西班牙内战时，一军官被俘。在将要被处死的前夜，他掏出仅剩的半截香烟，想吸上几口舒缓临死前的恐惧，却没有火。在他再三恳求之下，看守总算面无表情地掏出火柴，划着火。当举目相对时，军官不由得向士兵送上了一丝微笑。使人惊讶的是，那士兵在几秒钟的发呆后，嘴角也不太自然地向上翘了，后来竟也露出了微笑。最后，两人开始交谈，讲到了各自的故乡、各自的妻子……后来，那士兵竟然动了感情，而悄悄放了他。
一位西方心理学家做过微笑训练的实验，要求参加者每天必须对人微笑。一个月后，有人感谢地说：“我每天坚持这样做。才开始时，大家感到惊奇，后来自然了。这个月家庭中获得的快乐，比过去一年中得到的还多。现在我已养成习惯，并且我发觉人人对我微笑，以前对我冷若冰霜的人现在也变得热情起来了。”
你看，多么神奇的笑啊！它可以沟通心灵，融洽关系，能驱走寒冷，让你的生活充满阳光。
下面还有一则事例：
小梅一家住了十几年的平房，今年夏天就要搬进高楼里住了。“去看看新家！”虽然那是座旧楼，小梅却仍然掩盖不住心中的美意。一脚踏进闷热的电梯间，小梅的高兴劲减少了一半：
一张伤痕累累的桌子将电梯里一分为二，桌子后面的高椅子上坐着一个四十多岁的冷面电梯员。望着那张冷脸，小梅另一半的高兴劲儿也消失无影，顿时感到气温几乎在零下。
“几层？”她冰冷地问话。
“九层。”小梅想舒缓一下气氛，于是赶紧利用平时人际关系的功底展露一个脸笑，“阿姨，您的工作挺不容易的，在这么热的电梯间。”
“可不是吗？”电梯员冷冷的脸开始融化，“这么小的地方，只有这么个小电扇，一待就是6小时……姑娘，九层已经到了。”电梯员于是也微笑着告诉她。
小梅突然发觉自己的心情又好起来了，看来，一个微笑再加上一声问候就好像一股暖流，瞬间就可以沟通人和人之间陌生的心灵。
以后乘电梯时，小梅和开电梯的师傅讲得更多了，更亲切了。一次，小梅同几个装修工带着木料来到电梯前，一比划，木料装不进去。
“小梅，来，将我的桌子和椅子搬出去，你再把木料一斜，就可以放进来了。”电梯阿姨看似很有经验，果然一切顺利。
木料运送如此之快，邻居禁不住问小梅：“你们是怎么把木料运上来的？”
“电梯呀！”“啊？我们一样的木料，电梯员讲‘这个太长了，电梯里装不下，你们走楼梯’！九层啊，我们一层层地抬上来的！”
小梅心里明白这是怎么回事，一副冰冷的脸需要用微笑和温暖的问候来融化。
当今的社会，竞争愈来愈激烈，生活步伐越来越快，人们只顾着忙着自己的事，已经很少关心别人了。这种情形下，人们的内心深处更需要别人的理解与关怀，此时，给他们一声问候与一点关心，满足了他们情感上的需要，他们则会用热情来回报你。
得此真经，小梅在单位见人就微笑、打招呼、问候，于是小梅的人缘越来越好，用一句时髦的话讲是“人气急升”，而这一切都源于微笑。
为何小小的微笑在人际交往中有这么大的威力？原因就在于这微笑背后表达的信息是：“你很受欢迎，我喜欢你，你使我开心，我很高兴看到你。”试问，谁不喜欢这样的信息？
中国有句古话：“人不会笑别开店！”
外国人讲得更直接：“微笑亲近财富；没有微笑，财富将会远离你。”
一个纽约大百货公司的人事经理曾这样讲：“我宁可雇用一名有可爱笑容而没有念完中学的女孩，也不愿雇用一个摆着扑克面孔的哲学博士。”
世界有名的希尔顿大酒店的创始人希尔顿先生的成功，也源自于他母亲的“微笑”。母亲曾经对他讲：“孩子，如果想要成功，就必须找到一种方法，符合以下四个条件：第一，要简单；第二，要容易做；第三，要不花本钱；第四，能长期运用。”这究竟是何方法？母亲笑而不语。希尔顿再三观察、思考，忽然找到了：是微笑，唯有微笑才完全满足这四个条件。后来，他果然用微笑闯进了成功之门，将酒店开到了全世界的各大城市。
