纵观麦当劳的成长史，克洛克是令麦当劳由小变大、由弱变强，从一家美国普通的快餐店最终长成叱咤风云快餐业巨头的决定性人物。而在麦当劳的蝶变过程中，克洛克表现出了强烈的品牌塑造意识，大大提升了麦当劳形象的受欢迎度。不论是在商标设计还是在公益活动上，麦当劳都表现出卓尔不群的特色，为其深入人心赢得高票。
第一节 设计形象标志
何为形象标志？这有别于一个企业的商标，但亦有相通之处，是任何能够将自然人、法人或者其他组织的标志与他人的商品区别开的可视性标志，包括文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合，以及上述要素的组合，具有显着特征的标志。而对于麦当劳而言，不用说大家也知道，这就是红底黄字的“M”。而说到麦当劳的商标就更多了，包括：Go Active！、Golden Arches、Golden Arches徽标、Go Active Happy Meal、Happy Meal盒设计、i'm lovin' it、McDonald’s、McDonaldland、Ronald、Ronald McDonald和Ronald McDonald House Charities等等。
以黄色标准色和弧型M字的组成的麦当劳标志让人耳目一新。黄色让人联想到价格普及的企业，而且在任何气象状况或时间里黄色的辨认性都很高。M型的弧型图案设计非常柔和，和店铺大门的形象搭配起来，令人产生走进店里的欲望。从图型上来说M型标志是很单纯的设计，无论大小均能再现，而且从很远的地方就能识别出来。
说起“M”标志的由来，颇有点趣味。它的出现还是在麦当劳兄弟时代。当两人已获得一定成功后，于1952年开始有了受许人，因此决心建立一个标准模型店，遂雇佣了建筑师梅斯顿来做这件事情。麦当劳兄弟想要个一下就能抓住人眼球的外型设计，于是，梅斯顿从自己的思维角度出发，设计出一个闪闪发光的红白磁砖相间的长方形建筑物。屋顶从前面尖锐的角度向后倾斜。虽然不是专业人士，但麦当劳兄弟以自身长期进行电影事业养成的美感，感到这个初稿不醒目，应该使其显得高一些。他俩也不客气，提笔就画出个高高的大拱门，但又高又大的单拱门看着怪怪的，于是再添了一个，成为两个横跨两端、和建筑物平行的“可笑”设计——当然这是梅斯顿的观点。他坚持不让这个玩意儿来“亵渎”自己的建筑，于是在建餐厅时根本不加双拱门，而把这个活儿交给了经营霓虹灯公司的德斯特来做。德斯特也是个挺有意思的主儿，他在施工中又根据自己的看法，把双拱门做成了醒目的金黄色。当这个糅合了几个“外行歪主意”得出的标志亮相后，很快就吸引了路人的目光，成为了麦当劳以至快餐业的一大标志。
在克洛克接手麦当劳后，曾发展出广告标识“快餐人飞毛腿”。但“一山难容二虎”，1962年，麦当劳经过周密的市场调研后得出结论，顾客识别“金色双拱门”的灵敏度，大大胜过识别“快餐人飞毛腿”的灵敏度。于是，麦当劳决定把餐厅标识和广告标识合为一体，改用金色双拱门为唯一标识，同时要求各分店统统令“飞毛腿”退休离岗，使其不再继续出现在餐厅门前。
现代社会中，人们认定标志购物，是顾客进行消费的流行方式，金黄色“M”字型拱门，可能已成为世界各地不少孩童认识的第一个企业标志。曾有美国人如是说道：“每当我开车遇见‘M’黄色标志牌，我就开始分泌胃液了，于是汽车就自觉不自觉地开到了麦当劳快餐店……”这种效果，绝非一家小公司可为，也绝非一朝一夕可行。
