许多人不注意生活中的细节，说话口无遮拦，做事大大咧咧，结果给人留下了不好的印象，错过了许多好的机会，不仅阻碍了自己展现不凡的气质，而且影响了自己事业的发展。每个人的成功都是由许多细节累积而成的，做不好小事的人是注定做不好大事的。伟大寓于平凡之中，生活中的任何一个细节都有可能影响你的一生。
不容忽视的细节
细节往往是人们日常生活和工作中自然或不自然流露的一些习惯性语言或动作，下面这些细节你平时做得恰到好处吗？
1经常“摇头”或“点头”
以示自己对某件事情看法的肯定或否定。经常摇头的人在社交场合很喜欢表现自己，却时常让别人感到厌恶，引起别人的不愉快。经常摇头或点头的人，自我意识强烈，工作积极，看准了一件事情就会努力去做，不达目的誓不罢休。
2拍打头部
拍打头部大多是表示对某件事情突然有了新的认识。如果说刚才还陷入困境，现在则走出了迷雾，找到了处理事情的办法。如果拍打的部位是后脑勺，表明这种人敬业，拍打脑部只是为了放松一下自己。时常拍打前额的人一般是个直肠子，有什么说什么，不怕得罪人。
3拍打掌心
人与人谈话时，只要他动动嘴，一定会有一手部动作，比如相互拍打掌心、摊开双手、摆动手指等等，意味着他在强调他说话的内容。这种人做事果断、雷厉风行、比较自信，习惯于在任何场合都将自己塑造成一个“领袖”人物，性格大都属于外向型，很有一种男子汉的气派。
4言行不一
当你给某人递烟或其他食物时，他嘴里说“不用”、“不要”，但是手却伸过来接了。这种人比较聪明，爱好广泛，处事圆滑、老练，不轻易得罪别人。
5触摸头发
这种人个性突出，性格鲜明，爱憎分明，尤其嫉恶如仇。他们经常会做一些冒险的事情，喜欢挤眉弄眼，爱拿人当调侃对象。这些人当中有的缺乏内涵修养，但他们特别会处理人际关系，处事大方并善于捕捉机会。
6抖动腿脚
喜欢用腿或脚尖使整个腿部颤动，这种人比较自我欣赏，性格保守，很少考虑别人，凡事从自身利益出发。然而当朋友有困难时，他会经常给朋友提出一些意想不到的建议。
7手摸颈后
当一个人习惯用手摸颈后，往往是出现了郁闷或懊悔等负面情绪。这个姿势称为“防卫式的攻击姿态”。在遇到危险时，人们常常不由自主地用手护住脑后，但在防卫式的攻击姿势中，他们的防卫是伪装，结果手没有放到脑后，而是放到了颈后。
8解开外衣纽扣
这种人比较直率坦诚，他在陌生人面前表达思想时，最直接的动作便是解开外衣的纽扣，甚至脱掉外衣。在商业谈判会议上，当谈判对手开始脱外套时，你便可以知道双方正在谈论的某种协定有达成的可能；不管气温多么高，当一个商人觉得问题尚未解决，或尚未达成协议时，他是不会脱掉外套的。那些一会儿解开纽扣，一会儿又系上纽扣的人，做事较优柔寡断，意志不太坚定。
9拍案击节
这有两种情形，一种情形是谈话时，一个人以手在桌上叩击出单调的节奏，或者用笔杆敲打桌面，这种节奏并不中途停止，而是不断地嗒嗒作响，这些就是在告诉你他已经对你所讲的话感到厌烦了。另外一种情形是，一个人在看书、读报、看电视、尤其是看球赛之类时突然拍案击节，表示他对故事情节或运动员的某个动作表示赞赏。这种人一般比较乐观，对烦恼不记挂于心。
10套话
有些人在谈话时常使用一些风马牛不相及的套话。例如，什么地方都加一一句“自然啦”或“当然啦”这类的词句；有些人喜欢问别人，“你明白了吗”、“你听清楚了吗”；有些人喜欢加上太多的“坦白地说”、“老实说”；有些人喜欢说“我说是不是”、“你觉得怎么样”；还有一些人习惯性地在每一句话的结尾加上一句“我给你讲”等等。
