2．道高一尺：应对耍小聪明的人
道高一尺，魔高一丈。——《西游记》
生活中，一些人喜欢耍小聪明，缺乏真诚沟通，结果给人带来很大伤害。对此，我们要比对方先走一步、先想一步，做到“道高一尺”，从而防患于未然。“陪了夫人又折兵”的典故，出自《三国演义》，讽喻那些设计整人整不到，反而贴了老本的人。
赤壁之战以后，刘备占据了荆州等地。东吴主帅周瑜想讨回荆州，于是心生一计。这时，刘备没了甘夫人，周瑜听到这个消息后，想出了一个妙计：把孙权的妹妹嫁给刘备，并让他来人赘，然后把刘备幽囚在狱中，派人用荆州交换。
于是，周瑜派吕范为媒人，到荆州说合好事。没想到诸葛亮听到消息，猜定是周瑜的计谋，于是让刘备应允，并让赵子龙保护刘备。临行前，诸葛亮给了赵云三个锦囊，内藏三条妙计。
孙权的母亲听到消息后，见刘备一表人才，真心实意要把女儿许配与他。周瑜和孙权不想此事弄假成真，义不敢公开囚禁和杀害刘备。刘备劝说娘子去荆州，娘子应允，于是二人商定去江边祭祖，乘机逃离东吴。周瑜派兵追赶，却被娘子挡了回去。正当周瑜准备孤注一掷时，却见诸葛亮早在岸边等候，刘备等已登了船，往荆州而去。
周瑜派人往船上射箭，但是已经无能为力了。刘备的兵望着急急迫来的吴兵，大叫“周郎妙计安天下．陪厂夫人义折兵！”周瑜自恃胜券在握，不想遇到了诸葛亮，才有了“偷鸡不成反蚀把米”的结果。
好算计人的人，无不以为自己聪明、妙算，但因为用心险恶，都维持不了长久。既要整人，又不便明言，这就注定了败局。设的汁见不了人，是奸计；奸计不得人心，天人共愤，自己虽精心谋划，却未免心虚。有一丝暴露，就心惊肉跳。且再秘密的事，也还有透风的墙，人家一旦知道了，也就“夫人”陪了“兵”也折了。一个时时处处事事显露精明的人，不会取得别人的信任、同情和爱护、栽培，因此不会取得真正的、伟大的成功。
聪明是一笔财富，关键在于怎么使用。真正聪明的人会使用自己的聪明，那主要是深藏不露，或者不到刀刃上，不到火候时不要轻易使用．一定要貌似浑厚，让人家不眼红你。聪明反被聪明误，耍小聪明不但得不到最终结果，还要做陪本生意，落人耻笑。
3．忠诚测试：揭穿虚伪迎合的人
事君尽忠，人巨大节；苟利社稷，死生不夺。——《劝忍百箴》
一些人没完没了地在大家面前表示忠诚、在领导面前表示“愚忠”，常常让人难以鉴别。其实，越是自称“愚忠”，我们越应该加以警惕。
古代有一位官员对于驾驭部下十分在行。一个寒冬的日子，他对随侍身旁的一个下属说道：“这么寒冷的天气，你的脚想必已经冻僵了，我原来想找出我那双旧袜套送给你保暖，可是找来找去，只找到一只，虽然一只袜套没办法穿，不过为了表示我一点诚意，希望你能收下这只单独的袜套。”
大约过一个月以后，有一天官员忽然又把那位下属找来，告诉他说：“我找到了另一只袜套，现在你把原来那只袜套拿出来，就可以凑成一双穿起来了。”官员所以这样做，是要从下属对他所赏赐东西的收藏态度，来试探这个下属事主的忠诚度如何。
人的行为是人心理活动的结果。人的心理藏于内心深处，如果本人不愿表露出来，是很难把握的。对那些伪装的人加以认识并防范，有许多方法，核心是“忠诚测试”。
比如，有的上司评估员丁的最佳办法是在观察他们工作、以及收集有关你新工作领域的资料的同时附带将你的前任、上司和其他员工的评价作参考，当然，最直接的还是问员工本人．一般来说，通过时后对比，就能检测出一二来。
