责任：对使命的忠诚和信守
责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中，它处于最高的位置。
——［美国］爱默生
从本质上来讲，责任其实就是一种与生俱来的使命，它与每一个生命相始相终。但是，只有那些懂得去承担责任的人，才有可能被领导赋予更多的使命。而得到使命是获得荣誉的基础，有了使命，才有资格获得更大的荣誉。在一个企业中，对于一个缺乏责任感的员工来说，首先失去的是企业对自己的基本认可，其次是失去同事或者上司对自己的信任与尊重，甚至有可能会失去自身的立命之本——信誉和尊严。
责任即使命。清醒地意识到自己的责任，并勇敢地承担它，这样才能对自己、对公司问心无愧。人可以不伟大，也可以清贫，但不可以没有责任感。而处在企业中的人，只有信守并忠诚于自己的使命，才能成为领导最需要的人才。
瑞恩到钢铁公司工作还不满一个月时，就发现很多炼铁的矿石并没有得到完全充分的冶炼，一些矿渣中还残留着没有被冶炼好的铁就被处理了。这样不仅浪费，而且如果长时间积累的话，公司将会有很大的损失。于是，他找到了负责这项工作的工人，希望他能够注意一下这个问题。但是这位工人说：“如果技术方面有问题，工程师会通知我，但是现在还没有工程师向我说明这个问题，这就说明现在没有问题。”
于是瑞恩又找到了负责该技术的工程师，对工程师说明了问题。但是工程师并没有把瑞恩说的话看成是一个很大的问题，还私下认为：“一个刚刚毕业的大学生能明白多少，不过是想借机表现自己罢了。”但是瑞恩认为这是个很大的问题，于是他拿着一些没有冶炼好的矿石样品找到了负责这项技术的总工程师，他说：“先生，我发现这是一块没有冶炼好的矿石，您觉得呢？”
总工程师看了一眼矿石，说：“没错，年轻人，你说得对。这是哪里来的矿石？”
瑞恩说：“是我们公司的。”
“怎么可能，公司的技术一向是国内最一流的，怎么可能会有这样的问题出现？”总工程师很奇怪。
“工程师也这么说，但事实就是这样。”瑞恩坚持道。
“看来是有问题。但是怎么没有人向我反映？”总工程师有些发火了。
总工程师召集负责此项技术的工程师来到车间，发现确实有一些冶炼并不充分的矿石。经过各项检查发现，原来是监测机器的某个零件出现了问题，所以才导致了矿石的冶炼不充分。
公司的总负责人知道了这件事之后，亲自会见了瑞恩。当问瑞恩为什么坚持这么做时，瑞恩简单地回答了一句：“我不过信守了我的使命，并对我的使命忠诚一些罢了。”听到这样的回答，总负责人为之一振，不但奖励了瑞恩，而且还提升瑞恩为负责技术监督的工程师。总负责人感慨地说：“其实我们公司并不缺少工程师，缺少的只是负责任的工程师。一个真正负责任的工程师要把自己的责任当使命看待，而之前的一些工程师恰恰就是忽略了自己的使命。对于一个企业来讲，人才是重要的，但是更重要的是真正有责任感的人才，是把自己的责任当使命看待并且忠诚于自己使命的人才。”
瑞恩从一个初出茅庐的大学生成为负责技术监督的工程师，可以说是一个飞跃，他获得人生第一步成功的动力就来自他的责任感。而正是这份对自己使命的忠诚感和信守度，才使得瑞恩坚持了自己的做法，完完全全地从公司的利益出发，最终成为公司最需要的那种具有责任感的人才。
对自己的使命保持忠诚并且时时信守自己的使命是一种很好的工作态度。无论是在大公司还是小公司，无论是在国外的企业还是国内的企业，这种信守自己使命的员工都是领导眼中最优秀的员工。
老李是个退伍军人，经朋友介绍来到一家工厂做库管。虽然工作比较清闲，无非就是负责关灯、防火防盗之类的琐碎小事，但老李却做得相当认真。他不仅做好每天来往工作人员的提货日志，将货物整理得十分整齐，还义务对仓库的各个角落定期进行打扫。
两年下来，仓库没有发生一起意外事件，厂里的工作人员每次提货时也都会在最短的时间里找到自己需要的货物。在工厂建厂30周年庆功会上，厂长按照老员工的级别，亲自为老李颁发了5000元奖金。很多老职工不理解，老李才来厂里两年，怎么就能拿到这个老员工的奖励？
