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第21章 让对方甘心情愿为你办事--求人"攻心"潜规则(5)

这一天,郑板桥出来散步,忽然听见远处传来悠扬的琴声,附近并没有乐坊,郑板桥感到好奇,于是循声而来,他发现琴声出自一座宅院,院门虚掩,郑板桥推门而入,跟前的情景让他大为惊讶:庭院内秀竹叠翠,奇石林立,竹林内一位老者鹤发童颜,银须飘逸,正在忘情地抚琴。哎呀,这分明是一幅绝妙的图画吗?

老者看见他,琴声戛然而止,郑板桥见自己坏了人家兴致,有点儿不好意思,老者却毫不在意,热情地让他入座,两人谈诗论琴,颇为投机。谈兴正浓,突然,飘来一股浓浓的狗肉香味,郑板桥感到很诧异,口水也已经忍不住要流下来了。

一会儿,只见一位仆人提着一壶酒,端着一大盆烂熟的狗肉,送到他们面前。一见狗肉,郑板桥的眼睛就盯在了上面,老者刚说个"请"字,他就迫不及待地拿起一块狗肉吃起来,连句客套话都忘了说。

郑板桥粮吞虎咽地吃完狗肉,喝完酒,这才意识到连人家尊姓大名还不知道,就糊里糊涂地吃了人家的东西。现在酒足饭饱,总不能就这么一甩袖子,抬起屁股就走人吧!然而,怎么答谢人家呢?留点银子吧,太俗气,再说自己身上也没带钱。想来想去,随身只剩下书画笔墨的技艺,于是,他对老者说:"今天能与您老邂逅,实在是幸会,感谢热情款待,我无以回报,请您找些笔墨,我随手写上几笔,也算留个纪念吧。"

老者似乎还有点不好意思,连声说:"区区一顿饭不过是小意思,何必那么在意!"

郑板桥以为他不稀罕书画,便自夸说:"我的字画虽算不上精品,但还是可以换银子的。"

老者这才找来笔墨纸砚,郑板桥画完,又问老者的姓名,老者报上姓名,郑板桥觉得有些耳熟,但又想不起来是在哪里听到过,只好在落款处题上"敬赠某某某"。看看老者满意的笑容,他这才告辞离去。

第二天,这几幅字画就挂在大富翁那所豪宅的客厅里,大富翁还请来宾客,共同欣赏。宾客们原以为他是从别处高价收购的,但一看到字画上有他的大名,这才相信是郑板桥特意为他画的。消息传开后,郑板桥简直不相信自己的耳朵。他又沿着那天散步的路线去寻找,发现那座宅子原来是一所无人居住的闲置院落。到这时,他才意识到,自己只顾贪吃狗肉,竟然上了那老翁的当。

14、用眼泪打动人心

要相信每个人都是具有同情心、仁慈心的,利用对方人性中善良的光辉可以照亮自己的世界。

用自己坎坷遭遇的愁容和凄凉悲怆的眼泪,可以使对方的感情之水为之荡漾,即使铁石心肠,也会网开一面,答应或者帮助你把事情办成。

拿破仑的妻子约瑟芬是前博阿尔内子爵夫人,一向水性杨花,生活放荡。当拿破仑在意大利和埃及战场浴血搏斗时,新婚不久的她却与一个叫夏尔的中尉偷情私通。她以为拿破仑会战死沙场,不再等待他归来。

1799年10月,拿破仑从埃及回到法国受到人们热烈欢迎的消息传到巴黎,约瑟芬惊呆了。拿破仑成了欧洲最知名的人物,法国的救星,前途无量。她欺骗了拿破仑,并想抛弃他,这时又后悔了。于是她不辞辛苦,坐着马车,长途跋涉,去法国南部的里昂迎接拿破仑。她想在拿破仑与家人见面前见到他,并趁着他兴奋之时蒙骗住他,不使自己的丑事暴露。

她好不容易到达里昂,可是拿破仑已从另一条路走了,并与家人会合了。拿破仑对妻子的不贞早有所闻,只是不怎么相信,当他确信约瑟芬对自己不忠时,他暴跳如雷,下定决心与其离婚。

约瑟芬知道大事不好,日夜兼程赶回巴黎。拿破仑吩咐仆人不让她走进家门。她勉强进了门,只觉心跳气急,不知怎样来应付与丈夫相见的场面。片刻之后,她静下心来,决定壮着胆子去见丈夫。

