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第18章 我是领导的好员工——学会与不同类型的领导相处(2)

在成就型领导手下工作,你要有一定的心理承受能力:宠辱可能变化很快。这一次你顺利地完成了任务,在同事中表现最好。领导可能对你格外地亲近,拿你当成亲兄弟一样,遇见你时会先跟你打招呼。下一次再有任务,你虽然还是努力去工作了,可是由于各种客观原因你的任务没有完成,拖了公司的后退。领导立刻拉远了与你的距离,遇见你时当你是透明人,你主动跟他打招呼,他也冷着脸点一下头,或者根本没有反应。在他们看来,你的工作没做好,没有资格跟他套近乎。

所以若想得到成就型领导的赏识,在他分配任务时就要表现得自信和积极,要努力地去取得成绩,除此之外,别无他法。

4.令行禁止要不得——与悲情浪漫型领导的相处之道

如果你发现你的老板具有下列特点,他可能就是悲情浪漫型人格:

他尽量保持优雅迷人的身姿,穿衣打扮不落俗套;他好像不太自信,若是有人关注他,就会觉得不自然,自动整理身型;他有时神情抑郁,有些哀愁,尽管没有什么逆境或是困难;看不出他们神采奕奕,他更多的时候是保持静默,思想游离,他说话时,会选择优美词汇,声调抑扬顿挫,语调柔和,常用的词汇有“不一样”、“很特别”、“太”……

遇到悲情浪漫型的领导,你可要注意了,要放缓你执行命令时的脚步,因为悲情浪漫型的领导具有反复无常和善变的特点。

有这样一个故事:

一个女人走进邮局,要了一张电报纸,写完后扔了。又要第二张,写完后又扔了。第三张写好后,她递给报务员,并嘱咐尽快发出。女人走后,报务员对这三份电报发生了兴趣,他一一打开来看,发现第一份上写着:一切都结束了,再也不想见到你。第二份上写着:别再打电话,休想再见到我。第三份的内容是:乘最近的一班火车速来,我等你。

如果没有猜错的话,这个女人就是属于悲情浪漫型的人。当然,在这故事之中,突出表现了这一类型的人在情感方面的反复无常。而事实上,这种类型的人在做事上、在做决策上也是如此。一个悲情浪漫型的领导,不知什么因素触动了他,立刻吩咐员工去做这件事,而且态度非常坚决。过了一会儿,情绪平静一下,他会再想想刚才那件事,好像没有必要那么急迫去做,于是就会命令员工暂时先缓一缓,搁置一段时间后,他对那件事的感觉没有了,于是就会命令员工不用去做了。

遇到悲情浪漫型的领导,不要追求令行禁止的效果,手下的执行人员要缓慢行动,这样才能跟得上领导的“步伐”。在做决策时,应根据客观的情况进行理性的分析,然后做出决定,这样才符合客观事实。悲情浪漫型的领导却常常根据个人的感觉或是情绪来做决定,这是靠不住的,因为个人的感觉或情绪很快可能就会发生变化,悲情浪漫型的领导一旦感觉或情绪发生了变化,他就会修改决策,然后再次吩咐手下人去做。对于这样反复无常难伺候的领导,就需要员工留一个心眼,应该采取这样的步骤:急答应,慢行动,临行动前再请示一下。领导吩咐,要立刻接受命令,在态度上一定要认真,表现出立刻要去做的样子:“好的,我这就去做。”嘴上虽然答应,但先不要动,要静静地观察一下。观察一段时间后,若是没有变化,你再去请示一下,说不定这个时候他已经改变主意了。如果没有改变主意,你也可以找借口搪塞一下。

我刚毕业时,到一家设计公司工作,因为设计水平不高,就先从设计师助理做起,属于打杂的工作。我的老板蓄着长须长发,一看就像一个艺术家。我有一阵子经常在同学面前提起老板,对他很是佩服。可是过了一段时间后,我发现这个“艺术家”还真不好伺候。有一次,我们跟一家客户合作,他们让老板帮着设计一个广告方案。老板吩咐设计师加班加点赶制出来,并对设计出来的方案很满意。可是送到客户那里,客户说是垃圾一样。这话传到老板的耳朵里,他立刻火冒三丈,叫我到他的办公室,让把跟客户签订的合同和客户给的定金送回去,不跟“那伙外行人”合作了,因为他们不懂得啥叫艺术。

我一看老板很生气,为了帮老板出这口气,立刻带着合同和定金走出公司,赶去客户那里。当我走到半路上时,竟然开始堵车。我非常着急,生怕是下班之前送不到客户那里,无法向老板交差。车堵得水泄不通,耽误了很长时间。好不容易到了站,等我下了车,一路小跑赶到客户那里,人家已经下班了。我可是着急坏了,带着挨骂的准备,给老板打了电话。从电话里能听得出,老板好像不是那么愤怒了,他没有批评我,也没有骂客户,只是“嗯,我知道了”。第二天,我问老板,那合同和定金啥时候送回去,老板平静地说道:“不用送了。他们说让咋改就咋改吧。反正是他们花钱,爱艺术不艺术,与咱们无关。”

