登陆注册
29102800000007

第7章 了解听众:了解听众才能够打动听众(3)

在演讲中,有些人喜欢长篇大论地运用逻辑推导,最终将自己的观点建立起来。这样的演讲,犹如一场晦涩的高端学术研讨会一样曲高和寡。具体的实例永远是最佳的说服材料,我们常说的“事实胜于雄辩”,强调的就是这一点。

马云可谓新生代创业者的偶像。尽管他没有名校学历和海归背景,却频频登上世界一流学府的讲坛高谈阔论。他的口才与他的财富一样,令人赞叹不已。马云的言辞中,总是透着激情、睿智与魅力。他说话语速很快,但风格稳健,思路缜密,且善用比喻,逻辑思维和形象思维在他脑中统一得很好。大概这也是央视《赢在中国》节目找他做评委的一个重要原因。在众人瞩目下当评委可不像在主席台上作报告那样,有稿子照着念,事先还可以由秘书代笔或润色。当点评评委,需要临场发挥。在《赢在中国》节目中,马云用他的智慧与口才征服了无数电视机前的观众,节目组还把他的点评汇集成一本书,书名为《马云点评创业》,市场反响非常好。

阿里巴巴在2005年收购雅虎完成后,马云给雅虎中国的员工作了一场有趣的演讲。演讲的题目叫“爱迪生欺骗了世界”,这个耸人听闻的题目下,马云直言爱迪生的名言误导了很多人的一生(“天才就是99%的汗水加上1%的灵感”)。马云坚持认为勤奋是一种“恶心”,并大声地宣布“这个世界实际上是靠懒人来支撑的。世界如此精彩都是拜懒人所赐”。下面,让我们看看他是如何“大放厥词”的:

“很多人可能认为我是在胡说八道,好,让我用100个例子来证实你们的错误吧!事实胜于雄辩。

“世界上最富有的人——比尔·盖茨,他是个程序员,懒得读书,就退学了。他又懒得记那些复杂的DOS命令,于是,他就编了个图形的界面程序,叫什么来着?我忘了,懒得记这些东西。于是,全世界的电脑都长着相同的脸,而他也成了世界首富。

“世界上最值钱的品牌——可口可乐,它的老板更懒。尽管中国的茶文化历史悠久,巴西的咖啡香味浓郁,但他实在太懒了,弄点糖精加上凉水,装瓶就卖。于是全世界有人的地方,大家都在喝那种深棕色的液体。

“世界上最好的足球运动员——罗纳尔多,他在场上连动都懒得动,就在对方的门前站着,等球砸到他的时候才踢一脚。这就是全世界身价最高的运动员。有人说,他带球的速度惊人,那是废话,别人一场跑90分钟,他就跑15秒,当然要快些了。

“世界上最厉害的餐饮企业——麦当劳,它的老板也是懒得出奇,懒得学习法国大餐的精美,懒得掌握中餐的复杂技巧,弄两片面包夹块牛肉就卖,结果全世界都能看到那个‘M’的标志。同样,必胜客的老板懒得把馅饼的馅装进去,直接撒在发面饼上面就卖,结果大家管那叫PIZZA,比10张馅饼还贵。

“还有更聪明的懒人:

“懒得爬楼,于是他们发明了电梯;

“懒得走路,于是他们制造出汽车、火车和飞机;

“懒得一个一个地杀人,于是他们发明了原子弹;

“懒得每次去计算,于是他们发明了数学公式;

“懒得出去听音乐会,于是他们发明了唱片、磁带和CD……

“这样的例子太多了,我都懒得再说了。

“还有那句废话也要提一下,‘生命在于运动’,你见过哪个运动员长寿了?世界上最长寿的人还不是那些连肉都懒得吃的和尚?

“如果没有这些懒人,我们现在生活在什么样的环境里,我都懒得想!

“人是这样,动物也如此。世界上最长寿的动物叫乌龟,它们一辈子几乎不怎么动,就趴在那里,结果能活一千年。它们懒得走,但和勤劳好动的兔子赛跑,谁赢了?牛最勤劳,结果人们给它吃草,却还要挤它的奶。熊猫傻了吧唧的,什么也不干,抱根竹子能啃一天,人们却亲昵地称它为‘国宝’。

“回到我们的工作中,看看公司里每天最早来最晚走、每天像发条一样忙个不停的人,他是不是工资最低的人?而那个每天游手好闲、没事就发呆的家伙,是不是工资最高的人?据说他还有不少公司的股票呢!

