面对一个这样对待你的人，你还能怎么说呢？
当我们对的时候，我们就要试着温和地、巧妙地使对方同意我们的看法；而当我们错了——若是我们对自己诚实，就要迅速而坦率地承认。这种技巧不但能产生惊人的效果，而且在任何情形下，都要比为自己争辩还有用得多。你信不信呢？
敷衍了事只能害自己
有无数人因为养成了轻视工作、马马虎虎的习惯，以及对手头工作敷衍了事的态度，终至一生处于社会底层，不能出人头地。
在某大型机构一座雄伟的建筑物上，有句很让人感动的格言。那句格言是：“在此，一切都追求尽善尽美。”“追求尽善尽美”值得做我们每个人一生的格言。如果每个人都能采用这一格言，实行这一格言，决心无论做任何事情，都要竭尽全力，以求得尽善尽美的结果，那么人类的福利不知要增进多少。
人类的历史，充满着由于疏忽、畏难、敷衍、偷懒、轻率而造成的可怕惨剧。不久前，在宾夕法尼亚的奥斯汀镇，因为筑堤工程质量的简陋，没有照着设计去筑石基，结果堤岸溃决，全镇都被淹没，使无数人死于非命。像这种因工作疏忽而引起悲剧的事实，在我们这片辽阔的土地上，随时都有可能发生。无论什么地方，都有人犯疏忽、敷衍、偷懒的错误。如果每个人都凭着良心做事，并且不怕困难、不半途而废，那么非但可以减少不少的惨祸，而且可使每个人都具有高尚的人格。
养成了敷衍了事的恶习后，做起事来往往就会不诚实。这样，人们最终必定会轻视他的工作，从而轻视他的人品。粗劣的工作，不但使工作的效能降低，而且还会使人丧失做事的才能。所以，粗陋的工作，实在是摧毁理想、堕落生活、阻碍前进的仇敌。
要实现成功的惟一方法，就是做事的时候，要抱着非做成不可的决心，要抱着追求尽善尽美的态度。而世界上为人类创立新理想、新标准，扛着进步的大旗，为人类创造幸福的人，就是具有这样素质的人。无论做什么事，如果只是以做到“尚佳”为满意，或是做到半途便停止，那就决计不会成功。
有人曾经说过：“轻率和疏忽所造成的祸患不相上下。”
有许多青年人之所以失败，就是败在做事轻率这一点上。这些人对于自己所做的工作从来不会做到尽善尽美。
大部分的青年，好像不知道职位的晋升，是建立在忠实履行日常工作职责的基础上的。只有目前所做的职业，才能使他们渐渐地获得价值的提升。
有许多人在寻找发挥自己本领的机会。他们常这样问自己：“做这种乏味平凡的工作，有什么希望呢？”可是，就是在极其平凡的职业中、极其低微的位置上，往往藏着极大的机会。只有把自己的工作，做得比别人更完美、更迅速、更正确、更专注，调动自己全部的智力，从旧事中找出新方法来，这样便能引起别人的注意，从而使自己有发挥本领的机会，满足心中的愿望。所以，不论月薪是多么微薄，都不该轻视和鄙弃自己目前的工作。
在做完一件工作以后，应该这样说：“我愿意做那工作，我已竭尽全力、尽我所能来做那工作，我更愿意听取人家对我工作的批评。”
成就最好的工作，需要经过充分的准备，并付诸最大的努力。英国的著名小说家狄更斯，在没有完全预备好要选读的材料之前，决不轻易在听众的面前诵读。他的规矩是每日把准备好的材料读一遍，直到六个月以后读给公众听。
法国著名小说家巴尔扎克有时因为写一页小说，会花上一星期的时间，而一些现代的写作者，还在那里惊讶巴尔扎克的声誉是从哪里来的？
许多人做了一些粗劣的工作，借口是时间不够，其实按照各人日常的生活，都有着充分的时间，都可以做出最好的工作。如果养成了做事务求完美、善始善终的习惯，人的一辈子必会感到无穷的满足。而这一点正是成功者和失败者的分水岭。成功者无论做什么，都力求达到最佳境地，丝毫不会放松；成功者无论做什么职业，都不会轻率疏忽。
