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第17章 职业素养与就业竞争力(4)

培养高情商,需要从以下几方面入手:

第一,认识自身的情绪。认识情绪的本质是EQ的基石,这种随时随刻认知感觉的能力,对了解自己非常重要。不了解自身真实感受的人必然沦为感觉的奴隶,反之,掌握感觉才能成为生活的主宰。

第二,妥善管理情绪。情绪管理必须建立在自我认知的基础上,即如何自我安慰,摆脱焦虑、灰暗或不安。这方面能力较匮乏的人常需与低落的情绪交战,掌控自如的人则能很快走出生命的低潮,重新出发。

第三,自我激励。成就任何事情都要靠情感的自制力——克制冲动与延迟满足,保持高度热忱是一切成就的动力。一般而言,能自我激励的人做任何事效率都比较高。

第四,认知他人的情绪。同情心是基本的人际技巧,具有同情心的人比较能够从细微的信息察觉他人的需求。

第五,人际关系的管理。人际关系管理就是管理他人情绪的艺术,一个人的人缘、领导能力、人际和谐程度都与这项能力有关,充分掌握这项能力的人常是社会上的佼佼者。

2.树立自信心

自信是大学生成功不可缺少的根基,也是大学生重要的心理素质。对任何人来说,只有相信自己能够干出一番事业,才会热情地、努力地去投身到这个事业中去。

信心是一种精神优势,一种不惧怕困难、相信自己能够战胜困难的精神优势,它建立在对自己力量的发现和正确估量的基础上。信心和自负、狂妄的区别,就在于是否正确地估量自己,是否正确地认识现实、正确地认识和估量环境以及所遇到的困难。因此确立信心,要正确地、全面地、客观地评价自己,学会正确地与他人进行比较,要学会正确看待自己不可避免的弱点和缺陷,也要学会正确地认识成功或失败的原因。

3.提高耐挫力

挫折本身并不是导致情绪障碍的直接原因,人们对诱发事件所持的看法、解释、信念才是引起人的情绪和行为反应的直接原因。合理的信念会引起人们对事物恰当的、适度的情绪反应,而不合理的信念则会导致不恰当的情绪和行为反应。提高自己的挫折忍耐力,可以从如下几个方面做起:

(1)肯定自己,增强自信。挫折可以使人沉沦,也可以使人梦醒和奋起,关键在于我们对待挫折的态度:能否从失败中吸取经验,并发现自己的优势。以下几点可供选择:首先发现自己的优点;其次肯定自己的能力;再次,培养自己某方面的兴趣,对于自己感兴趣的事自然可以做得更好,也更容易培养自信心;最后发现自己的外在美。

(2)调节抱负水平。抱负水平是人在从事某种实际活动之前,对自己要达到的目标规定的标准。挫折总是跟目标连在一起的,挫折就是行为受阻,目标没有实现。因此,当受到挫折后,要重新衡量一下,目标是否定得过高,是否符合主客观条件。

(3)建立和谐的人际关系。遇到挫折时,朋友、亲人的帮助支持是提高挫折承受力的重要因素。人际交往遵循互惠互利原则。你要想在困难时得到朋友精神上的支持和其他帮助,那么在别人困难时,你就应主动伸出援助之手。此外,应多与亲人、朋友交流思想、沟通感情。

4.增强意志力

一般来讲,意志品质主要表现在自觉性、果断性、坚持性和自制力四个方面。自觉性是指一个人在行动中具有明确的目的,能自觉根据客观规律去行动,从而实现预期目的的品质。果断性是一种明辨是非,善于抓住时机,在错综复杂的情况下,迅速而合理地做出果敢的决断,并付诸实现的品质。坚持性是指能顽强地克服行动中的困难,百折不挠地执行决定,坚持到底,勇往直前的品质。自制力是指能够自觉控制和协调自己的情绪,约束自己言行的品质。

5.提升执行力

执行力是选定目标并具体落实目标从而实现目标的能力,这是一种综合性能力,主要包括利用信息能力、把握机遇能力、组织管理能力、表达能力、沟通能力、决策力等。

(1)利用信息能力。信息是决策和管理的重要依据。利用信息能力的大小直接影响到决策的科学性。决策者必须具有及时准确地把握信息的能力。信息有很强的时效性,稍纵即逝,庸者往往视而不见,智者总能用敏锐的眼光捕捉到它,并能把它与自己所从事的事业联系起来,促使自己作出正确的决策。