厂长察觉出大家的不满，于是说道：“你们知道我这两年中检查过几次咱们厂的仓库吗？一次也没有！这不是说我忽视工作，其实对于仓库的情况，我一直很了解。作为一名普通的仓库保管员，老李能够做到两年如一日地不出差错，忠于职守，这是真正做到了爱厂如家，所以我觉得这个奖励他当之无愧！”
老李的工作是很简单的，但是他却并没有轻视这个工作，而是以高度的责任感对待这份简单的工作，所以得到了厂长的信赖。
做一个有责任感的员工，信守并且忠诚于自己的使命，把每一个使命以最美好的姿态认真完成，那么你换得的就不仅仅是等量的薪水，更重要的是超量的尊重。这份尊重来自于你的上司，它并不是所有人都可以得到的。
企业的老板都有一个共同的偏好，就是喜欢重用有责任感的员工。将责任看成是使命并努力信守这个使命的员工，必将会成为老板赏识的人。
责任是卓越的原动力
责任：人生成就的基石。
——佚名
有一个替人割草的男孩打电话给一位女士说：“请问您需不需要割草？”
女士回答说：“哦，不好意思，我不需要，我已有了割草工。”
男孩又说：“可是我会帮您拔掉草丛中的杂草。”
女士回答：“这些事我的割草工已经做了。”
男孩又说：“但是我会帮您把草与过道的四周割齐。”
女士说：“我的割草工也已经做了，谢谢你，我这里真的不需要新的割草工人。”
男孩挂了电话。此时，男孩的朋友问他：“你不是在那位女士那里割草吗？为什么还要打这样的电话？”
男孩说：“我只是想知道我做得是不是很好，是否达到了雇主的要求！”
没有真正的敬业精神，员工就不会将眼前的普通工作与自己的人生意义联系起来，就不会有对工作的敬畏态度，当然就不会有神圣感和使命感产生。而使命感正是责任感的最佳体现，尽管有时候这种责任是由许多小事构成的，但是无论多么小的事，只要能够比其他人做得好，卓越便产生了。
任何卓越的产生，其实都是责任感在背后起着推动作用。也许你身负的责任超过你的承受能力，但是只要你用心用力地去试着完成它，那么在企业中，你就是一名最卓越的员工。
一位国内知名公司的人力资源部经理在给新进员工进行培训时讲了他的一次亲身经历。他对新员工说，他一辈子都不能忘记这次经历，而且他要组织公司的员工也接受这样一次训练。他这样做的目的是想让员工明白：责任到底是什么。
“那是一次野外拓展训练。一群陌生人组成一个团队，每个团队需要完成4项任务，每一项任务都需要通过集体中的每个人来完成。如果团队中有一个人没有完成，整个团队都将失败。
“每一项任务都很艰巨。但是我们这支叫做‘卓越’的队伍已经完成了3项艰难的任务，只剩下最后一项任务了。这项任务要求参赛队员必须爬到8米高的一个立柱上，然后站到立柱顶端的一个圆盘上向斜前方距离自己有1米远的一根横木跳过去并抓住它，这样才算完成任务。据管理人员说，过去有很多人站到圆盘上不敢站起来，有的甚至都吓哭了，更别说完成任务。
“尽管没有足够的把握完成任务，但是为了不让先前的所有努力都付之一炬，队员们互相打气，一个接一个都完成了任务。轮到最后一位了，她是一个娇小文弱的女生。
“当她刚刚爬上立柱的时候，所有人都能看到她的腿抖得很厉害。她的队友都认为自己的团队会输，但还是给了她最振奋人心的支持和呐喊，因为那种情况下输赢已经不重要了，大家只觉得不能让她一个人落后，她是团队中的一员，我们有责任带她一起走。
“当大家的心都揪起来的时候，女孩已经蹲在圆盘上了。看得出，仅是站起来对她来讲都已经很艰难了。大家仍然在加油，虽然大家都知道，对于站在那个高度的她而言，地上的声音已经很微小了。但我们能做的只有这些，而且我们必须把我们能做的做好，这是责任。
“终于，她站了起来。一个人站在高空中确实很不容易，尤其是一个女孩。此时，所有人都屏住了呼吸。下了很大的决心后，女孩纵身一跃，大家都闭上了眼睛。我觉得那一刻，底下的人比她更紧张。她成功了，随后是雷鸣般的掌声，大家高兴的不只是胜利，最主要的是人人都履行了自己的使命。