缩短痛苦
人人都可能遭遇不幸，不幸的心态会影响人生。
在生活中，我们每个人都会遇到这样或那样的不幸。少年丧母，中年丧偶，老年丧子，有的人失去了最宝贵的东西。然而，更为不幸的是，很少有人知道怎样来使自己度过这些不幸的岁月。
对于悲痛，很多人并不了解。有一次，我在大学讲课的时候，一位学生告诉我，他的叔叔因婚姻破裂，终日焦虑不安，伤心流泪。我问他这件事是什么时候发生的，他说在四个月之前。这个学生不知道战胜痛苦需要一定的时间。时间的长短是由受损害的程度而定的。对于亲人长期卧床不起或者夫妻关系渐渐恶化的人，由于已经持续了一定的时间，他们能预料到死亡或离婚的不幸迟早会发生，因而，当不幸发生后，只需要几个星期或几个月就会医好心灵上的创伤。
如果亲人突然死亡，不可预料的悲剧突然降临，例如突然生重病需做大手术，或遇到车祸等等，那么，悲痛的时间将会持续一年以上。如果对遇到不幸的亲人抱着“恢复健康”的希望，当希望破灭的时候，往往会使他们更加悲痛。
尽管悲痛并不是一种精神病，但有时的感觉却似乎是如此。失眠、忧虑、恐惧、愤怒，聚积在一起，使人感到快要“发疯”了。其实，这些情绪都是悲痛过程中的正常表现。
一位丧妻不久的男人晚上下班回家，一打开门，会闻到妻子做菜的香味。尽管事实上并没有人烧菜，这只是他的幻觉。如果你问这位男人，他会告诉你他妻子已经去世，不过，他晚上还能听到妻子在做夜点心的声音，像她活着的时候一样。他痛苦得难以自制，对失去的爱妻昼思夜想，因此，常常出现类似的幻觉。
在悲痛的最初阶段，人们常常平静一阵，悲痛一阵。人们由于不相信所发生的事情，而感到茫然。悲痛、抑郁渐渐控制了他的情绪，而在几个月内都难以摆脱。身边的每一件事都会使他触景生情，回忆起幸福的往事。丧偶的人会注意到每一对如胶似漆的夫妻，幸福的人仿佛到处都有。如果有位妇人流产了，她可能会注意到街上每一个可爱的儿童。
悲痛的人往往摆脱不了自己的感受，他们常常避开一些熟人和地方，独自苦思冥想，让时光慢慢地磨去心灵的创伤。
一个人如果能把自己的悲痛宣泄出来，痛苦的过程就会缩短。但是，对于痛苦的历程，每个人必须以自己的方式去度过。
对大多数人来说，和自己的知己朋友交谈是宣泄悲痛的有效方法。也许，你不愿向朋友讲述自己的不幸，但从亲友的关怀和友谊中，你会汲取力量，战胜伤痛。应该认识到，把痛苦闷在心里，只会加剧自己的创伤。做一些你喜爱做的工作，会减轻你精神上的重压。让自己行动起来，最初可能会有困难，但做起来就会发现，工作有巨大的治疗作用。因为在工作中你会意识到自己的义务，就会发现自己的力量，从而增强信心和勇气。
如果你留在家里，就为自己列个时间表，紧张而有节奏地生活。虽然，开始还只能洗洗衣服，买点东西，外出散步，这些对你的身心健康也大有益处。甚至打打扑克，下下棋，看看电影，听听音乐，都能起到精神安慰的作用。为别人做一些力所能及的事，可以帮助你建立自尊心，缓解思想上的抑郁。睡觉之前洗个热水澡，即使一个人吃饭也把餐桌布置得漂漂亮亮。或者买一束鲜花插在花瓶里，这些小事也会使人心情愉快起来。
在生活中坚定信念，也会产生巨大的力量。威托·福兰克在二次世界大战期间，被关在纳粹集中营里。他的全家都在大屠杀中被害了，而他却以顽强的毅力艰难地活了下来。在那些非人的条件下，他坚信光明一定能战胜黑暗，这个理想给了他无穷的力量。他想象战后给学生们讲述痛苦也是一种磨练，就决定忍受难以忍受的一切。他引用尼采的话自豪地说：“那些没有毁灭我的东西，使我变得更加坚强。”
