如果你在盛怒下，对人发了一阵脾气，在你来讲，固然泄吐了心头的气愤，可是那个人又会如何呢？他能分享你的轻松和快乐吗？你那挑战的口气、仇视的态度，他受得了吗？威尔逊总统曾这样说过：如果你握紧了两个拳头来找我，我可以告诉你，我的拳头会握得更紧。
长岛沙滩花园城的黛夫人是我的好朋友，她是一位社交上极有声望的女士。在一次度假中，我碰到了她，闲聊中她说起了自己的一个经历。黛夫人说：
最近我请几位朋友午餐，这对我来讲，是个重要的聚会，自然我希望聚会中所有事情都能事事如意。管事爱弥尔在这类事情上，常是我的一个得力助手，可是这次他使我失望了。
那次午餐饭菜弄坏了，爱弥尔他也没有到场，只差了一个侍者来。这个侍者对高等宴会的情形完全不清楚，把这次宴会弄得糟透了。我心里恨透了，但在客人面前，不得不勉强陪笑，我对自己这样说：等我见到爱弥尔，一定饶不了他。
这是星期三的事，第二天，我听了关于人类关系学的演讲，听完后，我领悟到责备爱弥尔是没有什么用处的。如果事情严重了，反使他愤怒、怀恨，而以后也无法找他帮忙了。
我试从他的立场着想：午餐的菜不是他买的，也不是他亲自下厨做的，只怪那侍者太笨，才把那次宴会弄糟了，他也没有办法。或许是我把事情看得太严重，未加思索就急于发怒，我决定还是友善地对他，赞许他、夸奖他，相信这办法，一定非常有效。
第二天，我见到爱弥尔，他显得愤愤不平，似乎要跟我争论、分辩那件事。我则这样对他说：爱弥尔，你知不知道，当我请客的时候，有你在的话多好。你是纽约最能干的管家，这情形我也清楚，那天宴会的菜，不是你亲手买回来做的；那天发生的事，在你来讲，也是没有办法的。
爱弥尔听到这话，脸上的阴霾完全消失，他笑着对我说：真的，太太，毛病就出在那个侍者身上，那不是我的错。
我就接着说：爱弥尔，我准备再举办一次宴会，我需要你提供意见，你以为我们应该再给厨师一个机会吗？
爱弥尔连连点头，说：那当然！太太，你放心，上次那种情形一定不会再发生了。
下一星期，我又设宴请人午餐，爱弥尔向我提供有关那份菜单的资料，我给他半数小费，不再提到过去那次的错误。
我们来到席间，桌上摆着两束美丽的鲜花，爱弥尔亲自在旁照料，对来宾殷勤侍候。眼前的情形，就是我宴请玛丽皇后，也不过如此了。菜肴美味可口，服务周到，由４个侍者在旁侍候，而不是一个。最后由爱弥尔亲自端上可口的点心作为结束。
散席后，我的那位主客含笑问我：你对那个管事施了什么法术？我从来没有见过这样殷勤招待的。
是的，他说对了，我对爱弥尔的友善和对他诚恳的赞赏，才有了这个效果。
如果有这样一个人，他心里已对你有成见、恶感，你就是找出所有的逻辑、理由来，也不能使他接受你的意见。如果用强迫的手段，更不能使他接受你的意见，向你屈服。但是我们如果用和善的友谊，温和的言语，我们可引导他同意。
林肯大概在100年前，就说过类似的话，他说：这是一句古老而真实的格言：一滴蜂蜜，比一加仑的胆汁，可以捉到更多的苍蝇。我们对人也是如此，如果要人们同意你的见解，先让他相信你是他的忠实朋友，那就会有一滴蜂蜜，黏住了他的心，你也就走向宽敞、理智的大路了。
太阳和风争论谁的力量大。风说：我马上找个证明给你看……你有没有看到那穿大衣的老人？我可以很快把他身上那件大衣脱下，那时你就知道我的力量比较大了！
太阳躲进云里去，那风就吹刮起来，几乎成了一股飓风，可是那风吹得愈大、愈凌厉，老人把大衣朝身上裹得愈紧。
