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第22章 方法总比难题多--求人"方法"潜规则(1)

"办事"不是一件简单的事儿。能不能把一件事办成,不是看你付出多少努力和心怀多大的热情,而是看你用什么方法、用什么技巧、用什么手段,也就是你是否掌握了办事的套路。世上没有攻不克的城,也没有办不成的事儿,只有你掌握了办事的套路,才能找到办事最直接的方法,找到成功办事的诀窍。

1、寻找办事的突破口

办事成功靠的是用心去办,只要尽己之心,全力以赴,结果往往是不可能的事也能成功。而这就需要我们抓住办事的关键时机。聪明的人正是恰到好处地掌握了办事时机,抓住了机遇,达到了办事成功的目的。

很多时候,办事靠的就是时机,只要我们顺利把握住这一时机,就可能让一些本已陷入绝境的事情重有起色。办事要擅于把握时机,但并不是每一个人都可得心应手,而下面的这个人就是把握住了办事的时机,让自己顺利达到了成功的目的。

留学归来的王晓斌,偏偏选择了一家规模不大的公司工作,这让很多人费解。但他相信自己的判断,他说:"这是发展事业的关键时机,虽然公司现在规模不大,但很有潜力,我现在能与公司一起成长,而后我就是公司的重臣。"

事实也是如此,公司的发展很顺利。一年后,公司扩大了规模,资产也在不断递增,王晓斌也当上了公司的重要领导。

又半年后,由于一次判断失误,公司面临倒闭的边缘。这时,很多员工都感觉到了公司的艰难,一些人纷纷离开了公司另谋出路。王晓斌却没有因为公司的困境选择离开,而是拿出了自己全部的积蓄加盟公司。与他一起留学归来的人非常不解,还有人为他找到了薪水非常高的工作,但他全然不为所动。

他的解释只有一句话:"这又是一个好时机,平时盼也盼不来的,这次的机会正好让我能加盟这个公司,以后你们肯定认为我抓住了这一最好时机。"投资公司后,他成了理所当然的总经理。两年后,公司的发展让所有人目瞪口呆,公司成功上市后,他成了全国知名的富翁。

王晓斌在事业的道路上,抓住了两个最好的时机,让自己顺利地晋级。我们办事的过程,就是不断选择的过程,抓住了最有利的时机,往往能起到事半功倍的作用。

我们在办事的时候,一定要留心身边的机遇,当机遇来临的时候,没有人会通知你。所以,我们应该多留心身边发生的事,多关注一些信息,为抓住关键时机做好准备。

李慧心刚到一个公司担任部门经理,这也是她来到这个陌生的城市所找到的第一份工作。以前李慧心在另外一个城市,业绩不错,是这家公司的老板特聘过来的。

不过,新到任的李慧心并没有像其他领导一样,先点着新官的"三把火"。而只是偶尔关注一下业务,对其他的事情一概不管不问,倒是和员工打得火热。

总经理看在眼里,急在心里。因为这是花高薪请来的能人,如果做不出好的成绩,那么,这努力岂不是白费了?这一天,总经理找来李慧心,问道:"你来了也快一个月了,你是对公司不满意,还是有什么想法?"

李慧心说:"总经理先不要急,我只是在等待时机,等待一个恰当的时候,或许不久之后,我就会交给你一个满意的结果,你就等着看我的结果吧。"

一个月后,公司的人见李慧心性格温和,便流露出了自己的本色。有的人开始上班时做自己的事情,有的人工作努力......而李慧心任由其发展着。她到公司两个月,正赶上公司的年度财务报表出来。于是,一向温和的李慧心针对财务状况,做出了大刀阔斧的人事改革,整个部门的人几乎都做出了调整,而且还任命了一个年轻的小伙子做部门副经理。

这一改革过后,果然不到一个月后业绩就有了提高。总经理又疑惑地找到她问原因。

李慧心说:"我刚来,对职员都不太了解。所以,我决定先观察一下他们,看他们的工作能力、做人方法等,看哪些人适合什么职位,因为,公司的发展最重要的就是人事调整。我就是要等待一个合适的时机,也就是等到财务报表出来后,看看职员的工作能力与整个财务状况的连结点,寻找人事调整的突破口。我任命的副经理虽然年轻,但通过两个月的观察我发现,他不仅工作能力强,而且很有亲和力,工作也非常认真......"