难怪一个商人如此赞叹：“微笑不必花钱，却永远价值连城。”
微笑在商界有如此重要的地位，所以，服务业员工岗前培训的第一课一定是“微笑服务”。
每天清晨上班前对你的家人微笑，她们则会在幸福中盼着你的归来；上班时朝门卫微笑着点个头，他会友善地还你一个欣赏和尊敬的微笑；每天看到同事主动微笑，打个招呼，你就会人气急升；开车并线时，摇下车窗，朝侧后面司机点个头，微笑一下，难道还有人会不让你吗？
餐厅里就餐时，服务小姐倒完茶后，微笑着向她说声：“谢谢你，茶倒得真好。”虽然那是她应该做的工作，但是，她会觉得你的微笑与问候是额外的奖赏。
当你每一次奉献出微笑的时候，你就在人类幸福的总量中添了一份，但这微笑的光芒也会回照到你的脸上，给你带来方便、快乐和美好的回忆，何乐而不为呢？
对我们每一个人来讲，微笑轻而易举，但能照亮所有看到它的人，似穿过乌云的太阳，带给人们温暖。让我们微笑吧，微笑着应对生活，面对四周的人。
报复他人，无疑也是在报复自己
印度著名的文学家泰戈尔曾经说过一个故事：
一位画家在集市上卖画。一天，他看到不远处前呼后拥地走来一位大臣的小少爷。画家明白这位大臣在年轻时曾经将画家的父亲欺辱、迫害得忧郁致死，画家的心里不由涌起一阵仇恨的情绪。然而这位小少爷并不知道这一切。
这位小少爷被画家的作品深深吸引住了，他在画家的作品前流连忘返，不忍离开，他相中了其中一幅。画家却用一块布将那幅画盖住，还声称不卖给他。这位小少爷是位痴情任性的人，对那幅画始终难以割舍，不能忘怀。从此以后，这孩子由于想得到这幅画而得了心病，日渐憔悴。
最后，他父亲出面了，表示愿意给这幅画付一笔高价。但是，画家宁可将这幅画挂在他画室的墙上，也不愿意出售。他黑着脸坐在画前，自言自语地讲，“这就是我的报复。”
每天清晨，画家都要画一幅他信奉的神像，这是他表示信仰的唯一方法。可是，渐渐地，他觉得这些神像和他以前的画的神像的形态日渐相异。这让他苦恼不已，他费尽心思地找缘由，却毫无所获。后来，有一天，他惶恐地丢下手中的画，蹦了起来：他画好的神像的眼睛，竟然是那位大臣的眼睛，连嘴唇也是那么的相似。他将画撕碎，高喊道：“我的报复怎么又回报到我的头上来了！”
就如家鸽总会回家一样，报复也总会回到自己的头上。生活就是这样，面对他人的伤害，故意的报复结局常常并不乐观。最终的结果与其说是报复了自己的敌人，不如说是更深地伤害了自己。
生活中，谅解能够产生奇迹。谅解能够挽回感情上的损失，谅解就像一个火把，能照亮由怨恨复仇心理铺就的道路。
“宽容中包括人生的大道至理，没有宽容的生活，像在刀锋上行走。孩子，假如美德能够选择，请先将宽容挑选出来吧！”富兰克林曾这样谆谆教诲人们。美国前总统林肯也曾对宽容做过十分恰当的诠释。林肯对政敌从来以宽容著称，后来引发了一位议员的不满，这位议员讲：“你不应该试图与那些人交朋友，而应当消灭他们。”不料，林肯微笑着回答道：“在他们变成我的朋友时，难道我不正是在消灭我的敌人吗？”多么智慧的回答！在一个人用宽容把敌人转化为朋友，在一个人用宽容换来自身内心的豁达，难道说他不是将最好的留给了自己吗？事实上，生活中更多的时候，宽容的受益人不是被宽容者，而是宽容者本身！报复他人无疑也在报复自己，由于报复的同时，自己的心灵也难以解脱！换句话说，宽容他人无疑也是释放自己！
报复是把双刃剑，在伤害他人的同时，也能划伤自己。人非圣贤，要去爱自己的敌人或许真的有点强人所难。但出于自身的健康和幸福考虑，学会宽容敌人，甚至忘掉仇恨，也不失为是一种明智之举。
