经营好自己的世界，将加速你成功的步伐。这一点毋庸置疑！
本 篇 精 要
□ 永远要诚实地与人相处，不要夸大；不要闪躲；不要承诺任何你做不到的事情。
□ 如果你想赢得人心，首先要让他人相信你是最真诚的朋友。
□ 为别人提供有益的服务，善意地对待别人，对自己一定会有帮助。相反地，处心积虑地伤害别人，自己也得不到内心的平静。
□ 得到最佳合作的关键，是给予人们与他们才能相称的、有意义的工作，并且承认和肯定他们迈出的每一步。
□ 帮助别人成功，是追求个人成功最保险的方式。
□ 每个人都具有自己的优点和缺点，但我们有些人看待他人时，往往总是盯着他人的缺点和不足之处，而看不到他人的优点，他们不愿称赞对方，不会夸奖他人。因而也得不到他人的赞赏。
□ 经常站在别人的立场上来思考，证明你已经懂得了理解别人的重要性，因为每个人都喜欢和善解人意的人在一起。
□ 无论任何事都不逞强，或力求表现，而以自然的态度去应付。
83以诚实守信为最高的品格：化心动为习惯的忠告八十三
永远要诚实地与人相处，不要夸大；不要闪躲；不要承诺任何你做不到的事情。
人与人的交往，是建立在诚实守信的基础上的。成功者信守承诺，珍视这合作的基础，以诚实取信于人。
俄国作家班台莱耶夫写过一篇《 诺言 》的小说，主要内容是：一个七八岁的小孩，在公园里同几个比他大的孩子玩打仗的游戏，一个大孩子对他说：“你是中士，我是元帅，这里是我们的‘火药库’。你做哨兵，站在这儿，等我来叫你换班。”小孩点头遵命，一直坚守着岗位。天黑了，公园要关门了。“元帅”还不来，“中士”又饿又怕，只是因为诺言在先，他不肯离开“火药库”。幸亏有人从路上找来一位红军少校。少校对孩子说：“中士同志，我命令你离开岗位。”孩子这才高兴地说：“是，少校同志，遵命离开岗位。”
这个故事，初看觉得好笑，细细想想，一个孩子那么信守自己的诺言，是很了不起的。
为了确保某事的如期完成，处事双方往往可以经商讨达成协议，或立军令状、订契约，签合同。一旦一方背约，则将依约或罚、或斩。但人们在共事时，更多的情况是凭信用，凭对对方人格的信任，相托要事，相信所托之事会如期实现，所谓“可信任”、“可信赖”、“信得过”，正是对讲信用的人的高度赞扬。
从古至今，人们公认：“人之交，信为本。”交往必须讲信用，这是起码应当遵守的生活准则。尔虞我诈，互相失去信任，就会影响人和人之间的正常关系。
没有友谊，则斯世不过是一片空白；而没有信任，则无友谊可言。信任是通心的药剂。
“商业？这是十分简单的事。它就是借用别人的资金！”小仲马在他的剧本《 金钱问题 》中这样说。
是的，商业是那样的简单：借用他人的资金来达到自己的目标。这是一条致富之路。富兰克林是这样做的，立格逊是这样做的，希尔顿是这样做，恺撒是这样做的，散得斯是这样做的，克洛克也是这样的。即使你很富裕，对于这样的机会，你也不应放过。
现在，如果你不富裕，你更要阅读本书。
借用“他人资金”的前提条件是：你的行动要合乎最高的道德标准：诚实、正直和守信用。你要把这些道德标准应用到你的各项事业中去。
不诚实的人是不能够得到信任的。
希尔顿旅社公司过去靠数百万美元的信贷，在一些大机场附近为旅客建造了一些附有停车场的豪华旅社。这个公司的担保物就是希尔顿的诚实的名声。
诚实是一种美德，人们从来也未能找到令人满意的词来代替它。诚实比人的其他品质更能深刻地表达人的内心。诚实或不诚实，会自然而然地体现在一个人的言行甚至脸上，以致最漫不经心的观察者也能立即感觉到。不诚实的人，在他说话的每个语调中，在他面部的表情上，在他谈话的性质和倾向中，或者在他待人接物中，都可显露出他的弱点。
84富有人情味是获得人心的首要条件：化心动为习惯的忠告八十四
如果你想赢得人心，首先要让他人相信你是最真诚的朋友。
