小洁会悄悄问自己：“我什么都比她优秀，为什么嫁得最好的不是我，而是她？为什么最好的会留给她？”其实，小洁很讨厌自己有这样的想法，可就是不能自拔地感到黯然，她突然发现，小蒙离自己很远，已不再是最亲近的朋友了。更可怕的是，小洁居然开始希望她遇上什么不测，譬如，婚姻其实并不快乐，或者是个不育的女人，或者她的丈夫已变心，像每个富豪一样开始找其他女人，让她天天留在家里以泪洗面。小洁开始自责：“啊，怎么我的心会想出这样恶毒的东西来？她不是我最好的朋友吗？就是因为我妒忌她所拥有的幸福？”小洁感到自己很可怕。而小蒙的丈夫跟她的感情很不错，也没有什么绯闻，而且他们的宝宝也快出生了。小洁觉得她们之间再也不能像从前了。小蒙是聪明人，已察觉到小洁的内心变化，知道她嫁得比小洁好已伤害了她们的友谊。她们都觉得，长此下去，一定会失去这份珍贵的友情。
其实，消极的嫉妒心理是能够克服的，但必须学会一定的心理调适方法。
1．理性认知法
应该认识到：不服输，不甘落后并不是坏事，相反，它是一个人进取心的动因之一。但是，万事都超人前、样样都不服输，却是不可能的。由于先天的遗传素质、后天的环境影响、教育、个人的实践活动以及主观努力等因素的不同，导致人与人的发展有一定的差异性。某些方面自己领先别人，某些方面别人超过自己，这是正常现象。因此，总想在每一个方面都独占鳌头，最终只有自寻烦恼。所以，既要学会不服输，又要学会服输。不服输是为了进步，服输则是为了更好地向别人学习，目的也是为了进步。明白了这一点，对于好胜心强的人来说，就可以在很大程度上驱散嫉妒的困扰。
2．改变比较方向法
对他人的嫉妒常常是由于自己太在意对方在某方面的优势而引起的，如果改变与对方比较的方向，拿自己的长处与对方做比较，或者把自己同更弱的人比较，这时失衡的心理会获得新的平衡。
3．心理位置互换法
俗话说：“将心比心，设身处地。”这在心理学上就叫“心理位置互换”。一旦嫉妒的阴影笼罩自己的心头，一定要学会站在对方的位置上设身处地想一想：“假如我是他，别人这样对我，我会怎样想？怎样做？”这样，就可以借助内心的情绪体验，自觉地驱散笼罩在心头的嫉妒阴影。
正所谓：“己所不欲，勿施与人”。
4．根除私心杂念法
培根曾经幽默地引用古人的话说：“嫉妒心是不知休息的。”嫉妒是与私心相伴而生，相伴而亡的，只要私心存在一天，嫉妒心理也就会存在一天。嫉妒的人往往以自我为中心，只能自己好，不许别人有进步。只要别人在某方面超过自己，使得自己的利益或形象相对降低，嫉妒之心便油然而生。陶铸有句名言：“心底无私天地宽”。只有彻底根除私心杂念，以大局为重，才有助于克服嫉妒心理。因此，要注意加强自身思想修养，克服自私心理，树立正确的人生观。
及时控制不良情绪
一般来说，发脾气是人因对客观事物不满而产生的一种情绪反应，是由外在的各种刺激所引起的。发脾气并不都属于不良情绪，有耍小性子的，有特定环境中善意批评的，也有无理取闹、乱发脾气的。但是，常常发无名之火是缺乏修养、气量狭小或情绪不健康的表现，应当努力克服和避免。
世界上从不发脾气的人恐怕是没有的，但不为一些琐事常发脾气是完全能做到的。生活中，有文化、有修养的人，也常常是宽宏大度，风趣幽默的人。他们很少在一些小事上大动肝火。因此要做到不为小事而发脾气，根本的一点就是要加强文化知识的修养，拓宽自己的心理容量。不要为区区小事而计较个人得失，要培养容人之量，学会理解，学会谅解，学会容忍，学会控制，多检讨自己，少怪罪别人。
