(9)知道信仰、道德观和态度对信息的传递和接收的影响方式。
(10)具有在交际场合应用上述技巧的愿望。
增强社交能力的方法
在生活中,几乎时时刻刻都在与人交往。怎样与人交往才能得到对方的好感,使对方成为你的朋友呢?用什么方法可以增强你的社交能力呢?
(1)学会各种文体活动。一个能打桥牌、游泳、滑冰、打球,还能做牛排的人,在许多场合下,会成为大家喜欢的人。
(2)关心周围的事,特别关心你要结交的人们所感兴趣的问题。
(3)做一个善于倾听别人言谈的人。应记住,最有办法招待客人的人总是那些有办法让客人多谈话的人。掌握发问的时机和提出适当的问题是很重要的。
(4)克服羞怯的办法。把你的注意力坚定地集中在目前发生的事情上,而不要想着自己。当别人问你时,应马上予以回答,但不可滔滔不绝地说下去。
(5)最好不要谈论自己,或硬把谈话向自己感兴趣的话题上引,要注意发现别人之兴趣所在。
(6)多储备一些好故事和笑话。与朋友聚谈时,鼓励别人谈他们的故事、笑话,并在可笑之处发笑。在适当的时候也可以说一点自己的故事和笑话,以防冷场。学会笑,是社交的最高艺术。
构建人脉圈的奥秘
生活在这个快速发展的社会,每个人都处在自己特定的圈子当中。从广义上来理解“圈子”,就是有某一共同标志符号的群体。对于个人来说,专业是利刃,人脉是秘密武器。专业如果加上人脉,个人竞争力将是一分耕耘,数倍收获。
从来到世界第一天,人就进入了亲情圈子,随后又自觉不自觉地打上各种圈子的烙印。人生就是不断进入一个圈子,又离开一个圈子的过程。我接触过很多事业有成的人,他们都有着自己独特的圈子。构建自己人脉圈子不外乎以下几个途径:
1.从身边寻求帮助
我们都是生活在社会这个大家庭中的,每一个人的社会人脉圈子,首先是从身边的亲人开始,然后再慢慢到老师、同学、朋友、老乡、同事,最后再突围到更大更高端的圈子。其中,因为熟悉和了解,来自身边的人脉圈子,往往也是最牢固可靠的圈子。亲戚、老乡、同学、战友、同事,都可能成为你事业发展中的“贵人”。譬如马云创建阿里巴巴,启动资金就来自于他的亲戚、学生、朋友,以及几个曾经跟他从杭州到北京,再从北京到杭州的老部下。因此,我们需要与自己的亲人、朋友、同学、老师处理好关系。
我们还需要明白,在一家公司工作最大的收获不只是你赚了多少钱,积累了多少经验;还包括你认识了多少人,结识了多少朋友,积累了多少人脉资源。因为这种人脉资源在你离开公司之后,还会继续发挥作用,成为你无形的资产和财富。
2.结交关键和重要的人物
西方有一则著名的格言:“重要的不在于你懂得什么,而在于你认识谁。”
只有不断地认识那些能够改变或帮助你的人,才能构建有用的人脉资源库。
认识关键和重要的人物,当然首先要开发你自己,从各种渠道入手,而不是仅仅局限于你经常接触的圈子,除非你本人已经是个很高端的人物。比如学生可以争取以志愿者或义工的身份参与学校各种重要活动、成功人士讲座、校外的会展等;毕业生争取进入一流的大公司,通过职业交际结识更多杰出人士;有一定的积蓄和工作经验后,就可以多参与有顶尖人士参加的会议和论坛。
3.对接触的“陌生人”保持开放心态
我们每一个人,都渴望获得额外的帮助,尤其是在用尽自己的资源依然难以取得成功的情况下。但是,如果我们对于接触陌生人和外界社会怀着排斥而非开放的态度,又怎么可能有意外的收获呢?
