这种说词并非胡言乱语。这是现代电话礼节中真正重要的一面。在所有大城市中，常有各种陌生人不断地打电话来，有的想对郝斯贺太太推销什么东西，或是请卜敏伦特太太(Mrs．Prominent帮个忙，或专门跟奥葬雪先生(Mr．Official )接洽什么事(因为在办公室没找到他才打电话)，于是很多有名的人不得不把他们私人电话号码，设法不刊登在电话号码簿中。因此他们最不愿意做的就是打电话时自称：“我是斯塔儿小姐”。较实际的应答是“喂”让对方问“斯塔儿小姐家吗？狄雷克特先生想跟她说话！”假如是她自己接电话，而对方那位熟识她声音的朋友就会说：“喂！玛丽！我是凯蒂”。
请问你是那位？
家里的电话若是由家长之外的某个人去接，若对方说“我想请布朋太太听电话，”通常回答总是“请稍等一会儿！”不过若是布朗太太已经告诉女佣人或小孩说她很忙，只能接最重要的电话，那么接电话的那一位就直接回答说：“布朗太太此刻没空接电话，请问贵姓大名。她会尽快回电话给您”。
若是打电话的人说：“我要亲自跟布朋太太谈——你别管我是谁！”那么接电话的仟何人都该回答说：“真抱歉！但我实在不敢去打扰布朗太太。我等会儿告诉她好吗？”假如她拒绝留话或说出他的名字，他恐怕很难盼望布朗太太会和他说话，因此他没有任何理由非那样做不可。
报姓名的方法
报姓名时应不应该报头衔是个时常发生的问题。跟陌生人谈话的时候，常常都说出头衔。在其他情况下，用法可能不同。
以下有几项遵循的原则：一位年纪大的人对其他相当年青的人报出她(他)自己的名字说：“我是艾德太太(Mrs．Elder)”或“斯苹斯小姐”(Miss Spinster)或“又德先生”(Mr．Elder)。
一位较为年轻的女姓，不论她已婚或是独身，她该说“我是曼丽·蒙诺斯。”再不然对一位应酬上认识而她不能直呼其名的人，她就说：“喂，克诺库丝太太吗？我是玛丽·贝莱”。克诺库丝太太就回答说：“贝莱太太，您早！”。
一个绅士在任何情况下打电话给一位熟识的女性，从来不自称：“我是斯玛特林先生。”若是社交性质的电话，他就说：“我是乔治．斯玛特林。若你是位年轻人，你打电话给你的朋友时，接电话的是你的朋友，或是他女佣人或管家接电话，你就说：“我是詹姆士·布朋先生。请亚兰·格雷先生听电话好吗？”如果那家只有你的朋友是男士，你就说：”“我要跟格雷先生说话。”
用电话邀请客人的方法
假若钟士太太用电话邀请客人的话，那就长话短说，只说：“你是史密斯太大(或莎拉)吗？我是钟士太太。”(假如她年纪比较大，爱丽斯·钟士比较年轻，或她是爱丽斯的闺中密友。)“下礼拜二您和您的先生(或约翰)来舍下和我们一同晚餐好吗？”
史密斯太大说：“很抱歉，星期二晚上我们很忙，恐怕无法去您家。”或者说：“我们很想去府上拜访。”或“好的，我们好高兴跟你们一同晚餐。”可能她省重说一句：“下礼拜二的八点钟。”以确定没弄错时间和日子。
周末邀请客人通常不用电话
“喂！伊漱儿吗？我是爱丽丝。十六号是周末，你和阿瑟愿意光临舍下吗？”
“十六号？那不是从明天算起还有两个礼拜吗？我们很想去拜访！”
邀请时常有一个坏习惯，那就是开头便说：“喂，约翰！星期六晚上打算做什么？”或“星期一下午你会很忙吗？”这种策略使约翰在说了“我没事干”之后得听打电话的人盼他跟波因一家人一起吃晚饭，或强雷佛克一家人一同打桥牌时，便会感到要婉谢邀请实在很尴尬。另一方面，如果他回答说，“我有个约会”然后他却知道别人邀他去做一件他很喜欢做的事情，他恐怕便没办法去，否则他对于先前他曾婉拒的人便显的有些无礼。一位年轻的女性若说她有一个约会，你如果说：“你不能来真糟透了，因为约翰·布莱兰特很想见见您。”这也无法使她改变念头而说，“噢！那么我尽可能早点吃完晚餐赶去！”这样做可能对所有有关的人都显的极其无礼，她也不必使自己陷入那种地步。
三大“不要”
若你知道你拨的电话号码显然是错的，你最好不要问“你的号码是多少？”而应该说：“你那儿是二三四五六号吗？”
