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第31章 网络生意经——搭乘互联网航母,驶上致富快车道(2)

网商可以按照个人进货的经验和生产商谈判,双方可以商量价格,还可以商量退、换货等问题。如果他们不肯做出太大的让步也没关系,因为价格已经相当合适了,说不定他们也就同意了。

如果双方打算长期合作,最好签订一个书面协议。通常情况下,他们会考虑到工厂的长期发展,所以售后服务一般会比较好。

由于是新的合作伙伴,所以要充分了解小厂的诚信度,还可以通过网络查询看看这些小厂有没有过不良投诉,甚至可以让他们自己出具资信证明。

在北京有一家实体店和四家网店的王先生,经营的是玩具,他每次都要到义乌批发市场去进货,时间久了发现,几乎每款玩具在义乌都有几十家在经营,而报价却大有差异,有时甚至相差一半。

王先生发现自己要进的上千种货中,没有一家肯全部报出比别家低的价格,通常是每家都有几个低价品种,而其他的则报价很高。由于王先生每次都要进上千种货,所以不可能认真比较每一款商品的报价,只能在进货时抓住主流商品的最低报价。

就这样进完货,经常是过了一段时间后,或者是补了几次货之后才发现,某些商品进价高了,甚至有些时候王先生由于自己商品中少量商品的价格大大高于其他店,所以顾客都被吓跑了。

为了彻底解决进货价格问题,王先生开始直接跟生产厂家联系,可是由于每次单品进货量无法达到生产商的最低出货要求,所以很多大生产商都对他不屑一顾。无奈之下,王先生开始花大力气寻找质量可靠的小生产厂商。

工夫不负有心人,在经过多方寻找之后,王先生终于找到了十几家稳定的供货小厂,不但供货有了保障,价格降了下来,还得到了滞销玩具换货的保证。尝到甜头的王先生,依托自己的实体店,开起了网上玩具连锁店,由于销售量进一步扩大,进货量也得到进一步扩大,价格自然得到了进一步的优惠,形成了良性循环。

现在王先生正酝酿着在网上成立自己的玩具王国,不但做零售,还做批发,保证所有玩具批发价格都是最低,彻底解决零售商的进货苦恼。

2. 组织零售商从厂家“团购”

如果你信不过小厂,又不愿意被批发商榨油,那你还可以选择与别的零售商“团购”的方法,共同从厂家直接进货,既能享受到低价格,又不会占用大量资金。不过前提条件是:这些与你一起“团购”的零售商,不会成为你的恶性竞争对手。

要想解决这个问题,就可以与实体店联手进货。

詹普大学毕业后,没有找到合适的工作,不是工作不对口,就是工资太低,于是打算自己创业,可是手里又没有什么钱。

思前想后,他决定发挥自己的专业优势——计算机,开一家网店,经营自己很在行的电子类产品。可是由于资金紧张不可能大量进货,所以他每次都到离家不远的中关村去进货,但是中关村的商品不知道已经被倒过多少次手,价格已经没有什么优势。

詹普想:“如果价格上没有优势,自己的网店就不会有什么前途,只有先解决进货问题,自己的网店才有可能生存。”这时,他想到自己的人脉优势——大学同学。原来,他毕业于北京一所理工大学,他的同学来自全国各地,仅广州同学就有三个,其中有一个就来自盛产电子产品的东莞市。

他毫不犹豫地拨通这个同学的电话,通过聊天得知,这位同学在东莞与人合伙开了一家电子产品销售公司,生意已经做得不小。

詹普非常兴奋,他把自己要开网店,经营电子产品的打算跟这个同学仔细说了说,这个同学当时就跟他商量技术入股,合作经营的问题。最后两人达成一致,由詹普负责进行网上电子商品营销,而他的同学负责实体公司营销,两人合伙直接从厂家进货,网上网下两手抓。

由于两人都极富创业热情,肯吃苦,肯动脑、又懂电子产品知识,因此严把质量关,从不以次充好,再加上直接从厂家进货价格非常低,所以产品非常具有竞争力,销售量非常大。

由于进货量越来越大,厂家又给了他们一定的优惠。现在,他的网店开得越来越红火,每个月都能有几千元的盈余,现在他跟同学商量,两人还打算再多搞几家连锁店,包括网店和实体店,这样既可以扩大自身影响力,又可以扩大销量,还可以在进货时享受更多优惠,真是有百利而无一害。

后来有几家电子生产商跟他们商量,希望能够为他们代销商品,甚至答应可以先销售后结款,詹普他们现在正在考察这些产品的质量,如果质量过关,他们就可以代销。代销的价格当然是很有优惠的,利润自然也是很丰厚的。

3. 制定年度进货预算

如果你的网店每个月流水不太多,又不想去找小工厂,又没有什么人脉优势一起联合进货,那你还可以选择制定年度进货预算的办法,从厂家进货。

这个方法要求你首先为自己做一个年度进货计划。这个计划不一定要有非常固定的进货商品型号,但是一定要有你这一年的进货预算总额,然后把这个预算计划拿给你理想中的供货商看。

