当受到来自别人猛烈的语言攻击时,没有谁愿意轻易屈服。那么,该如何打住对方的话题,挽回颓势,突破那可怕的僵局呢?
即使你几乎已经无法反驳也不必着急,只要态度从容地反复说“胡说”就行。要不就应用沉默的战术,使对方无法继续展开攻势。不久,对方便会自觉无趣。
当你被逼得走投无路时,最重要的是不可慌张,而且,还必须静静地等待。抓住对方的纰漏,给自己找一个反击的突破口。这时的要诀是必须故弄玄虚。你要有背水一战的决心。
“你的意思我完全了解,但你何必这样指责,以致伤了彼此的和气?再说,你那方面也不见得完全没有问题。你这种逼人太甚的态度,实在令人难以接受。”
“或许你说得是对的,但你要知道,道理在这世上不一定通行无阻,如果你硬要固执己见,本来可以成功的也会失败。”你必须在话题以外寻找借口,以便向对方反咬一口。因为在此之前,你是处于挨打的地位。
要扰乱对方的阵脚,不断地发问是很有效的方法。你可以就很明显的事反复地询问。这样一来,对方必会感到厌烦,因而产生不想再和你纠缠下去的想法。这是一种声东击西的方式。为了转移对方的注意力,以免他再注意我方的弱点,最好对他说些毫不相干的事。
另外,此发问方式也具有使对方的话丧失条理的效果。当对方声色俱厉地加以论证时,应找出其最主要的部分,然后反复问一些极明显的事。例如,“我想再确认一下……”“你只要想到……”故意说一些风马牛不相及的事,最后对方将不得不对所说的话作某些修正,这样你的目的就达到了。
有些人说话时善于使用俗谚。俗谚可使人产生“那是一种真理”的错觉,而任何人都不得不屈服于真理之下。所以,使用俗谚也是一种可以起死回生的说话技巧。
当对方急着要你做决断时,你可以说:“俗话说得好,‘欲速则不达’,在这紧要的关头,我们应先稳住阵脚,以便从长计议。”
当对方以丰富的知识攻击你的无知时,你便说:“俗话说‘知而不行,犹如不知’,我们应该重视这一点。”
“别忘了‘狗急跳墙’。或许你的主张是对的,但问题是能否获得众人的赞同!”这是一种具有威胁性的说法。
你必须先设法搅乱对方的阵脚,接着再重新稳住自己的阵脚。这是削弱对方攻势的方法。
有时,即使对方有条有理地高谈阔论,有时只要你多发问,对方也会措手不及。例如,“比如说,有什么例子吗?”“比如说,适合什么情况?”“比如说,在你的工作中有什么实例?”“比如说,你能想出适用的方法吗?”。即使对方的话非常有道理,而且在逻辑上也显得有条不紊,但若他无法回答“比如说……”的问题,那就难免会觉得不知所措。
要搅乱对方的阵脚,最好是攻击对方的弱点。但若直接攻击弱点,有时会遭受猛烈的反击,最后甚至被搞得狼狈不堪。因此,如果你采取说些嘲讽话的攻击方式,有时可给予对方极大的心理攻击。尤其是自视甚高或有些自卑感的人,听到对方的冷嘲热讽,心理上所受到的冲击将会更大。
对方若向你追问:“你不知道……这个事实吗?”
如果你直率地回答“知道”,就等于甘居下风。因此,你必须这么说:“如果我说不知道,你也不会相信。因为凡是你所知道的事,我绝不可能不知道。”(我所知道的事比你更多!)
如果对方是个自尊心特别强的人,在此情况下,大都会产生退缩的心理。
感悟
当对方的语言激烈时,不宜硬碰硬,最好的办法是搅乱对方的阵脚。用转移注意力、不予理会等方法搅乱对方的阵脚,对方的攻势自然就被削弱了。