“业内顶尖高手尽是身边同事,每个新人有一位导师,言传身教耳濡目染,绝对高水准的专业学习机会!”在百度内部还有一条被称为“无敌红线”的技术工程师职业发展规划,即使是一个刚刚走出校门的大学毕业生,在百度提供的这样良好氛围中言传身教耳濡目染,只要员工能力突出且善于学习,很快就能实现从普通工程师到高级工程师再到技术经理的跨越式发展。今天的百度已经拥有一个2000多名工程师的世界级技术研发团队,其中不乏100多名从斯坦福、哈佛等世界名校毕业的优秀技术人才,相比之下,销售人员则难以享受这样的待遇。
对于一家高科技企业来说,是否有学术自由、是否能容忍有才华员工的“怪癖”、员工的思想是否受到约束、个人才能的发挥空间是否足够大,这对企业的发展非常重要。百度文化中个性,自由,张扬的部分可能是百度成功的秘诀之一,因为百度对工程师的信任和在制度上的宽松,为个人的自由创造提供了必要的环境,如果没有缺少了这些,或许百度只是一家普通的互联网公司,而非现在的这个样子。
百度的“工程师文化”有着不少与其他强调技术创新的公司类似的地方,例如百度有一种“CC(抄送)文化”,即每一个人都可以把他的观点直接和他的上司或是组员说,也可以把自己的观点发送到所有你认为应该知道的人的信箱里去,有必要的话你可以把对你观点感兴趣的人组织起来进行一个讨论会,这些人可能包括公司高层、同部门或是不同部门的人。但是百度也有着一些不同的做法,试举两点:
与传统型企业不同,百度的工程师们的工作是灵活性极大的劳动,因此从成立起百度就没有打卡制,也不强制规定上班时间,除前台接待人员和必须坐班的部门外,其他全部实行弹性工时制,前提是保证工作质量,百度对员工和团队的审评主要是将效率作为标准,产品做得快且不出问题就可以得到好的评价。直到后来李彦宏的前老板、后来担任百度首席科学家的威廉·张定下了一个规矩,在考核员工和团队的指标上加了两条:一个是技术价值,即产品做得好不好,架构搭得好不好,质量与扩展性好不好,对公司整体价值的贡献高不高;二是人力资源价值,即自己有没有成长、个人能力有没有发挥,如果没有,个人的人力资源价值就不能上升。这是个很小的改变,但却是很大的转变——一个团队不能只看员工现在做得快慢、效率高低,更得看员工的技术价值高低、人力资源价值高低。这种将工程师的“弹性工作制度”和技术价值、人力资源价值的联系,可谓百度“工程师文化”中的独特首创。
威廉·张的第二项改革是建立技术委员会。威廉·张认为应该在每个分部门都建立技术委员会,负责审评工程师们的技术价值、人才价值。在这样的架构下,不再是经理给自己的团队打分,而是工程师们自己给自己打分,判断自己有没有成长,自己产品的架构、程序质量达到了什么标准。这就需要技术委员会的委员们学习、了解很多东西,才能作出正确判断。在这种模式下,团队所有成员的成长都会比较快。这种强调成员成长的气氛,同样也是百度“工程师文化”中的核心内容。
在人性化管理方面,百度下了很大功夫。例如百度加强了对员工日常的关怀,在人力资源部的组织下,百度公司内部成立了足球、篮球羽毛球等数十个锻炼团队,甚至还聘请了一个内部的健康辅导师,为员工提供健康咨询和服务。但百度的“工程师文化”并不只是强调人性化管理和个性化的随心所欲,在百度内部员工自己总结的“23条军规”中,我们也能看到诸如“富有竞争力的薪金,还能拥有公司的股票期权。”“优越的福利待遇、完善的休假制度、免费的体育活动,这些我都拥有。”等条款,可见,百度的工程师文化已经成为百度管理的一部分,并与工程师的利益直接挂钩。在百度成立之初,李彦宏就引入了硅谷盛行的期权激励计划,为了给当时的员工打气,李彦宏甚至命令“要让前台员工都持有公司股票”,而在百度上市后,据说连前台都成了百万富翁,而为百度作出了更大贡献的工程师们,自然也获得了更丰厚的收益。
