(2)非结构化面试:面试官与求职者随意交谈,无固定题目,不限定范围,让求职者自由地发表言论。这种面试意在观察求职者的知识面、价值观、谈吐和风度,需要其有丰富的知识和经验及掌握高度的谈话技巧,适合于招聘高级管理人员。通常的方法包括:无领导小组讨论、自由作文、自由演讲、管理游戏等。
3.人才测评的方法和技术
人才测评,就是以现代心理学和行为科学为基础,通过心理测验、面试、情景模拟等技术手段对人员进行客观地测量,从而对其素质状况、发展潜力、个性特点等心理特征作出科学地评价。
(1)心理测验。使用系列心理测量量表来测量一个人的潜能和个性特点。如基础职业能力、价值取向、进取意识、创新能力、风险承受能力等。通常的做法是:让受测者在答题卡或在计算机上作答一些客观性试题,然后对作答结果进行系统评价,并出具相应的职业心理素质测评报告。
(2)面试。通过精心设计的面试来测量求职者的岗位胜任能力和个性特征,面试可分为结构化面试,半结构化面试和自由式面试。通常的做法是:由面试官根据面试设计向受测者进行系统提问,几位训练有素的面试考官再用客观化评分表对受测者进行量化评价。
(3)文件筐测验。文件筐测验又称为公文处理测验,是将工作情境中可能遇到的各种典型问题设计成信函、请示、备忘录等书面形式,让受测者在规定时间内写出书面处理意见或决定。文件筐测验比较适合对管理人员的测评,它可以考察应试者多方面的能力,如计划分析能力、判断决策能力以及对下属的指挥能力。
(4)小组讨论。包括有领导小组讨论和无领导小组讨论,其中无领导小组讨论更为常用。在无领导小组讨论中,通常把受测者分为几个小组,各组在无负责人的情况下,要在规定时间内对资金分配、任务分担、干部提拔等有争议的问题进行讨论,并形成一致意见。面试官通过受测者在讨论中的表现作出评价。
(5)情景模拟。通过设置工作中的各种典型情景,让求职者在特定情景中扮演一定的角色,完成一定的任务。从而考察其沟通和解决问题等方面的实际工作能力。
3.面试测评的主要内容
(1)仪表风度。指应试者的体型、外貌、气色、衣着、举止和精神状态等。
(2)专业知识。了解应试者掌握专业知识的深度和广度,其专业知识是否符合所录用职位的要求,面试对专业知识的考察更具灵活性。
(3)工作实践经验。查阅应试者的个人简历(求职登记表)或有意思的询问与其相关的情况等。
(4)口头表达能力。求职者向对方表达的内容是否有条理、完整和准确等。
(5)思考判断能力。求职者能否准确、迅速地判断面临的状况,能否恰当地处理突发事件;能否迅速地回答对方的问题,且答案简练,贴切。
(6)操作能力。主要在于考察求职者对于已认定的事情能否进行下去产;工作节奏是否紧张有序;对于集团作业的适应性;是否具备单位领导能力。
(7)人际交往能力。主要在于观察求职者遇到难堪问题后的反应;能否让人亲近,对他人有无吸引力等。
(8)自我控制能力与情绪稳定性。自我控制能力对于国家公务员及许多其他类型的工作人员(如企业的管理人员)显得尤为重要。一方面,在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时,能够克制、容忍、理智地对待,不致因情绪波动而影响工作;另一方面工作要有耐心和韧劲。
(9)工作态度。一是了解求职者对过去学习、工作的态度;二是了解其对应征职位的态度。
(10)德性。主要在于考察求职者责任感是否强烈,能否令人信任地完成工作;考虑问题是否偏激;情绪是否稳定;对于要求较高深的业务能否适应等。
(11)求职动机。了解求职者为何希望来应聘本单位工作,对哪类工作最感兴趣,在工作中追求什么,判断应聘单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。
(12)业余兴趣与爱好。求职者休闲时爱从事哪些运动,喜欢阅读哪些书籍,喜欢什么样的电视节目,有什么样的嗜好等,可以了解一个人的兴趣与爱好,这对录用后的工作安排常有好处。
(13)其他问题。面试时面试官还会向求职者介绍本单位及拟聘职位的情况与要求,讨论有关工薪、福利等求职者关心的问题,以及回答求职者可能问到的其他一些问题等。
