一下,将其内涵用于人类勇于向新的科学高峰或进步事业进一步攀登的赞颂中,岂不又可以肯定它了?你可用爱迪生的一项伟大发明,用爱因斯坦敢于取代牛顿经典物理学,用运动员一次次刷新纪录等事例说明人就应该有“这山望着那山高”的进取精神,批评那种“无为而顺其自然”的“知足常乐”的消极态度。进行逆向思考训练能培养人们的创新能力。

3.用意构思法

构思是作文不可缺少的一环,同样,说话也离不开构思的过程。构思有如酿造美酒,原先储存的材料只有在脑中经过快速发酵,即经过分解、化合反应,到了一定的程度,才能最后形成“美酒”。说话构思要有一条逻辑线索,或分或总、或平行、或递进,有了这条线说话就会有条理。要把握全局性的东西,主要考虑应说什么,先说什么,后说什么,用什么方式说。至于用什么词句,用什么事例,那只能是“现想现说”了。说话构思的方法很多,下面简单介绍四种。

(1)分类法。按照事物的特点把比较复杂的集合性的事物划分为若干类别的方法叫分类法。它可以把包含若干个别事物归纳为几种类型,也可以把一种事物划分为几种情况。它能使复杂的表达系统化,易于把握说话的条理性。

(2)解剖法。与分类法相反,解剖法是把属于一整体的事物切割为若干简单要素,然后对每—要素进行分别考察的方法。例如,把猪分为花猪、公猪等,它们仍具有猪的一般性质,这是分类法;而把猪分为猪头、猪身、猪腿等,每一部分就不再具有猪的性质了,这就是解剖法。

(3)解释法。这是一种对问题与事物的概念及含义进行全面准确的理解并阐述的方法。通过对概念的解释,然后以此为中心点,全面阐述。

(4)联想法。由此事物考虑到另一事物,从已知的经验、知识出发,超越时空界限,把彼此相似、相类、相反、相矛盾或相关联的事物联结起来,是说话构思中不可缺少的方法。

4.机智衔接法

生活中有一种笨嘴拙舌的人属于“茶壶里煮饺子——有货倒不出”类型的。他们很多时候与场合只能“知”其然而不能“表”其然。这是一种“口拙于外”的语言表达障碍,要克服“口拙”的毛病,就必须加强自己的口语表达能力,提高思维的反应能力,通过机智的综合训练,求得言语的机智与表达的巧妙。

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