“我以上所举的例子,只是想说明一个问题,这个世界实际上是靠懒人来支撑的。世界如此精彩都是拜懒人所赐。现在,你应该知道你不成功的主要原因了吧!

“懒不是傻懒,如果你想少干,就要想出懒的方法。要懒出风格,懒出境界。像我从小就懒,连长肉都懒得长,这就是境界。

“再次感谢大家!”

2.隐藏动机

古希腊有个神话,说宙斯给潘多拉一个盒子,盒子里面装着这个世界所有的罪恶和苦难。宙斯告诉她绝对不能打开盒子。潘多拉很好奇,越是不让打开,她就越想打开盒子,看看里面到底装了什么。结果她打开了盒子,放出了世界上所有的罪恶。

这种心理在现实生活中确实存在,越是禁止的东西,人们越感兴趣,越难得到的东西,也就越显得珍贵。为什么会有这种现象呢?心理学家认为,人类有一种探究的本能,遇事都想知道个究竟,以揭示其奥秘。就是这个本能激发了人们的好奇心,驱使人们去揭开事物的真相。

利用这个道理,要劝说别人时,为了增强信息的影响力,就需要把劝说动机巧妙地“隐藏”起来,让被劝说者感到“意外”地获得了劝说的信息,可有效地增加信息的可信度。

在改变人们的态度时,也可以根据逆反心理的特点,把某种劝说信息以不宜泄露的方式表达给被劝说者,或者以不愿让人们多得的方式出现,就可能引起人们对这一信息的重视,使他们毫不怀疑地接受它。

3.巧语服众

说得好不如说得巧,有时候要想说服别人,说再多也没用,只要有一两句巧话就够了。

明武宗时,秦藩请求加封陕边地,而此地在战略上十分重要,与国家社稷的关系更是紧密相连。但是皇上受人怂恿,竟然同意了这个请求,叫大学士们起草一个加封的诏书。梁文康承命起草这份诏书,他巧妙地采用正话反说的方法表达了奉劝皇帝改变封地意见的意图。

他写道:“过去皇太祖曾诏令说:‘这块土地不能封给藩王,不是吝啬,而是考虑到它的地广物丰,藩王得到后一定会多养士兵马匹,也一定会因富庶而变得骄纵。如果此时有奸人挑拨引诱,藩王就会行为不轨,有害于国家。’现在藩王既然恳请得到这块土地,那么就加封给你吧。一旦得此地之后,不要在此收聚奸人,不要在此多养士兵马匹,不要听信坏人调唆,更不要图谋不轨、扰乱边境、危害国家。否则,那时想保全自己的妻子儿女都不可能了。请藩王在此事上慎之又慎,不要疏忽。”

皇帝看到诏书很忧虑,觉得还是不把该地封给藩王为好。

这个故事就说明在说服他人的过程中,与其喋喋不休地劝说,不如通过巧妙的方法点拨。

说服是一门艺术,更是一个人综合素质的具体体现。一些权威言论或经实践证明的真知灼见,人们自然不说自服,而在日常生活中要想就某事而说服某人,就必须掌握一些说服的技巧和法则,以提高说服的效率。俗话说,“知己知彼,百战百胜”,演讲者要想在最快的时间内找到说服听众的最佳突破点,可以参考以下几点建议:

1.了解对方的性格

不同性格的人,接受他人意见的方式和敏感程度是不一样的。对方是性格急躁的人,还是性格稳重的人?是自负又胸无点墨的人,还是有真才实学又很谦虚的人?了解了对方的性格,就可以按照他的性格特征,有针对性地说服他了。

2.了解对方的长处

人的长处就是他最熟悉、最了解、最擅长的领域。例如,有人对部队生活比较熟悉;有人对农村生活比较熟悉;有人擅长文艺,有人擅长体育,有人擅长交际,有人擅长计算等。在说服人的时候,要从对方的长处入手。

