诚意最能打动人心。如果你能让对方感受到你的诚意，哪怕他并不认同你的观点，也可能迁就你，以免辜负你的心意。
一天，某保险公司几位推销员在一起闲聊，说有一位女士，长得很丑睥气又坏，虽然富得流油，可谁也别想让她买保险，谁去谁碰钉子。一位年轻推销员夸口说：“如果我去，她肯定会买保险。”
同事们都笑他吹牛，要跟他打赌，谁输了谁请客。他打听到，这位女士的丈夫非常有钱，因迷上别的女人，跟她离了婚。虽然这位女士得到了很多钱，但生活孤单寂寞，脾气很不好。他想，别人只看到她的相貌丑，脾气坏，谁能理解她的心情呢！他决定用自己的诚意去感动那位女士。
第二天，他将自己打扮得精精神神，买了一大捧鲜花，来到女士门前，轻轻敲门。
女士打开门，冷漠地看了他一眼，一言不发，“砰”地将门撞上了。年轻人愣住了，一时不知如何是好。敲门吧，女士会更烦；回去吧，又怕同事笑话。他无计可施，只好傻乎乎地站在门口，等女士出来。过了好几个小时，女士的门终于开了。她请年轻人进屋，倒水给他喝，并说了许多“干工作也不能这么拼命”之类的看似埋怨，实是关心的话。这会儿，她完全是个温柔女子，一点也不像个泼妇。最后，她签下一份20万的保单。
俗话说：心诚则灵。再难做的事，在一颗诚心面前，也会变得简单，再难相处的人，在一颗诚心面前，也会变得温柔。可是，你是否能真心待人、诚意做事？这才是真正的问题。
一个人的说服力并不是一个常数，但可以在与他人的相互沟通中，利用巧妙的表达技巧来增强其说服的力度。为了成功地说服别人，以下四点经验值得借鉴。
1．注意仪表
心理学家塞肯，曾召集了68名学生志愿者，吩咐他们每人跟四位行人谈话，请求他们支持一个反对校内早餐供应肉类的团体。在跟行人接触前，研究人员对每位志愿者的各种情况，如：外表是否漂亮，口齿是否伶俐，能否令人信赖，能否说服人以及智力高低等等，都作了鉴定。结果发现，在相同条件下，外表漂亮者一般比不漂亮者更为成功。
2．善用地利
许多人在自己的客厅里说话比在别人的接待室里说话更有说服力，因此，精明的交涉者在与人洽谈重要事务时，总是争取在自己的而非对方的办公室里进行。
英国心理学家泰勒尔和他的助手兰尼曾做过一次实验。他们先给部分选定的大学生评分，鉴定他们对别人的影响力，并把他们分成三人一组，每组由影响力大、中、小不同的人组成，然后请他们讨论并表决该校预算中十项可以削减的项目中哪几项最宜减掉。一半的小组会议在影响力最大者的寝室里召开，另一半则在影响力最小者的寝室里进行。最后的结果显示：讨论时，即使主人的影响力最小并且客人开始也持反对意见，最终还是屈从了主人。
3．论据要坚实
什么样的论据才有说服力？这是一个很值得重视的问题。一个基本的要求就是论据要坚实可靠，不可使人产生不信任感。人们相信：向听者提供切实的资料比提供主张更有力。但对于一个犹豫不决的人来说，资料来源是很重要的，因其影响之深不亚于资料本身。这并非因为人们只信任特定来源而不信任其他的来源，而是因为他们听到引述的话来自十分可信的权威，便不会再为自己的成见辩护。这是一种非常奇妙的心理作用。不过，引述权威的意见也不宜过分，过犹不及。资料太多也可能引起听者的反感。
4．运用经验和例证
善于做说服工作的人都知道人们做事受个人的具体经验的影响比受空洞的大道理的影响要大得多。对于一个病人来说，如果大夫劝他服某种药物，即使医生再三证明这种药物有效，说了许多的药理知识和道理，病人总还是不免心存疑虑的。但如果换一种方法试试，如医生告诉他：我自己也服这种药，只用了一个疗程就大病痊愈了。听了这样活生生的个人体验，病人～定再也不会有所顾虑了。
