登陆注册
28248500000007

第7章 智将务食于敌——以战养战,砍掉成本

企业经营有一个简单公式:经营利润=经营收入-经营成本-税金。由于税率和税金是法定的,带有很强的刚性,可供企业把握的空间并不大(企业非法偷逃税则另当别论),也就是说,企业要获取更多的利润,要么提高经营收入,要么降低经营成本,或者在提高收入的同时降低成本,也就是所谓的开源节流。开源固然重要,但往往要投入巨大的资金、人力,还要经过一段惊险的难于控制的过程。只有当你的资金、人力变成了产品、技术、服务并被消费者消费以后,才可能产生一定的收入。从创收的角度来看,为了产生一元钱的利润,你可能要投入十元钱的资金,并需要许多人的共同努力,还要经历一段很长的时间,经过财—物—财等多种形态的变化;尽管如此,这一元钱的利润也并非有完全的保障,甚至连这十元钱的老本也可能赔进去。

成本对企业利润的贡献方式则完全不同,并不需要复杂的过程和价值转换,节约下来的成本直接进入企业利润。在企业总体运营平台上,如果不考虑税金的影响,要创造一元钱的利润,只需想方设法省下一元钱就可以了。从这个意义上讲,节约的成本就是利润。这并不是说,成本控制并不需要任何投入,但这种针对成本控制的投资,不确定性和风险都比较低。也有很多成本控制的方法是不需要任何投资的,如消耗性资源的节约、管理模式的改进所带来的管理费用降低等。成本对利润贡献方式的一个突出特点是,由于成本的节约并不像收入那样会增大企业账户上的纸面数字,因此这种贡献在当时难于被意识到,也难于用数字来表现,只有通过横向与纵向的比较才能得以体现。正因为如此,许多企业并没有将成本控制与创造收入摆在同样的战略高度,而且也缺乏有效的方法。

许多企业根据各子系统对利润的贡献方式将各功能块划分为不同的中心,如将生产系统定位为成本中心,营销系统定位为利润中心,行政与人力资源部门、客户服务系统定位为费用中心等,这种划分方式无疑体现了成本控制的重要性。无论是成本中心还是费用中心,如果从经济的角度来看,它们在企业利润的创造过程中往往不能直接创造收益,在运作过程中反而要花费大量的金钱,因此,这些部门就成为许多企业在成本控制过程中重点关注的对象。

成本控制并不局限于某一个关键点或某一个关键部门,企业价值链的任何一个环节都可能成为成本控制的重要突破点。在深入了解一个企业之前,要明确提出针对性的成本改进策略是很困难的,因为每个企业都有其各自的特点。根据经验判断,那些在企业成本构成中占据重大比例的成本项目以及企业管理相对薄弱的环节,应该成为企业成本控制中重点分析和改进的对象,它们提升的空间往往较大,针对性地改善它们的表现会带来明显的效果。以下是成本控制的一些基本原则和方法:

(1)控制产品或服务成本的关键在设计阶段

产品设计一旦确定,进入制造阶段后,改变产品设计往往有很大的破坏性,任何改变都可能导致制造工艺的重新设计及耗费大量资源,如机器设备、原材料、时间等的巨大浪费。服务内容和方式的改变同样可能影响整个服务流程,导致服务设备、资源的重新配置和浪费。通过目标成本法可在产品设计阶段确定合适的产品成本。首先,应根据拟推出产品的定位及目标市场的状况确定该产品的市场价格,减去公司希望得到的边际利润,便可得到产品成本的目标控制范围。产品设计师应在保持产品功能和质量水平基本不变的情况下,寻找创造性的设计方法以降低产品成本;或者,在不突破目标成本的前提下设计出具备相应功能和质量的产品。

(2)使生产流程更为顺畅有效

在产品的生命周期中,制造周期越长,制造工艺越复杂,意味着节省成本的机会越多。因此,产品制造周期较长的公司如果在制造过程中积极主动地审视并改进制造流程和工艺,采用效率更高、次品率更低的生产设备,完善作业规程以节省制造过程中的劳动力和时间,或使用成本更低、利用效率更高的动力和能源,最终节省的成本往往很可观。有的企业甚至会通过突破性的技术创新使制造工艺产生质的改变,从而显著降低成本。