金点子
为了获得所求的工作,求职者应该充分做好面试的准备,做到有备而去,在面试中适度地表现自己,要善于展示自己的知识、能力、特长、性格等情况,给招聘者留下满意的印象,争取最后的胜利。除了准备好求职信,简历,成绩单等求职资料外,面试前的准备、面试中的表现技巧和面试后应注意的问题。
1.面试前的准备
准备面试的重要性不言而喻——这是面试成功的重要因素。面试前准备越充分,面试时就越有信心。
在面试前,确保自己清楚以下最基本的几条:
?面试确切的时间和地点、路线、停车及到达目的地要花的时间。
?求职者的准确职位及全名。
?了解关于面试单位的情况及单位文化。单位网站通常是获取这些信息极佳的渠道。
?着装要体现专业行,仪表要凸显朴实、大方、端庄和品位。
?要准备随时回答有关自己的问题,十分熟悉自己的求职简历。
2.面试
在面试过程中,你的能力和发展潜力将会被评估。此外,个人的性格因素等也会被考虑在内,如态度、应变能力、稳定性、动机等。
(1)面试的第一印象
?准时到达面试地点或提前几分钟到达,不适合太早。面试迟到是不可原谅的。
?面试时,仪态大方得体,举止温文而雅,要想树立起自己的良好形象。
?面试时,清晰简洁地描述自己的成就以及对未来职业的优势。
?求职者的语言客观反应了一个人的文化素质和内涵修养。谦虚、诚恳、自然、亲和、自信的谈话态度助求职者获得成功。
(2)求职者回答问题的技巧
?认真聆听,把握重点,简捷明了,条理清楚,有理有据。
?讲清原委,避免抽象,确认提问内容,切忌答非所问。
???回答体现个人特色,旨在引起对方的兴趣和注意。
??知之为知之,不知为不知。诚恳坦率地承认有时会赢得对方以外的信任和好感。
3.面试后应注意的问题
总结回顾,及时关注面试结果(可以是电话、电子邮件、书信、必要亲自拜访等方式)。
反思与训练
请列举出面试时的禁忌,例如缺乏自信、急问待遇、不当反问等(不少于10种情况)。
心灵故事
自我了解自我规划
以前,我认为计划是没有用的,毕竟“计划赶不上变化”,这是我一直奉行的名言。世上的事变幻万千,转眼间就可以成为“熟悉的陌生人”。然而,上了一个学期的大学生职业生涯规划的课,我的观点有所改变。以前认为在这个世界上,没有必要去规划自己的未来,规划的东西不过是一个幻想,变化总会不断发生,让我们不能按计划行事和发展,方向不断地偏离;但是现在我知道,自我规划是有必要的,它可以给人一个方向,一个目标,不是站在原地迷茫,不知所措,可以在这个竞争时代,抓住更多机会和时间,完善自己,完美自我。
自我分析
??一个人要了解自己是很困难的,事实上自己又是世界上最了解自己的人,这就形成了矛盾。“当局者迷,旁观者清”、“每个人最大的敌人就是自己”等句句名言,早已经表明人要认识自己,都是困难至极的。于是我做了一个调查,希望从他人的角度和我自己的角度来分析自己。我找到过去的同学和现在的同学,甚至是只见过一面的人。他们写了300字对我的认识,让我来了解自己。
1.我的性格
他人眼中我的优点:为人很好,讲义气,有道义,值得交往,有大侠风范;个性自我,特别独行,关心他人,有很强的独立性;做事认真,为人善良,乐于助人,热情,对朋友忠心;聪明,重感情,豪放不拘,舍己为人;外内兼并,偏内向;敢想敢为,敢爱敢恨,待人诚恳,活泼可爱,性子直,有话就讲;学习认真刻苦,吃苦耐劳,女中豪杰,不求回报,同人分享快乐和悲伤;开朗大方,坦率大气,平易近人。?
他人眼中我的缺点:由于太善良,老是受到伤害;太过单纯不怀疑别人,老是被人利用;容易感情用事,不考虑自己的实际情况,对待事物不客观;爱搞不清状况,瞎参合,又是爱钻牛角尖,有点小脆弱小敏感;太沉溺在过去和自己狭小的空间,耐心不够,容易暴躁,不善于自我调节;对生活认识不够,稍显稚气,喜怒无常。
总结他人眼中的我:讲义气但太重视朋友而不理其他事;乐于助人却热心过头、思想简单善良而被人利用、重感情但感情用事,宁肯自己吃亏也要帮朋友;还不考虑自己的实际情况能力,造成对待事物不客观;豪爽不求回报,坦率而得罪人,还有学习刻苦认真,有很强的独立性,但是暴躁,不善于自我调节。