有一个商场营业员，遇到一个中年女子来退一件衣服，那件衣服已明显被洗过，按规定已不能退货，可她却粗声粗气地说：“我回家试穿了一下，发现不合身，你再给我换一件！”营业员耐心解释，她却大叫大嚷，并满口脏话，说什么：“我来了你就得给换，光卖不换算个什么玩意儿！”
营业员虽然占理，但为了不使争吵继续下去，便温和地对她说：“这件衣服已经穿过一段时间了，又没有质量问题，按规定是不能退的。可是你执意要退，那就干脆卖给我好了。”就在她掏钱的时候，那个粗暴的女顾客脸红了，她终于停止了争吵，悄然离去。显然，营业员的宽容与退让方式起了良好作用。因为它反衬出对方的无理和低劣，从而从容地制止了事态的扩大。
所以当你遇上一些蛮不讲理之人时，当你遇到一些无聊之事时，当你无端想发火时，应该做到以下几点：
1．学会疏导自己的不良情绪
在情绪不佳时，有效的自制方法是暂时回避正在做的事，去干自己喜欢干的事。如果实在不能离开，可多做几次深呼吸，并与他人慢慢地逐字逐句地讲话，以平息上升的“火气”。
2．学会在“脾气”中“逆情性思维”
所谓“逆情性思维”，即朝引起发脾气导火线的相反方向去思考。这样，能较客观、较宽容地去看待问题和人，避免发无名之火。
3．学会控制自己的行为
可以从情绪自我疏导入手，控制自己的行为。可以主动和父母、同事交流思想，向亲人倾吐自己的苦闷；或者采用写书信、写日记的办法，这些都能达到调节心境的目的。
4．学会接受别人的劝告
一般来说，一个人在发脾气时，自控能力会减弱，难以有效控制自己。别人的劝告可以帮助缓解你激动的情绪，关键在于发脾气的人要学会乐意接受别人的劝告，不要一意孤行。
信守承诺
信守承诺关系到承诺和应诺两个方面。不少有识之士都断定：在当今“信息网络”走俏的世纪，也将是“信誉”当家的世纪。一个人要想“学会做人”，就不能无视获得良好信誉的重要一环——适度承诺与切实应诺的人生艺术。这是人人需要的一门艺术。
从通常意义来说，适度地承诺，具有丰富的内涵，它因人而异，因情势而异，难以对它做统一的界定。但是，从大多数人的现实境遇中不难看出，承诺如若失度，往往会使人陷入困窘、烦忧，乃至十分尴尬的境地。
因此，在通常情况下，在决定承诺之前要防止感情冲动，以保持冷静的头脑，注意承诺的适度。
绝不伤害人生的总体战略和终极目标，是把握承诺适度的总原则，这自然不排斥那些为了迂回地逼近人生目标而做出的某些具有“战术”意味的承诺。在这方面，有些人缺乏对某些重大承诺的因果与人生大局做整体把握和判断的能力，这时也不妨借鉴亲友的某些建议，以便在决定是否做出承诺时减少盲动的因素，增添有益的分辨力。
绝不为自己“制造”力不从心的、不可变更的、日趋沉重的负担，是把握适度承诺的前提。因为信守承诺，只有在量力而行、相互理解、留有余地的情况下，才有望圆满地兑现。注意在承诺时讲明在特定情况下可能导致的理解深度和适应弹性，并不降低承诺的严肃性。承诺时留有余地，是人生艺术的难点之一，也是处理人际关系走向成熟的一种鲜明标志。