任何人都希望他人对自己真诚，但这种真诚应该是切合实际的，而不是虚伪的。有时候，我们不容易观察到一个人的真实想法及认识他的真实面目，此时可借助一定的物体，制造一定的情境来进行识别。识破假象并不难，关键要掌握方法，对症下药。
4．丰动结交：重视身份低微的人
不要瞧不起任何人，因为谁也不是懦弱到连自己受了侮辱也不能报复的。——《伊索寓言》
生活中，与人打交道的时候，人们会尤意识地以身份、地位、职业来衡量对方。值得警惕的是，千万不要怀着一份过于势利的短浅眼光经营人脉。别人现在富贵，出金入银，就一副小人嘴脸伺候着；别人现在是个潦倒的小人物就忽视、轻视、鄙视之，这种做人做事的方法会让我们吃大亏。
赖淑惠是中国台北“身心灵成长协会”的创办人，她开房产中介时，因为“结交小人物”而取得成功，轰动一时。
当时，赖淑惠住在一个大厦里，同时兼营这座楼的房产中介。经过一番细心观察后，赖淑惠发现：凡是对大厦有兴趣的买家，第一次总是先询问大门管理员。比如，询问的人总是这样提出问题：“最近有没有住户要卖房子啊？价钱多少呢？”
于是，赖淑惠开始有针对性地结交这个管理员。每天出入大门，赖淑惠必会向当日值班的管理员打招呼，出差返回也会顺道带些当地名产略表心意。赖淑惠把管理员当成家人般关心，自然引起了对方的感动、认可，所以愿意帮忙也不在话下了。
结果，以后每当有人前来询问时，管理员都这样回答：“你去问住在八楼的赖小姐，她很喜欢买卖房子，这样就不必再去找其他中介商了。”并且，楼里谁要钱急用要卖房子的消息，也总是第一个传到赖淑惠的耳朵里。就这样，赖淑惠在首都大厦一个物业上整整赚进1000多万元，而这都是重视低微的小人物的结果。
红顶商人胡雪岩有着高超的交际手腕，总让人叹服、臣服。仔细研究可以发现，胡雪岩的过人之处是：“对事情看得透，眼光够远，从不会轻视小人物。”
5．善待近邻：亲近你身边的人
远亲不如近邻。——俗语
战国时期，鲁国紧邻着国势强大的齐国，时常受到齐国的压迫，苦不堪言。在这种情况下，鲁王将自己的儿子送到晋、楚两国去当人质，希望加强彼此的关系，一旦将来有紧急事态发生时，可以请晋、楚两国援助。
大臣黎矩知道了这件事，就向鲁王进谏：“眼前有一个人快要淹死了，就算我们去求最擅长游泳的越国人来帮忙，也来不及了。同样，发生火灾时，即使大海有很多水，想要引海水来灌救也无济于事。”
黎矩的话很有道理，晋与楚虽然是强国，但足距离鲁国遥远，一旦鲁国遭到攻击，想要求助于他们，那是小太可靠的。所谓“远水不救近火”，说明人遇到紧急事情时，远方的朋友熟人足帮不了忙的。
我们都知道，“远水不解近渴”。不管远处有多么丰富甜美的水，人到了沙漠时也会渴得难以忍耐。所以，一切要从身边或现实巾想办法。
与人交往的时候，应该时刻明确“远亲不如近邻”的原则；也就是说，任何时候都要和身边的人搞好关系。对身边的朋友、同事、邻居都要好好相处，对这些常见的人要好好对待，这样一来，一旦遇到困难才会有人向你伸出友谊之手。
人常有一种短视的心理，总是这山望着那山高。日常生活中，不能与周围的人搞好关系，日后求人办事的时候就会遭到白眼，追悔莫及啊。
6．坚持原则：影响利益攸关的人
任尔东西南北风，我自岿然不动。——郑板桥