(2)把握机遇能力。许多成功者是靠机遇打开成功之门的。对于出现的机会一定要大胆放手去抓牢,如果畏首畏尾的,机会就会从你身边溜走。

(3)组织管理能力。大学生培养组织管理能力,首先应抓住任何一个可以锻炼自己的机会,多参加社团和学生会的活动,积极主动地承担组织管理的任务,以达到锻炼自己的目的;其次在参与从事一些学校或者是社会上的活动时,尽量向组织者多观察、多学习,从而积累更多的经验。

(4)表达能力。表达能力是指运用语言文字阐明自己的观点、意见或抒发思想、感情的能力,主要包括口头表达能力和文字表达能力。口头表达能力即俗称的“口才”。一个人“口才”不佳,茶壶里有饺子倒不出来,那对自己是非常不利的。锻炼自己的口头表达能力应把握以下几点:首先,要敢于说话;其次,要有话可说,说话时要有丰富的材料和内容;再次,还要善于谈话,就是如何把话说得更简练、生动,说得让别人更加爱听、更信服。文字表达能力是各类高级专门人才应具备的基本素质之一。现在不少高校开设了《大学语文》课程,大学生应该充分意识到提高自己文字表达能力的迫切性和重要性,刻苦学习,勤于练笔,使自己的文字表达能力得到相应的锻炼和提高。

(5)沟通能力。现代社会的进步和科学技术的发展,要求每个社会成员都必须具备较强的沟通能力。大学生提高沟通能力首先要充满自信。当你与他人沟通时,自信可以使你更好地表达、传递出你所想输出的信息,并让对方对你产生很好的印象,更加愿意接纳你的信息。其次,沟通技巧也非常重要。良好的沟通技巧有赖于如下几点:第一,掌握互惠关系定律,即你对我友善,我对你也友善;如果你不友好,我尽可能友好地对待你。第二,做到“神入”。“神入”是指一个人能够以对方的立场来看待处理问题,但这并不意味着你必须同意对方的观点。第三,在矛盾和冲突中寻找共同点。最后,在沟通过程中要注意不要犯以下的致命伤:对别人任意评价;不恰当的询问;命令;威胁;模棱两可;转移注意力;讲反话。

(6)决策能力。决策能力是在面临多项选择时及时、果断地做出最佳选择的一种能力。它可以使你少走弯路,少犯错误,以较少的付出获取较大的成功。大学生在校学习期间,应有意识地培养自己的决策能力,注意要克服从众心理,做到有主见,不能一味盲从;要增强自信心;不要求十全十美,应注意把握大局。

6.增强竞争力

日本学者林利夫在《突破人生危机》一书中谈到这样一种现象:无论是日俄战争还是世界大战期间,越是害怕中弹而蜷缩进战壕中的士兵,反而越容易被流弹击中而丧命。相反,那些勇猛冲锋的战士却绝少被敌人的机枪打中,甚至连一点皮都不会擦破。这是不是一种普遍的事实,我们暂且不论,但具有竞争精神的人容易获得成功却是真理。

7.锻炼创新力

创新能力实质上是一种综合能力,它是各种智力因素和能力品质在新的层面上融为一体、相互制约、有机结合而形成的一种合力。它是以智能为基础具有一定科学根据的标新立异。大学生要培养创新力,首先要积累知识,增长才干;其次要突破思维定势的束缚。所谓思维定势,就是过去的思维影响当前的思维。遵循思维定势可以少遇风险,但它束缚了人的思想,影响了创新能力的发展。

8.提高实践能力

大学生培养实践能力,首先应具有实践意识,职业能力的形成和提高有赖于实践意识的觉醒和推动;其次要多参加活动课程,例如那些更加社会性、交际性较强的活动;最后要多参与职业实践,多进行尝试性实践、模拟实践等职业性实践活动。

9.讲究诚信

诚实就是为人真诚、坦率,不口是心非。这种品质最显著的特点是,一个人在社会交往中能够讲真话。同时,诚信还是个人立足之本,古希腊哲学家亚里士多德认为,人性追求诚实。他把诚信看做是人性中的真理,是做人的宝贵品格。我们每个人都希望别人对自己是诚实的。而要别人对自己诚实,自己就得诚实。那种“逢人只说三分话,不可全抛一片心”的处世方法,不仅违背了做人的诚实原则,也背弃了诚实的美德。