这个预算的好处就是可以杀价,因为你每个月去进货,进货量就会相对显得很少,可是在进货量不变的情况下,你把一年的进货预算拿给生产商看,就会显得多很多。小波就是用这种方法从厂家得到了进货权。

小波家住广州,是个专职网店经营者,专门经销颇受现代人喜爱的电子产品。

小波中学毕业后没有像其他同乡人一样进城打工,而是在当地一家学校附近开起了网吧,生意非常好,可是随着国家对网吧管理越来越严格,小波无奈之下关闭了网吧。

之后,他左思右想不知道自己要干些什么,终于他决定走出村庄。于是他带着自己多年来经营网吧赚来的4万块钱来到城里,在城里租了一个门脸,依托周围的高校资源,做起了电子产品销售。

由于小波租的门脸很小,每次进货量也很小,自然销售上也没有什么优势,不久小店就有些维持不下去了。天无绝人之路,有一天他的小店里来了两个年轻人,想要买一个MP3,可是当小波报出价格来之后,那两个年轻人不约而同地说了一句:跟网上差不多啊!

说者无心听者有意,小波以前开网吧的时候,就知道网上能够开店,可是从来都没有想过要去尝试,现在他突然灵机一动,决定开一个网店。说干就干,没几天他的网店就开张了,在网店销售的配合下,他的生意逐渐好了起来。

可是时间久了,小波就想:“能不能直接从厂家进货呢?那样价格就能降很多,商品就更具有竞争力了。”于是他找到自己正在经销的几个品牌的生产商,说明来意,可是生产商由于已经有了很稳定的批发商,所以根本就没把他放在眼里,当然也就不会答应直接放货给他,有的生产商虽然同意给他放货,可是价格却根本没有低下来。

小波没有就此放弃,他辗转反侧,几个不眠夜之后,终于想出了一个办法:做一份年度进货计划。这样,他拿着这份年度进货计划又来到生产厂家。没想到,这一招还真灵,每年10多万元的进货额,终于敲开了生产厂家的大门。虽然每月进货额度没有变化,可是聪明的小波巧妙运用了最简单的加法法则,抱得了金砖。

找厂家进货价格虽然便宜,但是要有足够的资金储备,最好有分销渠道,要随时做好承担压货风险的准备,如果你觉得自己风险承担能力较差,还是去批发市场吧,虽然少赚了点钱,但却买了个心里踏实。

美化网店,做好“面子工程”

1. 给网店起一个好名字

一个好听的网名,不但可以让你的网店从“芸芸众店”中脱颖而出,不费吹灰之力就可以吸引更多眼球,还可以为店主省下一笔不小的推广费。总之,一个既有人缘又动听的网店名称,甚至可以让更多的顾客愿意到你的店里购物。

有的小店,你只要看一眼名字就知道它的主人对它有多用心,因为店名中不但包含着怡人的气息,还能看出主人所经营的主打商品的种类或品牌。

通常好的店名应该是符合以下的命名原则的。

(1)琅琅上口、简洁。一个既琅琅上口又简洁的名字非常容易被人们记住,例如当当网,既好读,又容易记。同样是卖音像的店铺,如果一个叫弯弯音像,一个叫谢诺奇米音像,你觉得自己会先记住哪一个?

(2)要有新意。一个店名如果有新意就会让别人为之一振,并会激起买者强烈的好奇心,因而,该店名会被大家牢牢记住。这就好比实体店一样,当大家都叫什么“好味”或者“味好美”之类名字的时候,一个“狗不理”就足以将所有传统意义上美好的名字击个粉碎。

“好奇可以杀死猫”,每个人通常都会被好奇心驱使,如果你的店名能够调动起顾客的好奇心,激起他们的兴趣,销售量肯定会有效攀升。

(3)店名里要尽量避免使用生僻字。有些店主为了追求独特个性,经常喜欢使用一些罕见的生僻字,为自己的网店命名,由于单字不容易被认识,并且很难被读出来,所以这样的店名,不仅不利于顾客记忆,也非常不利于网店口碑传播,甚至有的店名让人猛一看就觉得心中很烦,例如鹨荇筮臩等。

(4)必须与所经营的商品相一致。商店的命名,通常应能反映经营者的经营特色,或反映主营商品的优良品质,使顾客易于识别店铺经营范围,并在需要该类产品的时候能够第一个就想到你的店。

例如“莱泰花卉”,让人一看就知道是卖花的,而且还能讨个好口彩,众所周知,“泰”就是好运气的意思;而“喜事馆”,顾名思义一定就是经营婚庆用品的网店;再比如“百味书屋”,肯定是经营各类图书的,而且种类一定很全。

店铺名称最忌讳的就是名不副实,即所起名称与所售商品毫不搭边,使得想买你东西的人找不到你的网店,而且,“误入歧途”的顾客会有上当的感觉,只会想着马上离开。

比如你明明经营的是毛绒玩具,可是偏偏给自己的店起一个“泡泡糖”的名字,搞得大家还以为你是卖糖果的。不但想买毛绒玩具的不会光临你的店,而那些到你店里来买糖果的顾客也会大呼上当、哭笑不得,故而愤然离去。