有些人喜欢用“那个”来代替一切的形容词：“今天那个了”、“他这个人很那个”、“我觉得这个事未免有点那个”。这种人都是因为太偷懒，不肯动脑筋，去找一个恰当的词来生动而恰当地表达自己的思想。
11口头禅
许多人讲话时都有口头禅，那些难听的口头禅，令人在得意中暴露了自己素质太差、地位太低、教养欠缺等真实面目。同时，听者对这种人必然出现的口头禅会感到不耐烦。
口头禅是人们无意之中说出来的，很多时候不是出自本意。有时老板不经意的口头禅，会造成不好的后果，例如，会打消职员的工作劲头，伤害员工的自尊等。
如果在讲话中加进了口头禅，讲话的节奏就会崩溃，使句子显得杂乱无章，听者也由于厌烦这种口头禅导致没有心思注意听你所说的话。最后，人们听到的只有那一连串的口头禅而已。
12夸大其词
夸张的词语有引人注意的效果，但是如果使用过滥或不当，结果反而失去了真实性。例如，一个人不可能每次说的都是非常重要的消息，也不可能每次都讲出最动人的故事或是最可笑的笑话；他所看的书，不可能每一本都是精彩的；所认识的朋友，也不可能个个都是最可爱的。因此，不要到处都用“最”、“极”、“非常”、“无限”等词。如果在这无数的“最”中，有一个真正的“最”，又怎样表示呢？难道你要这样说：“这件事对我来说是最最最重要的。”即使你真这样说，别人听了也无动于衷，因为他们会认为你一向是喜欢夸大其词的人。
容易被忽略的礼貌
谁都知道在待人接物过程中，懂得礼貌的人是最受人欢迎的。所以我们必须从平时一点一滴做起，同时更要小心谨慎地培养良好的习惯。对以下几点看似简单的日常行为，我们是否注意了其中的要领？
1开门的动作
有的人时常会“嘭”地一声把门推开或关上，发出大的响声，给人的印象不是开门或关门，而是撞门，这是极不礼貌的。所以开关门用力要轻些，用力过猛，便会使房门碰撞墙壁发出大的声响。
因此，对开门或关门动作的轻重，可以看出一个人的修养、内涵和水平来，也反映了一个人的精神面貌，更重要的是，直接影响到自己给对方留下印象的好坏。这是个第一印象的问题，所以要格外注意。
现在，我们来设想下一个人大声而粗暴地开了门的情景，当然他不可能是有意的，因为大多数人是无意的，这是不良习惯或不在意造成的。
对方的接待人员将他带到会客室中，他也不在意，正在等待着对方，心里也想如何在见到对方时给对方一个好印象。可是接待人员可能已经将这个信息传达给老板，下面可能是接待人员与老板之间的对话过程。
“老板，客人来了。”
“哦，他还挺准时的，我准备准备，马上就去，他是什么样的人呢？谈谈你的第一印象。”
“老板，不好说。看他衣冠楚楚，时间也准时。可他开门的声音太大了，显得粗暴、不太礼貌。”
“哦……”
老板这样“哦”的一声，可能便决定了会谈的失败，轻者也会影响会谈的效果。这样在未见面之前，便让别人对你产生一种看法，给对方一个不好的印象。
这是一个人修养的问题。即使对方是自己的老主顾或比较熟悉的受访公司，也要多加注意。因为自己与对方比较熟悉，一般人都是往往不再约束自己，放松了对自己的要求，从而易造成与上述例子类似的情况。
以上是一个开门与关门的方式问题，一定要从平时做起，形成良好的习惯，不可因小失大。
2坐的姿势
为了给对方一个良好的印象、表现出自己的修养，一般宜端正姿势，静静地坐下，以等待对方的接待为好。