从这个故事我们可以看出,选择好办事时机能起到非同寻常的效果。而当时机还没有到来的时候,贸然出手,肯定得不到预期的效果。

在办事时选择适当时机非常重要,如果无法找出适当时机,或者找到时机却不知利用,那么,办事仍旧是要失败的。也就是说,你非但要能把握时机,还要积极将其化为行动,如此才有成功的希望。若是我们看到了关键时机,却没能把握住,办事成功的机遇就会与你擦肩而过。

2、绕个弯子套出对方的虚实

走路的时候,如果有高山挡路、石头绊脚,就要想办法绕过去,或动脑筋另辟蹊径。这种做法应用在求人办事中,便是拐弯抹角地去讲。有些人不易接近,就要逢山开道、遇水搭桥。搞不清对方葫芦里卖的什么纸,就要投石问路、摸清底细。有时候为了使对方减轻敌意,放松警惕,我们便绕弯子、兜圈子,甚至用"顾左右而言他"的迂回战术,将其套牢。

办事的时候,有很多话不好直接问出口,那就需要动动心思,用一种双方都能听明白的隐晦语言来探听虚实,得到自己想要的答案。

西安事变前夕,张学良将军和杨虎城将军频繁晤面,都有心对蒋介石发难。可在对方没表明态度之前,谁也不敢轻易开口。眼看时间越来越近,双方都是欲说还休。杨虎城下面有个著名的共产党员叫王炳南,张学良也认识,在又一次晤面中,杨虎城便以他投石问路,说道:"王炳南是个激进分子,他主张扣留蒋介石!"张学良及时接口道:"我看这也不失为一个办法。"于是两个聪明的将军开始商谈行动计划,最终取得了成功。

渡江战役前夕,国共和谈破裂,国民党政府即将垮台。周恩来力劝国民党和谈代表留在北平共事,代表们也对原政府失去了信任,却不知毛泽东能不能容忍他们这些异党分子,就想探个究竟,也好为自己求得一条退路。可如果直接相问,就明显有乞降之嫌,大家都抹不开面子。有一个成员借打麻将之机,就轻描淡写地问毛泽东:"是清一色好,还是平和好?"毛泽东心领神会,爽快地答遭:"还是平和好,我喜欢打平和。"

就这样,一个重大的信息悄然传了过去,代表们全留了下来。问者自然高明,回答者也是不凡。

做老实人说老实话,应是为人的一条重要准则。但直炮筒子未必处处受欢迎,特别是有时连自己也不明白要说的是不是实话,那该怎么办呢?

有一次,王某需请要求张局长为自己办件事,于是他就亲自登门拜访,并且是喜悦而归,张局长答应为他办这件事。可是,有二天忽然听说张局长被捕"进去了",又不知真假,就到张家探望。一看确实只有局长夫人在家,满脸愁容。王某开口道:"老张怎么没在家呀?"果然张夫人长叹一声:"唉!心脏病又犯了,昨天送进医院了......"

