职场从来都充满了明争暗斗、飞短流长,让身处其间的人感到防不胜防。有一项调查显示,超过六成的人认为,职场上最难忍受的就是种种流言蜚语。可是不论职场人的态度如何,有人的地方就有是非,这种事情是不会因此消失的。
处理人际关系是很复杂的。面对各种不知底细、难辨真假的流言,处理稍有不慎就会毁掉同事间的良好关系,因此,面对别人的是非,我们应该保持距离,尽量远离它。那些从不说三道四的人,总是最容易获得同事们的信任和好感。
陈瑞华原来是一个小公司的职员,后来跳槽到一家大型连锁商店的某分店做店员。那家分店位于商业中心地带,业绩原本就不错,陈瑞华本人也很努力。因为她长相甜美、口齿伶俐,又有经验,很快就获得了不俗的业绩,销售量远远超过其他店员。
店长对这位新来的员工很欣赏,遇到制订产品销售计划、促销方案等涉及销售方面的问题时,常常会征询陈瑞华的意见,这种格外的信任让陈瑞华既感激又自豪。可是渐渐地她发现,原本和她关系很好的几位女同事却对她越来越疏远,态度总是不冷不热的。
陈瑞华是很重视工作场合的人际关系的,做了很多努力来修补这种微妙的裂痕,请吃饭、送礼物等,可是她和那几位女同事的关系仍旧得不到改善。无奈之下,陈瑞华只好放弃了继续努力,她觉得,既然店长信任自己,几个同事的小小不满,应该可以忽视。
可是没多久,那位对陈瑞华信任有加的店长被调回了公司总部,新上任的店长是直接从总店那边派过来的,对店里的人都不熟悉。新官不免有些急于求成,一上任就制定了几项新的规定措施,可是收效甚微,销售量不增反减。店员的工资一向是绩效工资,因为销售量下降,受到了波及,很多员工都对新店长颇有微词。一天下午,陈瑞华和几个同事闲聊时谈到这位新店长,她无意中说:“新店长是从总店直接调来的,免不了对业务有些不熟悉。”原本她只是就事论事,中肯地评价一下,不料没过两天,就听到一个同事向她透露,整个分店里都有传言说陈瑞华对新店长不满,指责他不懂装懂。不知道是自己多心还是真的,陈瑞华自己也感到,新店长看待自己的眼光有些不友善。
几经思考,陈瑞华觉得还是自己主动去向新店长解释一下比较好,于是她直接到了店长办公室,开门见山地说:“店长,我最近听到店里有人说我批评您不懂销售。我想和您解释一下,这只是个误会。”没想到新店长却一脸茫然,原来他还没听说那个传言。不过既然来了,陈瑞华就索性说个明白,除了道歉外,她还婉转地向他指出了前段时间的销售措施的缺陷,并给出了改进的建议。
听了这番话,新店长沉思了一会,对陈瑞华说:“我没有听说什么流言,不过就算听说了,我也不会因此怪罪你,我知道自己的确对销售不是很了解,也希望你们能给我提意见。你安心工作吧,刚才的建议很有价值,我会好好考虑的。”
陈瑞华离开了办公室,心想:看来这位店长倒是位聪明人,常言道,流言止于智者,我主动来和他沟通是对的。果然,在后来的日子里,新店长对陈瑞华表现出了看重,开始像老店长那样常常征询她的看法。
传播流言的人有时也许是故意的,有时也可能只是八卦,并没有恶意,但是流言总是伤人的,如果性格不够坚强,很多人都会因此影响到心情和工作状态。可是嘴长在别人身上,我们没有办法做什么,大多数人都会消极地选择“惹不起,躲得起”的办法,就当自己没听到一样。其实,面对流言蜚语,如果对方不是故意针对你、打击你,那么开诚布公地谈话或者表明态度也是一个好办法。我们可以和产生误会的同事进行沟通,也可以用实际行动来击破流言,关键在于,我们的态度要始终保持冷静。
