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第4章 和谐做事形成健康心态(1)

健康的心态比知识、能力更重要。训练健康心态的最好办法是和谐做事。不要以健康、智力、年龄和运气为借口推卸和谐做事。长期不做事,做事不和谐,心态必然消极,必然疏于努力。不努力,事业如何成功。

有健康的心态才有伟大的事业,做和谐的事才能形成健康的心态。和谐心态应在一朝一夕之间训练,日积月累地增强。

⊙以感恩的心态和谐做事

中国有句古话,“滴水之恩,涌泉相报。”中国人一直把这句话奉为做人的一个准则。西方人也有一句被奉为做人准则的话:“带着感恩之心做事。”这两句话境界虽然不同,但在感恩这一点上是一致的。

李嘉诚从小受儒家思想的熏陶,又受到较深的西方文化的影响,这两句话都牢牢地扎根在他的心灵深处。

对老板感恩

他常常提起小时候在茶馆当堂倌的一件事。

那时的李嘉诚把茶馆当作他了解社会、体察人情世故的好地方。有一次,李嘉诚因为用心过于专注而走神,结果造成了他终生难忘的“饭碗危机”。

那一天,一位茶客坐在桌旁,侃侃而谈,大谈生意经,那些生意场上的斗智斗力,尔虞我诈,令李嘉诚大开眼界。他觉得做生意很神奇也很刺激。李嘉诚一时听得入了迷,竟忘了自己的本职和谐做事,没有及时给客人冲水。

这时,有一位伙计,看着李嘉诚如痴如醉的样子,而客人的杯子早空了,便大声叫他,李嘉诚这才回过神来,慌里慌张地拿起茶壶为客人冲开水。由于动作匆忙,他一不小心把开水淋到茶客的裤腿上了。

李嘉诚吓坏了,呆呆地站在那里,一脸煞白,不知该如何向这位茶客赔礼谢罪。

茶客是茶楼的衣食父母,是堂倌侍候的大爷。若遇上蛮横的茶客,必会甩堂倍的耳光,而且会找老板闹个不休。在自己进来之前,曾有一个堂馆也犯了这样的过失,那个茶客是“三合会白纸扇”。老板自然不敢得罪这位“大煞”,硬是逼着堂倌给这位大爷下跪请罪,然后当即责令他滚蛋。

李嘉诚已做好了受罚的准备。这时,老板跑了过来,正要对李嘉诚责骂,想不到的是只听见这位茶客说:“是我不小心碰了他,不能怪这位小师傅。”

茶客为李嘉诚开脱,老板当然乐得顺水推舟,也就不再说什么了,只是恭恭敬敬地向茶客连声道歉。

回到家,李嘉诚把这事情说给母亲听,母亲感叹不已,觉得儿子确实很幸运。她说:“菩萨保佑,客人和老板都是好人。”她又告诫儿子:“种瓜得瓜,种豆得豆”;“积善必有善报,作恶必有恶报。”

其实,李嘉诚逃过这一劫,并非侥幸,也是他勤勉机灵,又善于学习的结果。由于他平时真诚待人,吃苦耐劳,顾客和老板自然是看在眼里,记在心上,自然不愿为难他。如果是一个懒惰不负责任的伙计,客人早就看他不顺眼,老板早就对他心怀不满,那么,即使没事,饭碗也很危险,若是闹出点事来,还能有好果子吃吗?

但是,李嘉诚后来依然对那位好心的茶客念念不忘。他多年以后,曾对友人说:“这虽然是件小事,在我看来却是大事。如果我还能找到那位客人,一定要让他安度晚年,以报他的大恩大德。”

这一次“饭碗危机”,让他真正体会到了这些传统美德的重要作用,也使他此后始终信奉“以和为贵”、宽以待人的做人准则,并以此为他事业的发展开辟了道路。

李嘉诚跳出五金厂后,仍十分感激五金厂老板的知遇之恩。尽管他也为该老板立了不少功,但他依然是心怀愧疚之情。

李嘉诚知恩图报,就像当年他离开舅父的中南钟表公司时一样,也向五金厂的老板提出了自己的看法。

他认为:办企业重要的是审时度势。五金厂要取得发展,有两条路可选择。一是转行做前景看好的行业;二是调整产品门类,尽量避免与塑胶制品冲突,占领塑胶制品不能替代的空档。