最后，风不得不沉静下来！接着，太阳从白云后面出来，对着老人和善地笑着，似乎没有多久，老人拭着额头上的汗，并把他身上那件大衣脱了下来。于是太阳向风说：温柔、友善的力量，永远胜过愤怒和暴力。
有一个时期，波士顿的各报上几乎刊满专门替人打胎的庸医广告，用骇人听闻的话恐吓病人，使他们害怕，主要的目的就是骗钱。患者在接受治疗后，任听那些庸医摆布而打胎，造成很多的死亡，可是这些庸医被判罪的很少，他们只要花一点钱，或用政治的势力，就可摆脱这个罪状。
这情形日益严重，波士顿城里上流社会的人士群起反对，讲道的牧师在讲台上抨击、痛责那些刊登污秽广告的报纸，他们祈求上帝能使那些广告停止刊登。其他包括市民团体、商人、妇女会、教会、青年会等，均纷纷痛责，可是都无济于事。
那时密斯科特医生是一个基督教团体里的主席，他试用一切方法，但都失败了，对付这种医药界败类的运动，眼看就要毫无希望了。
有一个晚上，时间已经很晚了，密斯科特医生还在一门心思地想着那件事，终于他想出一个所有波士顿人没有想到过的办法——他要试用友善、同情、赞赏的办法。他要使报馆自动停登那一类的广告。
密斯科特医生写了一封信给波士顿销路最好的一家报社，他对那家报社赞誉倍加，说那份报纸的新闻翔实，尤其报上那篇社论，更是令人瞩目，那是一份最好的家庭报纸。密斯科特医生在信上又这样表示——那份报是全州最好的报纸，也是全美国最完美的新闻读物。但他接着说：
“可是，我有个朋友，他告诉我说，他有一个年轻的女儿，有个晚上，他女儿朗诵你们报上一则广告，那是一则专门替人打胎的广告，那女儿不清楚这广告上的涵义，就问她父亲那些字句的意思。我朋友被他女儿问得窘迫至极，他不知道该向这纯洁、天真的女儿做如何的解释。”
“你们那份报纸，在波士顿高尚的家庭中，是一份受欢迎的读物。在我朋友家庭发生的情形，是否在别的家庭里也有这样类似的情形发生？如果你有这样一个纯洁、天真、年轻的女儿，你是不是愿意她看到那些广告？当你女儿向你提到同样的问题时，你又该做如何的解释？”
“贵报在各方面都很完美，由于有这类情形的存在，常使做父母的，不得不禁止他们子女阅读贵报。对于这一点，我为贵报感到十分惋惜，其他上万的读者，我相信他们也会有跟我同样的想法。”
两天后，这家报社的发行人给密斯科特医生一封回信，这封信上的日期是１９０４年１０月１３日。这封信他保存了30多年，当他是我讲习班上一位学员时，他把那封信拿给我看。这封信的内容是：
“本月１１日由本报编辑交来你的一封信，诵阅之余，非常感激，这是多年来本报延宕至今，一直未能实施的一件事。”
“自星期一起，本报所有报道中，将删除一切读者所不欢迎、反对的广告。至于暂时不能停止的医药广告，经编辑郑重处理后，始行刊登，以不引起读者反感为原则。”
“谢谢你关切的来信，它使我获益良多。”
“发行人海司格尔”
如果你在盛怒下，对人发了一阵脾气，在你来讲，固然泄吐了心头的气愤，可是那个人又会如何呢？他能分享你的轻松和快乐吗？你那挑战的口气、仇视的态度，他受得了吗？
威尔逊总统曾这样说过：如果你握紧了两个拳头来找我，我可以告诉你，我的拳头会握得更紧。
你来我这里，若是这样说：让我们坐下一起商量，如果我们之间意见不同，我们不妨想想看原因到底何在，主要的症结是什么。我们不久就可看出，彼此的意见相距并不很远，不同的地方很少，而相同的地方却很多。也就是说只要忍耐，加上彼此的诚意，我们就可以更接近了。
