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第19章 别让“借口”成为上司放弃你的借口

美国西点军校造就了大批优秀的军事人才,也培养出无数商界精英,但是,西点军校管理学生的理念却很简单,只有六个字“没有任何借口”。在美国,卡托尔公司给新员工的录取通知书上就有这样一行字:“最优秀的员工是像凯撒一样拒绝任何借口的英雄。”

但现实情况却是,很多员工都学会找借口,遇到麻烦时不是说自己在忙,就是说自己生病了不能上班等等,渐渐在公司内部就形成了一种找借口、推卸责任的风气,并且严重影响公司的发展,据调查研究发现,倒闭的570家公司中有475家是因推卸责任成风造成的。因此,每个老板都不希望自己的员工找借口。

很多人都想:“公司经营得好坏,与我没有什么关系,反正我只拿我的工资,实在不行,我换个工作就好了。”其实,找借口很容易,却很少有人会想,借口究竟能带给我们什么?也许会有那么一丁点的好处,就是安慰自己失败的心,让自己心里好受点。殊不知,借口带给人的安慰,都是虚假的,留下的退路也不过是陷阱而已。借口让人丧失挑战的勇气,成为彻头彻尾的“逃兵”,借口让人走进思维陷阱,意志消沉,丧失积极的工作心态。这样的人,又怎么能成为受上司重用的人?

大李在武汉一家私营企业销售部工作,在他的办公室里有个不成文的规定,那就是天太热的时候,大家都在办公室里吹吹空调、纳凉,哪儿也不去,如果上头问起,大家就统一意见,说已经出去了,客户说没事,改日再去。正是因为公司养着这样一批一线员工,公司一直在濒临破产的边缘挣扎。

不久以后,销售部来了位新人小王,不论天多热他都会出去跑业务,也经常颗粒无收的回来,大家都“好心”地提醒小王,说:“小王,天气很热的,你不是不知道武汉可是大火炉呢,别人都不工作,你也在办公室凉快凉快呆着,等下班呗。”小王听了以后,微笑谢绝了同事的好意。

有一天,公司老总来到销售部办公室,说:“这个星期大家有一个新任务,就是去自己区域进行客户调查,看看客户对我们有什么意见和建议,下周这个时候希望你们能够交上自己的所见所闻。”

老总走了以后,大家都在办公室抱怨,天气太热根本就没有办法去收集,老板太过分太不仁慈了,等等。只有小王没有抱怨,并且安慰大家说:“不要紧的,有一个星期的时间,我们现在行动还来得及的。况且,就当是走走出去长长见识啊。”大家都纷纷笑话他,说:“我看我们办公室就你有这闲情逸致,大热天的出去长见识。”

小王没有理会大家的嘲笑,坚持工作,每天早出晚归收集客户意见。大李看到后劝小王不用这么费劲,到时候只要随便写写报告就行了,没有必要这么认真的。小王听了之后很沉默,他知道这个时候反驳他们,无异于是在与同事抬杠,只要做好自己就行。

一周以后,老总召集销售部所有人开会,大家在会上纷纷表示,客户对公司的好评如潮,他们的报告内容大多是来自互联网,老总听了后非常不满,问他们为什么没有一家一家的走访客户,大家纷纷回答说:“天气太热了,没有办法一家一家的去。”只有小王的报告中,如实表达了客户的满意以及不满和意见等内容,翔实、可靠,令老总非常满意。

没过几天,公司突然下了一道晋升命令,新来的小王被挑选为销售经理。得到消息后,很多人都非常吃惊,他不过是新人而已,这里很多人资历都比他深,工作能力比他强,这个“傻”小子怎么能成为销售经理呢?只有老总知道,销售部长期涣散,销售量达不到的时候常常会找各种借口推卸责任,已经成为一种风气,他必须在这群人中,选拔一个不找任何借口、任何理由完成任务的人。这样才能成为销售部的表率,改掉销售部的风气。

本杰明·富兰克林曾经说过:“擅长找借口的人,很少擅长其他的事情。”任何企业、任何上司都会重用不找任何借口,全力完成任务的人。执行,不找任何借口是职场人士走向成功最可靠的道路,也是成功的重要砝码。

一些认为自己缺乏成功机会的人,通常都是在为自己的失败找借口,成功的人是不需要借口的,因为他们能做到为自己的行为和目标负责,有付出才会有回报,所以他们也能享受自己努力后的成果。那么,怎么做才能拒绝借口呢?

●树立强烈的责任感

一个在责任感方面都很欠缺的员工,是很难给客户优质服务的,也很难尽全力对待工作的,不仅如此,还有可能会影响到其他的同事。因此,上司对没有责任感的员工,轻则置之不理,重则除之而后快。其实,锁定责任,也就是锁定了成功,一个人走进职场,就意味着要拿自己每天的责任来交换工资,用责任来证明自己的价值。能不能负责人,是否能负得起责任,与他人无关,而是在于你自己是否真正对企业有价值,对自己有价值。所以,拒绝借口,首先就要树立强烈的责任感。

●学会放弃借口

如果一个人只会不停寻找借口掩饰自己的失败,或者是逃避责任的话,就无法做到将自己的全部精力都投注到伟大的目标中去,也就不能产生伟大的力量突破困难,获得成功。因此,要学会放弃借口,坚信不找借口会给自己带来更多的勇气。

●马上按指令行动

马上按指令行动体现的是一种主动服从的精神,就好似军队里的士兵,军令如山倒,人随命令走,一丝一毫都不得耽误。要知道,一项事业或者一件事情,并不是说出来的,也不是坐在办公室想想就出来的,只有说、只有想而没有执行,一切都是空想,换言之,也就是做了一场白日梦,等于什么都没有。因此,只有做出来的,才是成果。一个人,真正想获得晋升的话,就一定要服从,接到任务后马上行动,拒绝为自己找任何借口。

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