美国哈佛大学组织行为学教授詹姆斯曾经对2000多名工人进行测试，他发现，在无激情情况下（比如：远离领导、枯燥的工作、按时计酬）每个工人的能力通常只发挥20%至30%。但如果他们受到充分的鼓励（如领导希望、员工之间竞争、按劳计酬），他们的能力却可以发挥到80%到90%。詹姆斯教授以一句精彩的话总结了这个实验结果，此话已成为美国工商界的名言：“士气等于三倍的生产率。”
鼓励员工的士气，可从组织、环境、心理等多方面着手。首先一点，必须明白员工的现实状态和员工关心的问题。随着现代社会的发展，“重赏之下必有勇夫”的方法已不能满足员工的各方面需求（虽然“重赏”依然是激励的一种主要方式，而且是非常有效的方式）。
现代劳动心理学研究成果表明，员工的需要已经有如下的变化趋势：
（1）要求参与决策的愿望大大加强。（2）要求工作富有变化，能在工作中找到乐趣。人们已经越来越不安于单调呆板的工作。（3）要求有更多的成长和发展的机会。希望自己在职位上、报酬上能突破现状。（4）要求对组织的目标有明确的了解，了解公司的真实经营情况。（5）要求被尊重、被关心、被理解、被倾听。（6）要求有沟通的机会。（7）要求全方位的自我实现和成就感。
“升职笔记”领导要和员工打成一片。一种融洽的领导与被领导的关系要比压服式的“高压统治”更能令人由内心深处产生动力。
