这批员工只有初中学历，所以他们需要上夜校。如此一来，他们就必须准时下班。同样，正因为如此，那些具有高中学历的员工们就要陪伴着上司一同加班数小时，有时候甚至要牺牲自己的休息日，这些员工们产生了不满情绪。当时的京瓷公司还不具备保证员工们的未来的能力，因此，稻盛和夫说道：“公司创办尚不足三年，现在我甚至不敢想象公司的未来是什么样子，而我只是全身心地投入研究以期有所成就。因此我无法为了挽留这些员工而做出缺乏自信的、违心的承诺。”
尽管稻盛和夫尽自己所能向大家解释，但是所有的努力都是徒劳——不管他怎样解释，员工们都毫不让步，明确地提出了每年必须加薪百分之几、必须发放多少个月的奖金，如果稻盛和夫拒绝，他们就集体辞职。听到这话，稻盛和夫的脑海中顿时浮现出自己年轻时的影子——这群年轻的员工们为了增加工资和奖金而定立誓约，而他和松风工业公司的同事们一同创立京瓷公司时也曾立下誓约，这群血气方刚的年轻人的行事作风与三年前的自己真是十分相像。
那个时候，稻盛和夫在嵯峨野广泽池旁寻找了一个只有两间屋子的住宅用作自己的临时住所。稻盛和夫和员工们在公司中的谈判并没有取得实质性进展，他就把他们带回了这个地方，对他们说：“实际上，答应你们的要求是一件十分简单的事情，但是如果我这样做了岂不是在欺骗你们？我并不想欺骗你们。如果你们仍然不相信我，我也没有其他的办法，你们既然有辞职的勇气，为什么没有尝试的勇气呢？”这样，年轻员工们终于相信了稻盛和夫的话，撤回了他们的条件。
现在，稻盛和夫在回想起这段经历的时候仍然会说：“这场谈判从公司开始，一直持续到我家，整个过程僵持了三天三夜。我对他们说，虽然我是公司的经营者，但是我绝对不仅仅为自己，你们不妨尝试一下，因为我希望你们有勇气相信我，无论怎样我都会把事业做好。如果我没有对公司负责，或者我贪图私利，那么你们可以把我杀了。”稻盛和夫这番推心置腹的对话，最终取得了他们的信任。虽然在三天之内这些叛逆的年轻员工们一个个地接受了稻盛和夫的解释，但是却有一个顽固不化的年轻人，声称坚持自己的想法是“男人的志气”，拒绝接受稻盛和夫的解释。此时，稻盛和夫说出了“如果我背叛你，你就把我杀了”的话。听到这句话之后，这个顽固不化的年轻人居然拉着稻盛和夫的手哭了。
这段风波平息之后，稻盛和夫感到疲惫不堪，心情十分低落。在随后的几个星期里，他依然心情郁闷，寝食难安，仿佛一种无法摆脱的烦恼在时时刻刻地纠缠着他，他无时无刻不在思考发生这件事的原因。思前想后，稻盛和夫终于明白正是自己当初为京瓷公司确立的经营目标导致了这次事件。创业之初，稻盛和夫确立的目标是“让稻盛和夫新颖的陶瓷技术问世”。其实，这个目标本没有错，但是它只炫耀了稻盛和夫个人的才能却忽视了最重要的员工的力量和智慧。从这个角度讲，京都陶瓷公司最初的经营目标实际上就是稻盛和夫的私欲，是一种狭隘的个人愿望。现在，稻盛和夫发现，自己的京瓷公司承载的并不仅仅是自己的新型陶瓷梦想，还有这些员工一生的依靠和寄托。虽然稻盛和夫创业的最初目标是为了向世人展示自己的技术，但是自己的公司却要为此而被缚上如此沉重的包袱。至此，稻盛和夫终于对创业产生了一种新的感悟：“原来，京都陶瓷公司并不是炫耀我个人技术的场所，而是让京瓷公司的每一个成员发财致富的地方。我要对所有的员工及其家属现在和将来的生活负责，有竞争力和发展前景的京都陶瓷公司应该是为全体员工谋求幸福的场所。”
实际上，稻盛和夫转变自己思维观念的过程并不轻松，他当时也不知道自己日后是否能够具备照顾所有员工及其家人的能力。稻盛和夫想到，虽然已经拥有了自己的公司，但是却仍然没有能力给在乡下的亲人们带来富裕的日子，这样又怎么给员工们提供保障呢？不过，稻盛和夫仍然得出了企业经营的真谛，他说：“光明正大的事业目标就是引起员工内心的共鸣，使他们心甘情愿地长时期为企业提供全方位的帮助，而这样的员工才是怀有大义的员工。如果一个企业拥有大义的员工，企业领导者必然会有更多的激情，也可以不受任何牵制地、全身心地投入经营。”