比如：坐在椅子上，应自然大方一些，把双手放在扶手上，不松不紧，力求自然舒服。双脚也不可开得太大，不要手里拿着烟，跷着二郎腿，口里吐着烟雾，一副满不在乎的样子。
总之，以自然为主，不可因为过度强调温文尔雅的坐姿，而过于做作。正如一位西方哲人所云：“自然、大方即是美。”
3位子问题
当你去别人家做客或到某人办公室时，要尽可能避开主人位置。应坐在侧面的位子上，座位与主位的远近要由自己与对方的亲疏关系来确定。
千万要记住，礼节是重要的，是必需的。但要永远记住“自然、大方即是美”。自己自然，别人才能自然。
遇事别找借口
一个遇事喜欢找借口的人，在面临挑战时，总会为自己未能实现某种目标找出无数个理由。比如，那些喜欢发牢骚、抱怨的人曾经都有过梦想，却始终无法实现。为什么呢？因为他们有遇事找借口的习惯。
一位面临着失业危机的中年人来到老板的办公室，他讲话时神情激昂，抱怨公司老板不愿意给自己机会。
“那么你为什么不自己去争取呢？”老板问他。
“我曾经也争取过，但是我不认为那是一种机会。”他依然义愤填膺。
“能告诉我那是什么事吗？”
“前些日子，公司派我去海外营业部，但是我觉得像我这样的年纪，怎么能经受如此折腾呢。”
“为什么你会认为这是一种折腾，而不是一种机会呢？”
“难道你看不出来吗？公司本部有那么多职位，却让我去如此遥远的地方。我有心脏病，这一点公司所有的人都知道。”
其实，这位先生并没有什么心脏病，他只是为自己不愿远行找一个借口而已。
体育明星罗杰·布莱克曾经获得奥运会400米银牌和世界锦标赛400米接力赛金牌。而更让人触动的是，所有的成绩是在他患有心脏病的情况下取得的。
除了家人、亲密的朋友和医生等仅有的几个人知道其病情外，他没有向外界公布任何消息。带着心脏病从事这种大运动量的竞技项目，不仅很难有出色的发挥，而且有可能危及生命安全。第一次获得银牌后，他对自己依然不满意。如果他告诉人们真实的身体状况，即使在运动生涯中半途而废，也会获得人们的理解的。但是罗杰却说：“我不想小题大做，即使我失败了，也不想将疾病当成自己的借口。”作为世界级的运动员，这种精神一直存在于他的整个职业生涯中。
那些认为自己缺乏机会的人，往往是在为自己的失败寻找借口。而成功者大都不善于也不需要编制任何借口，因为他们能为自己的行为和目标负责，也都享受自己努力的成果。
借口总是在人们的耳旁窃窃私语，告诉自己因为某原因而不能做某事，久而久之我们甚至会潜意识地认为这是“理智的声音”。
一个人在面临挑战时，总会为自己未能实现某种目标找出无数个理由。正确的做法是，抛弃所有的借口，找出解决问题的方法。二者之间的区别就在于习惯，你选择哪一种呢？
那些实现自己的目标，取得成功的人，并非有超凡的能力，而是有超凡的心态。他们能积极地抓住机遇，而不是一遭遇困境就退避三舍、寻找借口。
如果你把无谓纠缠的时间全部用在工作上，那么他们一定可以在任何事情上取得卓越的成就。如果你善于寻找借口，那么试着将找借口的精力用于寻找解决问题的方法，那么情形将大为不同。
停止无谓的抱怨
经常遭受挫折、打击和失败的人，常常习惯于责备社会、制度、人生，抱怨运气不好。对于别人的成功与幸福，总是愤愤不平。因为他认为，这些都足以说明生活使他受到不公平的待遇。
