张新越

情商力，是运用情商来帮助自己在人生中各个方面成功的能力。要运用好情商力，首先要懂得什么是情商。情商，是指一个人掌控自己和他人情绪的能力。它包含了了解自己情绪、控制自己情绪、自我激励、了解他人情绪和维系良好人际关系这五方面的能力。情商力就是这五种能力的综合。为了让每位读者更迅速有效的掌握情商力，更快更好的应用到我们生活与工作中来，笔者在此基础上对情商与情商力又进行了深入的分析、归纳与总结，重新建造了一个“情商力模型”。期待每一位读者都能自如的应用情商力，帮助自己更好地生存、发展和取得更多的成功。

在职场中，职业情商是每个人最重要的必修课。情商，是一个人的掌控自己和他人情绪的能力。它包含五个方面内容：了解自己情绪的能力；控制自己情绪的能力；自我激励的能力；了解他人情绪的能力；维系良好人际关系的能力。职业情商，是这五个方面在职场和工作中的具体表现。

同理心是情商的重要组成部分。本书介绍的同理心，主要探讨的是员工的职场同理心，中心内容是“站在老板的角度，发现最好的前途”。本书期望能帮助到职场中人懂得应该如何怀揣着同理心，像老板那样去思考和行动。因为这是职场中最可行的收获成功、快乐与幸福的方法。像老板那样思考，才能更全面深入地了解企业，站在老板的高度去思考企业所面临的问题，从而更好地将我们的努力用到正确的事情上，为企业和自己创造出更大的价值。像老板那样行动，才能让自己更快乐地、充满激情地、富有成效地工作，从而不断赢得老板的赏识和重用。

本书从团队内部成员（个人）、成员与团队自身、团队与其他外部团队这三个基本层面的关系入手，有步骤、有方法地逐层深入地阐述了：如何正确处理以上团队问题，如何自动自发建立自身的高团队情商意识（内部成员），如何积极有效地引导团队走向正能量，打造和谐、高质、高效的团队。本书采用典型案例与具体实施方案相结合的方法，切实可行，可操作性强。只要实践之，就能提高团队情商，建立起一个和谐、高素质、高效能的团队。