我这时才谢天谢地,多亏昨天堵车,要不老板事后心情平静,后悔退了合同,我也逃脱不了干系了。从那以后,每当遇到类似的事情,我都不着急,老板吩咐我,我嘴上说“立刻就去”,但是却去做别的事情,如果老板追查下来,我就会说那些事更着急。即使他命令我立刻就去,我也会找些借口来拖延一下。有些时候,常常是在我撒谎说堵车时,老板就改口道:“回来吧,那件事不去办了。”

如果说给予型领导在意的是人情,而成就型领导在意的是成绩,悲情浪漫型的领导在意的则是感受。悲情浪漫型的领导受情绪的影响很大,身为员工,你要注意观察他的感受和情绪,顺着他的情绪变化来做事。这样的领导虽然有缺点,但他们也非常注意员工的情绪和感受,如果你心情不好,他们就会找你谈心,这个时候,你也能感受到“组织上”的温暖。

5.少套近乎多看书——与智慧型领导的相处之道

如果你的领导具有以下的特点,他可能就是一个智慧型的人:

智慧型的人在服饰上有自己的特点,一般是穿中性的衣服,样式普通简单,而且颜色很暗,他们一般不会选鲜艳的颜色,也不会去追求名牌,只会选择价格便宜的衣服。他们不爱行动,而且稍显笨拙,他们的表情并不丰富,更多的情况是木然的,表情单一,笑纹在眼角。他们爱倾听不爱说话,发言深刻全面,语调平缓没有感情,声音很小。他们常用的词汇或句式是:“我认为”、“我的立场是”、“我的意见是”、“我的分析是”……

智慧型的人也称为观察家、思想家,这样的人,常常是站在角落里观察分析。对于一件事,哪怕是看电影或小说,他们也很难投入感情,只是站在客观的角度上观察和分析。与这样的领导打交道,你不要采取套近乎的方式。他们是感情的旁观者,是100%用脑做事的人,是不懂感情的。所以,若是采取套近乎的方式,感情可能越套越远。

如果看见领导在忙,没时间去吃午餐,你想套下近乎,便敲开门问道:“我要下去吃午餐,若是你没有时间去,我帮你带一份回来吧。”领导会从电脑或上书上抬起头来,愣愣地看着你,他在思考:这个人为什么这么做,他的目的是什么,是不是想以此讨好我,让我少给他一些任务,或是在薪水上占一些便宜。经过一番分析思考之后,他可能就会拒绝了你的好心。

智慧型的老板面部表情冷漠,喜欢皱着眉头,他们不善于搞人际关系,也不愿意去搞人际关系,他们觉得感情是一种牵绊。所以,不要跟这种类型的领导称兄道弟,打得火热。

阿杰是一个很会交际的人,他来到一家公司做行政主管,得知老板要过生日了,就联合了其他同事,打算给老板开一个生日PARTY。阿杰来到公司的时间虽然不长,但是他善于观察,当发现老板跟员工关系有点疏远时,就打算通过组织这样的活动,加深一下“干群关系”,拉近领导和员工之间的距离。为了给老板一个惊喜,一切都秘密进行着。在老板生日那天,阿杰说邀请老板去参加一个谈判会,当把老板带进包房里时,员工们高呼着“生日快乐”,推出了生日蛋糕。满以为老板会感动,有这么贴心的员工帮他庆生。可是老板一点都不高兴,冷着脸说道:“谁让你们这么做的!”阿杰赶紧打圆场,说老板对大家都很好,同事们想对他表示感谢,才自发地组织的。吃蛋糕时,大家互相取笑,把奶油往脸上相互抹着。有的人调皮,还抹到了老板的脸上,这下可惹恼了他,但又不好发火,于是借口说有事,带着一脸的不快,匆匆地离开了。

如果这个老板是开朗型的,他一定会非常高兴,开开心心地跟员工玩了起来。可是智慧型老板是不喜欢这样的,他喜欢独处,不喜欢接触人群,而且排斥与人关系过于亲密。所以,不要想办法拉近与智慧型老板的关系,不要跟他套近乎,否则会越套关系越远。

遇到智慧型的领导,你若想得到他的欣赏和肯定,就要向他学习:多看书。智慧型的人的座右铭就是:知识就是力量。他自己爱看书,爱思考,对与自己同类的人,他也是很认可的。

我到了一家新单位,为了能跟领导套上关系,周末的时候,就想请他吃饭,可是他却借口家里有事拒绝了我,还告诉我说不要搞这些吃吃喝喝的事情,要上进。我从家里带来茶叶送给他,可是他说他不喝茶,没有接受。遇到这样的领导,我觉得关系真是难处,总觉得以后肯定没有好日子过。

渐渐地我发现这个领导非常喜欢看书,没事的时候,他不会去喝酒打牌,而是坐在办公室里看书。那天,我发现他在看一本历史方面的书,于是我也到书店买了一本,看起来。我这样的做的目的很简单:为了跟他有话题可聊。就算实在没的说,一起谈论一下看过的书也不错。