李嘉诚继续分析,塑胶制品用途虽然广泛,但要它代替金属制品却又是万万不可能的。所以金属制品依然有许多可发展的空档,重新开发新的金属制品应该是最好的选择。

但是,五金厂老板在李嘉诚走后,并没有听从李嘉诚的建议,仍然坚持生产铁桶。结果,不久后,危机果然降临,五金厂很快便奄奄一息,濒临倒闭了。

李嘉诚是个重情重义之人,当他获知此不幸后,马上专程赶往五金厂找到老板,他劝老板立即停止生产镀锌铁桶,而转为生产系列铁锁。

原来,李嘉诚一直在关注着五金厂的前途。一来他要证实自己的眼光是否正确;二来他深知五金厂对自己不薄,自己跳了槽,心中总有一股歉疚之情,总想找机会报答。

因此,他经常抽空了解五金制品的市场行情。经过一番调查分析之后,他发现还没有哪一家五金厂专门生产铁锁,不存在其它行业的竞争。

李嘉诚坚信:生产铁锁稳保红火。

李嘉诚进一步指出,为了保证稳步领先,还应制定计划,开发系列铁锁。否则,只要一发现有利可图,其它五金厂就会跟风而上,竞争会很激烈。只有永远先人一步推出新产品,才能稳操胜券。

这一次,五金厂老板对李嘉诚言听计从,马上根据李嘉诚的建议组织人力开发系列铁锁。一年后,危机重重的五金厂果然焕发了勃勃生机,盈利丰厚。

这虽然与整个行业的变化形势有关,但李嘉诚的一番忠告可以说起到了关键作用。

后来,五金厂老板再次见到李嘉诚后,欣喜地说:“阿诚,你在我厂里时,我就看出你是个不寻常的后生仔,你将来准会干出大事业!”

对员工感恩

李嘉诚是一个对做事充满感激之心的人,他感恩的对象甚至包括他所雇佣的工人。

北角的长江大厦是李嘉诚拥有的第一幢工业大厦,是他赢得“塑胶花大王”的老根据地。

他在地产与股市两行玩得顺风顺水后,人们都以为他早放弃了塑胶业。一次,香江才女林燕妮准备开办广告公司,四处寻找办公地点,跑到长江大厦着楼时,发现李嘉诚竟然还在生产塑胶花,不禁暗暗惊讶,且大惑不解。

众所周知,这时的塑胶花早就过了黄金时代,根本无钱可赚。长江实业此时的盈利已十分可观,就算塑胶花有微薄小利,对长江实业来说,增之不见多,减之不见少,并没什么大的关系。

尽管如此,长江实业仍在维持小额的塑胶花生产。对此,林燕妮思之再三,终于明白了李嘉诚的用心,“不外是顾念着老员工,给他们一点生计”。

为此,林燕妮在一篇文章中写道:“长江大厦租出后,塑胶花厂停工了。不过,老员工仍得以被安排在大厦里干管理事宜。对老员工,他是很念旧的。”

林燕妮的看法很有道理,李嘉诚确实很念旧,对那些帮他打过天下的老员工们感恩不尽。

一次,有人问李嘉诚为什么还背着老员工这个包袱。李嘉诚说:“一家企业就像一个家庭,他们是企业的功臣,理应得到这样的待遇。现在他们老了,作为晚辈,我们就该负起照顾他们的义务。”

那人赞叹道:“李先生的精神确实难能可贵,在当今香港,不少老板待员工老了便一脚踢开,你却不同。这批员工,过去靠你的厂做事,现在厂没有了,你仍把他们包下来。”

李嘉诚急忙解释道:“千万不能这么说,老板养活员工,是旧式老板的观点。现代企业的观念应该是员工养活老板、养活公司。”