愤愤不平是企图用所谓不公正、不公平的现象来为自己的失败辩护，使自己感到好过一些。可实际上，作为对失败者的安慰，怨恨是不起任何作用的。怨恨是精神的烈性毒药，它使快乐不能产生，并且使成功的力量逐渐消耗殆尽，最后形成恶性循环，自己并没有多大本领而又一味怨恨别人的人，几乎不可能和同事相处得好。对于同事对他的不够尊重或者领导对他工作不当的指责，都会使他感到愤愤不平。
怨恨的结果是塑造恶劣的自我形象。就算怨恨是来自真正的不公正与错误，它也不是解决问题的方法，因为它很快就会形成一种习惯。一个人习惯于觉得自己是不公平的受害者时，就会将定位于受害者的角色上，并可能随时寻找外在借口，即使对最无心的话在最不确定的情况中，他也能很轻易地看到不公平的因素。
产生怨恨的真正原因是自己的情绪反应。因此，只有自己才有力量克服它，如果你能理解并且深信：怨恨与自怜不是使人成功与幸福的方法，你便可以控制住这种不良习惯。
常心怀怨恨的人是生活上的弱者，怨恨的人把自己的命运交给别人，把自己的感受和行动交给别人支配，他像乞丐一样依赖别人。若是有人给他快乐他也会觉得怨恨，因为对方不是按照他希望的方式给的；若是有人感激他，他还会觉得怨恨；若是生活不如意，他更会觉得怨恨，因为他觉得生活欠他的太多。
对于生活中那些习惯抱怨的人，人们常会对他避而远之；在工作中也很少有人会因为坏脾气以及抱怨、嘲弄等负面的情绪而获得奖励和晋升。
其实，面对困境，抱怨是无济于事的，抱怨显得如此的苍白无力，我们只有通过努力才能改善处境。许多成功的人往往就是在克服困难的过程中，形成了高尚的品格。相反，那些常常抱怨的人，终其一生，也无法产生真正的勇气，自然也就无法取得多大的成就。
有一个人计划与一位离过婚的女性结婚，临到结婚前却放弃了。
“事情怎么会这样呢？”朋友为之惋惜。
那人这样解释：“她总是一一历数前夫的种种缺点——胡说八道、好吃懒做、无所事事、脾气恶劣等，简直一无是处。我想，世界上应该没有一个如此坏的人吧。我突然觉得和她生活下去我会受不了的，于是干脆逃走为妙。”
一个受过良好教育、才华横溢的年轻人曾抱怨，自己在公司长期得不到提升，其间流露出对老板不满。但是一旦产生这种心理，他也就根本无法主动地做事了。
也许有些人的确因为承受了巨大的压力，或者遭到公司极不公正的待遇，但是这些都不能成为无休止抱怨的理由。
人在遭遇不公正待遇时，通常会产生种种抱怨情绪，甚至会采取一些消极对抗的行动，这是一种正常的心理反应。但是，如果我们从另外一个角度，用一种豁达大度的心态来对待它，就会将这种不公正当成一种考验。容忍和以德报怨是成熟的一种标志。抱怨毫无意义，至多不过是暂时地发泄，结果什么也得不到，甚至会失去更多的东西。
许多公司管理者对下属职工的抱怨都感到十分困扰，一位老板曾经这样说：“许多职员总是在想着自己‘要什么’，抱怨公司没有给自己什么，却没有认真反思自己所做的努力和付出够不够。”对于管理者来说，牢骚和抱怨最致命的危害是滋生是非，影响公司的凝聚力，造成公司内部彼此猜疑，涣散团队士气。
作为公司的一员，轻视、诽谤甚至伤害所在公司，就等于伤害你自己。与其毫无意义地抱怨和唠叨，不如去寻找那些值得欣赏的东西，赞美它，支持它，拥护它，理解它，你会发现结果将大不相同。
嘲弄和抱怨是慵懒、懦弱无能的最好诠释，它像幽灵一样到处游荡使人不安。如果无法释放自己的压抑和烦恼，你不妨到海边去，在沙滩上将自己的愤怒和不满写出来。让潮水将他们一同卷走，永远抹去。
言而无信不立
