入职培训的目的在于将企业录用人员由企业局外人转变为企业的合格员工。新员工入职培训的内容主要包括企业文化培训、企业规章制度培训、企业环境培训和岗位知识与技能培训等四个方面。具体来说，就是通过入职培训让新员工熟悉企业发展历史、现状乃至未来的前景，了解企业文化、规章制度和工作纪律，学习岗位所需的知识或技能，并在培训中转变员工不适应企业发展的观念和习惯，使其尽快融入到企业整体环境之中。
关键词新员工入职培训岗前集中培训入职培训
（第一节）新员工入职培训的内容
入职培训是企业对新员工在开始工作之前所进行的培训，分为一般性入职培训和专业性入职培训两种。一般性入职培训的主要目的是使新员工了解本企业的一般情况；专业性入职培训的主要目的是使新员工切实掌握处理业务的原则、技术、程序和方法，以便在培训后能胜任新工作。新进员工对企业的基本情况、管理制度、企业文化等内容都不了解，因此对新进员工进行入职培训是十分必要的。开展新进员工入职培训，应该特别注意以下内容。
1.掌握新进员工培训内容
（1）企业概况。这方面的培训内容主要有：企业的名称、企业的历史、企业性质（如股份制、民营、中外合资企业等）、企业的行业性质、企业的规模、企业的经营范围和主要产品、企业的经营状况、企业的技术状况等各种内容。
（2）企业文化。培训的内容主要有：企业文化精神、企业的经营理念、企业的形象标志、企业文化与员工的精神风貌、员工的职业道德、企业文化创新、企业内部员工行为准则、企业团队精神。
企业文化分三个方面：核心理念（主要是企业的宗旨及经营理念）、行为表现、形象标志系统。它具体表现为企业全体成员的整体精神、道德准则、价值标准及管理方式的规范。营造良好的企业文化环境，对企业的长远发展是非常重要的。
（3）企业的组织机构与管理制度。这部分内容主要是介绍企业的机构设置情况、管理层次、管理制度、各机构的基本情况及其职能，使员工充分了解企业的管理机构。
（4）岗位职责与工作要领。员工入职后必须熟悉自己的工作岗位和职责。因此，人力资源管理部门应提供详细的岗位工作说明和技能说明教材，配备相应的设备，提供员工实际操作的环境，并由本岗位熟练的技术人员为新员工作示范。
（5）团队精神培训。团队精神是企业文化的重要组成部分，是企业凝聚力和向心力的体现，所以，团队精神的培训成为了企业入职培训的重要内容之一。其培训内容包括：企业的核心理念、如何提高团队的凝聚力、如何提高团队管理技巧、如何打造高效团队、如何有效地进行沟通、如何提升团队精神等。
（6）企业员工行为规范。企业员工入职培训一定要进行行为规范教育。管理规范的企业应制订人手一册的《员工守则》，其中包括企业组织机构、作息制度、薪酬的支付办法、奖惩条例等。许多企业在入职培训中对《员工守则》的条文含义进行宣传和解释，向员工宣传服务守则、劳动法规以及岗位职能、岗位规范等。这些基本的培训可以使员工很快了解自身的权利和义务，也使员工能够了解企业自有的一套管理体制并自觉地执行。
（7）企业和工作岗位环境。组织员工参观企业，使员工对企业的全貌和各个部门有初步的了解与直观的认识，让新员工熟悉工作环境，消除陌生感。
2.注意培训事项
（1）培训计划必须紧扣企业实际需要。企业的培训不同于一般的学校教育，要从企业的实际需要出发，兼顾企业及员工两方面的要求，考虑企业资源条件与员工素质基础，考虑岗位任务所需要的知识和技能，确定员工培训目标，选择培训内容及培训方式。
（2）落实负责人或负责单位。培训计划的制订和实施，关键是落实负责人或负责单位，要建立责任制，明确分工。培训工作的负责人要有一定的工作经验，企业人力资源部门应担负起员工入职培训的组织和协调等两方面的工作。
（3）确定明确的培训目标和内容。这可以通过组织分析、工作分析、岗位分析和个体分析来进行。总而言之，培训的目标一定要实用，培训的内容一定要符合企业的实际需要。
（4）选择适当的培训方法。每种方法都有不同的侧重点和优缺点，因此必须根据培训对象的不同，选择适当的培训方法。方法的选择除了要考虑人员特点外，还要考虑企业的客观条件。
（5）选择合适的员工和教师。除普遍轮训之外，参加培训的员工必须经过适当地挑选，这是因为培训要花钱，这笔钱应当用在有一定潜力的人员身上。企业可以请管理者当培训教师，因为管理者具有丰富的工作经验，还可以同新员工加强沟通，当然也可以聘请专职教师。
（6）制订培训计划表。制表的目的是明确培训的内容、时间、地点、方式、要求等。
总之，制订完善、具体的新员工入职培训内容是管理者的重要工作，应该给予充分地重视。
操作要点
入职培训的内容有：
企业概况
企业文化
组织机构与管理制度
岗位职责与工作要领
团队精神
行为规范
企业与工作岗位环境