商人皆为利来,其最终目的都是为赚钱。商人不是慈善家,工厂没有效益,关闭是无可厚非的。都说商场是无情的,但李嘉诚却能化无情为有情,上演了一幕幕动人的人情戏。

李嘉诚“是员工养活老板、养活公司”的观念符合现代人的管理思想,值得我们深思,能给我们许多启迪。

确实,如果没有广大员工的卖力苦干,无论多么有本事的老板也是孤掌难鸣,成不了气候。

相反,企业富有凝聚力,员工精诚团结,愿意为老板奋斗出力,这个企业就必定大有前途。

李嘉诚在谈到员工与公司的关系时说:

“可以毫不夸张地说,一个大企业就像一个大家庭,每一个员工都是家庭的一分子。

“员工是替公司赚钱的,是对公司有贡献的人……

“我一向这样想:虽然老板受到的压力较大,但是做老板所赚的,已经多过员工很多,所以我事事总不忘提醒自己,要多为员工考虑,让他们得到应得的利益。”

也许有人会用“冠冕堂皇”一词形容李嘉诚的这番话,并认为他这么说不过是在收买人心。其实,我们可以不必管他怎么说,只看他怎么做。他为老员工安排出路,总是实实在在的事。不管他这么做是真心实意,还是收买人心,都对他的事业有事实上的好处,使别人真心实意地跟着他干。

一般的老板,只想利用员工,并不愿为员工利益着想,一有不利,就把员工当包袱甩。这样,员工就不敢将日后的前途托付给老板;心心念念想为自己谋出路,有力也不愿使出来。这样对谁有利呢?不过是一损俱损罢了!

李嘉诚的感恩之心使他发自内心地与人为善,也给他得到了人们的无限信赖,更为他后来的生意带来了丰厚的报偿。

⊙以愉快的心态和谐做事

鲁迅先生曾经严肃地指出:“我觉得,那么躺着过日子,是会无聊得使自己不像活着的。我总这样想,与其不做事而多活几年,倒不如赶快做事少活几年的好,因为结果还是一样,多活几年也是白白的。”

人都有使命感,和谐做事意愿也会产生,上进心也会更旺盛,也会更脚踏实地,注意力也会更集中。有一位焦老先生,他原来在一家监理公司做事,退休后在家安闲不住,经朋友介绍后,到总后工程总队某大队当质检顾问,亲戚朋友都担心他的体力、精力是否能吃得消。令人兴奋的是,焦老先生每天都按时骑车上下班,神采奕奕,大有“返老还童”之感。有晚辈跟他开玩笑,问他有何灵丹妙药使自己青春焕发。老先生笑着说:“是和谐做事,当顾问就得接受无休止的挑战,使命感让我发现自己居然有这样的天赋。”在人的生命中,抛弃一切,只专心去追求某一个机会是很重要的,在追求的过程中,会使自己的使命感和做事观更加坚固。

高尔基曾说过:“做事如果是快乐的,那么人生就是乐园;做事如果是强制的。那么人生就是地狱。”

张小五有一阵子待业在家,早上10点多还赖在床上,可仍不时地叫头疼;那么健壮的他,稍不注意就会生点小病。现在他找到一份在出版社搞发行的事做,一天从早到晚忙个不停,却精力充沛,无病无痛。他对此深有感触地说:“只有和谐做事才是治疗年轻人所有疾病和痛苦的灵丹妙药。”

人是陀螺,不转就不安稳。而时下的一些年轻人,只知道玩乐,而不知道什么叫和谐做事。只盯着那些功成名就的人住着小洋楼开着进口车,却不过问他们曾付出多少。有的却把享乐作为人生的目的,而将做事看作是谋生的手段,这实在是一种本末倒置。

你不能决定自己的寿命,但你可以保证生命的质量;你不能预知明天,但你知道自己没有辜负今天,因为你还做着事。和谐做事是人类拯救自己的希望。和谐做事使自己的热情变成现实。从这个意义上说,和谐做事是人生的一半,而人生的另一半也是和谐做事。

上级也是人,难免有心情不佳的时候。在这种时候怎么有效的控制住自己,不发脾气呢?

