2.为员工创造良好的工作环境，上报中宁、海原分公司基层及农村支局“四小”建设项目，解决农村支局长办公场地、住宿及就餐问题，给每个支局点配备办公用品及生活用品，解决了中卫柔远、宣和、常乐、海原兴仁、中宁古城、长山头农村支局的员工宿舍及冬季取暖、小厕所等工作生活难题。在自治区公司工会的大力支持下，改造装修单身员工宿舍，安装太阳能热水器，改善了居住条件。改造和扩建中宁员工小食堂，配置相关配套设施，解决了员工早点和单身员工生活问题。
3.公司从2010年1月1日起以基层工会小组为单位开展个性化与人性化的生日祝贺活动，在员工生日当天发放生日礼物，效果良好。
4.落实员工年休假制度，确保在不影响班务的情况下，人人能够得到休息。
5.开展节日慰问庆贺活动，看望慰问困难员工，夏季送清茶，给机线人员送防暑药品，暑期给员工熬制绿豆粥，体现企业对员工的关爱。
6.加强女工组织建设，落实女工四期保护和卫生费发放，开展女工健康体检。
7.做好困难职工帮扶工作，看望慰问离退休人员87人次、困难员工27人次，为两名困难员工申请了帮困基金，发放慰问金及困难补助127100元；看望生病住院员工及婚丧嫁娶员工36人次。慰问探望员工直系亲属生病住院6人。重新修订员工生病住院看望等5项制度。
8.做好离退休人员管理服务工作，组织离退休人员外出参观。（王俊勇）
移动通信
【概况】中国移动通信集团宁夏有限公司中卫分公司（简称中卫移动分公司）下辖沙坡头区营业部、中宁分公司和海原分公司，内设市场经营部、集团客户部、建设维护部、综合部、财务部及党群工作部6个职能部门，党、政、工、团组织健全。公司现员工243人，平均年龄28.5岁，大专以上文化程度175人（占全体员工的72%）；党员39人。
2010年，中卫移动分公司深入改善客户感知，做优新客户、做强新话务、做实新业务，收入和客户的规模优势进一步增强。集团客户市场占有率达到80%，大众客户市场占有率达到75%，镇（乡）信号覆盖率达到100%，行政村信号覆盖率达到100%，中卫市区、中宁县城密集区域TD网络覆盖率达到100%。做好市场经营，以深化“文明单位”“青年文明号”和“青年岗位能手”创建和管理工作为着力点，推动精神文明建设。截至2010年年底，中卫移动分公司获得“国家级精神文明单位”，中宁分公司、海原分公司分别获得区级“精神文明单位”称号。（李鸣）
【经营范围】主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，出售、出租移动电话终端设备、IP电话设备及因特网设备，提供相关技术服务、设备销售以及其他电信及信息服务。现拥有全球通、神州行、动感地带三大服务品牌，服务网号为134、135、136、137、138、139、147、150、151、152、157、158、159、182、187、188。（李鸣）
【网络建设】
2010年，通过开通新建基站以及相关基站扩容，有效解决部分农村地区覆盖问题和市区不断增长的话务拥塞问题，实现镇（乡）信号覆盖率100%，行政村信号覆盖率100%，硒砂瓜、枸杞、禽蛋养殖、设施蔬菜等特色产业种植区信号覆盖率100%，中卫地区各大景区、工业园区、高速路、国道省道信号覆盖率100%，中卫市区、中宁县城密集区域TD网络覆盖率100%。中卫移动分公司建立并完善地震、汛期、社会经济活动应急保障预案，建立了从发现响应到方案实施的应急保障机制，通过定期演练来落实和校验应急预案，确保及时高效完成应急保障任务。圆满完成国家领导人来访、中卫硒沙瓜·枸杞节、沙坡头自驾游等大型活动的应急通信保障工作。公司将客户的网络感知度作为网络建设及维护工作的出发点和落脚点，通过设立网络问题反馈热线，加强网络优化测试，召开网络沟通例会等方式，不断完善优化投诉处理闭环流程，及时、有效地解决网络投诉问题。（李鸣）
【经营服务】改善窗口服务短板，切实提高客户感知，以渠道建设为切入点，通过三项举措着力提升客户服务感知：
1.加强渠道整合、优化和拓展，按照“一乡一店、一村一人”的思路，使各镇（乡）、行政村的渠道覆盖率达到100%，通过深入推进渠道积分管理办法、三级回访制度等举措，逐步提升渠道感知度。
2.建立分级服务机制，重点从驻地服务、企业信息化建设、网络覆盖检测等方面为集团客户提供专属服务，提升集团客户感知。
3.治理服务短板，提升窗口服务，坚定不移地落实“首问责任制”，提高快速响应能力，做到“件件有着落”“事事有回音”，全面提升客户感知度。（李鸣）
【内部管理】完善管理机制，全面提升企业执行能力。