做人做事讲究灵活性，很有必要。但是，遇到原则性的问题时，就要固守基本的价值观和行为准则。否则，很可能因此丧失立场、丢掉往日建立起来的信任、信誉。
张丽是一家公司的总裁，同时也是当地慈善机构的一位负责人。有一次，一位客户把一批产品捐赠给视力残瘴人士做公益。结果，活动进行到快一半时，张丽发现捐赠的产品已经距离保质期限很近了，如果残瘴人十使用这些产品，很可能因为产品过期受到伤害。
对此，张丽要求对方立即更换产品，提出使用刚生产的货。但是，对方坚决不答应。几经抗争仍遭到拒绝后，张丽毅然选择单方面终止活动。结果，不仅少丫这个客户，还损失了自己垫付的金钱。
后来，其他客户和朋友知道了这件事情，意识到张丽是一个有原则的人。显然，结交这样的朋友，办事会很放心，因为她不会为了利益出卖原则损害他人。于是，张丽的朋友虽然减少了一一个，却赢得了更高的人气。
每个人心里都有一秆秤，你的为人如何，是否在关键时刻坚持原则，大家都会看在眼里、记在心上，并对日后做人做事产生重要影响。因此，我们既要讲求人脉，还要奉行基本的处世原则。比如，不与小人结交，就能赢得更多君子之交。
7．留有后路：防备过河拆桥的人
参政可谓过河拆桥者矣。——《元史》
有些人从来不懂什么情义，用人求人时，卑躬屈膝；无求于人时，撞个满怀眼皮也不抬一下，甚至过河拆桥，忘恩负义。与人交往的时候，对这些人要严加防范。
秦桧刚到南宋朝廷，许多大臣对他很是怀疑，大家都对他敬而远之。为了能够得到皇帝的召见，秦桧便寻找门路，携带奇珍异宝，登门求助于宰相范宗尹。范宗尹只有三十三岁，比秦桧年纪小了整整十岁，也不是个什么正人君子。他同秦桧本来就臭味相投，见秦桧又会来事，自然乐于引荐。
由于秦桧的花言巧语，撒谎欺骗，阿谀奉承，很快便赢得了宋高宗赵构的好感，不到一年，便升至副宰相。但秦桧并不满足，他在觊觎宰相的宝座。如果不把范宗尹扳倒，他是上不去的。他留心寻找着机会。
范宗尹却浑然不觉，还将秦桧视为知己。有一次，他对秦桧说：“皇上将要发布大赦令，同时要将朝廷中的文武百官都晋升一级。现在朝中官员的底细你是知道的，有好多人都是当年奸臣蔡京等六贼当政时，靠了拍马贿赂被滥赏为官的，我想上书皇上，请求将这些人全都清除出去，你以为如何？”
秦桧估计他这个主意未必行得通，一是他看出来，皇帝对这个年轻的宰相已经有点厌倦了，二是他这么一提，伤人很多，必然会遭到强烈的反对，使他陷于孤立。秦桧转念之间，这可是扳倒范宗伊的好机会，于是表示坚决支持。
有了秦桧的支持，范宗尹信心十足。第二天早朝时，他便将这个主张提了出来，果然遭到许多权势大臣的反对。范宗尹一直眼巴巴地等着秦桧表态支持，可秦桧始终双口低垂，不动声色。
等到皇帝说完之后，秦桧摸准了动向，才不急不忙地说出了反对的意见。结果，秦桧既得到了皇帝的赞许，又博得大臣的拥护，只有范宗尹瞠口结舌。他没能达到目的，被皇帝反驳，失去宠信，又因之被大臣所反对，只好请求辞职。就这样，秦桧过河拆桥，不动声色地挤掉了范宗尹，而由自己取代了宰相之位。一些地位低下的人，依靠对权势者的恭顺、奉迎，逐渐得到擢升，一旦他的地位与那权势者不相上下的时候，他便恩将仇报，对给过他帮助的人加以陷害、排挤。对此，我们要给自己留有后路，早做防备。历史上，范蠡、张良功成身退，给自己留有后路，巧妙躲避了上司的过河拆桥，实在高人一筹。
三、处世术
