在中国市场上，戴尔把客户分为两类，一类是大企业、政府和行业客户，约占公司整体业务销售的89％；另一部分则为中小企业和个人消费者，约占12％。戴尔工作的重心自然是前一类客户，如政府、电信、教育等行业用户领域。戴尔中国总经理符标榜曾在2002年底透露过一个数字，就是公司产品在中国的直销比例为69％～76％。
由此可见，“细化”原则的出色运用使戴尔走上了事业发展的巅峰。实际上，越来越多的公司已经把市场细分作为公司的战略行动来实施。在过去的几年中，营销部门的地位得到了极大的提升，这与市场细分的时代背景是密不可分的。有人担心市场细分会把市场带进一个死胡同，但事实并非如此。切分市场这块蛋糕的办法有很多，可以按照区域、收入、受教育程度等来切分，当然也可以按照性别来切分，这是细分市场的一种方法。具体的计划与战略实施最终要依赖于我们的智慧，而不能把不成功的细分计划归结为“细分”本身。
细分中的细分
女性消费市场，从汽车、电脑、数码相机、手机、银行卡到服装、美容，已经形成了一个庞大而个性鲜明的特色市场，一个庞大的消费群体正在崛起。根据中国社科院对近3年来市场状况的调查显示，随着内地经营的迅速增长，女性已成为消费市场的重要原动力，并且，内地女性人口已达6.2亿，占总人口的48％；在20岁至50岁的年龄组别中，女性人口有2.5亿。
正是在这种大的时代背景下，国际著名公司沃尔沃经过深思熟虑，决定进一步对女性市场进行细分，并最终决定进军女性用车市场。在2004年3月2日日内瓦车展上，沃尔沃Ycc概念车闪亮登场。这是一款完全由女性设计师打造的女性用车。该款车先后任用了120位女性职员参与设计，宗旨是打造她们自己爱不释手的概念车。这款女性驾驶者之车一推出，全新的定位和奇巧的构思就在全球范围内引起广泛关注，为老牌厂商沃尔沃在品牌营销方面打了一个大胜仗。
细节决定管理
对格林伯格来说，每天的管理细节同AIG的发展战略一样重要。“你可以考虑制定五年规划，”他说，“但如果不考虑细节，五年计划就不存在。”
有些分析员认为，AIG在全球100多个国家和地区经营意外保险、水险、人寿保险、金融服务保险及投资管理业务，种类多、范围广，很难计算一项新投资对公司产生的实质性影响。
但格林伯格不同意这个观点，认为“这只是个借口”。他每天面对的就是这些令华尔街颇感头疼的错综复杂的业务，却应付自如，驾轻就熟。他的下属对于他这种同时能处理各种细节问题的能力惊奇不已。
“他前一分钟可能在谈论马来西亚的生产问题，下一分钟就会谈论公司的广告创意，再下一分钟就是与人力资源经理交流，一个问题也不落下。”AIG运行总裁马丁·沙利文说，“他的脑子每半个小时就会调整一次方向，或许更快。”
如果管理上遇到了自己不了解的问题，格林伯格的原则是立即学习，而不是回僻。在安然事件后，连AIG也没能逃掉公众的批评。格林伯格没有选择为公司辩护，他立即改变了董事会比例，并在审计、董事、管理委员会引入了外来人员。
对流向办公室的各种信息，尤其是坏消息，格林伯格总是竖起耳朵倾听。“如果是好消息，他们肯定会向我报告。”如果下属不汇报坏消息呢？“他们就没有第二次这样做的机会。”他微笑着说，但急忙补充说：“我不是在威胁，只是想说明你身边的人肯定知道你对待坏消息的方式。”
AIG首席财务官霍华德·史密斯说：“如果没有什么原因，有些应该告诉他的事而没有告诉他，没有比这更让他难受的了。”
细节出商机
30多年以前，一位名叫安藤百福的日本人在大阪市开了一家以加工销售食品为主的公司。安藤百福每天下班都要乘坐电车回到在池田市的家里。在车站，他经常看到人们要排长长的队，等着吃刚出锅的热面条。一开始，安藤对这些司空见惯的事未太留意，但久而久之，他开始思考这样一个问题：既然大家都爱吃面条，那我做面条的生意一定会很好吧？
因为吃热面条需要在饭馆等很久，费时、费力，很不方便，吃挂面同样也费时、费力，而且由于缺少调料，味道不好。这样，安藤就开始琢磨：如果研究生产出一种面，用开水一冲就可食用，而且自身配好了调料，一定受人欢迎。于是，他就买来一台压面机，研制新的面条。在经历无数次失败后，他并没有气馁，而是无数次地总结经验。经过3年的艰苦奋斗，安藤终于成功了。他研制的方便面的确为人们的生活带来了方便，从而一步步被人们认识，受到顾客的欢迎。这样，一包包的“方便面”被顾客从货架上取下，一碗碗香喷喷冒热气的方便面出现在顾客的餐桌上。