现在，在稻盛和夫的心中，这段“员工反叛”的经历让他体会到作为一个企业经营者的职责。他认为，不管企业属于哪一个行业，企业经营者都必须重视员工的利益，必须使自己的员工获得物质和精神两方面的财富。但是，若想做到这一点，企业经营者必须摆脱私心。稻盛和夫开始醒悟，并为京都陶瓷公司制定了一个让他获益终身的经营目的：“追求全体员工物质和心灵两方面的幸福，同时还要为社会的发展进步作出贡献。京都陶瓷公司是社会的一分子，因此必须承担相应的社会责任。”至此，京都陶瓷公司具备了日后成功的基础。
其实，稻盛和夫经历的只是一次简单的不愉快的劳资纠纷，虽然这次纠纷使他十分痛苦，但是稻盛和夫却由此而展开深思，进而发现京都陶瓷公司存在的最基本的问题——企业经营目的。随后，稻盛和夫得出了这样的结论——一旦正确的经营理念被确立，企业领导者就会摆脱私心，进而会感到浑身都充满力量。于是，在以后的发展中，稻盛和夫不仅严于律己，也严格要求员工。京都陶瓷公司上下齐心，努力把公司搞好，使京都陶瓷公司开始走上了一条腾飞之路。
6 .在京都人和鹿儿岛人身上获得不同的成功经验
若想成功，就要从不同的人身上吸取不同的经验。
——稻盛和夫
稻盛和夫在带领京瓷公司走向成功之后，就创办了一项名闻天下的奖项，这就是被世人称为“亚洲诺贝尔奖”的“京都奖”。令人疑惑的是，稻盛和夫为什么没有像诺贝尔一样，将这个奖项命名为“稻盛奖”呢？
实际上，很多京瓷公司的成员都是京都人，京瓷公司的位置也是在京都。因此，京瓷公司受到了京都各个方面的关照，而京都的风土人情也使稻盛和夫收获颇多，正因如此，稻盛和夫才会在自己喜爱的陶瓷领域有所发展。鹿儿岛的生活经历使稻盛和夫的性格格外豪爽、洒脱，而京都的生活又给稻盛和夫注入了许多冷静务实的作风，这两点对于一个人的成功尤为重要。
当稻盛和夫来到京都之后不久，便感受到了京都与鹿儿岛的差异，从一些琐碎小事中就可以看出端倪，例如请客吃饭。在鹿儿岛，当一个人应邀赴宴的时候，女主人会在傍晚时分善意地告诉他：“已经不早了，很抱歉，今晚只有简单的咸泡饭，请您吃完再走吧！”这时候，客人完全可以大方地留下吃晚饭，而如果在京都客人在听到这样的话之后留在主人家，就会被看成缺少教养。在京都，主人这样说的真实目的是提醒客人“太晚了，你应该回去了”，并非真正想挽留客人吃饭。如果你在京都遇到这样的情况，那么标准的回复应该是：“久扰了，对不起，我应该告辞了。”对于稻盛和夫这个生性率真、地地道道的鹿儿岛人来讲，的确不怎么理解京都人的这个回答。
从现在看来，鹿儿岛人的性格的确对稻盛和夫的成功起到了关键作用。鹿儿岛人生性热情开朗、乐于助人，著名的志士兼哲学家西向隆盛就出身于鹿儿岛。除此之外，很多教师、教育家和哲学家也出身于鹿儿岛。尽管鹿儿岛是一个人才辈出的地方，但是当时尚未有鹿儿岛人成为企业家。企业家是一个率领团队的人，这就要求企业家必须理性，更要坚忍不拔。在稻盛和夫看来，自己当初从大学踏入社会的时候并不具备这些能力，在当时的日本有这样的说法：鹿儿岛和熊本等地的人在打仗时表现得十分勇猛，可是一旦撤退，这些人就会溃不成军。这也从另一个角度说明了鹿儿岛人缺乏耐力。
京都向来都有“千年王城”的美称，在一千余年的历史中，这里经历了无数次的政权更迭、江山易主。可是，无论是谁登上了王位，京都人都一如既往地保持着自己特有的生活方式。看起来，京都人对当权者十分顺从，可是实际上却仍然叛逆。第二次世界大战开始之后，革新派在很长一段时间内都占据着当权者的位置，而京都却是一个充满了“反权力”思想的城市。稻盛和夫初到京都，性格直爽的他常常被人们嘲讽为“傻瓜”，他只好决定向京都人学习精明的处世之道。结婚之后，稻盛和夫的妻子须咏朝子也带给稻盛和夫很大的影响——须咏朝子就是京都人。
