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第16章 找到完善性格的有效方法(2)

随意哭笑的情绪表现到底是好还是坏呢?有人认为,这是一种“率真”的性格,是一种很可爱的人格特征。这么说也不是没有道理,因为喜怒哀乐都表现在脸上的人,别人容易了解,也不会对他持有戒心,而且,有情绪就发泄,而不积压在心里,这也有利于心理卫生,但说实在的,“率真”实在不怎么适合在现实社会中行走。

之所以这么说,至少有两个理由:

(1)不能控制情绪的人,往往给人一种不成熟或还没长大的印象。

如果你仔细想想,只有小孩子才会说哭就哭,说笑就笑,说生气就生气,这种行为发生在小孩身上,大人会认为这是一种天真烂漫,但如果发生在一个成年人身上,人们就不免会对这个人的人格发展感到怀疑了,就算不当你是神经病,至少也会认为你还没长大。如果你还年轻,这还没有多大关系,如果已经做过好几年事,或是已经过了三十岁,那么别人会对你失去信心,因为别人除了认为你“还没长大”之外,也会认为你没有控制自己情绪的能力,这样的人,一遇不顺就哭,一不高兴就生气,怎能做成大事?这已经和你个人能力无关了。

(2)一个容易哭的人,会被他人看不起,被人认为是一种“软弱”,容易生气则会伤害别人。

哭其实也是心理压力的一种缓解,可是人们始终把哭和软弱联系在一起。不过大部分人都能忍住不哭,或是回头再哭,但却不能忍住不生气。其实生气有很多坏处:

①会在无意中伤害无辜的人,有谁愿意无缘无故挨你骂呢?而被骂的人有时是会反弹的;

②大家看你常常生气,为了怕无端挨骂,所以会和你保持距离,你和别人的关系在无形中就拉远了;

③偶尔生一下气,别人会怕你,常常生气别人就不在乎,反而会抱着“你看,又生气了”的看猴戏的心理,这对你的形象也是不利的;

④生气也会影响一个人的理性,对事情做出错误的判断和决定,而这也是别人对你最不放心的一点;

⑤生气对身体不好,不过别人对这点是不在乎的,气死了是你自己的事!

所以,在社会上行走,控制情绪是很重要的一件事,你不必“喜怒不形于色”,让人觉得你阴沉不可捉摸。但情绪的表现绝不能过度,尤其是哭和生气。如果你是个不易控制这两种情绪的人,不如在事情发生,并引起你的情绪时,赶快离开现场,让情绪过了再回来,如果没有地方可暂时“躲避”,那就深呼吸,不要说话,这一招对克制生气特别有效!一般来说,年纪越大,越能控制情绪,也不易被外界刺激引动情绪,所以你也不必太沮丧。

你如果能恰当地掌握你的情绪,那么你将在别人心目中呈现一种“沉稳、令人信赖”的形象,你虽然不一定能因此获得重用,或在事业上很快就有很大的帮助,但总比不能控制情绪的人好!

还有一种人,他们学会控制自己的情绪已经到了很高的境界,能在必要的时候说哭就哭,就笑就笑,说不生气就不生气,而且还表现得恰到好处,这种人控制情绪已经练就了一种功夫,你如果有心,也可以学得到。这对你在人生丛林中行走是大有好处的。

给自己的错误曝光

如果我们知道自己错了,免不了会受责备,何不自己先认错呢?听自己谴责自己不比挨人家的批评好受得多吗?如果我们对自己做了指责和批评,别人十之八九会对你予以宽大谅解而饶恕你的错误。

费丁南·华伦,一位商业艺术家,他使用这个方法——坦率地承认自己的错误,即给错误曝光,赢得了一位暴躁易怒的艺术品主顾的好感。

“对不起,这个画框的尺寸有点误差,偏离了你的要求。责任应当由我负责,因为精确和一丝不苟,是制作商业广告作品最重要的标准。”华伦先生事后说。

有些艺术编辑要求他们所交下来的任务立即完成。在这种情况下,难免会发生一些小错误。我认识某一位艺术组长,总是喜欢从鸡蛋里挑骨头。我每次离开他的办公室时,总觉得倒胃口,不是因为他的批评,而是因为他攻击我的方法。最近,我交了一件匆忙完成的画稿给他,他打电话给我,要我立即到他的办公室去,说是出了问题。当我到了他的办公室后,正如我所料——麻烦来了。他满怀敌意,很高兴有了挑剔我的机会。他恶意地责备了我一大堆。这正好是我运用所学到的自我批评的机会。因此我说:“先生,如果你的话不错,我的失误一定不可原谅。我为你画稿这么多年,实在该知道怎么画才对。我觉得惭愧。”