识人是一门学问，相处又是一门学问。正确识别了对方，还要学会与对方融洽相处，才算是与人交往，才能正确做人做事。生活中，谁与我们发生联系是由生活环境和社会联系决定的，范围和对象大得多，也复杂得多，比如上司、同事、下属、邻居等。显然，一个人要和各式备样的人发生交往关系，处理好与这些人的关系，才能拥有良好的人际关系，身心的健康愉快和事业的成功。因此，我们不能不对处世艺术予以重视和研究。
1．上司：保持沟通，领会意图
愉快的沟通是避免误会的前提。——李嘉诚
工作中，一方面要支持上司的工作，另一方面也要把握机会，让上司了解自己，这都需要双方建良好的沟通关系，与上司交流是一门学问，要摆止心态，更要学会技巧。
具体来说，交谈的时候必须保持自信，在方式上要心平气和。通常上司不愿接受一般员工的越层报告，而且“大老板”会信任他选中的中层管理者；所以，除非万不得已，不要直接去找上司的上司。
当与上司发生误解时，切忌私下议论或传播对上司的不满。如果部门同事对上司有一致意见，可以联名致信“大老板”。私下议论于事无补，而且效率很低，向外传播简直就是自毁形象。其实，上司也是普通人，也要面对来自上层的压力，遇到问题小会故意刁难谁，而是希望大家更快地完成任务-所以，通过正常渠道沟通才是正途。
更重要的是，沟通是领会上司意图的必要手段。大家一起完成工作任务，少了沟通自然小成。缺乏沟通，只能使信息闭塞、导致错误发生。
从做人的角度来看，与上司和谐相处需要我们善于抓住上司的心，这也是沟通的结果．通过了解上司的心理需求，了解他所处的环境及人事关系，往往更能理解上司的意图、策略。如此一来，我们就可以在工作中先行一步，做到棋高一筹，带动个人事业稳健发展。
最后需要指出的是，在与上司交往的过程巾千万不能自作聪明，采取蒙蔽的做法。当今世上，没有谁易被蒙骗。对于上司，如果有一句话小符合实际情况，那就必然带来上司的怀疑．日后没有一件事能得到上司的赞许。碰到难办的事情时，诚心诚意地向上司报告、请示，也是良好沟通的要义。
与上司相处，离不开与人交往的—般原则。有时候想想，上司在自己的职位上可能也不总是称心如意，可能很难与员工有真正的沟通，不易获得朋友似的友谊。如果我们能够通过良好的沟通，充分体察上司的意图、追求目标、思维方式、工作方法、气质性格等，并对上司的成长历程、事业抱负、脾气秉性和学识程度等也有大概的了解，那么就能极大地增强彼此的信任、理解、支持，对个人工作、事业发展产生积极的推动力。
2．同事：相互帮助，和睦相处
同官为僚，《春秋》所敬；同寅协恭，《虞书》所命。生各天涯，仕为同列，如兄如弟，议论参决。——《功忍百箴》
同事是要与自已一起工作交流的伙伴，与同事关系相处得如何，直接关系到工作、事业的发展和进步，如果同事间关系融洽、和谐，大家就会感觉身心愉快，这有利于工作的顺利进行，进而促进事业的发展。反之，如果同事间关系紧张，经常发生口角，打击报复，就会影响正常的工作与交流，阻碍正常工作的进行，阻碍事业的发展。
相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事之间的关系也不例外，同事之间的关系不同于亲友关系，亲友之间出现分歧矛盾，可以用亲情来化解问题，而同事之间是以工作为纽带的关系，一旦出现裂痕，创伤很难愈合。因此，要处理好同事之间的关系，最重要的是尊重对方。