约瑟芬来到拿破仑的卧室门前,轻轻敲门,没有回答。轻动门柄,无济于事。

她再次敲门,并温柔而哀婉地呼唤,拿破仑没有理睬。

她失声大哭,短促呻吟,拿破仑无动于衷。

她哭着,用双手捶着门。请求他原谅,承认自己一时轻率、幼稚而犯下了错误,并提起他们以前的海誓山盟......说如果他不能宽恕,她就只有一死。仍然不能打动拿破仑。

约瑟芬哭到深夜,不再哭了,她忽然想起孩子们,眼睛一亮,燃起了希望之光。

她知道,拿破仑爱她的孩子奥当丝和欧仁,尤其喜欢欧仁,这是打动拿破仑心肠的好办法。倘若孩子们求他,他可能会改变主意。

孩子们来了,天真而笨拙地哀求着说:"不要抛弃我们的母亲,她会死的!......还有我们,我们怎么办呢?......"

人心都是肉长的,约瑟芬这一招终于成功了。拿破仑虽然怀疑约瑟芬背叛了自己,然而她的哭声在他的脑海里泛起他们相爱时的美好回忆。奥当丝和欧仁的哀求声冲破他心中设下的防线,他已热泪盈眶。

于是,房门打开了,拿破仑与约瑟芬重归于好了。后来拿破仑登基时,约瑟芬成了皇后,荣耀之至。

你有没有在与人谈到问题时,对方突然哭起来的经验?这或许是你的不幸。想想以前,是否有过类似的事?当你和先生、太太和子女为某件事争论不休时,你占据了情、理和法,各项事实完全偏向于你,而让对方毫无辩解余地,对方突然泪流满面求你饶恕时,你怎么办?

大多数人会说:"噢,对不起,别哭嘛,我不是故意的,或许我火气大了些。"甚至更进一步道:"别哭了,我答应你就是了,你要怎么做就怎么做好了。钱在桌子上自己拿去买点东西吧!"却很少有人说:"好啊,这会儿你无话可说,任凭我发落了吧!"

眼泪往往是打动人心的利器。

有些政治家也常常用眼泪来收买人心。

宋太宗年间,曹翰因罪被罚判汝州。曹翰苦思返京之策。一天,宫里派了个使者到汝州办事,曹翰哪里肯放过这个机会。他想办法见到了使者,流着泪对他说:"我的罪恶深重,就是死也赎不清,真不知怎样才能报答皇上的不杀之恩,现在只有在这里认真悔过,来日有机会一定誓死报效朝廷。只是我在这里伏罪,家里人口太多,缺少食物生活不下去了,我这里有几件衣服,请你帮我抵押一万文钱,交给我家里换点粮食,好使家中老小暂且糊口。

说到伤心之处越发泪流不止。

使者回官后如实向宋太宗汇报这件事。太宗拿过包袱打开一看,里面原来是一幅画,画题为《下江南田》,画的是当年曹翰奉宋太祖旨意,任先锋攻打南唐的情景。

太宗看到此图想起曹翰当年功勋,心里很难过,怜悯之情油然而生,决定把曹翰召回京城。曹翰打动人心的手法奏效了。

15、利用对方的猎奇心理巧攻心

生活中有很多事情本是好事,当你出于好心去处理的时候,对方并不领情,甚至粗暴拒绝。这时,就需要给对方一点利诱,让其去体会、去感知,事情就会变得顺利些。

有一位法国农学家奥瑞呻·帕尔曼特被德国人抓去做了俘虏。在集中营里,他曾经吃过马铃薯,觉得这种东西还不错。后来,他获释回到法国,决定在自己的家乡种植马铃薯。当时有不少的法国人都反对,尤其是那些宗教迷信者,把马铃薯视为"鬼苹果",医生们也普遍认为马铃薯对人身体有害,连一些农学家也断言:种植马铃薯会导致土地贫瘠。

帕尔曼特怎么也说服不了他们。怎样才能使马铃薯顺利地推广起来呢?1789年,帕尔曼特得到国王的特别许可,在一块非常低产的地方栽种了马铃薯。

春去秋来,快到马铃薯成熟时,帕尔曼特向国王请求,派一支身穿仪仗队服的国王卫队来看守这片马铃薯。这样一来,马铃薯成了国王卫队保卫的"禁果"。对此人们感到奇怪,而且经不起诱惑,每天晚上都有人悄悄跑来,偷挖这些"禁果"。大家尝到马铃薯的美味后,又偷出一些"禁果"把它移植在自己的菜园里。于是,马铃薯便在法国推广开来。