原来如此!如果,王某实话询问张局长是否真的被捕了,那场面将会如何呢?王某是这样设想的:如果张局长真的被捕了,其夫人自然会实情相告。

办事的时候遇到特殊情况,有时不免要绕个弯子套对方说话,不仅可以避免尴尬,对以后办事也大有妙处。

3、求人办事要创新思路

一个人缺乏创新思路,办事就容易流于重复和寻常;如果缺乏聪明的选择,办事就容易笨拙和呆板。假如能在创新和选择两项上下功夫,你就会把难以办成的事办成。

在办事的过程中,如果一味恪守前人的经验,形成固定的思维方式,就会在思维定势中失去了创新的机会。每个人都有一个固定的思维定势,只不过思维的方法不同而已。固定的思维方式容易产生偏见,这种偏见带有强烈的个人色彩。它容易把人的思维引入歧途,也会给生活与事业带来消极影响。固定的思维方式多源于人格的缺陷、思维的僵化。

乔治是个意大利农民,他因爱动脑筋,常常花费比别人更少的力气,而获得更大的收益,当地人都说他是个聪明人。到了马铃薯收获季节,意大利农民就进入了最繁忙的工作时期。他们不仅要把马铃薯从地里收回来,而且还要把它运送到附近的城里去卖。为了卖个好价钱,大家都要先把马铃薯挣个头分成大、中、小三类。这样做,劳动力实在太大了,每人都只有起早摸黑地干,希望能快点把马铃薯运到城里及早上市。乔治一家与众不同,他们根本不做分捡马铃薯的工作,而是直接把马铃薯装进麻袋里运走。这样,乔治家的马铃薯总是最早上市,每次他赚的钱都比别家的多。

一个邻居发现了乔治一家赚的钱比自己多,但是不知道他们是怎么做到的。于是就悄悄地跟踪:终于发现了其中的奥秘。

原来,乔治每次向城里送马铃薯时,没有开车走一般人都经过的平坦大路,而是载着装马铃薯的麻袋跑一条颠簸不平的山路。二英里路程下来,因车子的不断颠簸,小的马铃薯就落到麻袋的最底部,而大的自然留在了上面。卖时仍然是大小能够分开的。由于节省了分捡马铃薯的时间,乔治的马铃薯上市最早,价钱自然就能卖得更理想了。

农民乔治这种巧妙利用自然条件进行逻辑想象的方法进行创新,看起来并不惊天动地,但却能开启我们的大脑。如果你能够激发出自己这样的逻辑想象能力,就可以在自己的成功过程中做得更好了。

成大事者常常能突破人们的思维常规,反常用计,在"奇"字上下功夫,拿出出奇的经营招数,赢得出奇的效果。

有位年轻人乘火车去某地。火车行驶在荒无人烟的山野之中,人们一个个百无聊赖地望着窗外。

前面有一个拐弯处,火车减速,一座简陋的平房缓缓地进入他的视野。也就在这时,几乎所有乘客都睁大眼睛"欣赏"起寂寞旅途中这特别的风景。有的乘客开始窃窃议论起这座房子。年轻人的心为之一动。返回时,他中途下了车,不辞辛劳地找到了那座房子。主人告诉他,每天火车都要从门前"隆隆"驶过,噪音实在使他们受不了,房主很想以低价卖掉房屋,但多年来一直无人问津。

不久之后,年轻人用3万元买下了那座平房,他觉得这座房子正好处在转弯处,火车一经过这里时都会减速,疲惫的乘客一看到这座房子精神就会为之一振,用来做广告是再好不过的了。很快,他开始和一些大公司联系,推荐房屋正面是一面极好的"广告墙"。后来,可口可乐公司看中了这个广告媒体,在3年租期内,支付年轻人18万元租金......

办事的过程,就是一个不断解决难题、锻炼自己的过程。要想提高自己的办事能力,就要不断地提高自己的创新思路,可以从以下几个方面着手:

(1)要努力打破固定的思维方式,采取逆向思维、横向思维,发散思维等多种方式思考问题。

有这样一个故事:某制鞋厂先后派两名推销员去某小岛推销产品。前者认为岛上的居民都不穿鞋,根本没有市场;后者从另外一个角度思考问题,认为岛上的居民都没鞋穿,市场大得很,获得了推销成功。

德国一家造纸厂出了一批废品,笔尖一接触,墨水就化了,根本无法使用。一名职工经过逆向思维反其道而行之,利用其易渗水的特点来做吸墨水纸,申请了专利,取得良好效益。可见打破常规的方式思考往往可以产生新的发现与创造。