心理学家塞肯研究这种方法的效果时发现，成功的推销员往往使用具体的例证向顾客说明：他们现在的选择已有人做过。
再次强调，说服力并不神秘，它是人的天赋所致，也是可以学习和提高的。只要你掌握一些说服人的真正技巧，那么，你便不怕说服不了人。
人的思想是复杂的，对某一事物不理解，想不通，往往会疑虑重重，这就需要游说者善于把道理说透，疑虑消除了，自然就达到了说服和劝导的目的。但是，消除别人的疑虑并不是一件很容易的事情，需要一点一点地层层递进、穷追不舍，把道理讲明白、讲透彻，这就是层层释疑的方法。
1921年，美国百万富翁哈默听说苏俄实行新经济政策，鼓励吸收外资，就打算去苏俄做买卖。他想，在苏俄，目前最需要的是消灭饥荒，得到粮食。而这时美国粮食正值大丰收，1美元可买35升粮食，农民宁可把粮食烧掉，也不愿以这样的低价送往市场出售。而苏俄有的是美国需要的毛皮、白金、绿宝石，如果双方能够交换货物，岂不是很好吗？哈默打定了主意，来到了苏俄。
哈默到达莫斯科的第二天早晨，就被召到了列宁的办公室，列宁同他进行了亲切的交谈。粮食问题谈完以后，列宁对哈默说，希望他在苏联投资，经营企业。西方对苏俄实行新经济政策抱有很深的偏见，做了许多怀有恶意的宣传。哈默听了，心存疑虑，默默不语。
明察秋毫的列宁看透了哈默的心事，他讲了实行新经济政策的目的，告诉哈默：“新经济政策要求重新发展我们的经济潜能。我们希望建立一种给外国人以工商业承租权的制度来加速我们的经济发展。”经过一番交谈，哈默弄清了苏维埃政权的性质和苏俄吸引外资企业的平等互利原则，于是很想大干一番。但是说着说着，又动摇起来，想打退堂鼓。为什么？因为，哈默听说苏维埃政府机构，人浮于事，手续繁多，尤其是机关人员办事拖拉的作风，更令人吃不消。列宁看出哈默的担心时，立即又安慰他道：“官僚主义，这是我们最大的祸害之一。我打算指定一两个人组成特别委员会，全权处理这件事，他们会向你提供你所需要的帮助。”除此之外，哈默又担心在苏俄投资办企业，苏俄只顾发展自己的经济潜能，而不注意保证外商的利益，以致外商在苏俄办企业得不到什么实惠。列宁从哈默的谈吐中听出这种忧虑，马上又把话说得一清二楚：“我们明白，我们必须确定一些条件，保证承租的人有利可图。商人不是慈善家，除非觉得可以赚钱，不然，只有傻瓜才会在苏俄投资。”列宁对哈默一连串的疑虑，像剥笋一样逐个加以廓清，并且斩钉截铁，干脆利落，毫不含糊，把政策交代得明明白白，使得哈默的心好像一块石头落了地。没过多久，哈默就成了第一个在苏俄办企业的美国人。
假如说服有什么成功秘诀的话，那就是设身处地替别人着想，了解别人的态度和观点。因为，这样不但能得到你与对方的沟通和谅解，而且，能更清楚地了解对方的思想轨迹及其中的“要害”，瞄准目标，击中“要害”，使你的说服力大大提高。
曾经有人说，要想让别人相信你是对的，并按照你的意见行事，首先必须要人们喜欢你，否则你就要失败。可是如果我不能设身处地站在别人的角度，找到别人的诉求，又怎么可能让对方喜欢呢？
卡耐基有一次租用某家饭店的大礼堂来讲课。有一天，他突然接到通知，租金要增加三倍。卡耐基去与经理交涉。他说：
“我接到通知，有点儿震惊，不过这不怪你。如果我是你，我也会那样做。因为，你是饭店的经理，你的职责是尽可能使饭店获利。”