不要接电话而接着却说：“请稍等一下”然后，不论对方是谁都让他一直等，而你自己却溜去做你自己的事去了。若是门铃响了，在那个当口你不能听电话，你就说：“过几分钟我打电话给您！”而且，真的就那么做。
别让年纪太小的孩子接电话。有时打电话的人常要费上许多时间对孩子把事情说清楚，让小孩再将它传给该来接电话的人，若是半天没有人讲话，也没法知道是否孩子去找他母亲去了，还是在跟狗玩，把打电话的人及来电话的事全忘了。
长途电话
打长途电话时，最重要的是不要大声喊——电路上的扩音器会把你的声量一路扩大传过去。打越洋电话，必须等对方说完了话之后，你再说话，那是一种单线电路，若两端同时讲话，除非有一端停止了叫喊，否则两端全都听不见对方说了些什么。
把你该说的话都放在舌尖上，并且马上说出来。如果你有好几件事要说，就先把它记下来，然后逐一念出来。
假如你时常打长途电话，一定要有一个电话计时器。它是一种精巧的计秒仪器，每三分钟响一次铃。如果你打一次私人电话，而对方说个不停，你可以叫电话时便告诉接线生，三分钟时间一到就将电话切断。但是，现在打长途电话都是采用直接拨号，你最好手头预备一个计时器，因为你可能永远没机会跟接线生说话。
查询台
当我们打到询问台时，电话接线生总是为我们准备解答疑难的事情，但是我们却不能盼望他克服我们懒得去注意的事情。
妙极了，老一辈的人在电话簿上查细小的印刚字体当然很困难(在电话旁常有一种小放大镜，帮助远视眼的入，或者你要费很大劲才能从大安乐椅上起来拿一本厚电话簿)但他们却很少打电话到询问台去。相反的，据电话公司调查发现，拥挤不堪的询问电话都是一些很懒的有气无力、不愿动弹的年青人打来的。即使电话号码簿近在咫尺，他们也不愿移动一下去查一个号码，而宁可去问询问台。这种电话可真的使询问台都瘫痪了。在大城中尤其如此。假如，为了某种理由而你必须去查询一个电话号码，或下次你还要再用这个号码，那么你就把它记下来。
分机电话的打法
我们都知道家庭中普通共享一条分机线的人数是四个人(最多时是十个人)，只要有一个人占住了线在讲话时，外面的电话就无法打给那条线上的任何人。显然，每个共享电话的人都应该为别人着想。基于这个原故，电话公司费尽苦心设计了下列几条规则，并希望用户们遵守：
平时，当你发现一条线上有人在打电话时，你该挂上电话，等三分钟再拨号。遇到紧急情况时，你可以在别人讲话时插进去，并且清楚地说“紧急！”然后说“我们的仓库着火了！”或者说“强尼的家里发生意外！”或者列举任何的理由。但是，除非线上所有的人都将电话挂了起来，不然你的电话仍然是切断了无法打通。
我私人还记得一件往事：在第二次世界大战的时候，有一位士兵想在乘船出发前跟他妻子讲几句话。经过五十分钟，长途电话的接线生仍告诉他说：“对方的线没空。”他没办法跟妻子说一句话就得走。其实那时他应该记得(我们也可记住)，即使接线生无权把那些电话截断，但是他的上司可以办得到。在这种情形下，这位做丈夫的可以向电信局那位上司扼要说明。经过他的斟酌后，他可以截断那些电话，宜称有个长途电话打给那位士兵的太太，请那些讲话中的人把电话全挂上，而使得那位做妻子的可以通话。
付电话费的方法
现代几乎每个人都装了电话，但是有时，特别是在避暑地区，有些人却一次又一次地向邻居借用电话，不但打本地的而且还打长途的电话，结果他们变成了令人困扰及花钱的讨厌家伙。
住在小镇的用户，打本地电话不必一次次付费，分配给他们的电话次数也很少用完，而又不打长途电话，若有人屡次来用你的电话，就很让你苦恼，但是这种情形并不会增加你的电话费。在城市里，甚至于打一次本地电话也要付帐，那么为你的电话费列一纸分类帐单，就正像如买蛋或鸡所列的分类帐一样，这种事你做起来从都不会犹豫。
偶然借打一次本地的电话，你可能让它去打。但是对那些常打长途电话的人而言，最简单最正确的办法是把收费单拿给打电话的每个人看一下他打的次数，结一下帐而使他付总账。
