（5）政策规定。首先，是人事政策，即员工选聘依据、考核标准、晋升条件、聘用程序；其次，是工资待遇，即工资结构及分级、工龄计算、各种奖金和补贴发放办法、试用期待遇等；此外，还有劳动纪律，即由劳动合同规定的上下班时间，以及请假制度、报销制度、车辆使用制度、安全制度、卫生制度、保密制度等。
（6）行为规范。一家公司的精神面貌必然体现于员工的仪表风度。员工的一言一行、一举一动，均代表着公司的企业形象。公司在这些方面有哪些要求，应当明确而又具体地写于员工手册之中，以利员工经常对照，不断提高自己的道德修养和文明素质。待人接物的行为准则，虽为企业文化的有机组成部分，但应单列为独立的内容，以引起员工重视，让员工自觉规范自身行为。
2.掌握手册编制技巧
（1）忌贪多求全。员工手册所含内容，应是员工最为关心的、与员工日常工作和切身利益相关度最高的事项，如那些出现频率高、处理程序化强的事项。手册内容不能过多过细，以免杂乱无章，查阅不便。
（2）忌陈旧过时。有的公司员工手册未能及时修订，以至于已经撤销或被合并的部门仍出现在机构框架中，已废止的文件仍被引用。此类的信息必将误导员工，给员工造成不便乃至损失。
（3）忌脱离现实。员工手册编写的依据只能是公司现有状况。因此，规划中的组织机构、设想中的管理模式亦不宜出现在手册中。
（4）忌段句冗长。员工手册应尽量争取做到简洁流畅，易懂易记，以讲求实效，过大的篇幅、冗长的语句都应避免。有的手册为了阐述全面且有理论深度，搞得很烦琐，甚至晦涩难懂，大有舍本逐末之嫌。
（5）忌语法有误。员工手册既然付诸印刷，自然要求经得住推敲。常见的语法毛病有：语义含糊不清，让人不解其意；词语搭配不当，使人感觉别扭。手册从框架到段落，从语句到标点，都要经反复琢磨，不仅要简洁通顺，还要力求匀称优美。
（6）忌口气生硬。员工手册不是一般意义上的规章汇编，最好不用“严禁”、“不准”、“绝对不许”等字样。
（7）忌印刷粗糙。员工手册是新员工拿到的第一份资料，体现着公司的企业形象。员工手册的质量不仅体现在科学取舍、精心编写上，还应体现在装帧精美的印刷质量上。
为了更有效地使用员工手册，可采用以下方法：
利用卡片，确认新员工的理解程度。在分发手册时，也将空白卡片发给新员工，让他们将有关手册的问题或重点记在卡片上加深印象，并指定专人加以解释或评语。
将现场产生的新知识、技术整理在手册中。因为现场的工作每天都在进行，企业也天天在发展，因此手册内容也应随现场工作的进行、企业发展而改变，必须不断增加新的知识技术。
总之，员工手册是新员工入职培训的重要材料，在编写过程中要尽可能做到简洁、实用。
操作要点
员工手册内容应该包括：
公司概况
企业文化
组织结构
部门职责
政策规定
行为规范
（第四节）制定入职培训条例
入职培训条例规定员工入职培训的主要内容，以及培训过程中应该注意的事项，是员工入职培训规范化发展的重要保证。一般来说，一份入职培训条例应该包括四个方面的内容。
1.总则
（1）凡本公司新员工，必须参加本公司所举办的入职培训，有关事项，均按照本条例办理。
（2）入职培训的宗旨是：通过向新员工介绍公司的概况、有关的规章制度等，使他们了解、熟悉公司的一般情况，从而适应公司的环境，胜任所从事的新工作。
（3）入职培训的内容：公司的历史、组织结构、业务工作、管理规则、业务知识、业务工作介绍等各种内容。
（4）培训时间：新员工的入职培训时间为7~10天，双周一次，具体时间另行通知。
（5）人事部门应事先拟定好培训计划进展记录表和工作技能评定标准表。
2.培训阶段
（1）凡本公司新员工，其入职培训程序分为三个阶段：公司总部的培训、各部门的培训、现场培训。
（2）公司总部培训的重点是：公司的状况、参观公司各部门、熟悉公司的产品、如何与其他部门协调配合、了解市场上其他公司的相同产品的生产与开发、素养的获得等。
（3）培训负责人应将与受培训人员有关的长处、缺点等材料提供给以后的技术训练和实施训练负责人，以供参考。
（4）各部门的培训负责人必须是新员工的未来主管和实地训练负责人。
（5）各部门培训的重点在于实际操作技术的获得。其要点如下：每天的例行作业及可能的临时性业务、从事未来工作的技能及从事工作的方法、时间运筹和时间管理。
（6）各部门的培训负责人必须有丰富的经验，并掌握相应的技术，必须强调与实地训练密切配合。
（7）实地训练即在一位专业人员的指导下试着从事即将开展的工作。指导人在一旁协助受培训者完成工作，告诉其优缺点及应改进的地方。
（8）为有效达到培训的目标，应酌情安排和灵活运用上述教育培训阶段的计划，并予以高效实施。
（9）对于从事指导培训的人员，公司一律发给相应奖金，并对培训效果好的人员给予奖励，促使他们精益求精，熟练、圆满完成指导培训的工作。
3.培训的内容