“我们在百度工作,其实更是一种生活方式,来这里你可以感受到我们的文化,一种浓郁的工程师文化。”一名百度的工程师如是说。当企业文化和生活方式密不可分,员工也会对企业产生“家”一般的归属感,这或许才是百度“工程师文化”中最重要的内容。
案例2:背后的支持
在古希腊神话里,英雄安泰是大地母亲的儿子。只要身体不离开大地,他就拥有无穷的力量,就能够所向无敌。对于李彦宏来说,他的家人和良师益友就好比他的“大地母亲”,让李彦宏得以不断从他们身上吸取力量,壮大自己。
李彦宏是一个异常敏锐又争强好胜的人。他善于观察和思考,周围的人和事的丝毫变化都会勾起他敏感的神经。在他成功道路上,第一个对他产生重要影响的人就是她的三姐。从阳泉一中到北大,再从北大到美国,他都在追随他三姐走过的路径,李彦宏也说过:“初中考高中,我一定要考上省重点阳泉一中,否则考大学就没太大希望;高考,我一定上北大;进了北大,我一心想出国”可见,从高中到上北大,从北大到留学美国,李彦宏这几步道路的动因和影行者都是他的三姐,尤其是三姐到美国读书后,从美国那边给他传递了新鲜的信息,鼓励他毕业后也到美国留学。“我也要去美国读博士!”争强好胜的李彦宏又一次在心里和三姐暗暗较劲。榜样又一次激发了李彦宏的潜能。
1991年圣诞节,23岁的李彦宏到美国布法罗纽约州立大学计算机系留学。第一个学期总会有些不适应,加之之前在北大他学的是图书情报专业,虽然还选修了一门计算机课,但是相比于美国计算机系的学生水平,李彦宏觉得还有很大差距。有可是,他的导师始终在关怀着他,在选择研究方向的时候,导师建议他来学习、研究和跟踪当时信息检索方面最先进的技术,以便将来可能会在这一领域会有一些建树,因为李彦宏有着北大图书信息检索基础。由于听导师的话,李彦宏美国留学期间,一直将精力用来研究和学习、跟踪最先进的信息检索技术(其实就是搜索引擎技术),这为他后来在搜索引擎技术方面的深厚造诣和突破奠定了关键的基础。
后来在接受媒体采访的时候,李彦宏把自己比作郭靖,他能获得重大的成就,是因为得到高人指点,而水牛城大学的读研导师,则是他的第一位高人。在这里,李彦宏如何从高人哪里吸收智慧的呢?那是首先在方法论上吸收了导师的对事物分析方法——选择具有优势和一定基础的研究方向才有获得成功的可能,或者说这种方法论就是实践论,强调条件、基础,现实的可能性。这是李彦宏在人生道路上的一次比较成功的吸收了他人智慧。
1993年5月,李彦宏进入位于普林斯顿的松下信息技术研究所实习,实习期间,李彦宏提出一种提高识别效率的算法,这一成果让他获得松下研究所破例给予兼职的资格,后来由于得到一位OCR学术领域一位“泰山北斗”的赏识而被顺利发表在国际权威学术期刊《模式识别与机器智能》上。经过松下研究所的实习经历,改变了李彦宏的人生观。虽然当时他回到学校苦熬一阵就可以轻松的通过了博士入学考试,又加上他的那篇具有国际水平的论文,导师认定他拿到博士学位已经只是时间问题,但这时李彦宏已经产生了放弃学术之路而闯荡工业界的想法。他的导师又给李彦宏很大的支持,他说,“如果你感兴趣的是工业界的事,你也没有必要读博士学位了。”虽然很多教授都希望得意门生加入自己的圈子和流派而提升威望。
1994年暑假之前,李彦宏几乎同时受到两家公司的聘用通知书。一家公司是华尔街的道琼斯下属的一个子公司,另一家公司在硅谷。经过良久考虑,李彦宏最终选择前者。华尔街的这家公司老板是对李彦宏产生重要影响的第三个人,他是耶鲁大学的博士,人很聪明,当年曾进了美国西屋奖的决赛圈,他尊重知识,又很关注实际的成果应用,在“贝尔实验室”做了很多年的研究后,自己创业办了一家公司。他与李彦宏一见面就感觉到高山流水志趣相投,大有相见恨晚之意,于是李彦宏决定弃学就业,投身工业,进入了道琼斯属下的这IDD公司当“高级顾问”,李彦宏也正是在这家公司服务期间发明了超链分析技术。在这家公司,老板让李彦宏感受到了技术的力量和功用,可以成为提升企业竞争力的一项重要指标之一。这么多年来,李彦宏在管理百度过程中,始终都非常重视技术的作用——这种智慧在很大程度上与他的这个老板有关。