(5)要让那些从你店前经过的人感受到美的气息。好的店名不但应该符合以上标准,还应该饱含文化底蕴,给人一种大家闺秀般的魅力。

店名里可以包含历史典故或是传说故事,例如贵妃酒坊(贵妃醉酒);店名里还可以包含自己的店铺文化和宗旨,例如“保乐归”(保证让你满意而归);店名里还可以包含店主美好的愿望等,例如“万家装饰品”(希望能够为成千上万家顾客提供装饰品)。

如果是在独立网站上开网店的话,店名还要考虑到自己的域名。例如麦当劳的实体店店名就与它的网络域名一致,因此,只要记住McDonald’s就可以在茫茫网络中找到它的网页。

好的名字不但能够带给顾客美的享受,还能够带给经营者更大的经济收益。

2. 精心设计店铺的LOGO

LOGO就是指一个店铺或者公司的标志或者徽章。一个设计精美的LOGO可以吸引到更多眼球,增加潜在顾客数量的机会。在最初,你的网店不具备太多优势时,顾客根本不会花太多的心思来了解你的商品和价格优势,而一个醒目的LOGO,可以引起他们对你网店的最初兴趣。

设计制作一个精美的LOGO并不难,只要注意下面一些问题就可以了。

(1)设计LOGO时要正确选择颜色。不同的颜色会令顾客产生不同的心理反应,当然每个人都会有自己特别喜欢的一种或几种颜色,但是在设计LOGO的时候一定要注意,你最喜欢的不一定就最适合你的网店,因为颜色对于顾客来说会产生很强的视觉冲击力。

有的店主为了让自己的LOGO显眼、醒目,总是过多地使用颜色,有的店主竟然会同时使用好几种颜色来制作LOGO。其实这样做,只会给顾客留下店铺混乱、低俗、没有品味的感觉。

色彩心理学家认为,红色及橙色能够让人产生温暖、热烈、兴奋的感觉;深蓝色给人一种舒服及放松的感觉;而黄色代表富丽、明快;淡蓝色、紫色、绿色使人感觉凉爽、沉静;茶色、深褐色则容易令人联想到浓郁的香味。因此,店主在LOGO设计选择颜色时,不但要注意色彩搭配,还要注意于自己经营的商品风格保持一致。

如果店主要想打造醒目、亮丽的LOGO,可以选择黑黄色搭配,或者黑红色搭配,这些颜色非常适合经营典雅、高贵商品的网店,比如高档化妆品、经典饰品之类,可以给顾客留下亮丽之中又不失高贵、典雅的印象。

如果店主经营的是时代感很强的商品,比如时尚的服装,或者时尚饰品等,就可以选择黄色与紫色、红色与青绿色或者红与绿、青与橙、黑与白的具有强烈感的搭配。

如果店主经营的是成人用品,或是情趣用品,那么粉色和橙色就非常适合;如果是运动型产品,那么黄色、草绿、橙色等众多活泼型颜色,都是适合使用的;店主如果经营图书之类的产品,就应该考虑选择稳重、安静的颜色,比如栗色、墨绿、深红色等。

总之,在设计LOGO时,颜色必须与你所经营的商品特性融为一体。当然,这种所谓的融合,方式并不是单一的,有时会有很多的变化,但无论哪种变化,都是为了让小小的LOGO能够最大限度地成为店里商品的延伸。

(2)LOGO设计中字体与图案的搭配。很多人都认为文字的作用就是用来阅读,但事实上,字体本身就是一种艺术品,不同的字体实际上就是不同的图片,能够传达不同的语气及含义。

LOGO设计一定要突出主题、引人注目,符合大众的审美规律。所谓大众的审美规律,就是指从上到下,从左到右,从小到大,从远到近的视觉习惯;当然还要考虑到不同层次顾客的审美能力和审美心理等。

要做到突出主题,就要求设计者首先为自己的网店准确定位,找准发展方向,这样才能够在方寸之间概括出网店的经营理念;而引人注目,就是指视觉冲击效果一定要强烈,这样才能达到被顾客识别、辨认和记忆的作用。

关于LOGO中的图案设计,店主可以选用标识性图案、卡通化图案或者几何形图案等。

标识性图案是用商标、品牌或者店名等的拼音或者外文字母来设计LOGO,这种设计方法通常可以为店铺增添异域风采,但是如果字母过于艺术化或过于烦琐,将不利于顾客识别和记忆。

卡通化的图案设计通常是在自己的LOGO中采用生动、幽默、夸张的卡通图案,为自己的店铺增加轻松的气氛,这种设计可以让顾客在幽默、愉快之中留下很深的印象。

卡通化图案设计,尤其适合那些经营儿童用品、玩具礼品、时尚装饰品和休闲商品等风格时尚而活泼的商店;但由于这种风格过于轻松与调侃,所以一般不要用于经营贵重商品或者传统商品的网店,否则不但容易让顾客产生不信任感,并且还容易给人一种“文不对题”的感觉。

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