凡本公司培训的内容，各分公司、部门可根据自己本身的特点自行安排。同时，须注意下列各项：基础知识和专业技能的培训、程序规划的培训、态度与信息的教育。
（1）必须确保通过培训，新员工具有相应的基本知识，包括公司的组织结构、目标、政策、经营方针、产品及特性、市场的分析等，使他们对公司的性质及发展有一个初步了解，从而为他们今后在公司的发展提供良好的心理准备。
（2）凡新员工，都应对他们进行程序规划的培训，培养他们工作中的时间管理和计划能力，从而通过适当的组织和协调工作，使其按一定的程序达到工作目标。
（3）态度与语言的培训目的在于促使公司新员工具有乐观、自信、积极的态度，以热忱服务、信誉至上的信念履行其职责。
此外，培训要讲求效率原则，按一定的计划和步骤促进员工和公司的发展。
4.附则
本条例自××月××日起实施。
以上是入职培训条例的主要内容，管理者在编制入职培训条例时，可以参照以上内容，并依据企业的实际情况进行取舍。
操作要点
入职培训条例的内容包括：
总则
培训阶段
培训内容
附则
（第五节）加强入职培训管理
加强入职培训管理是保证入职培训取得预期效果的关键因素之一，而要加强入职培训管理，就必须做好以下工作。
1.进行入职培训跟进
培训之后如果不跟进，对培训的效果也就无法得知，同时整个培训过程也是不完整的。
因此，在给员工进行入职培训后，一般都要在员工正式开始工作后的四个星期内，由培训部与这些新员工开一次反馈会议，在聘用后的三个月内与新员工进行个别谈话，以跟进入职培训的情况。这主要包括：了解整个入职过程的跟踪情况，了解新员工思想情绪状况，回答新员工提出的问题等。如发现存在问题，应立刻采取措施，使问题得到解决和改善。
2.加强培训记录管理
（1）区分培训记录类型。
①个人培训记录。个人培训记录用来记录员工个人已接受的全部培训，并分为两份保存，一份由部门经理保存，同时部门培训者也可以查阅；另一份在培训部保存，由部门每月或每三个月与部门月度/三个月培训计划表一起交到培训部，或者每当个人培训记录表有新的内容时，及时报告培训部修订。
②部门培训记录。部门培训记录能够让部门经理及部门培训者，随时掌握针对每一工种（如制造品管理员、装配品管理员、储运品管理员、品管工程师、品质主管等）已经完成了多少培训。因此，部门培训记录表里的内容要持续不断地修订，以反映最新的培训进展情况。部门培训记录表只保留在部门内部，培训部需要有备份。
表1是部门培训记录表的格式：
表1公司部门培训记录表
部门姓名
直属部门：ABCDEF
工种：
培训内容名称
1.部门入职培训
2.招聘的方法及其利弊
3.公司招聘政策与程序
4.公司目前常用的招聘方式
5.如何进行招聘前的准备
6.工作分析的方法
7.在面试前应作哪些准备
8.如何在面试中运用行为描述式问题
9.如何通知候选人
10.公司专业电话沟通技巧
11.公司内部招聘政策与程序
12.如何进行背景调查
13.聘用合同与政府劳动政策
14.员工亲友录用政策
15.员工档案管理政策及程序
（2）加强管理。培训记录里的“培训内容名称”，除了包括那些全公司、本部门都适用的培训项目，如安全与卫生、公司仪表标准、公司礼貌礼仪、电话沟通技巧之外，还应包括该工种特别要求的培训，如针对销售员，除了要对部门普遍适用的销售技巧、正确的态度进行培训之外，对所负责的产品、销售范围、客户群等方面的知识也应进行详细的培训。
一个具体工种需要培训的具体内容或项目，应反映出对该工作所进行的工序分解和工作分析的结果。同时，如果一个工种需要增加新的任务或工作内容，或者该工种的工作标准或程序发生了改变，那么培训内容也将相应地随之改变。
3.重视入职培训评估
入职培训评估的内容包括：
（1）入职培训活动是否适当。教育场所、文件资料和表达方式等是否使新员工得到了关于公司的正确印象。
（2）培训内容是否容易理解。如果各种职业和背景的新员工在一起接受入职教育，那么就需要了解入职培训活动的内容和风格是否普遍适用，是否容易理解和接受。
（3）入职培训是否有激励效果。培训活动是否强调了员工对于公司的重要性，接受入职培训后的新员工是否能够感到公司关心他们的事业和家庭。
（4）入职培训活动的成本大小。如果入职培训的结果达到了预期的目的，入职培训的主管人员、人力资源部门的代表和新员工的上司就可以作出评估了。
认真完成培训记录可以：
帮助计划今后的培训活动。
提供员工成长的准确记录。
确定培训需求。
为高层管理者及各部门经理提供已经完成的培训总体情况，以及仍需要完成的培训。
帮助跟踪及控制公司培训预算的有效使用。
以上是加强入职培训管理的一些基本内容，管理者可以根据企业的具体情况，有针对性地恰当选用。
操作要点
加强入职培训管理，可以通过：
进行入职培训跟进
加强培训记录管理
重视入职培训评估