“后来，那个女孩对大家说：‘我有恐高症，但是，我不能放弃，我一个人的放弃会使整个团队输掉。’她的话像锤子一样重重地砸在了大家的心里，我们知道，那是责任的力量。
“我们赢得了最后的胜利，而且只有我们一支队伍完成了任务，也是这个活动开设以来第一支完成任务的队伍。我们被认为是一支真正卓越的队伍，管理员授予了我们勇士勋章，勋章上写着：责任即荣誉。”
在日常生活中，有些事情人们可以不去做，但是责任却要求你去做，甚至要求你去完成一些以你的能力根本不能完成的事情。但是如果你真的做到了，你得到的不仅仅是心理上的满足，更重要的是，你会感染你身边的人。责任其实就是卓越的原动力，它是可以传递的。
一个发展中的企业，同样需要这种责任的传递。
在一个企业中，如果员工具有强烈的责任感，那么整个企业都将处在一种充满责任的氛围里，这样，企业创造出卓越的成绩将不是什么难事。当然，对于员工自己来说，承担责任也不是什么困难和痛苦的事情，担当起一定的责任会给员工带来某种使命感，而这种使命感恰恰也是员工自己走向卓越的动力。
一盎司的责任感胜过一磅的智慧
责任胜于能力。
——佚名
作为一个员工，充满智慧可能会对其职业生涯有很大的帮助，但是这个员工的责任感缺失的话，有再大的智慧也是徒劳，因为他不能尽心尽力地付出自己所有的智慧去服务于公司。
一家外贸公司的总裁需要到英国洽谈一个合作项目，而且要在一个国际性的商务会议上发表一项演说。他身边的几名公司要员都忙得头晕眼花，就委派小A负责演讲稿的草拟，小B负责拟订一份与英国公司的谈判方案。
在该总裁出国的那天早晨，各部门主管前来送行，其中有人问小A：“你负责的那份文件整理好了没有？”小A睁着干涩的眼睛说道：“昨天熬了4个小时，实在是熬不住最后就睡觉了。反正我负责的那份文件是英文的，总裁看不懂英文，不可能在飞机上读一遍吧。等他上飞机了，我再回公司去把文件整理好，之后用电子邮箱传过去就可以了。”
谁知总裁到公司的第一件事就是问主管：“你负责准备的那份文件和数据呢？”主管按小A的想法回答了总裁。总裁闻后脸色大变：“你怎么工作的？我已计划好利用在飞机上的时间与经济顾问研究一下公司的报告以及数据，怎么能白白浪费坐飞机的时间呢！真是一点儿大局都不考虑啊！”
到了英国后，总裁与要员一同讨论了小B的谈判方案。小B出示的整个方案既全面又有针对性，囊括了对方的背景调查和谈判中可能会出现的问题以及应对策略，甚至如何选择谈判地点等很多细节因素也被涉及了。小B的这份方案大大超过了总裁和其他要员的期望，大家对这份方案都十分满意。
等总裁出差结束回国以后，小B得到了公司的重用，而小A却受到了上司的冷落。
真正表现出色的人往往会比常人多走一步。小A与小B所负责的工作都与总裁的事务密切相关，小A却疏忽了总裁行程安排上有可能发生的变故，不但耽误了总裁的工作，给公司带来了额外的麻烦和损失，也破坏了小A在总裁心目中的印象。而小B完美的方案则显示出他对公司高度的责任感。其实，同小A相比，小B不过是多承担了1盎司的责任而已，但是他们得到的结果却大相径庭。有时候，一个人身上肩负的责任并不是很大，但是并不能因为这份责任感的微小就忽视它，有时候，责任感的缺失将会造成严重的后果。
电视上报道过这样一条新闻：某地的一家儿童医院在同一天为两个患不同病症的患儿做手术。由于两个人的手术时间只相差十几分钟，那个科室又只有一辆手推车，于是负责该事物的护士懒得跑两趟，便把两个患儿放在同一辆车上。当患儿进入手术室后，该护士也没有核对患儿的病史信息，只是随意把两个孩子放到两个不同的手术台上。结果，要做扁桃体肥大摘除手术的那个孩子不幸失去了胆囊，而另一个喉管正常的孩子却留下了咽部残疾。
该护士造成了如此严重的后果，这就是责任感的缺失造成的。
履行责任的重要性世人皆知，著名的军事家巴顿将军在他的战争回忆录《我所知道的战争》中曾描述到这样一个细节：
