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第10章 处世待人的技巧(4)

有的人交朋友,热起来昏头昏脑,不顾是否符合原则,两肋插刀也在所不辞;一旦冷起来,则顿时翻脸不认人,什么丑事都做得出来。这是交友之大忌。有的人交朋友,全然不看他人对于自己的一贯友善情意,稍不如己之意就反目成仇,全盘否定朋友昔日的千万好处,从此视同路人,不相往来,这都是不对的。

在“大同”求不成的时候,怎么办?一是继续劝导、批评、帮助;二是在帮助无望的情况下,只好绝交,但也应该坚持起码的文明礼貌。大家好聚好散,以后相见,还应以礼待人,在对方改正了错误之后,即求得“大同”之后,还可复之。

(4)要时时发展、更新友谊。大家都知道,爱情是需要时时更新的;友情,也应经常注入新鲜的内容,以便促其巩固与发展。欲要做到这一点,重要的一点是交友动机要纯,即不能纯然从利己的目的出发。俄国著名的文艺批评家别林斯基说:“真正的朋友不把友谊挂在口上,他们并不为了友谊而相互要求一点什么,而是彼此为对方做一切办得到的事。”这就是说,真正的友谊是给予,而不是索取。同时真正的友谊也不求一时多么红火、热烈,而要经常持久。古人说:“君子之交淡如水,小人之交甘如醴。”水虽淡,却能源远流长,醴(甜酒)虽浓,却在使人陶醉。

朋友之间的主要行为准则

交往是人最基本的社会需求之一,朋友之间也是如此。社会需要沟通、交流。朋友之间交流思想、沟通感情,最直接、最方便的途径就是语言。出色的语言表达,可以使朋友之间情更浓、爱更深,可以使陌生人之间产生好感,慢慢熟悉,最后成为朋友。除此之外,还有哪些行为能使朋友之间的感情更深、更牢固呢?

(1)在朋友需要的时候,自觉自愿地提供帮助。

(2)尊重朋友的意愿。

(3)保守朋友的私人秘密,相互信任。

(4)当朋友不在场时,同样维护其正当利益。

(5)在公开场合,不互相指责。

(6)给朋友以感情上的支持。

(7)交谈时要注意力集中,不可心不在焉。

(8)尽量使朋友感到双方相互交往很快乐。

(9)对朋友的其他社会关系不怀任何妒意。

(10)发生矛盾时互相忍让。

(11)与朋友共同分享成功的快乐。

(12)遇事多征求对方的意见,不唠叨。

(13)关心朋友的生活,照顾患病的朋友。

(14)互相逗乐以融洽关系。

(15)注意必要的礼节。

(16)坦率地敞开自己的感情。

与邻居相处要注意些什么

据《南史·吕僧珍传》记载,宋季雅为了和吕僧珍做邻居,竟然花了一千一百万的高价买下吕家旁边的房子。吕僧珍感到惊异,季雅却说:“我拿一百万买房子,拿一千万买你这样的邻居。”

人,总是要在一起生活的。不论你住在偏远的山村,还是住在烦嚣的城市,谁没有左邻右舍呢?今天,我们绝大多数人当然不可能身怀巨金去物色芳邻,但完全可以而且应该与邻居和睦相处。俗语说:“近邻胜远亲。”大家能生活在一个人人互相关心,互相照顾,充满同志情谊的环境中,的确是一种幸福。

但是,在现实生活中,邻居关系处理不好,大眼瞪小眼,心理互相怨恨的事也屡见不鲜。每个人在繁忙的工作之后,回到家中,谁不希望能心情舒畅地休息一下?邻居之间,朝夕相处,一直不和实在是一件头痛的事。邻居相处不好,究其原因,许多是从小事开始的。比如,有的人不顾他人休息,中午或深夜还将音响开得震耳欲聋;有的把脏水垃圾等随地乱扔,把邻居的地方搞得乱七八糟;有的侵占公用地方,或吞食邻居地盘;有的则在邻里之间搬弄是非,道人长短等。

与邻居搞好关系,基本前提是“克己”,即经常检点自己的生活小节,约束自己,不要因自己的个性、爱好、行为习惯而侵害到他人的利益。同时,还须注意下面几点:

(1)要互让。“牙齿也会咬着舌头。”在与邻居相处中,矛盾有时也难免发生。因此,要有忍让精神,不要为小事争吵,出了问题,也要心平气和地以协商的方式与当事人谈清楚,切忌恶语中伤。

(2)要互帮。邻居有难,作为自己有责任去帮助,这既是一种同情,也是一种起码的公德。即使是日常生活的互相照顾,也会在邻居之间建立起融洽和谐的氛围。如果“只管自家门前雪,不管他人瓦上霜”,就会彼此视若路人,导致“老死不相往来”。

(3)要互敬。相互尊敬,是人际关系的润滑剂。比如,见面主动打招呼、问好、不大大咧咧、旁若无人;不在邻居之间说长道短,搬弄是非。

(4)要互信。邻里之间互相信任十分重要。许多误会和矛盾就是由缺乏信任引起的,有的是家里出了点事,就疑神疑鬼,以为是邻居所为,这就很不好,一切是非都需要调查研究,掌握真凭实据后才能分辨。