法国著名女高音歌唱家玛·迪梅普莱有一座非常漂亮的园林,山青水秀,林木葱郁,流水潺潺,鸟鸣啾啾,一派迷人景象。园林吸引了不少人来这里度周末、采鲜花、采蘑菇、捉蟋蟀、观月亮、数星星,有的甚至燃起篝火,一边野餐,一边唱歌跳舞,余兴未尽者,干脆搭起帐篷,彻夜狂欢。因此,园林常常被搞得一片狼藉,肮脏不堪。

束手无策的老管家只得按迪梅普莱的吩咐,在园林的四周搭起篱笆,竖起"私家园林,禁止入内"的警示牌,并派人在园林的大门处严加看守,结果仍然无济于事,许多人依然通过各种途径进入园中,令人防不胜防。后来管家只得再行请示主人另想良策。

迪梅普莱思忖良久,猛地想起园林中不是经常有毒蛇出没吗?直接禁止游人入内不见成效,何不利用毒蛇做文章呢?她叫管家雇人做了一些大大的木牌立在园林的显眼处,上面醒目地写明:"请注意!你如果在林中被毒蛇咬伤,最近的医院距此15公里,驾车需半小时。"从此以后,很少有人再闯入园林。

从上面两个事例中可以看出,在有些情况下,"常规性的措施"已完全不起作用。这时只有借助其他作用,换一个角度,迂回曲折地走一下弯路,再用巧妙的办法解决难题。

对于一些生活中的难题或障碍,如果我们没有必要的条件和充足的力量去改变它,只是一味地直线前进,盲目蛮干,势必收到不良效果,轻则徒劳无功,重则把事情越办越砸。因此,不如去利用人的好奇心来解决问题,反而会起到意想不到的效果。

16、维护他人自尊心

俗话说:"人有脸,树有皮。"所谓"脸",就是人的自尊。伤了别人的自尊心,双方当时肯定无法合作了,而且后果往往比较严重。

三国名将关羽,过五关,斩六将,温酒斩华雄,匹马斩颜良,偏师擒于禁,播鼓三通斩蔡阳,"百万军中取上将之首,如探囊取物耳"。然而,这位叱咤风云、威震三军的一世之雄,下场却很悲惨,居然被吕蒙一个奇袭,兵败地失,被人割了脑袋。

关羽兵败的最根本原因是吴蜀联盟破裂,吴主兴兵奇袭荆州。吴蜀联盟的破裂,原因很复杂,但与关羽其人的骄傲也有着密切的关系。

诸葛亮离开荆州之前,曾反复叮嘱关羽,要东联孙吴,北拒曹操。但他对这一战略方针的重要性认识不足。他瞧不起东吴,也瞧不起孙权,致使吴蜀关系紧张起来。

关羽驻守荆州期间,孙权派诸葛瑾到他那里,替孙权的儿子向关羽的女儿求婚:"求结两家之好","并力破曹"。这本来是件好事,以婚姻关系维系政治联盟,历史上多有先例。"如果放下高傲的架子,认真考虑一番,利用这一良机,进一步巩固吴蜀的联盟,将是很有益处的。但是,关羽竟然狂傲地说:"吾虎女安肯嫁犬子乎?"

不嫁就不嫁嘛,又何必如此出口伤人?试想这话传到孙权那里,孙权的面子又怎能吃得消?又怎能不使双方关系破裂呢?

关羽出口伤人,破坏了孙刘联盟,他最终也被人结束了性命。

很多人以尖酸刻薄之言讽刺别人,只图自己嘴巴一时痛快,殊不知会引来多少意想不到的灾祸!其实,人与人之间原本没有那么多的矛盾纠葛,往往只是因为有人为了求得一时的快活,说话不加考虑,只言片语却伤害了别人的自尊,让人下不来台,心中怎能不燃起一股怒火?有了机会,反咬一口,也是情理之中的事。

据说,美国前总统富兰克林年轻时很骄傲,言行举止咄咄逼人,常常伤害别人的自尊,很多人都对他敬而远之。后来有一位朋友将他叫到面前,用很温和的语言说:"你从不肯尊重他人,事事自以为是,别人受了几次难堪后,谁还愿听你夸耀的言论?你的朋友将一个个远离你。你再也不能从别人那里获得学识与经验,而你现在所知道的事情,老实说,还是太有限了。"

富兰克林听了这番话后,大受感动,决心痛改前非。从此以后,他处处注意,言语谦恭和婉,慎防损害别人的尊严和面子。不久,他便从一个被人敌视、无人愿意与之交往的人,变为极受人们欢迎的成功人士。

伤人自尊心是办事的大忌。在你心情不好的时候,尤其要注意维护别人的自尊。只有让合作伙伴心里美滋滋的,人家才能真心实意地帮助你。

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