(3)减少或去除不必要、不重要的功能、服务以降低成本

企业所提供的任何产品,其功能或服务都应与目标顾客的真正需求及期望联系起来,并应明确他们对这些功能或服务所提供价值的评价标准。顾客在购买产品或服务时,重点关注的往往只是一方面或有限的几方面的价值,而对其他的附加功能或价值并不是特别关注,在大多数情况下也不会影响他们的购买决策。尽管不同的功能对于顾客而言价值感差别很大,但要提供这些功能的成本差异也许并不多。因此,对于那些成本较高而顾客又并不十分关注的附加功能和价值应予以去除。

目前已被越来多的消费者所认可的包装简约化趋势应引起企业的足够重视。以前,许多商家为了提高产品的档次,吸引顾客的眼球,在产品包装上花心思、动脑筋,投入巨大的成本,即许多经济及营销界人士所说的“过度包装”,而顾客真正需要的产品本身反而被忽视了。在化妆品和保健品行业,过度包装的现象十分普遍,许多化妆品和保健品可使用的产品本身的成本甚至要远远低于包装成本,可谓本末倒置,且浪费资源。

(4)通过提高管理效率降低管理成本和决策成本

企业决策成本高的根本原因往往来自于两方面:一是公司决策和管理者强烈的控制欲望和对权力的追求,他们揽所有大权于一身,不愿进行任何授权;另外的原因则是决策者不愿或不敢承担责任,这主要存在于一些国有企业中。一些企业领导为了保住自己的位置或谋求升职,不求有功,但求无过,打着集体决策的幌子逃避责任。而市场对于所有企业是公平的,市场环境的急剧变化及竞争的日益加剧,要求企业反应更加迅速,这自然对企业的决策效率提出了更高的要求。决策效率低下的企业在漫长等待的过程中延误甚至丧失了许多机会,最终体现到市场竞争中就是处于不利的地位。授权与责任不明还将严重影响组织的良好氛围,造成整个组织的效率低下。

任何成本控制流程和管理制度都不可能对所有的事件和行为进行规范,一旦出现这样的情况,公司员工的成本意识就会发挥作用,他们会根据成本节约的原则来判断该采取怎样的行动。除此之外,一旦这种成本意识深入人心,员工就会时时以成本标准来审视公司的管理活动、制造工艺、业务流程,并不断提出完善与优化建议,从而将成本观念转化为自觉自愿的节约行动。

成本意识不仅要贯彻于重大经营活动中,而且还应该体现于日常管理的细节与小事中。不要小看一张纸、一杯水、一盏灯,日积月累,积沙成塔,一贯坚持便意味着十分可观的成本节约。制订成本与费用预算并严格执行预算,应该成为公司一条基本的管理原则,任何超出预算的投资项目和日常开支都应做出详细说明,并提交特别的管理机构严格审核。为了增强成本控制执行的力度,还应该将成本控制纳入所有管理者及相关员工的考核指标体系,将成本预算的执行情况与其个人的收入和职业发展挂起钩来。

同类推荐
  • 部门主管手册

    部门主管手册

    在企业管理或党政机关等各类组织序列中,部门主管是纵向管理工作中的"传送带",又是上下级关系的"夹心饼"。一旦你置身于此一,你必须首先了解你现在所在组织中该扮演的角色及必须完成的任务须实现的组织目标。为此,你头脑中应该有一个具体可行的"图不管是在个人形象上,在管理技能上,还是在上下级关系上,都应一套完整的思路。你是谁?你在做什么?你将怎么做?你打算做到什度?这些简单的问题显然不能作出像以往那样简单的回答。
  • 算好成本管好帐

    算好成本管好帐

    本书以成本会计的各项职能为主线,全面阐述了成本会计的基本内容。全书共分9章,从归集和分配成本、选择合适的成本计算方法、成本决策、成本控制、成本考核等方面进行了介绍。
  • 营销人必读的经典营销故事