后来，克洛克买断麦当劳，也买下了对“M”标志及其商标一族的使用权，代表着麦当劳长期的价值内涵和服务精神。金黄色的“M”标志亦像两扇打开的黄金拱门，象征着欢乐和美味，引来众人关注。不可否认，由于它充分研究掌握了企业标志、标准色、标准字这视觉识别设计的三要素，其优秀的标志设计、独特的色彩运用，在视觉效应——宣传效应——形象建树上立下了赫赫功勋，成为麦当劳折服全球的独特魅力之一。
1998年夏日，穿上耀眼黄色套装裙的英国女王伊丽莎白，在几名保镖及官员和随员的陪同下，乘着王室专用劳斯莱斯房车，来到利物浦附近埃尔斯米尔港一间麦当劳快餐店前，同众人直行进入店内。这是英女王第一次参观在世界各地设有无数间分店的麦当劳连锁快餐店的其中一间分店。
不知是巧合还是故意安排，这位一国之君当日所穿的服装颜色竟与该店门外的巨型“M”标志的颜色一样，可谓相映成趣。当她与众人入到店内，细心听取该店经理介绍受到男女老幼欢迎的不同款色汉堡包时，在场所有职员和顾客都感到意外和惊奇，一国之君也会纡尊降贵来到这平民化快餐店，莫非她也想一试新鲜出炉的巨无霸汉堡包？虽然英女王并没有吃薯条，但她到麦当劳亲民的举动本身已证明了麦当劳特有的影响和魅力。
麦当劳的商标形象是如此突出，以至于在2000年由美国纽约商标咨询公司评选出的世界十佳名牌商标中，麦当劳（快餐饮食）名列第一。此次评选本已是从世界15个不同行业中挑选出350多家名牌商标，再优中选优，最后，麦当劳商标力压可口可乐、迪斯尼、柯达、索尼、吉列、奔驰、李维斯、微软和万宝路等著名商标，位居榜首。
由此可见，如麦当劳这般“M”标志，已在世界范围内形成了特有的影响，在同业竞争中使麦当劳散发出独特的魅力和热能。“M”是麦当劳产品的声誉，高度浓缩了麦当劳的形象，能释放出巨大能量，产生名牌效应，迅速扩散形成消费热点，有力地促成麦当劳占有市场较大份额。
以黄色M字为标志的麦当劳企业识别有三大特点：企业理念很明确；企业行动和企业理念具有一贯性；企业外观设计的统一化。
在黄色为标准色，稍暗的红色为辅助色的“M”设计得简明易读，成为了“麦当劳”的代名词。麦当劳企业识别的优越性还在于，企业理念实施得非常彻底，为了达到这个目的，麦当劳进行员工的教育、发行编制相当完备的行动手册。同时，还完成了非常优秀的视觉识别设计。从企业识别的立场来审视麦当劳的历史，可以发现，麦当劳是综合性企业识别的范本，执行得十分成功。
第二节 带来快乐的麦当劳叔叔
如果说，麦当劳是孩子们的世界。那么，麦当劳叔叔就是这一世界的主角，长期以来一直是小朋友心中的偶像，是爱心和快乐的传播者，他已成为西方世界中仅次于圣诞老人的“二号知名人物”。
麦当劳叔叔原是麦当劳德国一家分店的创意，由于形象可爱，特别容易得到顾客尤其是少年儿童的喜爱。于是，克洛克一声令下，麦当劳叔叔在世界各地麦当劳快餐店都推广开出，并经常出现在电视广告上，演出逗人的章目。在麦当劳进入中国后，麦当劳叔叔以其健康，活泼，带点讨喜的形象，风靡了男女老少。“麦当劳叔叔”头顶一只装有汉堡包、麦乳精和薯条的托盘，鼻子上装有一对麦当劳杯子，脚上的鞋子像两块大面包，其形象相当商业化。这个小丑般的形象，给顾客留下可亲可爱的感觉，特别受到孩子们的欢迎。
作为麦当劳标志之一的麦当劳叔叔，象征着祥和友善，象征着麦当劳永远是大家的朋友，是社区的一分子。麦当劳叔叔的形象喜庆、友善、可爱、可亲，是儿童和顾客的亲密朋友。这首先从视觉识别上、心理上吸引往了顾客，给人们留下良好的印象。麦当劳通过形象的推广，在人们心目中造成了哪里有麦当劳叔叔，哪里就有欢乐的条件反射。例如，麦当劳叔叔曾在北京等中国内地举行放风筝活动，凡在麦当劳消费9、5元即可获得一只印有麦当劳叔叔形象的风筝，让家长与孩子一起放风筝，与麦当劳叔叔共享快乐。
