3.评选优秀的比例必须达到70%以上
长期以来,企事业单位,每逢总结评奖的时候,优秀的比例一般都在30%以内,实施公务员制度以来每年年度考核中定为优秀的人数一直控制在15%以内。这种做法似乎成了社会的惯例,得到了广泛的认同。就在这样一种社会背景之下,我们发现有少数单位反其道而行之,他们每年年终评为优秀的人数始终保持在70%以上。经过深入了解后发现,他们的立论依据是:应当以多数人的行为为正常行为,把70%以上的员工都评为优秀,有利于激励多数鞭打少数。
4.员工想干什么就让他们干什么
有人说,这还了得,员工想干什么就干什么,那还不乱了套,如果他们都想当经理,哪有那么多位置呢?这里说的不是这个意思。众所周知,在计划经济条件下,就业要求是干一行爱一行,其实未必爱,不爱也无奈。如今在市场经济条件下,择业应当是爱一行干一行。人才资源开发就是要营造一种宽松的社会环境,在可能的情况下,尽力去满足员工的兴趣、爱好和志向,喜欢干什么就让他们干什么,想干多久就让他们干多久,自主择业、心情舒畅,才能各展其长,充分释放自身的能量。
5.走动管理
这是西方当前比较流行的一种管理新方法。克林顿较为擅长此法,他经常是采取突然袭击的办法走进白宫的各部办公室,有时别人开会他也偷偷地溜进去旁听。走动管理有两大好处:第一,可以掌握幕僚们的第一手材料;第二,可以增强下属们的责任感和自豪感。
6.饥饿疗法
所谓饥饿疗法,就是说就让下属吃七成饱,使他们始终保持一种饥饿的状态,这有助于增强员工的内在活力。俗话说,惯子不孝,肥田收瘪稻。温室里培育出来的花朵是不可能长久的。经常给下属创造一些危机感和饥饿感,可以增强他们艰苦奋斗、努力拼搏、不畏艰险、知难而上的精神。
7.领导者的特殊素质
领导者具备一些特殊的素质对开发下属很有必要,例如“懒惰”、“简单”等。这里所说的“懒惰”指的是领导者遇事不必事必躬亲,该谁干的事就让谁去干,各司其职,各负其责,给下属一定的自主权。领导太勤快,下属有依赖,这似乎已成规律。这里所说的“简单”指的是领导者要注意发挥下属的积极性和创造性,在部署工作时只需要告诉他们做什么即可,不需要告诉他们怎么做,给下属发挥创造才能的机会。如果领导者想得太复杂,下属就会很简单,这是一种相辅相成的关系。
三、经营管理
创业阶段是一个非常的时期,创业阶段的经营管理也有一定的特殊性。很多创业失败除了有外部环境的原因、历史的原因和市场的原因以外,经营不善和管理失误也是一个重要的原因。
1.初创阶段的经营管理重点
在企业创业的初期,企业自身条件不齐备,市场变化也十分迅速,在经营管理上,有三个关键的问题急待解决,解决好这三个问题才能为企业创业奠定好基础。
(1)快速形成产品和服务。迅速形成产品和服务,做好生产技术准备,这是企业经营和市场竞争的基础,也是销售和利润的源泉。有的企业,在创业期间,产品研发时间长,或者技术不过关,或者很难迅速推出适应市场的产品和服务,都可能导致失败。
(2)快速形成企业利润。使初创的企业能够尽快得到血液,为生存发展奠定基础。快速形成企业赢利的产品和服务、快速促成销售成功,否则会导致资金紧张和财务危机。
(3)快速建立企业“顾客反应”机制。这与形成企业利润一致,企业要很快找到自己的顾客并及时跟进销售和服务。企业内部,也形成一个“顾客导向”,多数企业活动,如生产、技术、质量、供应、销售等快速围绕顾客和业务展开。
2.创业阶段企业的管理
创业阶段企业的管理有其特殊性和适应性,其中有两个方面十分重要:一是适应性管理、二是正规化。
(1)适应性管理
初创企业一般管理的层次不深、管理事务烦琐但不深奥。在很多企业中,用不起整套的人马和整套的模式来覆盖企业的全部业务功能。因此“适应性的管理”十分重要,管理对人对事对过程的针对性比较强,有时还会出现“事件驱动”现象,特别是初创的企业,围绕某个事件或者过程“招之即来,来之能战”。因此这个时候,企业家的“带头人”作用和下属的“适应性能力”很重要,管理方法的适应性也很重要。但需要注意的是,这仅仅是应付性管理,不能解决管理危机的根本问题。
(2)正规化管理
