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第32章 运用正确的策略做事(1)

问题总是许多员工躲避责任和努力的第一个借口。但是一个优秀的员工总是崇尚这样的理念:运用正确的策略做事,不找借口找方法,方法总比问题多。凡事找方法的员工,一定是企业里优秀的员工!

想办法才会有办法

实在是没办法!一点办法也没有!这样的话,你是否熟悉?你的身边是否经常有这样的声音?当你向别人提出某种要求时,得到这样的回答,你是不是会觉得很失望?当你的上级给你下达某个任务,或者你的同事、顾客向你提出某个要求时,你是否也会这样回答?当你这样回答时,你是否能够感受到别人对你的失望?

一句“没办法”,我们似乎为自己找到了不工作的理由。但也正是一句“没办法”,浇灭了很多创造之花,阻碍了我们前进的步伐!是真的没办法吗?还是我们根本没有好好动脑筋想办法!

辛巴是一个18岁的男孩,他想在暑假来临之前找到一份工作。

辛巴在广告栏上仔细寻找,终于选定了一个很适合他专长的工作,广告上说找工作的人要在第二天早上8点钟到达76号街的一个地方。辛巴在7点45分就到了那儿。可他看到已有20个男孩排在那里,他只是队伍中的第21名。

形势对他而言并不乐观。怎样才能引起特别注意而竞争成功呢?这是他的问题,他应该怎样处理这个问题呢?根据辛巴所说,只有一件事可做——想办法。因此他进入了那最令人痛苦也最令人快乐的程序——想办法。只要你认真思考,办法总是会有的。终于,辛巴想出了一个办法。他拿出一张纸,在上面写了一些东西,然后折得整整齐齐,走向秘书小姐,恭敬地说:“小姐,请你马上把这张纸条转交给你的老板,这非常重要。”

“好啊!”她说,“让我来看看这张纸条。”她看了不禁微笑起来。她立刻站起来,走进老板的办公室。老板看了也大声笑了起来,因为纸条上写着:“先生,我排在队伍中第21位,在你没看到我之前,请不要作决定。”辛巴得到了这份工作。

一个会动脑筋想办法的人总能把握住问题,也能够解决它。辛巴懂得遇事必须想办法的道理,眉头一皱创意来,有了创意便有了优势,有了优势,机会自然属于他了。

上面讲的只是一个求职故事,但它充分说明了只要想办法就一定有办法。著名的思维学家吴甘霖先生说:“我相信,更好的方法出现,很大程度上来自于是否有一个好的心态!想办法是想到办法的前提。如果让脑袋放假,就算是天才,面对问题时也会一筹莫展,所以办法是在想的过程中产生的,它不会凭空而出。”

法国数学家、哲学家彭加勒曾经说过:出其不意的灵感,只是经过了一些日子,通过有意识的努力后才产生。没有它们,机器不会开动,也不会产生出任何东西来。

德国哲学家黑格尔曾嘲讽那些以为可以不经艰苦思索就能获得灵感的人:“诗人马特尔坐在地窖里面对着六千瓶香槟酒,可就是产生不出诗的灵感来。最大的天才尽管朝朝暮暮躺在青草地上让微风吹来,眼望着天空……温柔的灵感也始终不会光顾他。”

我们平时喜欢讲一句话:眉头一皱,计上心来。其实,这是在特定时期,特定人物的状况。要想有好的点子和想法,应当付出更多的努力。

有一名在轮船上工作的美国青年,一心一意想做百万富翁。为了这个梦想,他去请教许多人。他们告诉他:你赤手空拳要做百万富翁,必须有方法才行。

于是,这名青年开始动脑子,想主意。美国许多制糖公司把方糖运往南美洲,往往因方糖在海运途中受潮造成巨大损失。这些公司花了很多钱请专家研究,却一直未能得到解决。这个青年听说后,经过一番实地调研,他想出了一个最简单的方法来解决问题:在方糖包装盒的一角留个通气孔,这样,方糖就不会在海上运输时受潮了。

这种方法使各制糖公司减少了几千万美元的损失,而且简直不花成本。这个青年专利意识十分强,他马上为该方法申请了专利保护。后来,他把这个专利卖给各制糖公司,成了百万富翁。

这个点子又启发了一个日本人,这个日本人想:钻孔的方法可用于其他许多方面,不光是方糖包装盒。他研究了许多东西,最终发现:在打火机的火芯盖上钻个小孔,能够大量延长油的使用时间。他凭着这个专利也发了财。

这就是用方法获得成功的奥秘。

许多人抱怨自己做不好事情,原因可能就在缺少运用好的方法。人的智力提高是一个逐步的过程。只要你能够战胜对艰难的畏惧,并下决心去努力,你就能越来越多地找到解决问题的方法,并越来越智力超群!