随着社会时尚的变化和麦当劳事业的发展，对麦当劳叔叔形象的塑造也有了新的情章设计，以扩展他的形象内涵。这包括积极参加如希望工程、社区建设、公园美化、看望住院的小朋友、地铁站打扫卫生等各种社会公益活动。
麦当劳公司将每年收入的4％用于各种社会公益赞助活动。1984年成立的麦当劳叔叔儿童慈善基金会已在全球44个国家设有171个分会，致力筹办、推行及支持能直接改善儿童健康及福利的活动，获Worth杂志列为美国一百大善慈组织之一。此基金会以非牟利机构为捐款对象，并为全球麦当劳叔叔之家及麦当劳叔叔流动之家提供支持服务。迄今，麦当劳叔叔之家慈善基金TM总会及全球分会捐助儿童慈善活动的善款已超过3亿4千万美元。“麦当劳叔叔之家慈善基金会”还举办了许多喜闻乐见的慈善活动，譬如，在1998年7月间，在香港沙田城门河畔主办了慈善划艇赛，为亚洲首间为严重患病儿童家人提供住宿服务的“临时家园”筹款募经费。此次可非一般的划艇比赛，除讲求速度和合作外，要求各参赛队伍为自己设计有创意的造型，争夺“扮鬼扮马齐划哗”锦标。所以，城门河出现了蜜蜂、“啤牌”、印第安人、罐头汤划艇的有趣场面。除了划艇赛外，现场设有适合一家大小参与的摊位游戏、儿童填色阁和礼物义卖，为紧张刺激的比赛多添一份开心欢乐，参加儿童填色阁的小朋友绘画写有祝福语的图画，送给政府医院内的生病孩子，希望他们早日康复。为配合这次筹募经费活动，基金会亦在全港各大小商场和学校售卖慈善礼物包，取得了较好的效果。
麦当劳叔叔的一举一动、一言一行，无不经由媒体向社会和公众广为讲述与传播。这些新的情章和故事为麦当劳叔叔的形象在亲切快乐的大朋友之外，增加了公益和人性化的内涵，亦成为麦当劳的一笔巨大无形资产。虽然无形资产是非实物形态的资产，但麦当劳叔叔品牌形象的树立，与麦当劳的实体经营相结合，协同运作，对提高麦当劳在快餐业的占有份额和收入有着积极的作用。
第三节 为公众考虑分分秒秒
“取之于社会，用之于社会”，这是麦当劳数十载如一日坚持的经营宗旨，也成为麦当劳品牌形象有别于其他一些竞争者最明显的特征。
处于复杂社会关系之中的企业，要想提高美誉度、赢得良好的口碑，必须与外界建立起水乳交融的和谐关系，尤其是形形色色的消费者，在某种程度上，他们的态度决定了企业的兴衰。这虽然是“老生常谈”，但多数企业并没有踏踏实实、兢兢业业做到这一点。反观之麦当劳，如前面章章所述，既有代售公交月票之举，亦有为那些普通学子提供学习环境之法。虽微不足道，却无疑向我们演绎出一幕当今世界最具公关情怀的精彩话剧，博得了人们的好感与欢心。麦当劳把公关最本质的理念发挥到了极致，而且是那么游刃有余。那就是：企业需要社会公众的理解和支持，而公关活动正是企业与社会联络感情、增进了解的有效手段。
麦当劳的公关活动可谓层出不穷，金点子一个赛过一个。例如，“麦当劳叔叔之家”是一个让患病的小朋友和他们的家人暂时居住的地方。那里有附有浴室的房间，还有客厅、厨房、饭厅、洗衣房、游戏室、图书馆及花园。每天晚上，麦当劳叔叔之家有四千间房间开放，在世界不同角落，为病童家庭提供一个距离医院只有数分钟路程的“临时家园”。经医护人员转介入住后，病童的家人便可以享用各种家居设施，有像住在家里的感觉。不少家庭，为日夜照顾长期住院疗养的儿女，很久不能围坐饭桌一起吃饭。入住麦当劳叔叔之家之后，每晚自己煮饭，一家一起吃饭，变得容易得多了。在“麦当劳叔叔之家”，住客们能体会到甚么是同舟共济。家长之间彼此关怀照应，交换食疗心得，切磋厨艺；病童一起游戏玩耍，舒缓不少压力，促使他们早早战胜疾病。