履行对他人的承诺（也可称为允诺、许诺）谓之应诺。应诺，是一个人学习塑造自身形象、完善自身生存态势的一个重要环节。一个人是否能信守承诺，往往鲜明地反映和预示着他的为人风范、精神品位和生活艺术的优劣以及未来的人生走向。随着社会的发展，“有限合作”、“项目合作”、“局部合作”、“短期合作”以及“即兴合作”的方式快速增长，并成为人们生存方式的重要组成部分。在这种情势下，在承诺和应诺方面，就与往昔那种与长期合作伙伴的情况不同，容不得一点儿粗疏。应诺的信誉，往往就是下一次合作或招来更多合作伙伴的首要前提。在市场经济、知识经济体制下，可以说，它是决定一个人生存成败、经营优劣的命脉。“信息网络”时代，一个人信誉斐然或恶劣，皆可以在瞬间传遍世界，从而成为人们能否体面生存的硬指标。
正泰集团董事长南存辉是《福布斯》杂志认定的中国富豪之一，作为一名企业家，在对诚信的态度上足以体现南存辉的魅力。南存辉说：
“当年我修皮鞋的时候就是靠一针一线扎扎实实的技术在当地立足的。
集资5万元办厂时，我把厂名取为‘求精’，也是想通过精益求精的精神在市场上求得生存。多少年来正泰集团正是靠认真和诚信在社会上打造了一片天地。信用就是金钱！”
有一次，正泰集团有一批货物出口希腊。在运输过程中，一只货箱出现了破损，重新装配时，偶然发现有一件产品不合格。南存辉得知后，毅然要求全部开箱检查。由于开船的日期已经临近，如果不及时交付，将要付出巨额赔偿费。有人建议不要大动干戈，因为外商是老客户了，不会为了一只小产品不合格退货。这个建议被南存辉断然拒绝。结果，所有的货物被开箱检查，确认合格。为了不影响交货，这批货物由海运改为空运。仅此一项，企业的运费就多花了80万元。但通过这件事，却树立了正泰集团的良好声誉。
信守承诺，讲究信誉，是一个人或一个企业应当拥有的基本素质之一。应诺的人，守信、守时，执著于信誉甚于一时之功利。应诺的方式随人的精神、修养品德而异，可以是常规的、一般的信守协议、合同或“君子协定”之类，也可以是十分巧妙的其他应诺方式。
克服浮躁的心态
一个人为什么会精神失常？恐怕至今没有人知道全部的答案。据医学专家和心理学家的观点，大多数情况很可能是由于浮躁或忧虑造成的。那些焦虑和烦躁不安的人，多半不能适应现实的世界，与周围的环境脱离了所有的关系，退缩到自己的梦想世界，以此来解脱自己心中的忧虑。所以成大事者首先应克服的就是自己的浮躁情绪。
有一个成功的人，是我们人人皆知的——李嘉诚。他就是稳健、不浮躁的典范。
11岁那年，李嘉诚来到香港。到了14岁，由于父亲去世，他辍学打工。再后来，他舅父让他去他的钟表公司上班，但是他没有答应，因为他要自己找工作。
他先是想到银行寻找机会，因为他觉得银行一定有钱，银行是同钱打交道，它不可能倒闭。但是银行的梦想没有成功，他当了一名茶馆里的堂倌。
就在当堂倌的时候，他就胸怀大志，并从小事做起，一步步地向目标迈进。这些小事是这样的：他给自己安排课程，以自觉养成察言观色、见机行事的习惯。这些课程包括：时时处处揣测茶客的籍贯、年龄、职业、财富、性格，然后找机会验证；揣摩顾客的消费心理，既真诚待人又投其所好，让顾客既高兴又付钱。
后来他又以收书方式读了很多书，并把看过的书再卖掉。
就是这样，李嘉诚既掌握了知识，又没有浪费钱。
一段时间后，他觉得在茶馆里没有前途，就进了舅父的钟表公司当学徒，他很快学到了钟表的装配及修理的有关技术。其后，他建议开钟表公司的舅父迅速占领中低档钟表市场。结果大获成功，因为香港对低档表的需求确实很大。