方法比态度更重要

我们无一例外地被教导过,做事情要有恒心和毅力。比如“只要努力,再努力,就可以达到目的”等说法,我们早已十分熟悉了。你如果按照这样的准则做事,你常常会不断地遇到挫折和产生负疚感。由于“不惜代价,坚持到底”这一教条的原因,那些中途放弃的人,就常常被认为“半途而废”,令周围的人失望。

但是正确的方法比执著的态度更重要。我们应该调整思维,尽可能用简便的方式达到目标。你应该选择用简易的方式工作。

有一次,一个教授带学生去工厂参观学习。在一个制造齿轮的车间里,有一台机床加工出来的齿轮轮齿表面总有不正常的划痕。但是,加工齿轮轮齿的机床很复杂,原因又在哪里呢?

教授对这种机床的传动系统比较清楚。他想了想,并对传动中每一个环节都加以分析,很快就找出了问题,认为是将主动齿轮与被动齿轮安装反了。把机床这部分打开一看,果然如此。

从这个事例中,我们可以看出,这个教授不仅熟练地掌握了这种机床结构的知识,而且能够把它应用于实际工作,准确地找出了这台机床加工出来的齿轮的轮齿有划痕的原因。这就是寻找方法解决实际困难的能力。

美国前总统罗斯福曾说:“克服困难的办法就是找办法,而且,只要去找,就一定有办法。”罗斯福8岁的时候,长着一副暴露在外而又参差不齐的丑牙,谁见了都觉得好笑,所以他总是畏首畏尾,个性内向,不善交际。

当他在课堂上被老师提问的时候,总是站在那里两腿直打哆嗦,牙齿颤动着说出一些含混不清的答案,几乎没有人能听懂。当老师让他坐下时,他才如释重负。

尽管如此,但罗斯福从来没有把自己看成一个可怜虫,从未自暴自弃,从不以自己的这些缺陷来作借口使自己疏懒下去,也从未觉得自己不可救药,而恰恰是缺陷激励着他去奋斗。

于是,针对自己的缺陷——他努力加以改正,如果实在没有办法改变,他就极力加以利用。在演说中,他学会巧妙地利用他的沙哑嗓音、利用他那暴露在外的牙齿,这些本来足以使演说一败涂地的缺陷,后来竟都变成了使他获得巨大成功的不可缺少的条件。

善于动脑子分析问题并能妥善解决问题的能力是金钱买不到的。企业在发展过程中,总会不可避免地遭遇到各种问题的困扰。所以,老板们迫切需要那种能及时化解问题的人才。

不惧困难,相信自己,找到方法就能令你走出困境,为你赢得更多的机会,为你的事业发展开创出一片新天地。

问题不会自动消失,只有方法找对了,你才能成功地解决它。但方法不是固定不变的,也不是等来的,它需要你开动脑筋地去思考、琢磨、反复试验。要找到一种好方法,思维的转换非常重要。

了解解决问题的捷径并非难事,成功者常常采用以下几种方法:

换成简单的语言。错综复杂的问题都可以分解成简单的问题或语言,例如:总销量:25873892元;成本:14263128元。如果科长问成本占销售量的百分之几,就可以用简单方式表示,即把销售量看成是25,把成本看成是14,用后者除以前者就可推测出成本占销售量的56%。无论什么问题,只要把它简单化就容易找到解决的办法。

把别人的终点当做自己的起点。博古通今、多才多艺的里欧纳尔德·文奇说:“不能青出于蓝的弟子,不算是好弟子。”一位年轻优秀的科学家皮耶·艾维迪也说:“比起史坦因美兹等科学界的巨人,我们只能算是小人物。但踏在巨人肩上的小人物,却能比巨人看得更远。”皮耶在钻研新课题时,常应用这句话,他把与研究题目有关的资料收集到手,然后加以阅读和检讨。

学习别人的做法。比如要推出新式录音机该怎么做?假如本身缺乏这方面的经验,若完全靠自己的构思,不仅浪费时间,还会出错。经营录音机的公司总有好几家,是消息的最好来源。但不能依样画葫芦,而是利用先进的既有经验来发挥自己的构思。不论面临什么问题,都要看看人家是怎么解决问题的,然后再加以改善。

使用淘汰法。有时因为解决问题的方法过多,反而不知如何取舍。可以采取淘汰法,把不好的逐一去掉。例如跳舞比赛,如果一次想从舞者中选出优胜者是很困难的,因此便采取淘汰法。每次评审一组,有缺点就退场,这样陆续淘汰直至两组,最后剩下优胜者的一组。当你要从几个东西中选出最喜欢的时,如果把不喜欢的逐一淘汰,事情就会变得容易了。

向别人说明。能否找到更新更好的解决办法,这与了解问题的程度有关。为了验证自己的想法,最好将计划向第三者提出。纽约某石油公司的老板常常把太太当做练习讲演的对象。这位太太对石油所知不多,却能耐着性子聆听,结果对她先生帮助很大。原来,这位经营者了解到把想法用语言表现出来后,可以发现其中的缺陷。

只要方法得当,就会正确做事

谁是最好的员工?

具有高学历,有一定的专长。不是!

能做好自己分内工作的员工。不是!

能严格遵守公司制度的员工。不是!