再如，1999年，麦当劳与迪斯尼联手向全球宣布，联合主办Millennium Dreamers表扬计划。此活动旨在千禧年这个重要时刻中，表扬全世界2000名8至15岁少年及儿童，对社会所作出的贡献。Millennium Dreamers表扬计划，可算是有史以来由私人机构举办的最盛大及瞩目的活动，全球参与的国家及地区超过100个。该计划所选出的少年和儿童，均曾对社会作出重要及正面的影响，获奖者受邀出席于2000年5月8日至10日，在佛罗里达州迪斯尼世界举办的特别表扬活动。
麦当劳深信，企业的成功，有赖于社会的支持、社会的进步和发展。因此麦当劳有义务服务社会，回馈社会。麦当劳自进入中国以来，一直致力于积极参与本地的多项公益事业中，其中有捐款儿童福利院和希望小学、赠送爱心词典等一系列关心青少年发展的活动；在中国部分地区发生洪水或地震等自然灾害时，麦当劳立即行动，捐款赈灾；还开展回收废旧电池、传递爱心雨伞、废旧报纸换树苗、献血等活动。同时麦当劳还捐赠“扶贫基金”、下岗工人基金，为下岗工人做职业培训，招聘残疾人员等等，麦当劳在中国十年间捐赠钱物超过1000万人民币。
哪怕是一个微不足道的细章，都像一面镜子，反映出企业文化、人文精神、整体素质、意识水平。“万宝路”总裁马克斯韦尔曾说：“名牌是企业发展的最大资产，它如同储蓄的户头，只要不断提高质量、信誉，积累其价值，便享受它的高额利息。”对于麦当劳来说，为公众考虑的分分秒秒，也换来了公众分分毫毫的回报，进而带来千千万万的收益。
第四节 以一己之力带动地方发展
作为世界零售食品服务业的领跑者，麦当劳拥有30000多家麦当劳本地店，每天为119个国家和地区的4700万消费者服务。这个每天可使全世界四千多万人吃上一模一样的汉堡包、炸薯条、苹果派的餐馆业“巨无霸”，成为经济全球化的象征、跨国公司的代表。在它高速的对外扩张中，绝大部分餐厅都设在美国本土以外。许多人因为觉得全球化似乎蒙上了美国面孔，而排斥来自美国包括麦当劳在内的东西。但麦当劳却不争辩，只拿事实说话。
由于彼此密切的业务联系，就经济效益而言，麦当劳的建立和发展促进了当地经济的繁荣。麦当劳及供应网络体系和相关行业的快速发展，以及麦当劳本地化的方针，为当地提供了众多就业的机会。2003年，在十分排斥麦当劳的欧洲地区，麦当劳公司为被高失业率困扰的欧洲人提供了25万个就业机会。单说在法国，750家麦当劳餐厅每天喂饱100万法国人的肚子，使3万人拥有稳定的工作，为4、5万农场主提供巨大的牛肉市场。
麦当劳在中国的不断发展，带来了先进的技术和设备及先进的管理知识和理念，更带动了本地相关行业的迅速发展。值得关注的是，麦当劳的产品超过90％是中国生产的，它的迅速发展支持了中国本土数十家供货商。仅在中国各地为麦当劳种植蔬菜、饲养牲畜和负责货运等工作的供货商，就带来了上万的就业岗位；而在所有设立麦当劳餐厅的地方，食品加工业、设备加工业、冷藏及运输业、银行金融业、广告传媒业、建筑业、保险业以及维修保养行业等诸多相关行业的发展，更是无法用精确的数字来衡量。
麦当劳给许多地方带来了极为可观的就业、税收，在促进城市的繁荣发展方面是功臣，因此也得到许多地方政府的支持。更重要的是，像麦当劳这种国际品牌的进入，还带来了先进的技术和科学管理，能被当地许多相关行业所借鉴和学习，因而能受到社会各界的普遍欢迎。
第五节 “麦当劳世界儿童日”
