要做好工作，就要学会沟通，善于沟通就能让工作事半功倍。而不善于沟通，则会导致事倍功半，举步维艰。
某市委书记刚上任时，许多人不服他，于是他特意设立一个时间段让下属们给他汇报工作。许多下属去的时候往往愁容满面，而出来的时候却眉开眼笑。原来那位市委书记很会读懂下属的心。他先秘密地把下属们内心的难题调查清楚，谈的时候不用下属开口，就说出了下属的心思。例如：某某，你好好工作，我找个机会把你对象调到市里来，让你们好好团聚；或者：某某，你在本市工作了多年，做了不少贡献，等有机会我推荐你到某某岗位。就这样，不到两个月，他成了该市最受欢迎的领导。
沟通的秘诀就是你要读懂对方的心，说让对方感觉舒服的话，做让对方感觉舒服的事。只要能懂对方的心，再难的事情也能办成。而如果不懂对方的心，再努力也是白费。
人们常常把精力放在工作上，而很少去关注自己沟通能力的培养。沟通其实是工作中至关重要的一部分，也是人的一项特殊的技能。要知道，工作中需要与各种各样的人打交道，如果不懂沟通，很难让别人全力配合你的工作。如果与同事沟通不到位，可能会引起许多误会而遭同事排挤；如果不善于与老板沟通，老板了解不到你的工作和为人，你可能永远难有重用的机会；如果你听不懂老板的弦外之音，不能贯彻老板的意图，你可能会遭老板的责骂，甚至被“打入冷宫”。
黄虎为人比较毛躁，事情还没弄明白就去做事，结果常常吃大亏。有一次老板让他去办个营业执照，由于个别工作人员不够负责，填写材料时，工作人员让他填完后回去盖章。等他老远跑回去盖完章后，那位工作人员又指出其中一个错误，让他回去改，再重新回来。如此反复折腾了半个多月还没有办下来，因为每次改材料都要老板签字盖章，老板都烦了，极度怀疑他的能力。结果改派一个人前往，一次就办好了。
工作离不开沟通，因为大家都是一个利益群体。你在与别人打交道的时候，你必须明白对方在想什么，也要让对方明白你要求他做些什么，这样才能找到共同点，彼此才能愉快而默契地配合着工作。如果你抓不到这个重点，很少有人会与你合作。
古往今来能成事的人，只要他善于沟通，就算其他能力一般，也能将事业做得一帆风顺。刘邦称帝后，一次在大殿上总结他的成功经验时说道：“运筹帷幄之中，决胜于千里之外，我不如张良；安邦定国，立万世不拔之基业，我不如萧何；统率百万雄兵，攻必克战必胜，我不如韩信。然此三人均能为我所用。”那他又是如何笼络他们的呢？靠的就是沟通，懂得对方需要什么，并及时恰当地给予满足。职场人士也常常抱怨老板如何难打交道，同事如何难相处，下属如何难管理，问题的关键就是不善于沟通。不要按照自己的意志去硬来，而是要了解对方的心。善于沟通，才能做好工作。
一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁棒费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”的一声打开了。铁棒奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我了解它的心。”