我们有时也许激怒了他人，或者被人激怒。当你被人激怒，并且说了一大堆气话之后，你确实可以消除自己的情绪，让自己得到一些轻松，但是你想过他人没有？别人会怎样呢？他会分享你的一吐为快吗？你那充满愤怒的声调、敌对的态度，真能够使他同意于你吗？
“假如你握紧双拳找上我，我想我也会不甘示弱。”伍德罗·威尔逊说，“但是，假如你对我说：‘让我们坐下来讨论讨论，如果我们意见不同，不同之处在哪里，问题的症结在哪里？’那么，我是可能接受的。我们也许只在部分观点上不同，但大部分还是一致的。只要彼此有耐心，开诚布公，还是可以达到步调一致。”
远在1915年的时候，小洛克菲勒还是科罗拉多州一个不起眼的职员。当时，发生了美国工业史上最激烈的罢工，并且持续达两年之久。愤怒的矿工要求科罗拉多燃料钢铁公司提高薪水，小洛克菲勒正负责管理这家公司。由于群情激愤，公司的财产遭受破坏，军队前来镇压，因而造成流血，不少罢工工人被射杀。
那样的情况，可说是民怨沸腾。小洛克菲勒后来却赢得了罢工者的信服，他是怎么做到的？
小洛克菲勒花了好几个星期结交朋友，并向罢工者代表发表谈话。那次的谈话可谓之不朽，它不但平息了众怒，还为他自己赢得了不少赞赏。演说的内容是这样的：
这是我一生当中最值得纪念的日子，因为这是我第一次有幸能和这家大公司的员工代表见面，还有公司行政人员和管理人员。我可以告诉你们，我很高兴站在这里，有生之年都不会忘记这次聚会。假如这次聚会提早两个星期举行，那么对你们来说，我只是个陌生人，我也只认得少数几张面孔。由于上个星期以来，我有机会拜访整个附近南区矿场的营地，私下和大部分代表交谈过。我拜访过你们的家庭，与你们的家人见面，因而现在我们不算是陌生人，可以说是朋友了。基于这份互助的友谊，我很高兴有这个机会和大家讨论我们的共同利益。
由于这个会议是由资方和劳工代表所组成，承蒙你们的好意，我得以坐在这里。虽然我并非股东或劳工，但我深觉与你们关系密切。从某种意义上说，也代表了资方和劳工。
多么出色的一番演讲，这可能是化敌为友的一种最佳的艺术表现形式之一。假如小洛克菲勒采用的是另一种方法，与矿工们争得面红耳赤，用不堪入耳的话骂他们，或用话暗示错在他们，用各种理由证明矿工的不是，你想结果如何？只会招惹更多的怨愤和暴行。
假如人心不平，对你印象恶劣，你就是用尽所有理论也很难使他们信服于你。想想那些好责备的双亲、严格要求的上司、唠叨不休的妻子。我们都应该认识到一点：人的思想不易改变。你不能强迫他们同意于你，但你完全有可能引导他们，只要你温和友善。
著名律师丹尼 ·韦伯斯特被许多人奉若神灵。虽然他的声誉如日中天，但他那极具权威的辩论始终充满了温和的字眼，他的辩论中经常出现这些词语：“这有待陪审团的考虑”、“这也许值得再深思”、“这里有些事实，相信您没有疏忽掉”、“这一点，由您对人性的了解，相信很容易看出这件事的重大意义”——没有恫吓，没有高压手段，没有强迫说明的企图。韦伯斯特用的都是最温和、平静、友善的处理方式，但仍不失其权威性，而这正是他成功的最大助力。
别忘了林肯所说的：
“一滴蜜比一加仑胆汁，能捕到更多的苍蝇。”
因此，当你希望别人同意你的想法时，请记住这一条规则：
以一种友善的方式开始。
85为别人提供有益的服务：化心动为习惯的忠告八十五
为别人提供有益的服务，善意地对待别人，对自己一定会有帮助。相反地，处心积虑地伤害别人，自己也得不到内心的平静。
狼从树林里冲出来，经过村庄。为了保全性命，它惶恐地奔跑，猎人和大群猎狗从后面紧紧地追上来。
它本来想随便溜进哪一家去躲藏，然而家家户户的门都关着。它看见一只猫蹲在院子的篱笆上，就向猫哀求道：
“亲爱的，请你告诉我，这儿的农夫数谁最和善，谁肯搭救我，让我躲避凶恶的敌人？你听听好可怕的号角声，那狗叫声，它们都是在追我呀！”
“如果我是你，我就去求斯杰潘，再也没有比他更和善的人了。是的，斯杰潘一定会帮忙的！”
“是吗？可是我以前偷过他一只羊。”
