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第19章 你是职场中那只“沉默的羔羊”吗?

职场中往往会有这样一种人,他们平日里习惯独来独往,在工作场合总是表现得很闷,不愿意与别人多说一句话,久而久之,便让自己成为了办公室中的“边缘人”。此类人群由于存在语言表达上的自我限制,使工作交流与个人生活受到了严重的影响。

高敏在毕业后进入了一家公司,任文案策划一职。本身性格就非常内向的她由于做的是较为独立的文案工作,再加上办公室里的男同事较多,她经常发现,一上班便不知道自己说什么好。同事们讨论的话题她大多不懂,也不感兴趣。有时候,在讨论会上,领导期望下属积极发言,男同事们总是抢着发表自己的看法与意见,而她不是插不上嘴,便是想说的话早已经被别人说了。

再后来,高敏发现,只要公司一开会,自己的心情便会变得非常差,不想说话,甚至有时候领导问到,也没有自信将自我看法表达出来,生怕说错话惹得大家哄然大笑。

当发现自己在办公室的地位越来越微不足道时,她开始拼命地提醒自己,要少说多做。但由于缺乏与同事间的有效交流,渐渐地,她反而成了办公室的“闲人”。有什么工作,大家都不布置给她,在策划讨论时,大家也不会特意问她的意见。甚至,有时候她还没有开口,大家的讨论更已经结束了。

“羔羊”为何总是沉默?

有些新人在进入职场时不说话,是因为自身存在一定的畏惧心理,他们害怕自己的错误成为他人的把柄,更害怕因此受到老员工的耻笑,因而不愿意在职场上过多地发言;而有些人则是因为对办公室现状极度失望,在无能为力的情况下,索性懒得说了;有些人的情况则更为特殊,他们不说话并不是因为环境的限制,而是因为自己毫无理由地厌倦说话。

事实上,不愿意与他人多说话,在心理学上被称为“职场自闭症”,这种封闭自我、不与他人进行有效交流的情况在现代职场中广为存在。有调查显示,在现代职场里,有将近60%以上的人,由于压力、环境的因素,患上了“职场自闭症”,陷入了失语状态:他们与同事之间无话可说,在与客户打交道时,也往往会选择邮件、聊天软件一类的虚拟途径进行,若非要他们打电话或者当面交流的话,总是会让他们陷入纠结情绪中。在与领导交流时,这些“失语者”往往会期望将谈话时间缩到最短并尽快结束。

摆脱“失语”,告别职场自闭

导致职场自闭症发生的原因有很多,有些是因为同事之间存在矛盾,有些是因为个人性格格外内外,有些则是因为情绪过度偏激,而有些则是因为工作压力过大而导致的。

最容易患上职场自闭症的人有三类:一类是公司中的“老好人”,他们总是对他人的命令绝对服从,不懂得拒绝他人,即使有想法,也由于不懂得妥善表达而让自己患上了失语症;一类是过度排斥与他人交流,总是习惯于独来独往,整天一副“高姿态”;另外,新进职场的员工由于对工作节奏、方法与环境的不适应,也很容易会出现“职场失语”。

职场自闭症的坏处自然不用多说,套用一句时尚的流行语——“你懂的”。想要让自己告别职场自闭症,需要从以下方面着手做起,从微小处进行改变。(1)审视自我,寻找原因当你发现自己开始出现“失语”、“自闭”倾向时,首先应该仔细思考一下,自己到底为什么会出现这样的情况,觉察是改变自我的第一步,审视自我可以帮助你找到失语的关键原因:是最近的压力过大,还是因为自己内心存在明显的自卑情绪?抑或是对目前的工作状态有所不满?唯有针对性地进行处理与调整,才能改善自闭症状。

(2)学会多微笑、多善意看人

学会微笑是让自己敞开胸怀的最有效方式。若一个人总是在办公室里摆出一副“大家都欠我八千块”的表情,对他人时时处处冷若冰霜,便很容易使周围的人感受到不被尊重的气息,而这种态度不管在工作中还是在日常生活中,都是不够礼貌、不够有修养的具体表现。所以,若你一时间很难做到与同事主动积极地进行沟通,那么不妨让自己先从改变嘴角弧度开始,平日里多以微笑待人。在逐渐增加的笑容沟通中,他人会对你产生亲近感,并慢慢地增加相互之间的交流与沟通。

(3)要求自己每日都进行一定的语言沟通

平日里,减少自己使用邮件与同事、客户沟通的次数,多使用电话或者面对面式的沟通,语言的力量往往会更容易感染到他人与自己,从而燃起你说话的欲望。保证自己每天有30分钟与他人进行交流的时间,绝对不要因为太累、太忙便待在一边,默默地不说话。不管是闲聊,还是探讨具体的工作内容,你都应该有所发言。这种发言一来是鼓励自己,二来是让他人意识到:“虽然他很少发言,但是他依然存在。”

(4)放松心情,接纳自己

在发现自己有自闭倾向以后,你应该每天早上在起床之后,对着镜子里的自己说话,并以十种不同的方式来夸赞自己的美丽与健康。在上班后,与每一个见面的同事主动打招呼,同时对他人的闪光点进行赞美。若最近的压力过大,应该试着为自己减少压力,不断地提醒自己:人生不仅仅是工作,没有必要因此而怄气不说话。在接纳了自我之后,你才有机会去获得他人的认可。

办公室生存哲学

“职场自闭症”不仅仅会影响到个人的健康,更会由于交流的减少,在工作与情感上难以得到他人的理解与积极支持,所以,“沉默的羔羊”永远是最先在职场中溃败的一类人。在意识到自己的失语之后,你应该明确这样的观点:“你不说,别人永远不会知道。”当你懂得了积极表达自我之后,你便能够在职场中找到更独立的自我。

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