住在要付当地电话费地方的人，若是他们借用你的电话次数很多，你可以在每个人每次打完市内电话时，向他收十分钱(或该收的任何数目)不算是太过份。
不要在事务繁忙的医生办公室里打电话，如果你非打不可，你该付这次电话费给护士。
来访的客人和留宿的客人使用电话
很多客人用过主人的电话之后犹豫着不知道该不该付钱，实在是不对的。确定的原则：若是不得已拨了一次当地的电话，一个人通常不必为它付钱，但是每打一次长途电话，就绝对要付钱。而且这是留宿的客人，只要她或他时常要拨电话，便能安心去用电话的唯一办法。一个人打完了之后，常常应该告诉接线员说“请向格雷特镇XY-368号收费。”然后，用一张便条记下打电话的日期和所打的号码，随同电话费一道留给主人。或者，当一个人作客的时间很久，打了很多次电话，就该把所打的电话及所发的电报费全部列一个表，把每次花的费用与总数交给女主人，当告辞时就付清了一切费用。这样并不是丢脸，而且不管主人是否富有，这是一种正确的付帐办法。
电话礼貌测验
假如你有兴趣去了解自己打电话的态度有多好还是坏，那么你回答下列问题用“是”的次数就能测出你的程度。如果每一题都答“是”，你不仅值得戴一顶王冠，甚至于戴一圈荣光。
1．你是否每次都确定正确的号码，以避免“空凭记忆拨电话”而打扰其他的人？
2．你是否确实在打电话给很忙的人时，尽可能地力求简洁？
3．当你打电话给听不出你声音的熟朋友时，你是否一心一意地要让对方“猜”你是“谁”，而不马上自报姓名？
4．你是否尽力设法控制打电话的时间，以便不妨碍你时常通话最多的人的公务？
5．你是否会正好在下班前打公务电话给别人，尤其是接你电话的对方是位搭车上下班的人？
6．在办公厅里，你是否会向喜欢长聊的私人朋友解释，说你在下班之后再打电话给他们吗？
7．你是否认为别人打错了的电话是种彼此的不方便，而因此用一种客气而又同情的语气回答道“抱歉！你打错了！”而不表示恶恨恨地烦厌吗？
8．用拨号的电话时，你能耐心拨号吗？
9．你所打的电话，对方没有马上接，你是否有耐心等对方放下她手上的事情来接电话？这样当她拿起电话时，才不会发生你刚刚挂掉电话，让她赶到接了一个空而感到困扰的情形。
10．当你用分机打数个电话时，你是否将它按时间隔开，这样在同一线上其他的人方才有机会用他们的电话？
餐馆礼仪
吃饭不仅是离家旅行和想在餐桌上洽谈业务的人有此需要，今天它也是一种愉快的家庭休闲和流行的款待朋友方式。不论是为了社交的理由或为了需要而上餐馆，上餐馆的人的仪态应该没有显着的差别。以下的规则和建议在两种情形中都是适用的。
到达
寄存衣帽
进餐馆的时候，男士们应该把衣帽寄存在门口的衣帽间。如果有人负责保管的话，一位妇女可以把外套留在化妆室，如果她愿意的话，也可以穿着外套进入餐厅。穿着外套要到坐下后才能脱掉搭在椅背上，如果必要的话可以由男伴帮忙一下。
在白天，她可以戴一顶帽子，并且不必取下。虽然今日的趋向是不戴帽子，可是穿着外出服戴着帽子总是合适的。在晚上女子可以戴帽子配日间的服装，戴晚礼帽或小面纱配鸡尾酒服或晚宴服，或者穿正式晚礼服而不戴帽子。
入座
衣帽存放好了以后，这一对或一伙人就在入口的地方等领班或女招待走上前来问男主人进餐的一共有几位，有时也问他愿意坐在什么地方。如果没有男主人(或女主人)，那么一伙人中就应该让一个人承当通常属于男主人的所有责任。通常由一伙中一位年级较长的男士自然地承当起这个发言人的角色。如果有很多人的话，事前可以作一个非正式的指定：“约翰，今天中午就由你负责好吧？”这样做只是为了避免引起混乱和不快。例如，好几个人同时对侍者说话，使他不知道先听那一个才好，这种情况绝对无助于改善服务和增加进餐的乐趣。扮演主人角色的人只能说是大家的发言人，而不能盼望他肩负付账或其他不是他应当负担的责任。