安藤的方便面吸引了日本顾客，销量非常大，从第一次正式投放市场后8个月中，就销售了1300多万包，安藤本人也从一家小公司的经理一跃而成为拥有巨额资产的富商。
方便面的出现，在食品行业掀起了一股热潮。这股潮流适应现代人生活的快节奏，也在节约人们时间方面作出了不可忽视的贡献。因此，众多企业都争先恐后的投产方便面。鉴于方便面条已由多家公司大规模制造，日本农林省制定了有关方便面条的技术规格，颁行于日本食品工业界。这样方便面条就从早期的幼稚产品成长为一种大众化的据有稳定市场的规范产品。
见微知著
能把对事物的认识和把握实现从隐到显的转化，也是智慧。
预见生财
1982年2月底至3月初，墨西哥爱尔基琼火山喷发，大量的火山灰喷向空中，造成多云现象并引起全球性气象变化，美国知道将发生什么，因此做起粮食生意。
火山喷发事件后，美国即预见到地球气象将出现变异，并会由此影响农业。
因此，美国政府作出决定，粮食作为战略物质，禁止向粮食进口大国前苏联出售。同时，缩减三分之一的耕地面积。
最初，前苏联还能从阿根廷等国购买到粮食，但由于其他地区农业歉收，到1984年有粮食出口能力的只剩下美国，而且粮食价格升到以往价格的1.6倍，此时，美国批准向前苏联出售粮食，前苏联不得不花高价从美国进口所需的粮食。
为此，前苏联还不得不到国际市场大量地抛售黄金，此举引起了国际黄金价格的下跌，而美元对黄金的比价却上涨了。美国的准确预测，得到了多方面的利益。
推算出财阀
大庆油田是我国在20世纪60年代勘探、开发的大油田。当时，绝大多数中国人不知道大庆油田在哪里，但日本人却对大庆油田了如指掌。
日本人首先从中国画报刊登的铁人王进喜的大幅照片上推断出大庆油田在东北三省偏北处，因为照片上的王进喜身穿大棉袄，背景是遍地积雪。接着，他们又从另一幅肩扛、人推的照片上推断出油田离铁路沿线不远。他们从《人民日报》的一篇报道中看到一段话：王进喜到了马家窖，说了一声：“好大的油海啊，我们要把中国石油落后的帽子扔到太平洋里去！”据此，日本人判断，大庆油田的中心就在马家窖。
大庆油田什么时候产油的呢？日本人判断在1964年。因为王进喜在这一年参加了第三届全国人民代表大会，如果不出油，王进喜是不会当选为人大代表的。
日本人还准确地推算出大庆油田油井的直径大小和大庆油田的产量——依据是《人民日报》一幅钻塔的照片和《人民日报》刊登的国务院政府工作报告。把当时公布的全国石油产量减去原来的石油产量，简单之至，连小学生都能算出来——日本人推算出的石油年产量为3000万吨，与大庆油田的实际年产量几乎完全一致。
有了如此多的准确情报，日本人迅速设计出适合大庆油田开采用的石油设备。当我国政府向世界各国征求开采大庆油田的设计方案时，日本人一举中标。
以小见大
箕子发现商纣王的生活越来越腐败，便经常通过宫中的侍从打听消息。一天，他问侍从：“现在，王吃饭时还用竹筷子吗？”侍从说：“不再用竹筷子，已经改用象牙筷子了。”箕子说：“用象牙筷子，还会再使用陶碗吗？必然要配玉器啊。用象牙筷、玉器皿，还会吃一般的饭菜吗？必然要吃山珍海味啊。吃山珍海味，还会住苇草屋子吗？必然要盖楼阁啊。”侍从说：“你分析得很对，现在大王正准备盖楼阁呢。”箕子说：“以小见大，见微知著，由此可知，商朝怕是不会长久了。”
有时候，细微的东西往往反映事物的发展本质，代表着事物发展的方向，是忽视不得的。
在生活观念上，越是细微的追求，越是反映观念的本质。不论在什么时候，都应该慎重行事啊。不然，就会差之毫厘，失之千里。
搏击商海，种种风险都伴随你的左右，当一种会对你的事业造成灾难的事件就要发生时，很多蛛丝马迹都会显露出来。从中。你就有可能判断出事物发展方向。并采取相应的对策。
在经营实践之始，如果能对市场走向保持一种悟性，培养一种灵动的触觉，就可以更好地解析市场。这悟性和触觉实际上也是一种必要的素质准备。
社会上的任何一种潮流或者趋势，都是一些由过去很细微因素积累而成的。例如今日电脑的应用就不是一朝一夕、一夜间才爆发的革命。我们所见到的一些现象往往是未来的一个大趋势。人们若能确切地预测到未来，就能有方法去按照未来市场的需求，做好思想准备和物资准备，等待时机成熟，就能抓住机遇，成功地闯入商海，扬帆远航。
由于人们的思想观念不同，对未来和现在的观察也有所不同。有些人凭着其过往的经验，有对事物仔细入微的洞悉；而有些人则对未来完全是茫然的，他们经常会对商机视而不见，不知不觉错失了很多机会。：所以形成一些公司能持久把握市场优势，而大部分公司被川流不息、变动不上的潮流淘汰。因此，培养自己的市场触觉，掌握先机，就能在商场中获胜。