请暂时把四周的人统统当作物品看待。因为生气全是因人而起。有人使你不满意了,他的脸、甚至他的一撮胡子也会使你大生反感。所以不妨把对方视为物品。对桌子、椅子或机器电脑,有什么气可生?这样就可以使你在发脾气前有一段缓冲,可以用比较客观、公平的标准来看问题。

请用深呼吸的方法使上冲的血液得以缓和。命令自己放松,深吸一门气,再慢慢地吐出来。然后说。“我不生气,我心情很平和。”如此重复数次,必能使胸中的忿间有些舒解,甚至彻底舒解。

请运用运动转移法。你不妨给自己放几小时的假,去跑步或打球,或游泳,什么运动都行。但必须到大汗淋漓为止。然后用水冲一个澡,换上洁净宽松的衣服。最好再到美发厅做一下头发,随后你一定觉得心情不那么压抑了。

给自己一个完全松驰的时间状态。哪怕只有短短几分钟,对你也会大有帮助。

请你关上办公室的门,不听电话,独自坐在椅子上发呆,让脑海有短暂的空白,什么事也不去想,也不必挂虑时间的流逝。

虽然桌上未完成的事务堆积如山,令你感到十分厌烦,但你不妨放纵一下自己,把事情推至一旁,双手放在桌上,将头舒舒服服地靠在上面,小睡15分钟。

走在路上的时候,你幻想自己是一只身轻似燕的小鸟,调节呼吸及心跳速度,尽管你为能否准时到达开会地点而心焦如焚,也须不断提醒自己保持心平气和,迟早你必会到达。

如果你平时没有听音乐的习惯,你应该尝试在精神紧张的时候,打开录音机,欣赏一下曲中情怀与美妙旋律。假若你想自己高歌一曲,更是有效的经解方法。

打电话给好朋友聊天,把精神集中在自己的嗜好上,看看鱼缸中逍遥自在的金鱼。

很多不快乐的人,他们痛苦的来源是因为“把自己摆错了位置”。快乐的人非常清楚如何安排做事,不快乐的人,每天睁开眼睛总是怀疑地自问:“我究竟要干什么?”所以说,要找快乐,就是懂得做出选择。

大多数人一生热衷于追求财富、权势、名誉,我们很少听人说:“我一生都在追求快乐。”因为,一般人总是相信,当他们得到财、权、名、利之后,快乐就随之而来了。不过,等到他们耗费毕生力气追到手之后才恍然大悟,快乐非但没有来,反而换来了痛苦。

快乐的人知道,快乐是人生最重要的价值,也是一种和谐做事的态度;而那些经常抱怨做事,或者活在痛苦边缘的人,他们羡慕别人的快乐,也希望自己活出快乐,但他们总是跨不进那扇快乐之门。

要追求快乐的做事,看似容易,却需要相当的智慧。那么什么是快乐呢?请看一位作家的理解吧!

快乐就是一辈子做自己喜欢做的事。

快乐是全力以赴,追求卓越。

快乐就是充满希望。

每天做事紧张的人,是不会快乐的。

凡事顺其自然,不必强求,就能快乐。

一人一旦只为钱而做事,那就注定与快乐绝缘。

快乐不是一种兴奋剂,而是一种心灵的安定剂。

快乐的人懂得珍惜,他们从不埋怨自己缺少什么,而会珍惜自己的拥有。

快乐的人勇于尝试,敢于冒险。

以和谐做事为游戏时,生命就充满了快乐;以和谐做事为义务时,生命就变成了无奈。

快乐无所不在,无处不有!

实现愿望就是快乐——有人说,快乐的秘诀就是一辈子做自己喜欢的事。它是一种“幸福的美感”。快乐是比较即兴的、短暂的,幸福却是持久的,需要长期经营。

快乐之人要摆对自己的位置——要做一位快乐主义者,但大多数的人中,十个里面几乎有九个都不快乐。

不快乐的人常常会带给别人压力,他们经常抱怨这个,抱怨那个。但说也奇怪,不快乐的人通常不会承认“我不快乐”。

快乐需要智慧。快乐的人活得都很有味道,很潇洒,也很豁达。他们体悟到生命的无常,不知何时灾难突然就来,惟有保持豁达才能从容应付。

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