稻盛和夫从小便受到市和姬美的影响，继承了父亲的小心谨慎和母亲的热心等优点。成家之后，稻盛和夫又被京都人的忍耐力感染。此时，稻盛和夫才认为自己有资本开创自己的事业，他已经具备了成功企业家必需的热情、豪爽、冷静、坚持等。
7 .创业需要经验，稻盛和夫向同乡学习成功理念
如果你缺少经验，就要向他人多多学习。
——稻盛和夫
在幕府暮年，鹿儿岛发生了一件令人引以为傲的事情——这里出了两个赫赫有名的人——大久保利通和西向隆盛。两人都出生于加治屋町。这是一个位于岛津蕃的下级武士的聚居区，而这两个人的家庭相距则不足百米。尽管两个人的家庭相距并不远，但是性格却迥异。他们都是明治维新的元勋，最初曾经是亲密的战友，后来不知怎么成了敌人。对于稻盛和夫来讲，无论他们之间的差异和分歧有多大，都是对他产生深刻影响的人。
在幕府倒台之后，大久保成了明治政府的成员，并且加入了“盐仓使节团”。后来，大久保与其他成员一同视察了欧美诸国。欧美国家当时的状况令大久保深有感触，他认为日本在近代化方面十分落后。因此，他产生了一种强烈的使命感——改变日本落后的面貌。大久保回国之后立即加入了改革日本的行列，并且成了构筑日本现代国家和新政府过程中的核心人物。可是，无论哪个国家，一旦进行革命就必须要先破坏，而破坏之后必须要解决一个新问题：怎样才能够在废墟上建立一座新的国家？于是，大久保又投入到建设国家的行动中。大久保的故事也让稻盛和夫深受启发。
大久保被人们记住的不仅仅是他在日本发展中的贡献，还有在改革运动中的一些破坏性行为。当稻盛和夫功成名就之后，很多人都向稻盛和夫发问：“请问你如何评价为了达到目的而不择手段的大久保？”此时，稻盛和夫就会回敬道：“我非常钦佩大久保务实的作风，而且我不喜欢你‘为达目的不择手段’的发问方式。”
在稻盛和夫的眼中，大久保是一个为人正派的人，在生活和工作中总是要求自己向大久保学习。当时，很多鹿儿岛人都怀有“一人得道，鸡犬升天”的思想。他们认为同乡的人升官发财必然会照顾亲戚故友，这是情义，是美德。当大久保握有权势之后，很多鹿儿岛人都以“朋友”的身份找到大久保并要求给予照顾。但是大久保毫不给他们留情面，他冷冷地说：“我不认识你们。”然后就将这些人赶回老家。因此，鹿儿岛流传这样一种说法：大久保是一个不知恩义、冷酷无情的人。但是，稻盛和夫却不这么认为。
后来，稻盛和夫远赴京都工作，领略到大久保的可贵之处——冷静务实、追求真理。稻盛和夫认为，若想成就一番大事业，有时候必然不应该讲情理。在稻盛和夫创立自己的公司之后，也遇到了类似的事情。一天，稻盛和夫正在办公，秘书接到一个电话。电话那一端说，要稻盛和夫接听电话。秘书解释，稻盛和夫正在工作，恐怕没有时间接电话，而对方则极为不满：“你说什么，我是稻盛和夫儿时的好友啊！”秘书没办法，只好让稻盛和夫接听电话，而稻盛和夫在接听电话之后一时之间也想不起来对方是谁。此时，对方仍然不肯放弃，坚持见面。见面之后，对方一再声称自己是稻盛和夫的叔叔，提出了一些千奇百怪的要求，可是稻盛和夫却丝毫没有关于眼前这个人的任何印象。最后，稻盛和夫婉拒了他的要求。结果，这个人回到鹿儿岛之后就传出了谣言：“稻盛和夫是一个傲慢的人，自认为了不起，目中无人。”而稻盛和夫不为所动，他认为自己应该像大久保一样冷静、务实。
除了大久保之外，另一个对稻盛和夫产生深刻影响的就是西乡隆盛。西向隆盛是声名远扬的政治家和思想家，他的人格十分高尚，具备无私广大的胸怀。稻盛和夫非常敬仰西向隆盛的为人。稻盛和夫在创办了自己的公司之后，创造了一种新的理念，这种理念将大久保的思想和西向隆盛的思想融为一体。稻盛和夫功成名就之后，他在鹿儿岛为大久保建造了一个纪念馆以表达自己和鹿儿岛人对他的怀念。