在麦当劳举办的众多慈善活动中，“麦当劳世界儿童日”是一项影响深远的全球年度活动，这一规模空前的为全世界需要帮助儿童筹款的慈善活动通过麦当劳遍布全球的网络和资源，使世界各地数百万儿童得到援助，也成为麦当劳在公众中展示自身关爱儿童、热心公益事业的形象的最佳载体。至今为止，“麦当劳世界儿童日”已成为世界上规模最大的、由一家企业发起的针对儿童的慈善筹款活动之一。
1989年11月20日，联合国通过了《联合国儿童权利公约》，并将每年的11月20日定为“世界儿童日”。麦当劳公司长期致力于支持全球儿童公益事业，从2002年起成为联合国“世界儿童日”主题活动在全球的主要执行者和推动者，带动国际社会对需要帮助的儿童做出更多更实际的贡献。此次活动的发起源于联合国粮农组织发表了一些触目惊心的数字：全世界有8、4亿人吃不饱饭，每天有2、5万人直接或间接死于饥饿，其中三分之二是儿童。联合国秘书长安南在2002年5月就呼吁各国私营企业更多参与联合国帮助儿童的活动。麦当劳立即做出了积极响应，并利用自身强大的国际网络和资源优势，在全球进行了统一的部署。2002年是麦当劳创始人克洛克诞辰100周年，麦当劳将“世界儿童日”的举办，作为光大其博爱精神和麦当劳始终支持儿童健康和福利事业的绝佳例证。在中国大陆地区，麦当劳世界儿童日筹款捐助活动给中国贫困地区的儿童带来实际的帮助，体现了麦当劳在21世纪将儿童慈善事业推向新高度的长期承诺。
2002年11月20日，全世界一百多个国家的30000多麦当劳餐厅同时举行“麦当劳世界儿童日”筹募活动，主旨在于改善儿童健康，唤起人们对儿童事业的关心。为了活动深入人心，麦当劳事前进行了密集的广告“轰炸”，突出儿童章的公益力量和慈善意义，如芝加哥DDB广告公司为儿童日创作了五支30秒的电视广告片，在11月20日以前就予以发布，广告片分别描写了“麦当劳流动健康护理”、“麦当劳欢乐时光野营”、“麦当劳奇迹园地”、“麦当劳叔叔之家”、“让世界更美好”等五个独特的项目。还发布了标题为“11月20日，全球麦当劳将提供同一种服务”的平面广告。麦当劳举办的活动得到了联合国秘书长安南的出席支持，被誉为“流行音乐之王”的美国著名音乐制作人大卫·福斯特与国际歌后席琳·迪昂也积极投身其中。大卫·福斯特专门为“麦当劳世界儿童日”制作了主题歌，并由席琳·迪昂演唱，在全球配合“世界儿童日”系列活动同步推出。世界各个国家和地区的麦当劳举行了多样的活动：由于时差原因，新西兰是首个庆祝“麦当劳世界儿童日”的国家，当地麦当劳在“世界儿童日”当天举行了“日出庆典”，并将当日部分营业收入捐赠给麦当劳叔叔慈善基金会以及当地儿童慈善机构；香港麦当劳则义卖由影视歌三栖明星黎明亲手设计的纪念明信片，并将全部收入捐赠给香港的麦当劳叔叔慈善基金会以及联合国儿童慈善基金会；在埃及，麦当劳员工们积极参与捐款，并将筹措的所有善款捐赠给开罗儿童癌症医院；墨西哥麦当劳则充分发挥了墨西哥人的音乐天分，在墨西哥城举行了一个全天的儿童音乐章，用音乐的力量为麦当劳叔叔慈善基金会以及当地政府的儿童机构筹募善款；在俄罗斯，寒冷的天气并没有冰封人们的热情，麦当劳为孤儿院送去善款，并为无家可归儿童提供免费食物；在麦当劳的故乡美国对本次活动的回应更是热烈，麦当劳每卖出一个巨无霸、麦香猪柳蛋汉堡包、超值套餐、开心乐园餐或强力儿童餐，都将从收入中捐给麦当劳叔叔慈善基金会1美元。另外，特制的麦当劳叔叔开心乐园餐玩具将仅在世界儿童日当天限量发送。在中国，由麦当劳中国发展公司与中华慈善总会联手从10月28日至11月19日推出“一手帮助、一手关怀”为主题的“麦当劳世界儿童日贫困地区学生字典捐助活动”，旨在改善中国贫困地区学生学习条件、鼓励贫困地区学生学习热情。活动期间，顾客在全国任意一家麦当劳餐厅购买一套开心乐园餐，麦当劳就会将收入中的一部分捐赠给中华慈善总会。麦当劳中国发展公司还与中华慈善总会专赴广西受助地区的部分学校进行探访，著名歌星林忆莲出席了“麦当劳世界儿童日”广西横县地区小学的慈善捐赠活动。