以下是某企业新员工培训计划部分内容：
1.培训程序。
（1）在新员工报到后，全体新进员工进行一定时间的集中培训。
（2）由公司人事部主持职前培训，制订职前培训计划，并经公司领导批准后实施。
（3）新员工应积极参加职前培训，并填写新员工职前培训表。
（4）各部门应配合人事部对新员工的培训工作。凡涉及介绍本部门职责、功能的，均应认真准备。
（5）新员工培训完毕，将其培训成绩记录在案。各位员工职前培训表在员工签字及各级主管评价后留存人事部。
2.培训内容。
（1）公司简介（公司概况、历史、精神、经营理念、未来前景及组织结构）。
（2）公司人事规章和福利（作息时间、打卡、用餐、服饰、礼仪、休假、加班、奖惩）。
（3）普及安全知识，处理紧急事件。
（4）本岗位职责、工作内容、工作规程。
（5）投诉及合理化建议渠道。
（6）参观有关工作现场、样品展览室。
（7）《员工手册》说明。
（8）费用报销说明。
（9）办公设备使用和材料的采购、申领、报废。
（10）引领到本人岗位工作场所，并与同事见面。
（11）指引存车处、乘车处、更衣处、厕所、医务室、食堂、饮水点等位置。
3.注意事项。
（1）新员工抵达公司时，公司应营造欢迎新员工的热烈气氛，专人迎接，以消除其紧张感和陌生感。
（2）培训过程中介绍情况时，要先务虚后务实，按轻重缓急来安排培训内容。
（3）培训中应运用书面讲解、参观现场、操作示范相结合的方式。
（第二节）岗前集中培训
岗前集中培训的目的是要解决一些共同的、普遍的问题，让新员工尽快熟悉和了解公司的基本情况，为将来顺利工作打下良好的基础，而且对新员工的培养方式决定着新员工的人生态度和生活目标，因此十分重要。
训练内容应包括三大块：
第一，帮助新员工了解公司，培养员工的认同感。主要做法有：讲述公司发展史，主要负责人介绍有关产品的生产销售状况及经营方针与发展目标等。
第二，在上述活动的基础上，要求新员工确定自己的工作态度和人生目标，同时为之提供有关交际、员工常识之类的资料，帮助其尽快完成角色转换。
岗前可对新员工开展“传、帮、带”活动，即派素质高、有经验的老同志，以师带徒的形式，一对一地对新员工给予具体、细致、系统的辅导和指导，不仅教技术、工艺、操作、服务技巧和办事方法，而且教思想、教作风、讲传统，使新员工形成良好的作风，树立敬业精神、职业道德，并尽快熟悉工艺技术、业务内容和工作方法。这也是中国企业的古老而又充满活力的新员工培训方法。
第三，让新员工讲述对公司的感想，了解新员工在想些什么，想知道些什么，还可让其谈谈对新岗位有何看法，自己有什么触动，希望公司能提供什么样的工作环境等。这样做既可以了解新员工的想法，又能体现出对新员工的尊重。
管理者可以利用岗前集中培训来帮助新员工更好地了解公司，同时了解他们的想法和目标，为以后的团队合作打下坚实的基础。
操作要点
进行岗前集中培训，应该注意：
培养认同感
协助进行角色转换
双向沟通
以下是某日本企业对新员工的培训要求：
1.被上司叫到时，要马上回答“是”，而且立刻准备纸张和笔，朝上司的位子迅速靠拢。
2.边听指示，边记下重点，如数字、专有名词、人名等。
3.应认真理解指示，有疑问或不懂之处，应该在上司指示完后才发问。
4.复述上司的指示，表示正确收到指令和充分了解。
5.如果员工的工作和时间无法配合，不能自行调整，应该向上司报告，不轻易作出承诺。
6.直属上司以外的主管作出指示后，应该向自己的直属上司报告，让他了解并征得其同意，这样可以避免工作流程出现混乱。
（第三节）编制员工手册
入职培训中使用的一个重要材料就是专门为员工制定的员工手册。在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，员工手册基本上是其获取企业信息的唯一来源，因此必须引起培训者的注意。
1.确定员工手册内容
（1）简要介绍本公司。让新员工大致了解公司性质、经营范畴、主导产品、市场分布、注册资本及实现利税等各方面的基本情况，以使其对公司实力和竞争能力充满信心，并简要回顾公司发展历史，再对公司战略目标及发展规划略加阐述，并将公司美好前景展示给员工，以激励员工的斗志。
（2）企业文化。企业文化讲求共识，提倡参与，崇尚团队精神，是团结教育广大员工，增强企业凝聚力和向心力的有力武器，理应摘要写入员工手册。
（3）组织结构。员工来到公司，自然应对公司结构框架有个粗略的了解。企业一般可通过绘制部门结构图，使员工不仅能一目了然地知晓公司包含哪些部门，而且会对公司的产权构成、组织管理模式以及各个系统形成初步印象。
（4）部门职责。通过阅读各部门的工作职责，员工自已会明白：某个部门负责何种事务，协同哪些别的部门，参与哪些其他工作。
