创业者在网上销售商品或者提供服务，可以结合网络的特点挖掘出许多营销怪招，“锁定顾客”是其中之一。
美国国泰航空公司为了拓展市场，曾经举办了一个大型抽奖活动。他们首先在网络杂志上广泛刊登“赠送百万里行程抽奖”的广告。广告中除了印上几个“赢得1000000免费旅程”的字样以外，别无任何关于抽奖办法的说明，只有一行小字写着：“http：//www。catheyusa。com”。这样，需要了解这一活动的顾客就必须进入该网站。而当你一进入该网站，就会发现这家公司所提供的各种各样的信息，其中当然也包括了举行这个活动的抽奖办法、填写问卷、参加抽奖的表格。通过填写相关资料及电子邮件地址，你就可以完成所有的抽奖手续。这种把平面印刷广告和网络广告相结合的做法，很好地把握了互联网的特点，这就是让顾客产生即时互动关系。不但时效性大大增强，而且也更加经济合理。当你收到许许多多的电子邮址时，你就拥有了许许多多的潜在顾客。
另一种锁定顾客的方式，是网上竞买活动。下面这个例子就是一种十分典型的方法。
1999年8月，美国猎网公司投资的全球中文竟买交易网站——猎网（www。clubciti。com。cn）正式开通了。开业的同时，他们推出了一系列的竟买活动以示庆贺。例如，他们把100台联想电脑和1台价值30万元的欧宝汽车在网上竞买，起始价均为1元钱。这种做法，不但展示了网上竞买的操作方式，而且极大地调动了顾客的积极性，使得网站一炮打响。目前，在英特网上有许多营销项目，比如食品、家电、旅游、证券、信息、机票等等，这些都可以采取这种网上竞买方式服务顾客，企业可以借此机会获得大量的潜在客户的资料。
有一点需要引起注意的是，顾客在网上下了订单以后，应该允许顾客查询订单处理的过程，使顾客及时了解到进度，并允许他们修改订单。这样才能使他们感到极大的方便。而且，当商品销售出去以后，仍然要和顾客保持联系，以保证让他们正确使用产品。这既是一种售后服务，又是吸引他们继续消费的有力举措。
另外，为了配合以上这些活动，还可以根据自己企业的情况，在网上开辟专门的“顾客俱乐部”，让本公司的既有顾客和潜在顾客都能够在网上进行交流信息。例如，生产经营保健品的可以开设“健康俱乐部”、生产经营汽车的可开设“车迷俱乐部”、经营婚纱摄影的可以开设“摄影俱乐部”等等。事实证明，这是企业对顾客建立沟通的有效途径，不但会使自己的产品准确地传达到对此有兴趣的顾客，而且还可以为公司收集宝贵的销售和服务改进意见。