3.了解对方的兴趣

有人喜欢绘画,有人喜欢音乐,有人喜欢读书,还有人喜欢下棋、养鸟、集邮、书法、写作等,人人都喜欢从事和谈论其最感兴趣的事物。从这里入手,对他们进行说服,就较容易达到说服的目的。

4.了解对方的想法

一个人坚持一种想法,绝不是偶然的,他必定有自己的理由,而且他讲的道理一般都符合他自己的利益或人之常情。但这常常不是他想要坚持的,只是他不愿承认,难以启齿。如果说服者能真正了解对方的“苦衷”,就能有针对性地加以说服。

5.了解对方的情绪

一般来说,影响对方情绪的因素有以下几方面:一是听演讲前对方心中因其他事所造成的心绪仍在起作用,二是听演讲时对方的注意力还未集中起来,三是对演讲者的看法和态度。因此,演讲者在开始说服之前,要设法了解对方当时的思想动态和情绪,这对说服的成败而言,是一个至关重要的环节。

凡此种种,你都要悉心研究,才能够有针对性地采取有效的说服方式。另外,了解对方是有许多学问的。许多人不能说服别人,就是因为他们不仔细研究对方,不研究该用怎样的表达方式,就急忙下结论,还以为“一眼看穿了别人”。这就像粗心的医生对病人病情不了解就开药方,当然没有好效果。

同类推荐
  • 你的形象价值百万你的礼仪价值百万(超值金版)

    你的形象价值百万你的礼仪价值百万(超值金版)

    与人之间的竞争是智力的竞争,也是口才的竞争。口才决定了我们的价值,决定了我们的成败。无论你从事何种行业,无论你身居什么职位,也无论你是男人还是女人,无论你是年轻还是年老,你都必须重视礼仪。一个成功的形象,展现给人们的是自信、尊严和实力。个人形象是昂贵的,有的时候它价值连城。本书深刻地点明了形象、礼仪、口才在人生中的巨大价值和重要作用,深入浅出地阐述了形象、礼仪、口才的基本原理和法则,指出了提升自我形象、修炼优雅礼仪、练就口才的基本途径和方法,从交际到生活、从求职到工作、从说话到办事、从推销到谈判。
  • 那些年,我们不懂爱

    那些年,我们不懂爱

    你是否时常感觉孤独,觉得每个人都是一座孤岛?你是否认为成长仅仅只是一个人的事,与任何人都无关?你是否会怀疑,自己未曾被这世界温暖相待……NO,其实并不是这样的。你之所以会感觉到孤独,那是因为你还没有读懂爱。这世界上有那么多的爱就在我们的身边,只要用心,我们每个人都可以感受到。父亲所给予我们的不是贫穷,更不是别人的鄙夷,而是坦荡荡的爱;在“母亲”的词典里,你永远找不到“自私”这两个字;有朋友真好,只要挨一点苦,就有很多朋友关心你;还有一种爱感人至深,那是生命的相互支撑,那是在我们冰冷的时候相互温暖……
  • 一切还得靠自己

    一切还得靠自己

    90%的失败者不是被打败,而是自己放弃了成功的希望。没有人能够拯救你,只有你自己;没有人能够改变你,只有你自己;没有人能够打败你,只有你自己;没有人能够战胜你,只有你自己。自己是人生路上最大的坎,能够打败你的人只有你自己。世界的颜色由自己决定,一切还得靠自己。
  • 智慧人生如生命彩虹

    智慧人生如生命彩虹

    本书主要内容包括:择定人生的航途;把机遇装进智慧的口袋;点亮思维的火把;奋斗铺平前进的路;用拳头击退困难等。许多人为了领悟人生哲理费尽心机,殊不知一滴水里蕴藏着浩瀚的大海,一则短小的文章中孕育着博大的智慧。感动源于生活中的每一次花开草枯,日落月出。而微型小说就是生活的浓缩。如雨后新荷凝聚的水滴,晶莹剔透,折射着世界的每一缕阳光。
  • 人性的优点全集