“那么到杰米扬那儿去试试看。”
“我恐怕杰米扬也要跟我生气，不久以前我逮过他的山羊。”
“那么，赶快到隔壁的特罗菲姆那儿去吧。”
“到特罗菲姆那儿去？不！我不敢去，咳，自从去年春天以来，他一直在逼我还他的小羊羔呢。”
“那真是糟了！你不妨到克里姆那儿去碰碰运气。”
“唉，我偷过克里姆的牛，而且把牛吃掉了。”
“这样看起来，我的朋友，没有一家你不曾得罪过。”猫对颤抖着的狼说道：“可不吗？你在这儿大概是不会得到保护的了！种瓜得瓜，种豆得豆，你做了恶事，就得收恶果！”
几千年来，人类把一条黄金法则当成行为的准则。这项法则是：种什么因，收什么果。你如何对待别人，你种的是善因或恶因，最后都会报应到你自己的身上。
你可以欺负别人，但是根据黄金法则，最后你自己会尝到恶果。这项法则不仅适用于人与人之间的善恶因果，你所有的思想，最后也会回到你自己的身上。
为别人提供有益的服务，善意地对待别人，对自己一定会有帮助。相反地，处心积虑地伤害别人，自己也得不到内心的平静。
你就像一块磁铁，吸引思想相近、志同道合的人，排斥其他不同类的人。如果你想要结交仁慈、慷慨、成功的人，自己必须先成为这样的人。
86学会与别人合作：化心动为习惯的忠告八十六
得到最佳合作的关键，是给予人们与他们才能相称的、有意义的工作，并且承认和肯定他们迈出的每一步。
谁都不可能是一座孤岛，一个人要取得成功，必须学会与别人一道工作，并得到别人的合作。如果他想领导一个企业朝着明确目标前进，他需要一支有效的队伍作后盾。
集体工作意味着协调一致。人与人之间有时会发生冲突，但他们不应该把矛盾延续下去，以致发展到无法共事的地步。
合作应该从自身做起，在这方面最好的建议也许是：
（1）保证自己个性的良好平衡，避免走极端。
（2）在执行集体工作中争取主动。
（3）在与自己共事的工作人员中，寻找积极的而不是消极的品质。
（4）对别人表示寄予最大的期望。
（5）保持足够的谦逊，在别人的行为理应受到尊敬时，向别人诚挚地致以敬意。
一个人获得成功之前，他必须学会尊敬他人，否则，他就无法赢得别人的合作。锋利的言辞，冷漠地对待他人的权利和感情，有意无意的怪癖——所有这些，都将使这个人得不到人们的尊敬，至少是很难得到人家的尊敬。
合作不能靠命令来维护。人们在完成合作的任务时，如果仅仅是因为害怕，或者出于经济上的不安全感，那么，这种合作的很多地方是不会令人满意的。因为，这样做便把合作的精神忽略了，而正是这种精神——心甘情愿的合作态度——对企业的成败具有重要的影响。
你的工作要得到别人的支持而不是反对，必须唤起别人合作的愿望，使他们直接或间接地看到自己的利益。人们都希望得到的是这样的一种赏识；承认他们正在做的工作是很有价值的，是值得花时间和精力去做的工作。他所做的事情，对他的人生旅程非常重要。
得到最佳合作的关键，是给予人们与他们才能相称的、有意义的工作，并且承认和肯定他们迈出的每一步。这就强调了这一事实：要不断地得到合作，就必须让人们做有意义的事情。
87帮助别人就是帮助自己：化心动为习惯的忠告八十七
帮助别人成功，是追求个人成功最保险的方式。
每一个事业有成的人，在成功的路上，都曾经受到别人许多帮助。因此我们应该帮助别人作为回报，这是公平的游戏规则。
历史上有很多获得大成功的人，都是因为受到一个心爱的人或一个真诚的朋友的鼓励。如果没有一个自信十足的妻子苏菲亚，我们也许在伟大的文学家中找不到霍桑的名字。当他伤心地回家告诉她，他在海关的工作丢了，他是一个大失败者时，她却很高兴地说：“现在，你可以写你的书了！”
“不错，”霍桑说，“可是我写作时，我们怎样维生？”
她打开抽屉，拿出一堆钱来。
“钱从哪里来的？”他嚷道。
“我知道你是天才”，她回答道，“我知道有朝一日你会写出一本名著来，所以我每周从家用中省下一笔钱，这些钱足够我们用一年的。”
