人际交往中的冲撞语言是十分有害的，因为有冲撞必然有反冲撞。冲撞语言的力度越强，反冲撞语言的力度也会越强。“以眼还眼，以牙还牙”说的就是这个道理。这种对峙很容易造成某种尴尬局面，轻则造成不愉快，产生隔阂，重则可能发展成更为激烈的冲突，从而造成预想不到的后果，这对人际间的正常交往是很不利的。
二虎相争，必有一伤，也可能两败俱伤。所以，在人际交往中，应极力避免言语冲撞。这首先要引起主动者一方注意提高自身修养，避免冲撞他人。要知道，语言上对别人进行冲撞，这种行为的本身就显示了冲撞者的无能、无礼和缺少涵养。
同时，被冲撞的一方也应视情况对待。冲撞的情况有多种，有些是有意冲撞甚至是恶意冲撞，但有很多却是无意冲撞。对于前者在不得已的情况下，作出反应不仅是应该的，而且是必需的；但对那些“小和尚念经，有口无心”式的无意冲撞就大可不必计较了，如果对之作出反击，结果反而会使自己失去身份，失去力量，即使对于有意冲撞甚至恶意冲撞进行反击，也要严守一个“度”，不能过火，“过犹不及”。因为如果对方再作出反撞，如此往来，将会造成“恶性循环”，那实在是很不值得的事情。
如果你洞明对方故意耍弄手腕欲寻衅冲撞时，就可抓住要害，先发制人，开门见山，旗帜鲜明地亮出自己的观点。这不啻给对方以“当头棒喝”，给他一个下马威，制伏对方，从而避免冲撞。
一警官到某县查处一起案件，驱车返回时，突然被300多名闹事的群众拦住了汽车。在一些人的煽动下，不明真相的群众要求公布调查结果，有的甚至谩骂动手。
在这种群情激奋的情况下，靠一般讲理是无济于事的。于是该警官来了个下马威，面对乱哄哄的人群，用十分威严的口气棒喝道：“我是奉命来执行任务的，不是来发动群众的，村有村规，国有国法。法律不允许把调查的情况公开，你们的要求是无理的。你们辱骂国家的办案人员，拦截车辆，妨碍公务，也是法律不允许的。”
接着该警官义正词严地介绍了《民法》、《刑法》，说明了妨碍公务罪等法律内容。最终，以法律为武器，一个棒喝，把闹事群众震慑住了。
特别值得提醒的是，避免言语冲撞不能靠谩骂、翻白眼、斗殴等消极的方式，否则，不但不能避免冲撞，反而会使冲撞加剧，使势态更恶化。
感悟
在人际交往中，人与人之间发生语言冲撞是很常见的事情。一句反问、责问、嘲讽的话，一个皱眉头、翻白眼的小动作，一个嗤之以鼻、不屑一顾的表情，都可能冲撞别人。谨慎用语，力避冲撞，这是人际交往中的很重要的一点，特别是那些涉世未深、年轻气盛的年轻人更要注意。