2003年11月20日，在第二届“麦当劳世界儿童日”上，同样做了精心的准备与打磨出亮点。麦当劳在全球100多个国家的3万多家餐厅在同一天行动，举办各种活动捐助儿童事业。著名歌星王力宏一曲“他们都是我们的孩子”（Aern’t they all our children）歌声中拉开了“麦当劳世界儿童日演唱会”的序幕，在这台由麦当劳赞助宋庆龄儿童基金会举办的大型慈善演唱会上，港台及大陆的明星莫文蔚、庾澄庆、陆毅、可米小子等出现在现场，为“世界儿童日”捧场。当晚演唱会的门票收入将捐赠给宋庆龄基金会。而该演唱会只是2003年“麦当劳世界儿童日”捐助系列活动的序幕。从11月20日至12月16日，在我国大陆的560多家麦当劳连锁餐厅开展“一根薯条点燃一个孩子的梦想”慈善活动，把销售薯条的部分收入捐赠给宋庆龄基金会，用于为中国贫困地区的儿童购买《新华字典》和到落后的乡村学校探访。不同地区的麦当劳还举取了不同的帮助儿童活动，譬如，12月10日，北京麦当劳食品有限公司和宋庆龄基金会主办的“爱心捐赠共唱爱的音符”在北京大学百年讲堂举行，中关村第二小学的千余名师生共同参加了爱心捐赠活动，其中包括课外书籍、学习文具和益智玩具。北京麦当劳公司将学生所捐物品通过宋庆龄基金会于2004年初转捐给贫困地区的儿童。再如，东莞麦当劳于12月12日至31日间，在其17间东莞分店内募捐青少年益智图书，用以赠予东莞市福利院开办图书阅读室。偶像歌手王力宏则当选了2003年的麦当劳世界儿童日慈善大使。出席发布会时他说：“能为孩子们做点事真的很开心，我相信音乐能带给人希望，也相信社会的关怀能给人带来希望。”宋庆龄基金会秘书长李宁说：“公益机构与赢利机构形成合作将大大推动中国的公益事业的发展。”麦当劳北京公司总裁赖林胜说：“麦当劳希望把中国的儿童公益事业，尤其是在贫困地区的捐资助学活动，持久深入地进行下去。”
“在贫困地区为贫困学生建立图书室”是2004年“麦当劳世界儿童日”在中国的执行方式。这一活动在“世界儿童日”之前一个月前就已在中国600多家麦当劳餐厅拉开帷幕，推出了换购Hello Kitty毛绒玩具的活动。16款精致可爱的Hello Kitty毛绒玩具，每款均以独特的颜色为主体，并配上同色及包含特别意义的水晶石座为装饰，令人爱不释手。换购16款Hello Kitty毛绒玩具活动十分踊跃，每一款Hello Kitty收益中的部分款项，将作为慈善捐款，由中国麦当劳捐赠给宋庆龄基金会。在11月20日当天，中国麦当劳正式把140万元人民币的款项捐给了宋庆龄基金会，由其购买儿童课外读物，为中国贫困地区的学校建立“麦当劳叔叔图书室”。这些课外读物包括科普、文学、历史、艺术等类别的图书。宋庆龄基金会秘书长李宁表示：“捐赠的图书将为经济欠发达地区孩子们建设神圣的知识殿堂。希望有更多企业和个人热心社会公益事业，积极参与到儿童事业中来，共同为儿童的健康成长贡献力量。”赖林胜再次表示：“‘麦当劳世界儿童日’体现了麦当劳在21世纪将儿童慈善事业推向新高度的长期承诺。儿童慈善事业是一项长期的社会公益事业，希望宋庆龄基金会与麦当劳中国发展公司这次携手合作的2004麦当劳世界儿童日慈善活动能够令更多的人关注并加入到儿童慈善事业中来，在今天和未来给更多需要帮助的儿童带来关怀和希望。”而外形青春靓丽的雅典奥运会跳水冠军郭晶晶则成为了麦当劳公益形象代言人。此外，不同小地区的麦当劳也举办了各自有特色的活动，比如，湖南麦当劳（餐厅食品）有限公司的员工在“世界儿童日”当天到湖南省儿童医院的住院大楼，为病房中的小朋友带来了章日的礼物和祝福。麦当劳叔叔和医院的医生护士一起，给小朋友讲生动活泼的小故事，帮助他们做好玩的游戏，还赠送了玩具和食品，陪孩子们度过了一个快乐的章日。