    营销人必读的经典营销故事

    没有滞销的产品,只有落后的营销方式,讲一小时的大道理,不如读一分钟的小故事。《营销人必读的经典营销故事》以娓娓动听的小故事为引子,以营销案例为辅助,谈论营销的成败所在。小故事中有大智慧,小故事也往往比大道理更能说服人。那些深奥而枯燥的营销知识,通过讲故事的方式更能让大家理解和接受。希望您读了此书,能够增长营销的智慧,扩大市场占有率。
  • 用制度管人按制度办事:财务工作规范化管理推行实务

    用制度管人按制度办事:财务工作规范化管理推行实务

    工作要点、工作流程、制度模板、实用表单、执行标准的系统整合是本书最突出的五大特点。本书旨在解决企业管理整体规范和执行细节问题,将财务管理完全规范化和精细化,为财务工作者提供规范的制度模板、实用的工具表单、标准的工作流程。本书内容包括财务部门工作职责与职能、财务部组织机构设置与管理、财务制度设计与管理、财务部日常核算工作管理、财务预算与计划管理、财务筹资管理、财务投资管理、财务风险管理、货币资金管理、有形资产管理、无形资产管理、财务分析管理、财务控制管理、财务审计管理、财务成本管理、利润中心管理、财务帐款管理、外汇管理、并购管理、清算管理、税务筹划、薪资管理。
  • 三招练就驾校招生冠军

    三招练就驾校招生冠军

    该书是作者根据多年的实操经验总结出一个招生模型——“农场招生模型”。这个模型就是心法,可以说是“六字心法”。本书的所有章节和内容都是围绕着这个驾校招生模型而展开,几乎所有驾校的招生的方法、策略,甚至一些管理、服务的内容都离不开这个模型。开新,主要破解学员是谁,学员在哪里,如何让学员主动找你等问题。养熟,主要解决如何让学员超级信任,如何与学员拉近关系,如何让学员追着你咨询等问题。播传,主要处理如何让学员带来更多的学员,如何让学员黏着你招生,如何成为招生冠军等问题。
热门推荐
  • 百里守约的故事

    百里守约的故事

    写百里守约的故事以及冒险,但是不会一直按照官方给的写,所以见谅
  • 背后

    背后

    《背后》是一部女性题材的原创长篇小说。以金领女性某集团分部女总裁熊旎十日内的经历为主线,真实描述了在以男性为主导的商业世界中,以主人公为代表的女性奋斗不息的职业生涯,以及坎坷不易的生活经历。面对生活中涡流般的强大冲击,熊旎气度从容,以静制动,最终取得了决定性的胜利,并坚定地走向了自己的爱情。
  • 总裁欢爱:爱妻一生

    总裁欢爱:爱妻一生

    “老婆,其他情侣都是拉拉小手,逛逛街,看看电影,亲亲小嘴……………接下来我们该干什么?”某男像一匹饥渴的饿狼看着某女。某女想了想说“拉手拉了,逛街逛了,电影也看过了还有亲亲……额这个就算了吧。”某女小心翼翼的说着,可某男却直接扑向了她。某女此刻心里在想不是说只是亲亲嘴嘛,怎么是扑过来的!
  • 瑾王的小娇娘

    瑾王的小娇娘

    苏浅十二岁苏家被灭门,花缃国四皇子救了她。起初他对她说:“既然醒了,就做我的婢女吧!”隔日却是:“我这瑾王府什么都不缺,唯独缺一个王妃!”她堂堂万魔之主,从此便住在了瑾王府。而那位九五之尊的皇帝却要棒打鸳鸯,一个杀人不眨眼,以美人皮为灯笼的瑾王白玉箫。一个是花缃国最大杀手组织魔殿的魔尊。皇帝得罪不起!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • Love-Songs of Childhood

    Love-Songs of Childhood

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 蛮古荒纪

    蛮古荒纪

    “玉米棒怎么了?玉米棒怎么了!”“它能吃、能填饱肚子,它能开花结果、能当种子,它还能用,而且能大能小。”“呐呐呐!邪恶了不是!”“看我如意玉米棒,金属化、我变...!”“大大大大....!”“我的大棒已经饥渴难耐了。”这是一个讲述莽荒大地上,一根棒棒如何进化成擎天巨棒的故事。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 天地纵茫茫

    天地纵茫茫

    天地纵茫茫,诉与何人细思量!大杯正当酌,饮酒去,饮酒去!
  • Misc Writings and Speeches

    Misc Writings and Speeches

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。