(2)要勤于思考,面对司空见惯的不起眼的事物也要深入思索。

蜘蛛吐丝结网的现象太正常了,谁也没有在意。法国人卜翁却由此开始思考人类造丝的可能,经深入研究,人造纤维走入人们的生活。落地电风扇的立柱可以伸缩升降高低,这好像很简单。一位上海小学女生却很用心地思考这一结构还可以有什么其他用途。结果,结合上体育课的需要发明了升降式篮球架,产品很畅销。这些发明创造说明,看似寻常的事物充分思索就可以产生新的创意。

(3)挖掘自身的想象力,敢于大胆地提出设想。

想象是人类所特有的心理活动形式,是大脑突破固有知识束缚的非逻辑性重组。当年英国科学家赫肯黎面对新发现的巨蜥龙化石,大胆地提出了鸟的起源可能与恐龙有关的想象,这在当时的确与一个笑话差不多。但如今,鸟是由小型兽脚类恐龙演化而来,这一学说经反复研究已得到世界科学界的普遍认可。爱因斯坦想象自己以光速运动,魏格纳在地图面前想象几个大陆板块分裂后慢慢地漂移......这些都非常大胆,但他们的理论最终开创了新时代。这说明,人类的进步与发展,往往伴随着丰富的想象力。人们只有借助丰富的想象力,才可能提出新的设想,从而实现新的发现与创造。

4、学会以柔克刚

生活不可能总是一帆风顺,谁都会遇到难事,有时要面对突如其来的风暴,面对尖锐的批评与打击等,解决这些事情的最好办法是以柔克刚,以柔来化解矛盾。

东汉时期,颍川郡太守寇恂是个很懂得顾全大局又非常聪明的人,对于自己遇到的一些很头痛的事情,他总能处理得恰到好处。

有一次,京官贾复从京城洛阳去汝南郡,他手下的一个亲信依仗主子的势力,为非作歹,在颍川郡杀了人。于是寇恂派人把这人抓来,严加审问后在大街上砍头示众。很快就有人将此事报告了在汝南郡的贾复,贾复听到这件事后,认为这是寇恂故意驳他的面子,气得骂道:"欺人太甚了,打狗还得看主人,寇恂这小子,我绝饶不了他!"

不久,当贾复从汝南办完事回洛阳,要到颍川郡时,他对左右的人说:"我见到寇恂,一定要教训他。"寇恂知道贾复内心不平,气还没有消,一定要找他的麻烦,于是就决定避开,不跟贾复见面。这时他手下的一个官员对他说:"难道您还怕贾复吗?如果是这样,我带着剑跟在您身边。他要对您不利,我就对他不客气!"寇恂听后笑了笑,语重心长地说:"你知道蔺相如是有勇有谋的,即使是秦王都怕他,但当廉颇要与他一争高下的时候,他却让着廉颇,原因是他在为国家着想。他能做到的,我寇恂难道做不到吗?"

但贾复毕竟是京城来的大官,他从颍川郡路过,太守完全避开不见面是没有道理的。寇恂想了想,不能硬碰硬。于是,他决定用自己的柔和化解贾复的怒气,他立即吩咐手下人备下丰盛的酒饭,当贾复和他的随从来到的时候,给他们每人送上两份酒食,借此安慰贾复一班人马。

当贾复的队伍进入颍川郡的地界,郡里的官员们就按照寇恂的安排,热情地献上好酒好饭,并不断地劝他们多吃多喝。当贾复手下的人酒足饭饱时,寇恂突然赶来,对贾复的到来表示欢迎,简单的寒暄之后,他就推说有病,便匆忙地离开了。贾复看着寇恂远去的背影,心理的情绪变化很大,很想发怒,但又吃了人家的酒菜,实在是开不了口,只能咽下心中的怨气。

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