他立刻开始为我辩护起来:“是的,你的话没有错,不过这终究不是一个严重的错误。只是-…·-”

我打断了他,我说:“任何错误要付的代价都可能很大,叫人不舒服。”

他开始插嘴,但我不让他插嘴。我很满意,有生之年第一次批评自己——我好高兴这样做。

“我应该更小心一点才好,”我继续说,“你给我的工作很多,照理应该使你满意,因此,我打算重新再来。”

“不!不!”他反对起来,“我不想那样麻烦你。”他开始赞扬我的作品,告诉我只要稍微改动一点就行了,再说,一点小错不会多花他公司多少钱,毕竟,这只是小节——不值得担心。

我急切地批评自己,使他怒气全消了。结果,他还邀我同进午餐,分手之时,他开给我一张支票,又交待我另一件工作。

即使傻瓜也会为自己的错误辩护——大部分的傻瓜都会那么做——但能承认自己错误的人,却会得到别人的谅解,并给人以谦恭有礼的感觉。比方说,历史上对南北战争时的李将军有一段极美好的记载,就是他把毕克德进攻盖茨堡的失败完全归咎于自己。

毕克德的那次进攻,无疑是西方世界最显赫最辉煌的一场战斗。毕克德本身就很辉煌。他的长发披肩,而且跟拿破仑在意大利战役一样,他几乎每天都在战场上写情书。在那悲剧性的7日午后,当他的军帽斜戴在右耳上方,轻盈地放马冲刺北军时,他那支忠诚的部队不禁为他喝彩起来。他们喝彩着,跟随着他向前冲刺。队伍浩荡,军旗翻飞,军刀闪耀,阵容威武,北军也不禁发出了惊讶的赞叹。

毕克德队伍轻松地向前冲锋,穿过果园和玉米地,踏过花草,翻过小山。同时,北军的大炮也一直没有停止轰击,但他们继续挺进,毫不退缩。

突然,北军步兵从隐伏的墓地山脊后冲出来,对着毕克德那毫无提防的军队,一阵又一阵地开枪。山间硝烟四起,惨烈有如屠场。几分钟之内,毕克德所有的旅长,除了一名之外,全部阵亡,5000士兵折损4/5。

阿姆斯德统率余部奔上石墙,拼死冲杀,把军帽顶在指挥刀上指挥,高喊:“兄弟们!宰了他们!”

他们拼了。他们跳过石墙,用枪把、刺刀拼死肉搏,终于把南军军旗竖立在墓地山脊的北方阵线上。

旗帜在那里飘扬了一会儿。虽然那只是短暂的一瞬,却是南军战功的辉煌记录。

毕克德的冲刺——虽然勇猛、光荣——却是失败的开始。李将军失败了。他没有办法突破北方。

南方的命运决定了。

李将军震惊不已,大感懊丧,他将辞呈送上南方的戴维斯总统,请求改派一1、年轻有为之士。如果李将军要把毕克德的进攻所造成的惨败归咎于别人,那他可找出数十个借口。但是,李将军太可贵了,他不愿迁怒别人。当毕克德的残兵从前线退回南方战线时,李将军只身骑马出迎,自我谴责起来。“这是我的过错,”他承认说,“我,我一个人,败了这场战斗。”

历史上很少有李将军这种勇气和情操的人。

艾柏·赫巴是曾闹得满城风雨的最具独特人格的作家之一,他那尖酸的笔触经常惹起强烈的不满。但是赫巴以少见的为人处世的技巧,常常化敌为友。

当一些愤怒的读者写信给他,表示对他的某些文章不以为然,结尾又痛骂他一顿时,赫巴就如此回答:

回想起来,我也不尽然同意自己。我昨天写的东西,今天不见得全部满意。我很高兴你对这件事的看法。下次你来附近时,欢迎驾临,我们可以交换意见。遥祝敬意。

赫巴谨上

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