一般来说，市场预测必须配合公司内现有的情况。生意人必须要从未来市场的角度，来观察公司内的现有资源，才能在其间寻求达成目标的方案。
有一天，服装设计师玛莉在街上溜达，她听到几个女嬉皮士在闲谈：“那种样式的服装是有钱的肥胖老太婆穿的，我们年轻人不适合。现在的流行性衣裳都是缺少吸引力的，真令人生厌。”
说者无意，听者有心：玛莉的大脑中立即呈现出一条比这些女嬉皮士所穿的裙子更能显出女性的臀部和腿部线条美的裙子。
玛莉回到家里，就着魔似的拿出剪刀把裙子的下摆剪掉大约30厘米。这样裙子的下摆就刚好在膝盖上面大约10厘米的大腿地方。然后便跟衣服店老板合作把它制作成衣推出市面。
一上市，因为这种短裙子能使腿部和身材显得更美丽，更迷人，可让少女们洋溢着青春爽朗的气息，一下子就卖光了——马莉又不得不拼命赶制应市。
不多久，穿这种很迷人的裙子漫步街头的女孩子们惊人地多起来了。先在英国掀起了一股激烈的争穿迷你裙热潮，然后就流行开来，迅速地扩展到世界各地。马莉也顿时富裕起来，名气越来越大。
现在，玛莉正经营一家规模相当大的流行服装店和一家化妆品店。被人称为“流行服饰产业的女王”。
见端知末
在商战过程中，成功者必须有“见端知末”的预见性眼光。有了这种眼光才会有准确的投资和准确的策略，有了准确的策略才会有经营的成功及丰厚的盈利。在上面举的例子中，美国就很善于“见端知末”，由此而预见生财。前苏联没有注意到这点，也就变成处处被动了。
“见端知末”对经营者来说是一条很重要的成功原则。把握这一原则的关键在于能够见微知著，知道眼前发生的现象会引起日后什么样的结果。也就是说，眼前的社会变化对今后的市场需求有什么连锁反应。在此基础上预见、捕捉未来的市场需求，并根据这种需求投下巨资，提前生产出市场肯定需要的产品。这样，市场需求此产品的时机到来时，就可以大获收益。
美国企业家“亚默尔公司”的创始人菲力普·亚默尔具有惊人的敏锐目光。
美国南北战争快要结束时，市面上的猪肉价格十分昂贵。亚默尔深知：这都是战争造成的，一旦战争结束，肉价就会猛跌。亚默尔有读报的习惯，一天，他拿起一份当天的报纸，看到了一则极普通的新闻报道：一个神父在南军李将军的管区内遇到一群儿童，他们是李将军下属军官的孩子。孩子们抱怨说：他们已有好些天没有吃到面包了，而父亲带回来的马肉很难下咽。亚默尔立即得出如下判断：李将军已到了宰杀战马充饥的境地，战争不会再打下去了。
亚默尔立即与当地销售商签订了以较高的价格卖给他们一批猪肉的销售合同，条件是：付货时间推迟几天。
果然，战争迅速结束了，猪肉的价格暴跌，亚默尔从这笔交易中轻松地赚了100万元。
用精明对待精明
使犹太商人得以精明并越来越精明有许多原因。其中有一个极为重要且独具犹太特性的因素，那就是犹太人包括犹太商人对精明本身的精明心态。
世界各个良族中不乏精明之人，这是毫无疑义的。但是，相比较而言，各个民族对精明的态度却大不一样。犹太人不但极力欣赏和器重推崇精明，而且是堂堂正正的欣赏、器重、推崇，就像他们对钱的心态。在犹太人的心目中，精明好比是上帝赋于人类的权利。
美国和苏联两国成功地进行了载人火箭飞行之后，德国、法国和以色列也联合制订了月球旅行计划。火箭与太空船都制造好了，接下来就是挑选太空飞行员了。
工作人员先问德国应征人员，在什么待遇下才肯参加太空飞行。
“给我3000美元，我就干。”德国男子说，“1000美元留着自己用，1000美元给我妻子，还有1000美元用作购房基金。”
接下来又问法国应征者，他说：
“给我4000美元。1000美元归我自己，1000美元给我妻子，1000美元归还购房的贷款，还有1000美元给我的情人。”
以色列的应征者则说：
“5000美元我才干。1000美元给你，1000美元归我，其余的3000美元雇德国人开太空船。”从这则笑话透露出来的犹太人的精明，犹太人不须从事实务（开太空船）而只须摆弄数字。
至于是否“过于直露”这种考虑，丝毫不能影响犹太商人的精明盘算，更不能影响他们对精明本身的欣赏。
他们把精明完全看做一件堂堂正正，甚至值得大肆炫耀的东西。
解放前上海大名鼎鼎的犹太富商哈同，他是来上海的犹太人中惟一由赤贫而至豪富的人。他的精明在上海是妇孺皆知，几乎被传成了一种神话。哈同是犹太商人的典型。