阅读延伸

学会寻找快乐

一个运气糟糕的水管工被一个农场主雇来安装农舍的水管。那一天,水管工先是因车子的轮胎爆裂,耽误了一个小时,接着就是电钻坏了,最后呢,开来的那辆载重一吨的老爷车趴了窝。他收工后,雇主开车把他送回家去。到了家门口,满脸沮丧的水管工没有马上进去,他沉默了一阵子,再伸出双手,轻轻抚摸着门旁一棵小树的枝丫。待到门打开时,水管工笑逐颜开地拥抱两个孩子,再给迎上来的妻子一个响亮的吻。在家里,水管工愉快地招待了这位新朋友。雇主离开时,水管工送他出来。雇主按捺不住好奇心,问:“刚才你在门口的动作,有什么用意吗?”水管工爽快地回答:“有,这是我的‘烦恼树’。我在外头工作,烦心的事情总是有的,可是烦恼不能带进家门,不能带给妻子和孩子,于是我就把它们挂在树上,让老天爷管着,明天出门再拿。奇怪的是,第二天我到树前去,‘烦恼’大半都不见了。”

四、自我生活管理能力的培养

现在的大学生,大部分是独生子女。中学阶段,由于学习紧张,他们的衣食住行等日常生活事务往往都是由父母包办。进入大学后,他们大部分都离开了原来朝夕相处的父母,不得不开始独立面对生活中的各种问题,由此,他们的自我生活管理能力受到了挑战。大学生必须培养良好的日常生活习惯,提高自我生活管理能力,才能够尽快适应大学生活。

1.培养良好的生活习惯

生活习惯代表着个人的生活方式。良好的生活习惯不仅能促进个人的身心健康,而且也能对人的未来发展有间接的作用。大学生精力旺盛,又处于长身体、长知识的阶段,良好的生活习惯是确保顺利、成功度过大学阶段的一个重要基础。为了达到身心健康的目的,从一进大学起,就该切实重视这个问题,培养良好的生活习惯,并防止不良生活习惯的形成。

首先,大学生要合理地安排好作息时间,制订计划。因为有规律的生活能使大脑和神经系统的兴奋和抑制交替进行,天长日久,能在大脑皮层上形成动力定型,这对促进身心健康是非常有利的。

大学生应养成早睡早起的习惯,有的同学习惯在晚上卧谈,天马行空地一谈就是两三个小时,结果第二天上课的时候非常疲惫,根本无心听课。长期如此,不仅影响平时的课业学习,还容易引起失眠,甚至引发神经衰弱症。研究表明,大学生的睡眠时间一般每天不得少于7个小时。如果条件许可,午饭后可以小睡一会儿,但最好不要超过40分钟。

第二,要进行适当的文体活动。学习之余参加一些文体活动,不但可以缓解刻板紧张的生活,还可以放松心情、增加生活乐趣,反而有助于提高学习效率。听音乐、跑步、做广播体操、踢足球等等都有助于增强体质,提高对疾病的抵抗力,这是一种积极的休息。实践证明:7+1>;8。在这里,7+1表示7个小时的学习加上1个小时的体育文娱活动,8表示8个小时的连续学习。也就是说,参加体育活动的7个小时学习比不参加体育活动的8个小时学习效果要好。

第三,要保证合理的营养供应,养成良好的饮食习惯。大学生“饮食不良”现象主要表现在两个方面:一是饮食不规律,很多人早晨起床较晚,来不及吃早饭便去上课,有的索性取消了早饭,有的则在课间饿的时候随便吃些零食。二是暴饮暴食。学生们主要在食堂就餐,但食堂的就餐时间比较固定,常有学生由于学习或其他原因错过了开饭时间,于是就吃点饼干、方便面来对付,等下一顿吃饭时再吃双份。营养学家们的研究证明:早餐吃饱、吃好,对维持血糖水平是很必要的;用餐时不能挑食偏食,要加强全面营养,还要多吃水果和蔬菜。

第四,要改正或防止吸烟、酗酒、沉溺于电子游戏等不良的生活习惯。

2.合理利用计算机网络

随着信息时代的到来,网络成为了大学生学习和生活当中不可缺少的部分,网络给大学生带来了很多好处。网络扩大了大学生的信息来源渠道,开阔了大学生的视野,增加了大学生的信息量。学生从网络上可以学习查阅到很多资料,了解国内外当前热点问题。网络有利于大学生发泄内心不良情绪,舒缓心理压力,促进心理健康。一些益智游戏一直受到大学生的青睐,音乐、一些精美的帖子等也是大学生浏览关注的主要内容,网络为大学生提高素质提供了新的发展机遇。像很多的实习招聘信息都是在网上发布的,同学们利用网络平台可以更快地获得这些信息,为自己的发展提供帮助。网络有利于新型代际关系的建立,对于大学生与外界的很多联系交流提供了更快捷、更先进的方式。

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