正规化是管理规范化的关键,也是战略管理的基础。一般企业可以从以下几个方面健全管理:健全组织建设,包括业务部门的健全和职能部门的适当增加,体现分工合作,建立起企业的组织体系;逐步建立管理制度,制度具有一定的权威性,并且提供行为标准,制度一经颁布,其管理和规定范围内的事务一般就不必领导亲自指导和过问,按照制度执行下级也不必请示汇报,这也是“法治”的一个特点;逐步建立企业流程,将生产工艺和企业管理规范化,把好的经验和方法固定下来,提高管理的规范性和效率;选拔和培养人才,成长中的企业管理人才一般是缺乏的,管理上的混乱和无序又往往就是因为缺少管理人才,没有管理人才也不可能健全组织班子和有效授权,因此,人才十分关键。企业要根据工作的需要逐步培养、选拔引进和利用管理人才。正规化是必由之路。
成长中的企业要根据企业的实际情况,因地制宜,逐步健全、提高,一步一步做好。从企业家把握企业的能力上讲,涉及到管理思想、管理观念、管理意识、管理技能的形成;从管理基础讲,要逐步健全管理组织,健全管理职能、合理分工、授权,明确权责、构造适宜的管理幅度和层次、健全企业管理的各项制度;从管理的内容上讲,生产、技术、质量、物资、营销、人力、后勤、成本、财务等方面的工作要逐步深入健全;从管理的过程上讲,决策、规划、组织、执行、指挥、监控、反馈等要逐步到位;以及管理体制和各种管理机制的逐步建立等等。
3.创业阶段的资源积累
创业阶段,不仅要完成资本积累,还要逐步积累发展的能力和资源,企业才能可持续健康发展。企业应注重以下资源和能力的积累:
(1)企业家素质培养锻炼。在经营中磨练,不断成熟,对环境、对市场、对企业各方面的认识不断检验和校正,从而不断提高能力,磨练性格毅力,知识不断丰富,处事能力不断增强。
(2)资本积累。企业通过不断的投入产出获得价值增长,不断增强资本能力和发展能力,因此企业要善于理财,善于投资。
(3)市场资源积累。认真经营,获得、占领或者不断开拓市场、逐渐形成自己的信誉、品牌、市场影响和客户资源。除了利润以外,这是企业长远发展需要认真考虑的问题。
(4)技术水平和管理经验积累。企业的技术水平、管理水平在以后更加严酷的竞争中发挥着不可忽略的作用,因此,技术的不断进步、管理水平的不断提高是必需的。
(5)人力资源积累。必须注意到,初创企业普遍忽略人力资源,实际上,企业的创业经营过程也是一个厉兵秣马的过程,非常锻炼人、培养人。
(6)社会关系积累。在经营过程中与客户、与媒体、政府部门、社会团体等等或多或少会有一些接触,利用这些机会,不断培养关系资源,为企业的发展营造一个良好的环境。
4.创业风险及防范
创业既包含“创造”、“创新”,也可能经历“创伤”、“创痛”。创业在获得收益与满足的同时还存在一定的风险。因此,大学生创业者必须要有风险意识,具备评估风险程度的能力,具有驾驭风险的有效方法和策略,通过对成功的可能性和失败的风险性进行分析比较,选择那些成功的可能性大且失败的可能性小的目标,努力想办法实现利益的最大化。
(1)创业市场风险及其防范
目前,大学生创业的项目选择多集中在高科技领域和智力服务领域,如软件开发、网络服务、家教中介、设计工作室等。此外,快餐、零售等连锁加盟店也是大学生青睐的创业项目。但是,大学生往往并不了解市场,在实际经营时跟不上市场的变化,经不起市场各种各样利益的诱惑,有可能结果是伤痕累累,不得不结束创业,甚至还留下了巨大的亏空。
为防止市场风险,创业者应牢固树立市场观念、竞争观念、效益观念和效率观念,确立以销定产、以产定购的生产经营运行体系,将企业纳入市场经济的轨道,围绕市场摘经营,围绕经营搞管理,以市场的意志为转移、主动适应于、服务于、竞争于市场,将市场生命根植于市场经济的土壤之中。建立健全市场信息网,广泛收集信息情报资料,动态跟踪市场经济的发展.及时了解消费者的需要、竞争对手策略的变化,主动研究币场,发现市场的机遇。创业者在投资项目的执行过程中,还要时刻注意市场趋向的变化。一旦出现新的情况,应根据变化后的情况随时做出调整。如果市场情况发生重大变化,原有的投资决策已明显变得不合理,就应壮士断臂,在所不惜,否则当断不断,反受其乱。