(5)要互谅。谅解是“化干戈为玉帛”的重要条件。邻居不小心损坏你的东西,你说“没关系”;邻居的孩子一时欺负你的孩子,你不生气;邻居大扫除,暂时妨碍你的进出通道,你不计较。只要你设身处地想到他人的困难,邻居也会感受到你的情意的。

事业成败在于人品的优劣

根据美国哈佛大学心理学教授乔治·赫华斯博士多年的研究成果,事业的成败在于人品的优劣。

成功九大要素:(1)为人有幽默感;(2)待人处事温文尔雅;(3)注重友情、热心;(4)与同事真诚合作;(5)仪表大方;(6)人格平衡发展;(7)富于想象力;(8)有克服任何困难的勇气;(9)有必胜的坚强毅力。

失败九大因素:(1)言行孤僻,不善于与人合作;(2)言而无信;(3)脾气古怪无常;(4)处事敷衍,工作丢三落四;(5)自负、目空一切;(6)惹是生非,胆大妄为;(7)看不起同事,自诩天下无双;(8)不求进取,懒惰;(9)不尊重别人的建议,亦不接受别人的意见。

赫华斯教授指出:“成功人物最重要的是高尚的品格和健康的身心,事业上的失意者,大都是由于品格低劣及不能自我调节。”

培养良好的品行要从点滴做起

中国历代仁人志士莫不以修身齐家治国平天下为己任。他们认为,为人立身处世,总要心正行端,严于律己。处世若不能保持超然的态度,就好像在泥土里打扫衣服,在泥水里洗濯双脚,又如何能出人头地呢?处理人事若不抱多留一些余地的态度,就好比飞蛾扑火、公羊用角去顶撞篱笆,哪会使身心感到愉快呢?

良好品格的形成,需要从点滴做起,注意从小的方面下工夫,恪守循序渐进的原则。另外,还要有高度的自觉性和自律性。即使没有人监督,也不出现越轨行为,更不去做恶事,这才能表明正确的品格意识已在心中生根发芽,良好的品格已开始形成。

古人认为,培养良好的品格要从如下几个方面去努力:

(1)善于自省。我国自古以来就非常重视苦练内功的品格修养方法。孔子的学生曾要求自己:“吾日三省吾身。”孟子则要求“守气不动心”、“寡欲”和“尽心知天”,即要守住志气,不被利害得失、环境诱惑而动摇自己的志向,不要因为物质欲望而丧失良心,破坏“五伦”秩序;充分了解自己的内心,把“善心”存起来以知“天命”,达到品格修养的最高境界。程颐则倡导诚敬、致知、集义,就是内心专一,不陷邪思,使不善之心无以感动,无以得发;积极求知;内心信仰“义”,行动符合“义”,从而产生浩然之气。

(2)勿以善小而不为。善小指精心地保持自己的善行,认真地培养自己心中开始出现的正确的道德观念和良好品质的幼芽,使其不断积累和成长壮大,并能从点滴小事做起。三国时期的刘备曾告诫他的儿子刘禅:“勿以恶小而为之,勿以善小而不为。”因为“小隙沉舟”,“蝼蚁之穴,可溃千里长堤”。荀子指出:“积土成山,风雨兴焉;积水成渊,蛟龙生焉;积善成德,而神明自知,圣心备焉”,“故不积跬步,无以至千里;不积细流,无以成江海”。就是说,高尚的品格不是一夜就能养成的,它需要一个长期的积累过程。只有不弃小善,才能集成大善。平时不检点,不积善,随意性强,只想有朝一日碰上紧要关头,定会挺身而出,这是根本不可能的。平时不注意改掉小毛病、小缺点、小过失,对自己姑息原谅,日后必会酿成大错,出大问题。

(3)积极慎独,表里如一。慎独就是独自反思,自查自纠存在的缺点和毛病。先哲尤其推崇这种品格修养方法。这种方法主要是强调在无人监督时,不仅不能放松,还要更加注意坚持自己的道德信念,不受外界的引诱,能做到“不动心、不伸手、不迈步”,在“隐”和“微”上下工夫。当人们独处单行时,他人看不见,听不到,最易放松言行,不注意用良知和规范来要求自己,最容易侥幸独行。因此,必须坚持积极慎独,表里如一,去除哗众取宠之心,做到有人在场和无人在场一个样。不容许任何邪恶的念头支配行动,不去干任何不符合原则和道德规范的事,这样才能防微杜渐,使自己的品格经得起任何环境的考验,达到运用自如、至诚、至善的境界。

成功的交际者须知

人们生活和工作离不开交际,交际的效果直接影响生活的愉悦程度和工作是否有成效。所以人们应努力学会交际,熟练地掌握诸种交际技巧。一般的说,成功的交际者具有如下特点:

(1)有自我理解、自我“交际”的能力。

(2)不仅知道如何看待事物,而且理解为什么同伴也这样看待事物。

(3)能倾听他人意见,并将接受到的信息储存在大脑里。

(4)能感知自己及他人传递出的无言信息。

(5)知道如何使语言有效地影响他人。

(6)了解感情和情绪对交际关系的影响方式。

(7)知道如何准备与人会面。

(8)具有制止和避免矛盾激化的能力。

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