从连续三年“麦当劳世界儿童日”的举办来看，对于麦当劳提升外在形象起到了极大的正向作用。
一是重塑健康形象。在联合国儿童基金会于2002年7月刚一宣布与麦当劳合作后，顿时遭来铺天盖地般批评，更有70多位世界知名专家联名上书，质疑麦当劳是否有资格主办“世界儿童日”。但在麦当劳坚持主办三年后，批评声音小了，赞扬之声大了。而联合国儿童基金会的宗旨是维护和促进世界儿童健康和发展，因此，这样赞扬也就使许多人潜意识间肯定了麦当劳的健康性。
二是突出了麦当劳重视儿童的形象战略。麦当劳的理念是为全球青少年儿童带来更多的欢乐，而在过去，麦当劳亦已做出了众多成绩，不过，这些活动相当散，没有形成统一的合力，在整合于“世界儿童日”这一鲜明主题下后，凸显出麦当劳的品牌特色，正如麦当劳发表的公开声明：“麦当劳在成为良好的社区伙伴和邻居方面有丰富的遗产和优良的传统”。
三是在公众那里获得了极佳的口碑。在最初面临许多非议的情况下，麦当劳公司不是急着出面辩解，而是有如“受委屈的小媳妇”一样，只是说自己想为世界儿童事业做出更多、更直接、更实际的事情。这般“打不还手，骂不还口，踏踏实实，做得还多”的态度博得了各国人们的好感和尊重，进一步提升了它在世界人们心目的形象，赢得了较高的美誉度。例如，2004年6月18日，首届光明公益奖（跨国公司）颁奖典礼在光明日报社举行。设立光明公益奖的宗旨，是为了彰显跨国公司对中国公益事业的贡献；鼓励跨国公司融入中国社会的努力；推动跨国公司对中国公益事业的投入；学习和借鉴跨国公司从事公益事业的经验，促进中国公益事业的发展。这次评奖活动是在民政部、商务部和******新闻办等有关单位负责人的参与下进行的，没向参评企业收取任何费用，因而保证了评选工作的公开、公正和公平。在这一“三公”原则指导下进行的评奖中，麦当劳荣获最让人瞩目的“最佳慈善奖”，其得奖理由即在于其一手主办了“麦当劳世界儿童日”，在其获奖说明中认为，“这一行动充分展现了麦当劳努力成为优秀公民的企业传统，显示出麦当劳‘取之于社会，用之于社会’的经营理念，并再次证实麦当劳在21世纪将儿童慈善事业推向新高度的长期承诺。”亦如麦当劳前CEO杰克·格林伯格所说：“世界儿童日的价值远远超过它为孩子们所募捐的百万美元。它引起了世界对儿童日益增长的需求的关注，以及对我们在影响这种积极变化中所扮演的角色的关注。
四是显示出麦当劳在高层次活动上统一协调的整体力量。在与联合国儿童基金会合作主办的情况下，麦当劳把“世界儿童日”的活动搞得声势浩大，在上百个国家超过3万多家麦当劳餐厅里同时举行，全球有数亿人次参与其中，使世界各地数百万儿童得到帮助。这种大手笔充分证明了，麦当劳的全球资源和网络是何等有效。此外，由于麦当劳是全球奥运合作伙伴，因此慈善活动也得到了各国奥委会和体育明星的大力支持，从另一方面对麦当劳的健康形象进行了宣传。
社会各界高度的认同造就了良好的形象工程，吸引来一大批忠诚的顾客，使顾客在消费的同时不止是获得服务和食物，还获得了共襄麦当劳慈善事业的额外满足，为麦当劳公司赢得了如今商战中越来越稀缺、也越来越重要的资源——人缘。