这一天,乡里远近闻名的种粮大户牛老汉到镇上“招聘”了两头健壮的黄牛回来。
新来的两头牛在牛群里引起一番骚动。一头嚼舌的牛对着这两头新牛好奇地问道:“如今都机械化了,要找个活儿可真难,二位牛兄怎么会这样幸运?”二牛据实答道:“也是凑巧,我们身高体健,牙口又好,主人识货,便买下了。”
“二位运气真有这样好?”嚼舌牛刨根问底。
“事实就是如此啊。”
嚼舌牛见探不到内幕,只好离开。
次日,老汉对两头新牛做了分工,一头做了老汉的坐骑,一头做了耕地牛。于是“坐骑牛”和“耕地牛”的外号便传开了。
坐骑牛每日载了老汉四处溜达,十分惬意,出门入户,不免心中自得起来。这日嚼舌牛忍不住心中的猜忌,和坐骑牛攀谈起来:“我说牛老弟,你这才进门几天,便如此受宠,真是羡煞旁人啊。”
“哪里哪里,嘿嘿,还不是大家伙照顾。”坐骑牛打着官腔,晃了晃帅气的犄角。
“我觉着没这么简单,主人以前认识你吧?”坐骑牛斜眼瞧了嚼舌牛一眼,心中一动,这老家伙是来探我虚实的,倘若实话实说,怕是难以服众,于是说道:“主要是主人看咱形象好,当然,是有一些交情,呵呵。”
嚼舌牛低头笑道:“我说嘛,你放心。今儿这事儿,你知我知,今后可得多提拔提拔在下。”
“好说,好说。”
再说耕地牛,自从下地后兢兢业业跟着一位前辈干着地里的重活儿,少言寡语,从不怠工偷懒。嚼舌牛心中可就不理解了,这日来到前辈牛跟前:“前辈您好啊,看样子这耕地牛活儿干得不错啊。”
“嗯,你还关心这个?”
“我这不是为您着想吗?”
“此话怎讲?”
“您想啊,您可是主人的顶梁柱,主人这一片家业不都是您给耕出来的?人家称您是‘牛模王’,那就是说您是楷模啊。可是您看现在,这新来的小子,浑身肌肉,任劳任怨的,这长此以往,主人眼里还能有您吗?”
“哦,你小子是这心思,谢谢你的好意。不过年轻牛努力上进,没什么不好,功过是非主人自有公论,你请吧。”
“哎,你?”嚼舌牛骂骂咧咧地走开了。
次日乘着前辈不在,嚼舌牛来到耕地牛面前:“老弟啊,我看你忠厚老实,不忍心不提醒你一句。”
耕地牛停下脚步问道:“什么事情?”
“昨个儿前辈牛模王找到我,在我面前大肆说你坏话,说你这小子野心勃勃,居心叵测,不尊重长辈。”
“不会吧?牛前辈待我很好。”
“年轻牛啊,俗话说得好,知牛知面不知心,牛心隔肚皮,害牛之心不可有,防牛之心不可无啊。”
耕地牛似乎听出了什么,冷冷地说:“那可得谢谢您的好意,身正不怕影子歪,旁牛说什么也只好由他们了。”
嚼舌牛只好讪讪地走开了。
这一天坐骑牛和一头老牛发生口角,老牛忍不住揭其老底儿:“你有啥了不起,不就是有点儿关系吗?”坐骑牛大怒,将犄角对准了嚼舌牛,嚼舌牛吓得赶紧跑,眼看就要大战,幸亏牛老汉到来及时喝止。经过了解,牛老汉得知了所有详情,作出了如下处理决定:嚼舌牛挑唆牛际关系,破坏团结,宰杀吃肉;坐骑牛谣言惑众,逐出家门;老牛挑起争执,口粮减半;耕地牛和牛模王能力出众,不为谣言所动,口粮翻番,休息时间加长。
没有哪家企业里是毫无波澜的,到处都有小道消息,八卦评论,关键在于怎样处理它们。如果不是特别必要,我们其实不用主动去辟谣,将心思用在工作上会更有效果,而且也应该保持自己的判断,不要轻信,更不要主动去传播流言。
人人都有爱听八卦的天性,因此流言永远不会在职场上消失。我们要做的,不过是对它冷静处理,即使为了维护良好的人际关系不得不做出感兴趣的样子,也要把握住不推波助澜、添油加醋。