Infoseek公司的前技术总监、后来成为百度首席科学家的威廉张则是影响李彦宏的又一个人。1996年,身在IDD的李彦宏到硅谷去参加一次计算机学术会议,会上他亲自去证明和讲解超链分析的应用与前景,也就是这个会议上,遇到了Infoseek公司那时的技术总监威廉张。威廉张对李彦宏非常赏识,并表达了希望李彦宏加盟Infoseek的愿望。据说,那时候的微软也曾向李彦宏伸来橄榄枝。1997年夏天,当李彦宏觉得时间成熟,并在充分的考虑下,最终选择了Infoseek。后来在谈到自己的成长历程的时候,李彦宏说他还记得第一天去infoseek的情景,威廉张站在Infoseek大楼的门前迎接他。这是对李彦宏成功产生重要影响的第四个人,也是被记者描述成李彦宏身后的第三个高人。
在招入李彦宏之后,威廉张对他精心栽培,悉心调教。他欣赏李彦宏的技术背景和技术功底,能够找到李彦宏这样的人才可谓是如鱼得水。所以,威廉张诚恳的向李彦宏传授他的武功秘籍。虽然李彦宏当时发明了超链分析技术,但是工业界的搜索引擎如何操作——即如何动手实践的问题对他来说还是陌生的,因此,他来到后的头两个星期没干活,威廉·张把他关在办公室里在搜索引擎的实用操作基础一一讲解,哪些地方度很关键,哪些地方用了小的技巧可以避开一些难解决的问题,同时威廉·张也把实现各个模块的很优秀的工程师叫过来给李彦宏讲细节。在他看来,李彦宏是惟一一个能够听懂所有模块的人。这个过程在李彦宏后来百度的成功运营和技术提升起着非常关键的作用,因为它从根本上解决了李彦宏从技术理论实质性的走向技术应用和技术实践过程,或者可以说,如果没有威廉张,李彦宏超链分析技术如何走向运用还是一头雾水。
在李彦宏成功的背后推手里,还有一位重量级人物,只有她才是李彦宏能够有心于事业平叱咤风云的根据。她就是李彦宏的妻子马东敏。
马东敏在留学生圈子里是首屈一指的公主。她聪慧有才气。19岁就从中科大少年班毕业。1995年4月,李彦宏与马东敏一见钟情。5个月后,有了如胶似膝的感情基础,10月10日李彦宏和马东敏正式结婚。成家后,李彦宏事业上也飞黄腾达,声名显赫。1996年发明了超链分析技术;1997年,加入Infoseek公司后在98年完成了第二代搜索引擎的研制,在信息搜索领域里成为杰出专家,同时拥有华尔街道琼斯子公司70余万股期权,在硅谷买下豪宅名车。此时,虽然在Infoseek公司看不到太远的前景,可是拥有娇妻相伴的幸福生活让李彦宏闲适起来,别墅门前出现了一块菜地成为了李彦宏怀念陶潜的乐园,可是这不是马东敏对丈夫的要求和期盼,她期盼丈夫顶天立地,做一番轰轰烈烈的事业,于是她趁李彦宏上班的时候铲掉了这块菜地里的果实,面对李彦宏的恼怒和质问,马东敏却回答:“我不毁掉菜地,菜地就会毁掉我的丈夫。你是世界顶尖的IT专家,我不能让你成为一个加利福尼亚的农夫!”
如今,关于李彦宏立志回国创业的说法很多版本,其中有认为他在几次回国和观礼之后下定决心以及在Infoseek感到的窒息等因素,但是李彦宏下定决心创业的最初动因还是因为受到妻子马东敏的激励和刺激。对于创业一事,马东敏是这样安排这个家的:让丈夫回国去,自己留在美国继续发展。后来她这样说;“这样,即使他创业真失败了,我的收入还能保证,还支持得起这个家。”
在第一次融资的合作人的选择和寻找上面,马东敏第一次当了李彦宏的参谋。马觉得,对于内向、腼腆、甚至有点木讷的李彦宏需要一个能言善辩具有销售和推销能力的丰富经验的合伙人,她把目标瞄准了曾经与自己同在一家医药公司共事、知根知底的同事徐勇。