    人性的优点全集

    人生活在世上只有短短的几十年,却浪费了很多的时间去想许多半年内就会被遗忘的小事。实际上,世界上有半数的伤心事都是由一些小事引起的,诸如一点小小的伤害、一丝小小的屈辱等等。有意思的是,那些在图书馆、实验室从事研究工作的人很少因忧虑而精神崩溃,因为他们没有时间享受这种奢侈。忧虑最能伤害你的时候,不是在你行动时,而是在你工作做完之后。印度戏剧家卡里达沙把太阳升起——黎明到来的这一天称为生命中的生命,宣称:“昨天是场梦,明天是幻影。唯有今天,才会使每一个昨天变成一个快乐的梦,使每一个明天成为有希望的幻影。”在你失意无比的时候,你能否脱口而出“不管明天怎么糟,我已经过了今天”?
热门推荐
  • 牧夏

    牧夏

    我是一个野孩子,但是我对我的生活非常要有仪式感,我叫牧夏,牧马人的牧,夏天的夏.....
  • 吹落蒲公英

    吹落蒲公英

    一九七五年,两个扎着羊角辫的小女孩在大院里相遇了,她们因为一个小球而成了好朋友,几年后在省高中,她们再次相遇,她们由童年的玩伴变成了好姐妹,在那个花儿一样的年级里她们遭遇了所有青春女孩应该遭遇的喜怒哀乐,你是否也一样?
  • 不灭轮回道

    不灭轮回道

    为了摆脱宿命,东方太一与地藏做了交换,替他忘川河上摆渡百年!地藏曾发下宏愿,地狱不空,誓不成佛!而我东方太一在此发下宏愿,仙神一日不坠,我魂一日不灭!
  • 三重海岸

    三重海岸

    故事描述了一个女人从中学时代到中年所经历的三段感情,每段感情都认真投入,但换来的却是。。。。。。,同时也描写了其他四个性格迥异的女人不同的生活和爱情,小说淋漓尽致的反映了生活在当下不同层面人物的生活状态。
  • 爷就是这样的女人

    爷就是这样的女人

    少帅胡大力一朝身死,穿越回古代变成女人。婆婆不疼,夫君不爱,还要纳个小妾羞辱她。胡司令表示这都不是事儿!她举起八百斤巨石:听说你们对我有意见?林绍堂:“娘、娘子,快把石头放下,咱俩谈,谈谈心。”“谈心多没情调。”胡司令挥舞着四十米长的大刀:“夫君,奴家给你修指甲哟!~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~正文排雷:1.男穿女,女主前期没有身为女性的自觉2.女主拥有神力,神力总是在关键时刻掉链子。3.神力来源不明,掉链子原因不明
  • 余生因你而暖

    余生因你而暖

    为了父母的下落,苏慕颜答应叶家嫁到白家,新婚夜苏慕颜和白大公子谈好互不打扰
  • 中国式谱文化

    中国式谱文化

    摆谱,从表面看是一个泛泛的话题,既不敏感,与社会热点也并无多少交集,但是深挖其内涵不难发现,它是每个人冥冥之中注定不可逃避的行为,是隐藏于人们灵魂深处的一种本能。
  • 我不似我

    我不似我

    高二容羡:“我在等风也在等你。”言顾楚:“嗯。”我也在等你,喜欢你。高三容羡:“剪不断,理还乱,你会怎么做?”言顾楚:“一刀两段?”这一定是最好的解决方法。容羡:“我不再等你了,我只等风,风来了,我就随风归去。”言顾楚:???路人:媳妇再不追,就没了!言顾楚果断拦住了容羡:“我就是风,我来了。”
  • 剩女的美好时代

    剩女的美好时代

    没有嫁出去不代表嫁不出去,只是缘分还没到而已,缘分一旦到了,你想挡都挡不住,看看29岁的四位大龄剩女如何用积极、乐观的态度,面对人生的坎坷,越过重重艰难,迎来属于自己的美好时代的
  • 求求丘比特吧

    求求丘比特吧

    百年难遇的相爱相杀的cp—白年年、南域。【收藏不迷路,miu姐带丘比特来找你】男主:南域,暗戳戳制甜大师,白年年怒气值鉴赏师,暧昧话题终结者,射箭运动推广大使女主:白年年,专气南域大师级选手,一级打抱不平运动员,温柔教育漏网之鱼,一根筋女生总冠军