有一天,我看见他正在看那本书,假装说道:“哟,您正在看这本书呀,这本书我也喜欢看,不过有些地方没看懂,等您有时间我得请教您一下。”没想到他立刻来了兴趣,让我坐下来,问我哪里没看懂。我说了几处,他就给我讲解起来。第二天,还从家里给我带来了几本书,要我多看看。

从那以后,我没事就看书,时不时找出几处不懂的,去请教他,这样,他对我越来越好,认为我上进,爱看书和学习,后来,就提拔了我。

由此可见,如果你遇到了智慧型的领导,你要采取的策略就是:少套近乎多看书。这样就会得到他的赏识和重用了。

6.多表忠心很重要——与忠诚型领导的相处之道

你在和领导谈话时,应该多观察一下对方,如果他具有下列的特点,可能就是忠诚型的人:

忠诚型的人在说话时,往往会有肌肉拉紧、双肩向前弯的表现;有时显得有些慌张,在与人谈话时,会避免眼神接触,不看对方的眼睛,但是有时候却会瞪起眼睛盯着人看。他们讲话的时候声线微带颤抖,久久不入正题,经常使用“慢着”、“等等”、“让我想一想”、“不知道”、“这可以的”、“怎么办”、“但是”等词语,这些正是他们内心疑惑的表现。

如果你的领导具备这些特征,他很可能就是忠诚型的人。忠诚型的人自己需要权威,需要找一个人表达自己的忠诚,使自己有所依附。忠诚型人做领导,他会希望属下对自己也这样忠心耿耿。而且,忠诚型的人还被称为“怀疑型”,他们是疑心最重的一种类型,可能会怀疑别人对自己不够忠心,或者是利用自己而已。为了消除忠诚型的领导的疑虑,要记住多向他们表达忠心。

小哲毕业才两年,就被公司提为副总,同学们对其羡慕不已,小哲却说自己是凭运气,而不是凭实力。小哲刚毕业时,因为没有经验,不好找工作,于是就不顾薪水微薄,在一家小公司里做基层员工。在这里工作不到半年时,有一个老员工打算自己开公司,就联合其他同事一起辞职,打算把他们拉入到自己的公司,因为给的工资高,许多同事就纷纷辞职过去了。小哲本来也想走,可是因为担心那边是新开业的,不知道前景如何,而且他能力一般,同事也没有特别地“拉他入伙”。所以其他同事一起辞职走了,唯独小哲留了下来。

老板一见很多员工一起辞职,非常生气。这个时候,小哲开始安慰老板,并且承担起大部分的事情,还说他们也拉自己辞职,但是自己考虑到老板平日里对自己不错,加上很佩服老板,所以推辞了。

老板一听这话,觉得小哲很忠实自己,非常高兴,就把大部分的事情都交给他来负责。等人马又招齐了之后,也不管小哲有没有经验,就提升他为副总,工资待遇也很高。

像小哲这位老板,就是忠诚型人格,这类人对于忠诚这个品质过于注重。如果换作是成就型的老板,他可能就不会这么做,只是会对小哲在他人离职期间做出的成绩给予肯定,会给一定的奖赏,但是说到任用副总,他会衡量各方面的能力,会考虑一下对方能不能完成副总应该完成的任务,能不能做出相应的成绩。成就型的领导注重成绩,而忠诚型的领导却更看重忠诚。

《三国演义》中,关羽被曹操围困后,曹操非常爱其才能,想收为己用。可是关羽只想跟随大哥刘备,不想归顺曹操。后者于是使用各种办法来劝降,后来关羽为了刘备家眷老小的安全,约以“三事”为前提暂降曹操。关羽明确告知曹操,如果知道了大哥刘备的下落,立刻离去寻找大哥。对于这样根本不想归顺自己、对自己根本不忠心的人,曹操却满口答应。曹操这里就属于成就型人格,他唯才是用,只看才能,因为才能意味着出成绩。如果是忠诚型的人,是做不出来这种事情的,即使你再有才,但是这么明目张胆地说不会对自己忠心的人,他也会弃之不用的。

对于忠诚型的领导来说,他疑心很重,经常会怀疑别人对自己不忠心,稍有风吹草动的,他就会开始防范你。

有些人认为在老板心中自己受到的重视不够,或者自己很努力了,薪金待遇却不理想。而且自认为自己对公司挺重要的,所以就在老板面前说道:“有好几家公司都想挖我过去。”这样说并不是真的想去其他公司,而是想提醒老板重视自己,自己的能力在业内很受认可,公司一定要重用自己。这句话对于成就型老板可能会管用,如果他认为你是个人才,会想办法把你留下来,给你涨薪。可是忠诚型的老板听了会很不爽,他认为你确实是应该受到重视了,不是重用你,而是提防你——你可能有打算了,或者去跟其他公司联系工作,在目前的岗位不会安心做下去了。若是老板没有合适的人选,他可能会暗地里准备,若是有合适的人选,可能故意“顺水推舟”——既然有那么多公司挖你过去,那你去吧!

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