1.通过狠抓制度建设和落实，做到有章可循、照章办事、依章律己。
2.深化绩效考核，以绩效考核指标为导向，提升员工综合素质，为企业精细化管理提供人力保障。
3.完善用人机制，实行选聘公开化、岗位考核化，通过机制吸引人才、留住人才，切实把德才兼备的人员放在重要岗位。
4.强化内控管理，通过开展萨班斯循环测试、循环盘点、重要岗位轮岗等措施，提高企业规范管理水平。（李鸣）
【服务社会】紧密围绕“正德厚生，臻于至善”的价值观，竭力服务地方经济发展，通过现代通信技术的应用，帮助提高工作效率、降低生产成本。中卫移动公司以主动融入、主动服务的态度参与地方经济建设，2010年4月20日，中国移动宁夏公司与中卫市政府签署战略合作框架协议，在推进TD-SCDMA的建设和应用、推进中卫市电子政务及社会信息化进程等五大领域进行深度合作，完成140余家集团单位的政务办公系统接入。移动信息化考勤管理系统的应用，惠及中卫市政府直属的35家单位、1300多人，实现移动电话与政府考勤管理的有机结合，进一步提升了政府管理效能。
勇于承担社会责任，在帮扶济困、捐资助学、保护环境等方面积极行动：“雷锋日”看望慰问孤寡老人；高考前举办“校信通杯”专题讲座；开展关爱留守儿童，爱心电话进校园活动；捐资“希望工程·圆梦行动”，帮助贫苦大学生完成学业；西南地区旱灾、舟曲泥石流发生后，全体员工慷慨解囊。（李鸣）
联通通信
【概况】
2010年，中国联合网络通信有限公司中卫市分公司全面贯彻落实“保增长、调结构、上能力”的工作部署，坚持战略转型方针不动摇，夯实基础管理，加强制度建设，建立目标管理，逐步实现管理规范化，发挥好公司党、团支部、工会作用，群策群力，为公司业务发展做好保障。迅速建立并提升公司良好品牌形象和核心竞争力。在市场运营中，以融合和发展为主线，聚焦全业务运营，稳定发展2G、固话业务，加速3G、宽带等重点业务发展，着力构建以客户为中心的全业务运营体系。
2010年中国联通3G业务完成全年预算的166.18%。（景秀珠）
【基础管理】加强目标管理，完善岗位责任制及各项制度流程；增强成本意识，开展“降本增效、从我做起”活动，实施降本增效建议8条，2010年共为公司节约费用26万元；强化安全生产教育，提高员工安全防范意识，定期开展安全自检、安全知识培训与考试，通过了消防安全“四个能力建设”达标验收；落实年度培训计划，组织培训19场，共有近900人次参与；落实全面预算管理，确保公司经营目标的实现，对成本进行有效配置和使用，提高经营管理水平，推进资金管理体系建设，降低资金成本，如期推进本地网全成本财务评价工作。（景秀珠）
【经营服务】
2010年，公司以融合、发展为主线，聚焦全业务运营，稳定发展2G、固话业务，加速3G业务、宽带等重点业务发展的模式，着力构建以客户为中心的全业务运营体系，全面推进公司各项经营工作的开展。通过“春节促销活动”“沃之夏暨3G业务全员营销活动”“全渠道劳动竞赛活动”等系列活动的开展，加快了各项业务的发展。针对投诉，发现1件整改处理1件，建立信息库，为以后工作提供指导和借鉴。
改进服务短板，同时加强内部沟通协作，提高处理网络投诉工作效率；开展“总经理”接待日、民主评议基层站所、意见征集、“零容忍”等专项活动，提高用户感知；通过聘请社会监督员、开展服务满意度调查工作、接受服务监督等方式做好行风评议工作；成立公众客户响应中心，监督考核固网运行状况，加快修障速度，提升服务人员处理故障能力，提高固网服务质量。（景秀珠）
【网络建设】
2010年，客户接入工程共投资780万元，新增用户端口6500个，新建小区管道25.1孔公里。本地网传输工程投资492万元，新增光缆长度251.42皮长公里，共计7329.25芯公里。移动网新建基站投资2000万元，全市各镇（乡）、行政村全部实现网络覆盖。（景秀珠）
【自身建设】公司不断壮大党员队伍，批准吸收3名预备党员、按期转正3名预备党员，党员人数达到17名。规范各项学习制度，开展党员自主学习活动，抓好廉政建设，开展党员干部党风廉政教育，强化廉洁从业意识，增强防腐拒变意识和抵御风险能力。组织开展形式多样的“四强四优”“创先争优”活动，组织开展“红歌传唱”歌咏比赛、“我与市场营销”演讲比赛、“团结对抗”趣味体育比赛及“宁夏联通才艺汇杯”大赛等活动，充分调动广大员工在生产经营工作中的积极性、主动性和创造性，丰富职工业余生活。公司团委在“捐助希望工程·情系莘莘学子”活动中，资助家庭经济困难大学新生，得到中卫市政府的嘉奖。（景秀珠）