世界500强企业给出的好员工的标准之一是:最好的员工,不是最能机械服从并执行上级指令的员工,而是不依赖指令,能根据情况的变化,迅速调整思路去正确地做事的员工。

某服装公司新聘用了一名叫肖鸣的设计人员。上班没几天,肖鸣便告诉设计部的主管,希望主管给他时间到市场上去调查一下今年夏季将会流行哪些女式服装,以便提前做好准备。

“不行,”主管说,“这不符合我们公司的制度,我们公司一贯是在夏天开始时,再根据市场上的反应来决定设计、制作什么类型和风格的服装。现在春天刚到,你能做出什么样的调查呢?你不觉得有点早吗?”

肖鸣不认同主管的观点,因为他觉得到夏天来临时再作决定,肯定就会失去先机,而失去了先机,就等于失去了市场,失去了竞争力。于是,他在做好自己工作的同时,还是抽出了部分时间到批发市场、大型商场里与商家们交流信息,甚至在网上做过一次问卷调查。在掌握了大量的第一手来自最前沿的信息后,肖鸣动手设计了几款具有古典风格的女性夏装,上报给公司后,得到了总经理的肯定。于是,公司迅速组织生产,在夏季来临之前就开始有计划地投放到市场上。果然,该夏刮起了“古典旋风”,肖鸣所在公司生产的一系列古典风格的夏装,由于抢占了市场先机,顺利地占领了大部分市场。等其他公司反应过来时,夏天已“悄悄过去”。

在这里,肖鸣并没有机械地执行工作指令,而是修正了指令中不正确的部分,再去执行。因此,他抓住了时机而给公司带来了丰厚的收益。由此可见,运用正确的策略做事永远比机械地执行指令要有益得多。而一个能根据实际情况,迅速、大胆地做出正确决策与行动的员工,也正是时下各公司急需的人才。

我们可以想象,假如肖鸣机械地执行了主管的命令,等夏季来临时再做市场调查,然后再根据反馈的信息去设计服装,等服装上市时,恐怕也会像其他公司一样,哀叹夏天已过,眼看着竞争对手们占领市场,自己公司则丝毫没有回旋余地。

任何一位睿智的管理者都知道,正确的决策不但能使工作效率得到很大提高,还能避免风险和潜在的危机。因此,那些能正确地运用策略做事的员工,无疑会成为公司培养的骨干力量。

在某民营医院里,一位刚上岗不久的护士发现一位急需做心电图的病人行动不便时,她立即想办法把检查设备移到病人床边进行。就在同事责怪她的行为违反了医院的规定时,这一切刚好被查房的院长看到了,院长出人意料地表扬了这名护士,并提名她为副护士长的候选人。对此,院长解释说:“医院不需要机械照搬制度的护士,一切以病人的病情为重,只要病人需要,护士可以自行决定是否需要挪动某种仪器,搬到病房里去进行检查,这一点不需要向上级请示,就算以前没有这样的先例,她们也可以这样做,而且医院将支持她们这种行为。”

由此可见,能自觉地运用正确的策略做事的员工,无论在什么行业都会受到欢迎,都会受到重用,都会从普通员工中脱颖而出,成为自己那个行业中的佼佼者。

好的方法是事情成功的一半。接受一项工作指令时,聪明的员工总是先动脑筋,找到完成这项任务的最佳途径后再动手;而普通员工则会机械地按照工作指令去操作,全然不顾同一件事完全可以用更好、更快捷的方法去高质量地完成。

工作任务下达后,实际情况往往与预期的有一定的差异,甚至有根本性的变化。这时,主动改变策略去完成任务,比一级一级向上级请示、等待批示后再动手要有效得多。这样做不仅省时、省力,而且能抢占先机。

任何条令和制度都是在特定条件下的产物。在执行任务的过程中,要根据实际情况重新制定策略,切忌死守着“教条”不放。否则,这样的员工因为没有变通的能力,就会失去承担重要工作的机会。

运用正确的策略做事时,在特殊情况下,可以不经请示上级就自己作决定。但不管你怎样改变“作战方针”,大的方向不能变,原则不能丢,否则,完全脱离工作目标的决策不但是错误的,而且还是危险的,是要承担责任的。因此,决策要慎重,要充分考虑各方面的因素后再作出决定。

将工作效率提高一倍

一位年轻人为了寄一张明信片给他女友,用了半天的时间:花了半个小时找那张明信片,半个小时找眼镜,一个半小时写明信片。剩下的30分钟则是用来想:到下一条街去寄信时是骑自行车还是步行。一般人只花10分钟时间的事情,就这样让这个年轻人花了半天来犹豫不决、担心、操劳,而且疲累不堪。

这个故事虽然有点夸张,但是在职场中,有很多人也像这位年轻人一样,本来3分钟可以完成的一件事情,花了大半天还未完成。为什么会出现这种情况呢?这是因为他们在工作中没有掌握正确的方法,不知道做正确的事比正确地做事更重要。因此,这些人做起事来不分主次,不分轻重缓急,而是眉毛胡子一把抓,甚至会把一件正在做的事情放下,改做其他的事情;或者拖延,把工作完成的期限找各种理由往后推。凡此种种,都是工作效率低下的原因。

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