这其实也就是我们的人际交往能力。交往无时无刻都存在,如在公交车上、飞机上、商场、餐厅甚至走在马路上等都可以有接触他人的机会。
当然,对认识“陌生人”保持开放心态或者说喜欢人际交往,并不是说要轻易相信陌生人,或者到处滥交朋友。
4.维护好人际关系网络
如何把接触的圈子中人转化为人脉资源?如何将圈子的人脉资源转化为事业资源?这里,最关键的是维护好人际关系网络。
美国前总统西奥多·罗斯福曾说:“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”如何维护和管理我们的人际关系网络?这是一门复杂的艺术,作者有几个“小成本”的建议;
——填写记录卡片。经常记录在什么活动中结交的人,不要只写名字,或者把名片收好就行,你要写下你对他们工作最感兴趣的方面,以及他们最感兴趣的东西,包括一些特别的事物。虽然没有多少细节,但需要的时候,它肯定能发挥出很大的作用。
——特殊日子的祝福。小事也可以有大影响,在熟人特殊的日子送上一条短信、一封电子邮件等。这个特殊的日子包括生日、婚礼、升职等,当然,在别人困境的时候,你也不要忘记给一句祝福和鼓励。
——保持沟通和会面的渠道。与同行每个月都聚聚会,这种内部聚会会有不少免费的内部消息。若与朋友能够经常见面和交流,你会发现感情不会褪色。当别人有好的信息的时候,也肯定不会忘记提供给你。
做一个自尊自信的人
气节,是表示个体行为品性的概念。具体的讲,就是一个人或者一个民族自尊心和自信心的表现。气节是德行主体为维护人格、民族的尊严和利益所表现出的牺牲精神和斗争勇气。从某种意义来说,气节也就是骨气,但“气节”的适用主体稍有差异。“骨气”一般对维护个人人格尊严而言,“气节”是指德行主体维护民族尊严和利益而言。
“骨气”是“气节”的基础,“气节”是“骨气”的延伸和升华。做文章,人们多崇尚“魏晋风骨”;学书法,人们多临摹颜柳体的丰筋多骨;画国画,人们不以绘出龙虎的头脚须鳞为极致,而是刻意追求龙虎的骨头与精神。为文习字作画尚且如此,做人更应如此。人无骨不立,民族无气节不存。穷不变节,贱不易志,就很好地道出了这种精神。一个人在困窘失意的时候,不改变自己的节操;在地位低下的时候,不改变自己的志向,这就是骨气。骨气作为完美人格的外在体现其突出表现就是不堪忍受屈辱,不甘落后,锐意进取。庄子甘为“孤豚”、“牺牛”,甘愿逍遥于外,不愿到楚王膝前为相;屈原不忍亡国之痛,毅然投汨罗江以身殉国。不论是庄子,还是屈原,他们的人格和骨气,都值得称赞。
骨气作为完美人格的外在体现,其内在的动因究竟是什么呢?孟子说:“富贵不能淫,贫贱不能移,威武不能屈”;王勃说:“穷且志坚,不坠青云之志。”由此可见,骨气是与志相关联的。而所谓“志”,就是指一个人的志向与坚定的信念。叶挺将军的伟岸身躯不肯从“狗洞子里爬出”,正是出于他那坚定的共产主义信念;闻一多先生拍案而起,横眉怒对国民党反动派的枪口,宁可倒下去,绝不屈服,正是出于他对民主理想的执著追求;朱自清先生一身重病,宁可饿死绝不领美国的“救济粮”,是出于他对帝国主义的无比憎恨……
骨气作为一种人格力量和出于对美好理想的执著追求与坚定信念,它可以使一个人自立、自主、自强,在任何情况下都保持高尚的操守。诗仙李白,在身处于逆境的情况下,以浪漫诗人的情调高吟《梦游天姥吟留别》,唱出了“安能摧眉折腰事权贵,使我不得开心颜”的心声;宋人周敦颐作《爱莲说》云“自李唐来,世人甚爱牡丹,予独爱莲之出淤泥而不染”,言明自己的操守;林逋在《省心录》中说,“大丈夫见善明,则重名节如泰山;用心刚,则轻生死如鸿毛”;刘禹锡在《学院公体三首》中讲:“昔贤多使气,忧国不谋身,目览千载事,心交上古人”;张说在《五君·咏》中盛赞:“处高心不有,临节自为名”……这一切都说明了人格力量的伟大和人们对有骨气者的赞赏。
做人有骨气、讲气节,是具有良好品德的一个重要方面,也是以正直的形象立身处世的基本要求之一。所以只有这样才能做一个有自尊自信的人。
与人相处的十条原则
与人相处时应时刻牢记以下十条原则:
(1)要熟练地记住别人的名字,如果做不到,就意味着你对那个人不太关心。
(2)你要成为和蔼可亲的人,不要让和你在一起的人感到拘束。
(3)要养成轻松愉快的性格,对任何事都不要烦恼。
(4)培养自己成为博学的人,以便和你交往的人有所收益。
(5)切不可成为炫耀自己的人,要避免给人自己什么都懂的印象。
(6)要努力地消除你与交往的人的误会。
(7)要努力从行动上喜欢别人,直到真正做到为止。
(8)要及时祝贺成功者,不失时机地安慰悲伤者和失望者。
(9)要化“敌”为友。对待中伤,要学会一笑了之。热情待人,注意结果。
(10)有了错误就要认错。如果是你不好,就不要掩盖。
说话处事的分寸
与人交谈,是一项很有意义的交际活动。通过交谈,可以交流思想、沟通感情、加深友谊、增强团结、促进工作、激励斗志、增长知识、开阔视野、陶冶情操、愉悦心灵。那么,怎样才能掌握好说话的分寸呢?
(1)不要轻易许诺;
(2)自己能办的事不要轻易求人;
(3)说话要讲究艺术;
(4)要直爽热情;
(5)少讲废话;
(6)不要自视高人一等;
(7)能宽容人;
(8)不要乱开别人的玩笑;
(9)不要将自己的意见强加于人。
总之,在为人处世方面,即要考虑到别人的利益,也要维护自己的尊严。一个人在社会上受人尊敬的程度如何,与他本人的自身修养成正比,这里的自尊是第一要素,要获得别人的尊重,首先必须有自尊。