1946年，17岁的他，辞别舅父，开始自己的创业道路。结果他屡遭失败，几次陷入困境。但这个时候，他仍然不浮躁，而是踏踏实实地一步一步往前走。
1950年夏，才22岁的李嘉诚创立了长江塑胶厂。
他之所以要创立这个厂，也是他的稳健思考观察的结果。他通过分析，预计全世界将会掀起一场塑胶革命，而当时的香港，塑胶是一片空白。
这是一个机遇。
可以说，他有审时度势的判断力。而这审时度势的判断力，亦来自于他的稳健。
在工厂经营到第7个年头的时候，李嘉诚开始放眼全球。
他大量寻求塑胶世界的动态信息。一天，他翻阅英文版《塑胶杂志》，读到了一则简短的消息：意大利一家公司已开发出利用塑胶原料制成的塑胶花，并即将投入生产，向欧美市场发动进攻。他立即想到另一个消息，那个消息说欧美人生活节奏加快，许多家庭主妇正逐渐成为职业妇女，家务社会化的要求越来越强烈。他于是推想，欧美的家庭，都喜爱在室内外装饰花卉，但是快节奏使人们无暇种植娇贵的植物花卉。塑料插花可以弥补这一不足。他由此判断，塑胶花的市场将是很大的。因此，必须抢先占领这个市场，不然就会失去这个机遇。
于是，李嘉诚以最快速度办妥赴意大利的旅游签证，前去考察塑胶花的生产技术和销售前景。
正是由于他的这种稳健的工作作风，一条辉煌的道路，由此展开。
正当李嘉诚全力拓展欧美市场的时候，一个重大的机会出现了。一位欧洲的大批发商在看到了李嘉诚公司的产品样品后，与李嘉诚联系。
这位批发商是因为李嘉诚公司的产品价格低于欧洲产品的价格而来找他的。但他通过一些渠道得知长江公司是资金私有制。为保险起见，他表示愿意同李嘉诚合作，但条件是他必须有实力雄厚的公司或个人进行担保。李嘉诚知道这位批发商的销售网遍及欧洲，而要占领主要的市场——西欧和北欧，如果能与他取得联系，是十分有利的。可惜，他竭尽全力都没有找到担保人。但只要有一线希望，就要全力争取，这是他成功的一个法宝。他与设计师一道连夜赶出9款样品。批发商只准备订一种，李嘉诚则每种设计了3款。第二日，他来到批发商的商店。批发商望着他因通宵未眠而充血的眼睛，欣赏地笑了。在李嘉诚没有担保的情况下，签了第一份购销合同。按协议批发商提前交付货款，从而解决了长江公司扩大再生产的资金不足问题。
长江公司很快占领大量的欧美市场。仅1958年一年，长江公司的营业额就达1000多万港元，纯利100多万港元。塑胶花使长江实业迅速崛起。李嘉诚也成为世界“塑胶花大王。”
不浮躁的人往往有这样的素质，就是做一件事情，不坚持到最后一分钟是不甘心失败的。
对于渴望成功的人，应该记住：切不可浮躁。成功之路，艰辛、漫长而又曲折，只有稳步前进才能走到终点，赢得成功；如果一开始就浮躁，那么，你最多只能走到一半的路程，然后就会累倒在地。
当你控制了浮躁，你才会吃得起成功路上的苦；才会有耐心和毅力一步个脚印地向前迈进；才不会因为各种各样的诱惑而迷失方向；才会制订一个接一个的小目标，然后一个接一个地达到它，最后走向大目标。
丢掉自卑的坏习惯
有句话说：天下无人不自卑。无论圣人贤士、富豪王者，还是贫农寒士、贩夫走卒，都曾有过自卑的时刻。
自卑的特点是感觉自己不如人，低人一等，轻视、怀疑自己的力量和能力。自卑并不可怕，只要你相信自己，就会走出自卑的阴影。
1．战胜自卑就是战胜自己
战胜自卑的心态，其实就是战胜一种丧失信心的自我。