紧接着，卡耐基为他算了一笔账：“将礼堂用于办舞会、晚会，当然会获大利。但你撵走了我，也等于撵走了成千上万有文化的中层管理者，而他们光顾贵饭店，是你花五千元也买不到的活广告。那么，哪样更有利呢？”经理被他说服了。
卡耐基之所以成功，在于当他说：“如果我是你，我也会好样做”时，他已经完全站到了经理的角度。接着，他站在经理的角度上算了一笔账，抓住了经理的诉求——赢利，使经理心甘情愿地把天平砝码加到卡耐基这边。
有家电视台，每周设置一次关于人生问题讲座的节目，收视率比其他时段的节目要高出许多。
收视率之所以很高，当然有许多的原因，但其中最重要的原因，是观众们欣赏节目中的巧妙答话。
大多数有疑难问题而上电视请教的观众，在开始时会对解答者所做的种种忠告提出反驳或辩解，并且显得十分不情愿接受对方的观点。
通常出现在这类探讨有关人生问题的电视节目上的观众，以离婚女子占多数。此时负责解答疑难者常说的一句话是：“如果我是你，我会原谅他，而且绝不与他分手。”
你千万别认为话中的“如果我是你”只是短短的单纯的一句话而已，殊不知它能发挥的效力是多么不可限量！对于不易说服的人，最好的办法就是使对方认为你与他是站在同一立场的。
如果你在说服别人的过程中，无意间使用了一些不太妥当的言辞，由于你巧妙地运用这句。“如果我是你”，结果就会弥补你言辞上的过失。不仅如此，它还能促使对方做自我反省，并终于感觉到唯有你的忠言，才是对自己最有利的。
人们生活在一个很现实的社会里，虽不能说“人为财死，鸟为食亡”，但人要生存，就离不开各种与自己有关的利益。所以，当你想要劝说某人时，应当告诉他这样做对他有什么好处，不这样做则会带来什么样的不利后果，相信他不会不为所动。
球王贝利，是人类足球史上享有盛誉的天才。在很小的时候，他就显示出了足球的天赋，并且取得了不俗的成绩。
有一次，小贝利参加了一场激烈的足球比赛。赛后，伙伴们都筋疲力尽，有几位小球员点上了香烟，说是能解除疲劳。小贝利见状，也要了一根。他得意地抽着烟，看着淡淡的烟雾从嘴里喷出来，觉得自己很潇洒、很前卫。不巧的是，这一幕被前来看望他的父亲撞见。
晚上，贝利的父亲坐在椅子上问他：“你今天抽烟了？”
“抽了。”小贝利红着脸，低下了头，准备接受父亲的训斥。
但是，父亲并没有这样做。他站起来，在屋子里来回走了好半天，才开口说：“孩子，你踢球有几分天赋，如果你勤学苦练，将来或许会有点儿出息。但是，你应该明白足球运动员的前提是你具有良好的身体素质。可今天你抽烟了。也许你会说，我只是第一次，我只抽了一根，以后不再抽了。但你应该明白，有了第一次便会有第二次、第三次……每次你都会想：仅仅一根，不会有什么关系的。但天长日久，你会渐渐上瘾，你的身体就会不如从前。而你最喜欢的足球可能因此渐渐地离你远去。”
父亲顿了顿，接着说：“作为父亲，我有责任教育你向好的方向努力，也有责任制止你的不良行为。但是，是向好的方向努力，还是向坏的方向滑去，主要还是取决于你自己。”
说到这里，父亲问贝利：“你是愿意在烟雾中损坏身体，还是愿意做个有出息的足球运动员呢？你已经懂事了，自己作出选择吧！”
说着，父亲从口袋里掏出一沓钞票，递给贝利说：“如果不愿做个有出息的运动员，执意要抽烟的话，这些钱就作为你抽烟的费用吧！”说完，父亲走了出去。
小贝利望着父亲远去的背影，仔细回味着父亲那深沉而又恳切的话语，不由得掩面而泣，过了一会，他止住了哭，拿起钞票，来到父亲的面前。
“爸爸，我再也不抽烟了，我一定要做个有出息的运动员！”
从此，贝利训练更加刻苦。后来，他终于成为一代球王。可以说，他的成功跟父亲的一番教导是分不开的。
